引導(dǎo)語(yǔ)：作為一名優(yōu)秀的HR一定要知道如何制定一個(gè)員工培訓(xùn)方案，人才的發(fā)展也是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@關(guān)系到公司未來(lái)的發(fā)展。

　　公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

　　現(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一般劃分為個(gè)步驟：確定培訓(xùn)需求、建立培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估培訓(xùn)，我認(rèn)為，還應(yīng)該有培訓(xùn)的反饋階段。 必要性分析：

　　這是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視人力資源的開(kāi)發(fā)管理，員工培訓(xùn)在企業(yè)的重要性得到了極大的提升。人已成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗，人才之爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心內(nèi)容之一。企業(yè)管理層必須認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和培養(yǎng)員工是任何意義上的人力資源管理的動(dòng)力中心——如果沒(méi)有把培訓(xùn)看作是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的重要組成部分，那就很難說(shuō)這樣的公司承擔(dān)了人力資源管理的責(zé)任，很難適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

　　為了盡快建立學(xué)習(xí)型組織，更好的解決微波爐行業(yè)面臨的問(wèn)題，可以說(shuō)恒偉公司實(shí)施的員工培訓(xùn)計(jì)劃是及時(shí)可行的，但同時(shí)在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中，也面臨著許多的問(wèn)題，這些問(wèn)題解決的成敗也直接影響到公司培訓(xùn)的成敗，尤其是需要對(duì)管理人員的培訓(xùn)，以改變當(dāng)前的尷尬局面。因此，運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)理論對(duì)其培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行分析與改進(jìn)顯得尤為必要。

　　一、培訓(xùn)準(zhǔn)備階段

　　在員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段，必須做好兩方面的工作：一是培訓(xùn)需求分析;二是培訓(xùn)目標(biāo)確定。

　　(一)培訓(xùn)需求分析

　　培訓(xùn)需求分析是指了解員工需要參加何種培訓(xùn)的過(guò)程。培訓(xùn)需求分析對(duì)是否需要進(jìn)行培訓(xùn)來(lái)說(shuō)是非常重要的，它包括企業(yè)的需要和員工個(gè)人的需要，一般以前者為主，但也要引發(fā)后者才能使培訓(xùn)有效。培訓(xùn)需求分析一般包括組織分析、任務(wù)分析與個(gè)人分析三項(xiàng)內(nèi)容。 1、組織分析。恒偉股份有限公司是一家大型家電生產(chǎn)廠，其代表產(chǎn)品恒偉微波爐在國(guó)內(nèi)外響譽(yù)盛名，因此對(duì)于公司未來(lái)發(fā)展的方向，以及公司整體的績(jī)效，都依賴這企業(yè)員工的素質(zhì)以及學(xué)習(xí)能力。企業(yè)如果想生存其學(xué)習(xí)的速度必須大于或等于變化的速度在這個(gè)時(shí)代，成功的企業(yè)要解決兩個(gè)問(wèn)題： 找到符合企業(yè)需要的人才 以及把辦公室與教室合二為一。組織對(duì)目前新員工培訓(xùn)狀況不太滿意，鑒于時(shí)間及成本限制，所以新員工培訓(xùn)一直比較簡(jiǎn)單。組織希望新員工培訓(xùn)可以有一個(gè)比較規(guī)范的流程，能一直沿用，并且能有效評(píng)估。目前公司并沒(méi)有針對(duì)新員工培訓(xùn)的評(píng)估措施。另外，希望提高新員工的溝通技巧。主要針對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)比較少的員工，提高其與上司溝通的技巧以及溝通時(shí)的表達(dá)能力。組織還希望通過(guò)新員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感，更好地融入集體，并且加速融入企業(yè)文化的過(guò)程。因此培訓(xùn)已經(jīng)變得十分迫切了。

