引導(dǎo)語(yǔ)：提高員工參與培訓(xùn)的積極性，是目前企業(yè)在員工培訓(xùn)中遇到的最大的問(wèn)題，同時(shí)也是最緊迫的問(wèn)題。所以我們要為培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。
為培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力
聚成股份黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)陳永亮：可以用12個(gè)字來(lái)概括聚成的理念：產(chǎn)品、產(chǎn)品、產(chǎn)品，服務(wù)、服務(wù)、服務(wù)。好產(chǎn)品才是最好的營(yíng)銷(xiāo)，好服務(wù)才是最好的營(yíng)銷(xiāo)。
聚成股份副董事長(zhǎng)、聚成金元投資董事長(zhǎng)羅恩：聚成要繼續(xù)保持開(kāi)放的姿態(tài)，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)要素資源的快速匯集和流動(dòng)，抱團(tuán)發(fā)展、合力共贏，一個(gè)人可能走得很快，但一群人一定走得很遠(yuǎn)。
3月20日，聚成股份2015金鷹盛世·功勛盛典在成都隆重舉行，聚成股份高管、分公司總經(jīng)理、優(yōu)秀講師代表、功勛人物、客戶(hù)企業(yè)代表、戰(zhàn)略合作伙伴等1100多人參加了此次盛典。當(dāng)天揭曉了劉家輝冠軍精神獎(jiǎng)、聚成團(tuán)隊(duì)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、聚成希望小學(xué)命名獎(jiǎng)等多項(xiàng)大獎(jiǎng)，在2014年為公司做出突出貢獻(xiàn)的近100名員工獲得獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。在本屆功勛盛典上，聚成股份與《中國(guó)企業(yè)家》雜志社、鴻基金、華一同創(chuàng)投資股份公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)定，共建精英資源聯(lián)盟。實(shí)戰(zhàn)大學(xué)和富貴公塾項(xiàng)目也在本屆盛典上發(fā)布。
作為擁有12萬(wàn)家會(huì)員企業(yè)的培訓(xùn)行業(yè)龍頭企業(yè)，聚成股份將通過(guò)本屆功勛盛典及其后續(xù)一系列新的動(dòng)作，針對(duì)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，建立有序、開(kāi)放、公平競(jìng)爭(zhēng)、充滿(mǎn)活力的人才機(jī)制，形成企業(yè)與員工和諧發(fā)展、良性互動(dòng)的良好氛圍。優(yōu)化業(yè)務(wù)布局，突出新興產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，大力切入健康產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)及資本市場(chǎng)，調(diào)整優(yōu)化資源體系，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，拓展更大的發(fā)展空間，為中國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
全面實(shí)施“一體三路”戰(zhàn)略
聚成股份黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)陳永亮在講話中表示，新的一年，聚成股份將確立新的發(fā)展模式，全面實(shí)施“一體三路”戰(zhàn)略，堅(jiān)持培訓(xùn)為主體，走資本之路、健康之路、互聯(lián)網(wǎng)之路。他強(qiáng)調(diào)，在新形勢(shì)下，聚成將仍然堅(jiān)持培訓(xùn)在公司業(yè)務(wù)體系中的主導(dǎo)地位，保持和鞏固既有發(fā)展優(yōu)勢(shì)，同時(shí)積極挖掘潛力，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)與整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系的融合力度，系統(tǒng)切入資本市場(chǎng)和健康產(chǎn)業(yè)，形成新的增長(zhǎng)機(jī)制。
他還強(qiáng)調(diào)，可以用12個(gè)字來(lái)概括聚成的理念：產(chǎn)品、產(chǎn)品、產(chǎn)品，服務(wù)、服務(wù)、服務(wù)。好產(chǎn)品才是最好的營(yíng)銷(xiāo)，好服務(wù)才是最好的營(yíng)銷(xiāo)。聚成作為培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，將充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，堅(jiān)持做自己最擅長(zhǎng)的工作，優(yōu)化提升業(yè)務(wù)體系，搭建更為強(qiáng)大的資源整合平臺(tái)，幫助企業(yè)和行業(yè)破解發(fā)展難題，實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展。