　　2、工作分析。恒偉股份有限公司工種繁多，操作復(fù)雜，隨著科技的進(jìn)步以及企業(yè)生產(chǎn)方式以及管理方式的進(jìn)步，員工的工作難度以及科技含金量都增加了，員工不僅需要人際交往能力等方面的軟性能力，還有電腦科技以及微波爐技術(shù)知識(shí)方面的硬性能力。而現(xiàn)在公司員工不同程度的在各方面能力的欠缺，影響了企業(yè)的績(jī)效，需要培訓(xùn)來(lái)改變現(xiàn)在的局面。 3、人員分析。公司新進(jìn)入的員工對(duì)公司各方面的不了解，如對(duì)進(jìn)企業(yè)之后具體的工作要了解、對(duì)企業(yè)的制度文化，精神文化，需要了解、對(duì)周?chē)�一起工作的團(tuán)隊(duì)的同事的了解、對(duì)公司的軟件硬件條件的了解對(duì)在公司的職業(yè)發(fā)展前景的了解、對(duì)企業(yè)對(duì)員工的期盼，企業(yè)需要什么樣的員工的了解。同時(shí)，員工的學(xué)歷有待進(jìn)一步提升。對(duì)于當(dāng)前的狀況，需要對(duì)公司的各級(jí)員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，包括高層管理人員、中級(jí)管理人員以及一線各種員工。

　　(二)培訓(xùn)總體目標(biāo)

　　有了培訓(xùn)目標(biāo)，員工學(xué)習(xí)才會(huì)更加有效。所以，確定培訓(xùn)目標(biāo)是員工培訓(xùn)必不可少的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)目標(biāo)是指培訓(xùn)活動(dòng)的目的和預(yù)期成果。

　　1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

　　5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　7、對(duì)新員工來(lái)說(shuō)，要讓新員工體會(huì)到歸屬感 ，加快融入企業(yè)文化的過(guò)程，同時(shí)建立新員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程，提高在職培訓(xùn)效果，提高新員工團(tuán)隊(duì)合作，提高新員工溝通能力，加強(qiáng)與同事之間的關(guān)系，建立新員工培訓(xùn)評(píng)估體系。

　　二、培訓(xùn)的實(shí)施階段

　　在培訓(xùn)的實(shí)施階段，企業(yè)要完成兩項(xiàng)工作：設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)實(shí)施。從培訓(xùn)工作的系統(tǒng)來(lái)看，培訓(xùn)的成功與員工培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)有很大關(guān)系。

　　前期準(zhǔn)備：有公司的各個(gè)部門(mén)對(duì)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析，然后由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)訪談問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作，開(kāi)展訪談，總結(jié)訪談結(jié)果，確立培訓(xùn)目標(biāo)，了解行業(yè)相關(guān)培訓(xùn)信息，編寫(xiě)與修改培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，確定與培訓(xùn)培訓(xùn)師等工作。

　　(一)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

　　培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)是培訓(xùn)目標(biāo)的具體操作化，即目標(biāo)告訴人們應(yīng)該做什么，如何做才能完成任務(wù)，達(dá)到目的。在制定培訓(xùn)方案時(shí)，要考慮到與工作相互銜接，保證各類(lèi)人員的培訓(xùn)時(shí)間，轉(zhuǎn)變觀念，數(shù)以培訓(xùn)與其他工作一樣重要的意識(shí)。

　　1、樹(shù)立公司文化特色，培育公司統(tǒng)一理念。

　　企業(yè)文化永遠(yuǎn)是一個(gè)公司的靈魂所在，沒(méi)有文化的支撐，企業(yè)就像一只失去航標(biāo)的船，沒(méi)有了方向，即使每個(gè)漿手努力的劃船，但由于缺乏統(tǒng)一的目標(biāo)，只會(huì)來(lái)回轉(zhuǎn)悠，沒(méi)有前進(jìn)，只有后退。在公司的重組工作過(guò)程中，公司應(yīng)該有明確的規(guī)章制度：不論新老工人都要參加培訓(xùn)。只有這樣才能形成統(tǒng)一的意識(shí)，萬(wàn)眾一心;在以后的工作中互相幫助，互相支持，最后才能形成統(tǒng)一的文化理念，把這種氛圍傳播開(kāi)來(lái)。 2、精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重，正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。