聚成股份副董事長(zhǎng)、聚成金元投資董事長(zhǎng)羅恩在講話中表示，在經(jīng)濟(jì)調(diào)整的壓力之下，企業(yè)的持久和耐力彌足珍貴。同時(shí)，不可過(guò)分夸大經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，一些大企業(yè)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的參與程度深入，目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化可能會(huì)對(duì)其產(chǎn)生較大影響，但對(duì)中小企業(yè)影響有限。目前一些中小企業(yè)陷入困境的根本原因在于急于求成的心態(tài)等自身因素，過(guò)去房地產(chǎn)市場(chǎng)和投資市場(chǎng)的繁榮催生了一批投機(jī)型的商人，他們并沒(méi)有認(rèn)真經(jīng)營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有把自身的核心價(jià)值挖掘出來(lái)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，他們就會(huì)被別人超越。
羅恩表示，不管是對(duì)于客戶(hù)企業(yè)還是聚成的內(nèi)部員工，正因?yàn)橛龅狡D難和挑戰(zhàn)，才更能凸顯自身的價(jià)值，在目前的形勢(shì)下，更要確立起表率和導(dǎo)向作用，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和核心領(lǐng)域的突破性進(jìn)展，形成新的力量源泉，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的回升向好。同時(shí)聚成要繼續(xù)保持開(kāi)放的姿態(tài)，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)要素資源的快速匯集和流動(dòng)，抱團(tuán)發(fā)展、合力共贏，一個(gè)人可能走得很快，但一群人一定走得很遠(yuǎn)。
新項(xiàng)目開(kāi)啟新局面
實(shí)戰(zhàn)大學(xué)和富貴公塾這兩大新項(xiàng)目的發(fā)布是本屆功勛盛典的重頭戲。這兩大項(xiàng)目是聚成在新形勢(shì)下優(yōu)化資源配置、進(jìn)行業(yè)務(wù)體系創(chuàng)新的突破口，聚成欲圖通過(guò)這兩大項(xiàng)目獲得新的擴(kuò)張支點(diǎn)，培育起新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
聚成股份實(shí)戰(zhàn)大學(xué)總經(jīng)理茍旭杰在現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)講解了實(shí)戰(zhàn)大學(xué)項(xiàng)目。茍旭杰表示，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)家要學(xué)會(huì)看趨勢(shì)，當(dāng)前政府要穩(wěn)增長(zhǎng)、保就業(yè)、促民生;企業(yè)要規(guī)范經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);投資機(jī)構(gòu)要機(jī)會(huì)，資金快速流動(dòng)。企業(yè)家要理清三者之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，把握機(jī)遇，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
他詳細(xì)分析了小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的上市之路，指出探路者、萬(wàn)邦達(dá)(300055,股吧)、三維絲(300056,股吧)等企業(yè)的利潤(rùn)在2006年只有幾百萬(wàn)元，而這些企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了上市，而全聚德、湘鄂情等一批傳統(tǒng)企業(yè)也都實(shí)現(xiàn)了上市，并通過(guò)資本市場(chǎng)獲得快速發(fā)展。他舉出攜程的案例說(shuō)明資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，攜程注冊(cè)資本為200萬(wàn)元，管理團(tuán)隊(duì)股權(quán)30%(60萬(wàn)元)，而在資本市場(chǎng)運(yùn)作4年之后，攜程資本為5.5億美元，管理團(tuán)隊(duì)股權(quán)為1.7億美元，折合人民幣14億元，增值2000余倍。
他指出資本之路的三大基石是資本、規(guī)范、品牌，現(xiàn)場(chǎng)介紹了實(shí)戰(zhàn)大學(xué)的《非上市公司資本之路》《非上市公司規(guī)范之路》《非上市公司品牌之路》等資本系統(tǒng)課程綱要，列舉了實(shí)戰(zhàn)大學(xué)導(dǎo)師部分成功輔導(dǎo)上市案例。
據(jù)了解，聚成股份實(shí)戰(zhàn)大學(xué)擁有張曉麗、周凌峰、陳能文等一批由知名專(zhuān)家組成的核心講師團(tuán)隊(duì)，可為學(xué)員量身定制一整套資本運(yùn)作方案、商業(yè)模式方案等，實(shí)戰(zhàn)大學(xué)具備圈子經(jīng)濟(jì)、倍增企業(yè)價(jià)值、抱團(tuán)發(fā)展等班級(jí)價(jià)值，采取赴上市公司實(shí)地考察及高管實(shí)戰(zhàn)分享，整合資源、搭建平臺(tái)，開(kāi)展學(xué)員企業(yè)互訪及交流活動(dòng)等多種運(yùn)作方式。實(shí)戰(zhàn)大學(xué)將開(kāi)啟體系化實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的新時(shí)代。