　　根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求包括物質(zhì)方面的也包括精神方面的，當(dāng)人的物質(zhì)需求得到滿足時(shí)，就會(huì)有更高的精神追求，案例中我們可以看到，公司很多員工都不愿意參加培訓(xùn)，或者說(shuō)缺乏責(zé)任心，臨時(shí)工與正式工竟然沒(méi)有站在同一條線上，他們?yōu)槭裁磿?huì)這樣?就是缺乏優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，如果一方面給他們樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，一方面注重物質(zhì)激勵(lì)的結(jié)合，這些問(wèn)題都是可以迎刃而解。管理人員不愿意參加培訓(xùn)，那么也許明天你就可能面臨下崗，正式工不努力，不積極，也許哪一天就會(huì)被辭掉，臨時(shí)工如果表現(xiàn)好，我們也可以將他納為正式工，給他獎(jiǎng)勵(lì)，因此，一旦人才機(jī)制的制定并最終嚴(yán)格執(zhí)行下來(lái)，我相信員工只有保持積極向上的精神，只有通過(guò)各方面的培訓(xùn)提高自己，才能保證自己不被淘汰，從而導(dǎo)致自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 3、注重通才的培養(yǎng)。

　　社會(huì)需要人才，更需要復(fù)合型的人才，恒偉公司所面臨的兩類(lèi)技術(shù)人員，無(wú)疑就是潛在的巨大資源，車(chē)間技術(shù)人員和研發(fā)技術(shù)人員應(yīng)該說(shuō)所面臨的問(wèn)題存在很大的相似性，他們互相溝通，互相學(xué)習(xí)，對(duì)于更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題，有很相當(dāng)重要的作用。我想將這兩類(lèi)技術(shù)人員安排在一起培訓(xùn)根本就不存在矛盾，更是給了他們一個(gè)互相交流的機(jī)會(huì)，不僅能打破個(gè)人知識(shí)的局限，同時(shí)也能給公司帶來(lái)意想不到的效果 4、全員培訓(xùn)與差異培訓(xùn)相結(jié)合。

　　恒偉公司實(shí)施教育培訓(xùn)應(yīng)該以普遍性為基礎(chǔ)、在內(nèi)容和人員等方面具有一定差異和具有較強(qiáng)針對(duì)性的教育和訓(xùn)練。因?yàn)橛捎诠しN的不同，每個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)都是有所不同的，所以應(yīng)該根據(jù)組織成員的實(shí)際水平和工作職位來(lái)確定培訓(xùn)的內(nèi)容，是培訓(xùn)更趨于個(gè)性化，更有針對(duì)性，做到因人施教，因需施教;另外，因?yàn)樵趦r(jià)值創(chuàng)造中，組織中的每個(gè)人，每個(gè)職位的貢獻(xiàn)是存在重大差別的，教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)向關(guān)鍵的職位或崗位傾斜，應(yīng)該特別加強(qiáng)組織中的中、高層管理人員和技術(shù)人員的教育培訓(xùn)。

　　(二)培訓(xùn)的實(shí)施

　　培訓(xùn)實(shí)施是員工培訓(xùn)系統(tǒng)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在實(shí)施員工培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)者要完成許多具體的工作任務(wù)。

　　在這里我主要對(duì)中層管理人員和新員工的培訓(xùn)進(jìn)行說(shuō)明。 1、對(duì)于新員工： 培訓(xùn)目標(biāo)：

　　為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣; 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望; 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái);

　　減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司; 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系;

　　2、對(duì)于中層管理人員：

　　培訓(xùn)目標(biāo)：幫助參加培訓(xùn)的管理者理清管理思路，明確角色定位，提升管理技能，掌握管理方法，提高管理效率，為各位企業(yè)管理者打造提升企業(yè)效益的全新渠道，真正實(shí)現(xiàn)“向管理要效益”。

　　主要培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容如下所示：

　　(1)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。 (2)學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。

　　(3)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。

　　(4)開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

　　三、培訓(xùn)的評(píng)價(jià)階段

　　培訓(xùn)評(píng)價(jià)是員工培訓(xùn)系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，一般包括五個(gè)方面的工作：確定培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)控制，對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，對(duì)培訓(xùn)后果的評(píng)價(jià)。