除實(shí)戰(zhàn)大學(xué)外，富貴公塾是聚成推出的又一全新項(xiàng)目，聚成股份副總裁、戰(zhàn)略發(fā)展研究院院長(zhǎng)楊宗華從身邊的案例入手，講述了優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人和教育的意義，闡述了眼界的重要性。他表示，聚成打造的華商書(shū)院，造就了中國(guó)國(guó)學(xué)教育熱，富貴公塾則是聚成繼華商書(shū)院之后的又一杰作，他指出，華商書(shū)院提高的是修為，而富貴公塾提升的是境界。
據(jù)了解，富貴公塾選擇了全世界的9條線路，分別為新西蘭/斐濟(jì)、法國(guó)/意大利、尼泊爾/不丹、海拉爾、西藏/林芝、英國(guó)、美國(guó)、耶路撒冷/坦桑尼亞、北歐/北極等，走遍亞洲、歐洲、美洲、非洲、大洋洲，最后在北極畢業(yè)。如在法國(guó)、意大利，探求世界級(jí)品牌的締造之路;在國(guó)內(nèi)海拉爾，學(xué)習(xí)贏在未來(lái)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo);在英國(guó)，探尋貴族精神與名族打造等。
打造內(nèi)部激勵(lì)踐行社會(huì)公益
功勛盛典作為聚成股份三大品牌企業(yè)文化活動(dòng)之一，是聚成最高級(jí)別的營(yíng)銷(xiāo)頒獎(jiǎng)儀式。從2006年起，每年春節(jié)過(guò)后，公司都會(huì)對(duì)上一年度在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線上表現(xiàn)突出的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和講師進(jìn)行隆重地表彰，至今已經(jīng)走過(guò)9個(gè)年頭。通過(guò)功勛盛典，聚成增強(qiáng)了企業(yè)向心力，形成了對(duì)員工的激勵(lì)關(guān)愛(ài)機(jī)制，保證了企業(yè)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定和成長(zhǎng)。
聚成股份通過(guò)功勛盛典對(duì)功勛員工進(jìn)行豐厚獎(jiǎng)勵(lì)，打造員工業(yè)績(jī)與公司發(fā)展緊密聯(lián)動(dòng)的機(jī)制。公司專(zhuān)門(mén)租用了兩輛勞斯萊斯轎車(chē)、一輛林肯轎車(chē)載著有突出貢獻(xiàn)的功勛人物行駛至?xí)䦂?chǎng)。深圳分公司因取得年度總利潤(rùn)、總業(yè)績(jī)以及階段總業(yè)績(jī)第一名，獲得奧迪Q5轎車(chē)一臺(tái);哈爾濱分公司以階段總業(yè)績(jī)排名第二獲得奧迪A6L轎車(chē)一臺(tái)，階段增長(zhǎng)率排名第一獲得奧迪A4L轎車(chē)一臺(tái)……在本屆功勛盛典上，聚成股份共有近百人獲得獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。
在聚成，有“一秒鐘進(jìn)入巔峰，十秒鐘大汗淋漓”的高富德態(tài)度、“8個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)求生存，8個(gè)小時(shí)以外求發(fā)展”的張曉玲精神……通過(guò)塑造典型、樹(shù)立標(biāo)桿，聚成充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
聚成一直把服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)放在重要的位置，積極踐行社會(huì)公益。功勛盛典現(xiàn)場(chǎng)，聚成股份董事長(zhǎng)陳永亮與鴻基金項(xiàng)目主任鄭磊(博客,微博)杰簽署合作協(xié)定，陳永亮代表聚成股份現(xiàn)場(chǎng)向鴻基金捐贈(zèng)12萬(wàn)元。聚成股份的實(shí)戰(zhàn)大學(xué)項(xiàng)目每銷(xiāo)售一單，都將向鴻基金捐贈(zèng)10元。鄭磊杰感謝聚成股份對(duì)留守兒童的關(guān)愛(ài)和支持，表示大家的愛(ài)心和努力，將成就留守兒童一個(gè)美好的未來(lái)。鴻基金創(chuàng)始人、中央電視臺(tái)著名主持人陳偉鴻也發(fā)來(lái)視頻，對(duì)聚成股份對(duì)鴻基金的支持表示感謝。
“創(chuàng)百年聚成品牌，建百所希望小學(xué)”，這是聚成的偉大愿景。自建立第一所希望小學(xué)開(kāi)始，聚成每年都會(huì)捐建一所希望小學(xué)，并以聚成優(yōu)秀員工的名字命名。本屆功勛盛典，四川什邡和豐希望小學(xué)的代表、優(yōu)秀三好學(xué)生黃亞玲，新疆維吾爾自治區(qū)喀什市麥蓋提縣巴扎結(jié)米鄉(xiāng)恰木古魯小學(xué)學(xué)生代表、優(yōu)秀三好學(xué)生熱米萊·艾買(mǎi)爾以及她的班主任艾孜再木·吾麥爾等聚成希望小學(xué)的學(xué)生和老師來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。新疆維吾爾自治區(qū)喀什市麥蓋提縣巴扎結(jié)米鄉(xiāng)恰木古魯小學(xué)是2014年聚成股份的命名學(xué)校，也是聚成股份捐建的第11所希望小學(xué)，聚成股份廣州分公司滕志鵬獲得了2014年聚成股份希望小學(xué)命名獎(jiǎng)。