　　(一)確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　為評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目，必須明確根據(jù)什么來(lái)判斷項(xiàng)目是否有效，即確立培訓(xùn)的結(jié)果或標(biāo)準(zhǔn)。只有目標(biāo)確定后才能確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是目標(biāo)的具體化又稱為目標(biāo)服務(wù)。 針對(duì)恒偉公司，可以建立三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：

　　對(duì)個(gè)人的培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是參加培訓(xùn)的態(tài)度、考試或考核的成績(jī)，評(píng)價(jià)的結(jié)果與個(gè)人的晉級(jí)及浮動(dòng)的獎(jiǎng)金掛鉤;對(duì)部門(mén)與分廠的評(píng)價(jià)指標(biāo)重點(diǎn)是對(duì)培訓(xùn)的參與、支持程度及本部門(mén)或分廠參與培訓(xùn)人員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)及所得到的評(píng)價(jià)，部門(mén)或分廠的評(píng)價(jià)結(jié)果與部門(mén)的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相掛鉤;對(duì)公司整體培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的方法是定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)，即短期評(píng)價(jià)與遠(yuǎn)期評(píng)價(jià)相結(jié)合，可采用聯(lián)席評(píng)價(jià)會(huì)議的辦法進(jìn)行，其評(píng)價(jià)結(jié)果僅作為公司下一步培訓(xùn)改進(jìn)借鑒之用，并作為公司檔案保存，而不將其與任何單位與部門(mén)的利益相掛鉤——其原因是這種評(píng)價(jià)方法使得它不能與具體的部門(mén)、人員的利益相掛鉤。

　　(二)評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)

　　企業(yè)可以采用不同的評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)來(lái)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)：

　　恒偉公司可以針對(duì)目前進(jìn)行的培訓(xùn)設(shè)計(jì)《培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》《培訓(xùn)學(xué)習(xí)日志》《員工在職培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表》《團(tuán)隊(duì)合作個(gè)人看法及建議》《企業(yè)文化個(gè)人感想》等表格，又員工填寫(xiě)之后上交到有關(guān)部門(mén)，根據(jù)員工的反應(yīng)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià);同時(shí)，觀看培訓(xùn)的效果，看受訓(xùn)者反應(yīng)，受訓(xùn)者是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否，找出原因;從培訓(xùn)方案的本身來(lái)說(shuō)的，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是否達(dá)到了培訓(xùn)的目的。

　　(三)培訓(xùn)控制

　　培訓(xùn)控制貫穿于整個(gè)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程之中，即根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)、員工的特點(diǎn)等調(diào)整培訓(xùn)系統(tǒng)中的培訓(xùn)方法、進(jìn)程等。對(duì)培訓(xùn)實(shí)施有計(jì)劃地培訓(xùn)，嚴(yán)格的按照計(jì)劃來(lái)，并且適時(shí)作出調(diào)整。在培訓(xùn)中，注意時(shí)間的控制，以及員工的反應(yīng)，比如員工對(duì)培訓(xùn)的產(chǎn)生反感，可以試著改變培訓(xùn)的方法或者內(nèi)容等。對(duì)培訓(xùn)成本的控制如培訓(xùn)需求分析費(fèi)用，培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利等要結(jié)合公司的具體情況。

　　四、培訓(xùn)反饋階段

　　員工培訓(xùn)的反饋階段是員工培訓(xùn)系統(tǒng)中的最后環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)效果的具體測(cè)定與量化，可以了解員工培訓(xùn)所產(chǎn)生的收益，把握企業(yè)的投資回報(bào)率;以可以對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)決策及培訓(xùn)工作的改善提供依據(jù)，更好地進(jìn)行員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

　　恒偉公司在培訓(xùn)之后，員工的技能和各方面的只是都有一定的加強(qiáng)，以前工作的尷尬局面會(huì)大大改善，這樣可以促進(jìn)公司員工之間的和諧，并建立良好的企業(yè)文化，提高企業(yè)效益。同時(shí)可以通過(guò)培訓(xùn)之后的效果，找到培訓(xùn)中的不足，在以后的工作于培訓(xùn)中加以改進(jìn)。