[知識(shí)拓展]
七個(gè)秘訣提高員工參與培訓(xùn)的積極性
員工參與培訓(xùn)積極性不高，就會(huì)使培訓(xùn)流于形式，達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)目的，造成資源的浪費(fèi)。那么如何提高員工參與培訓(xùn)的積極性就成為管理者關(guān)心的焦點(diǎn)。
當(dāng)今社會(huì)處于科學(xué)飛速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)之間面臨著殊死的競(jìng)爭(zhēng)，若想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中生存發(fā)展，確保企業(yè)擁有高素質(zhì)的人力資源將成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展的決定因素。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)者研究成果反映的情況來(lái)看，盡管企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)進(jìn)行大量的財(cái)力、物力、人力等方面的投資，這些投資到底能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)多大利益卻尚不明確。
而現(xiàn)存的許多培訓(xùn)更過(guò)的流于形式，員工參與培訓(xùn)的積極性不高，很多員工認(rèn)為培訓(xùn)等于浪費(fèi)時(shí)間，或者把培訓(xùn)當(dāng)成“休息”，甚至員工參加培訓(xùn)還需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)強(qiáng)制要求。另一方面，企業(yè)管理者也發(fā)現(xiàn)投入了大量的培訓(xùn)資金和精力、時(shí)間，培訓(xùn)仍起不到應(yīng)有的作用，員工的工作技能得不到提升，所存在的工作問(wèn)題也仍得不到解決。
針對(duì)員工培訓(xùn)積極性不高的問(wèn)題，企業(yè)培訓(xùn)管理者可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考和總結(jié)，以進(jìn)一步提升員工參與培訓(xùn)的積極性，以進(jìn)一步保證培訓(xùn)效果。
第一，改變培訓(xùn)理念。
培訓(xùn)理念的改變不僅僅指高層培訓(xùn)理念的轉(zhuǎn)變，受訓(xùn)員工的理念同樣需要改變。
一方面，改變高層的培訓(xùn)理念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要重視培訓(xùn)，在決定是否采取某一項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)，一定要進(jìn)行詳細(xì)的、深入的調(diào)查，依據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、所處的環(huán)境及發(fā)展目標(biāo)，詳細(xì)的制定出各部門(mén)、各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)每個(gè)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為其制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，做到培訓(xùn)有明確的目標(biāo)。
另一方面，努力轉(zhuǎn)變受訓(xùn)員工的理念。企業(yè)管理者需要讓員工意識(shí)到培訓(xùn)是員工獲取知識(shí)以及提高運(yùn)用知識(shí)能力的重要途徑，培訓(xùn)能為員工帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工從心底意識(shí)到培訓(xùn)是真切的關(guān)系到切身利益的事件，讓員工樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)動(dòng)力。
第二，建立合格的培訓(xùn)制度與管理體系
企業(yè)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是企業(yè)員工培訓(xùn)的制度化問(wèn)題、培訓(xùn)規(guī)模與培訓(xùn)目的和方向問(wèn)題以及把員工培訓(xùn)納入企業(yè)用人體系之中。必要的培訓(xùn)管理體系包括培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、培訓(xùn)信息搜集反饋與管理、培訓(xùn)評(píng)估體系、培訓(xùn)預(yù)算及費(fèi)用管理、培訓(xùn)與績(jī)效考核管理等一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度。
企業(yè)要認(rèn)真指定培養(yǎng)規(guī)劃并將其納入企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，及時(shí)指定切實(shí)可行的年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工股培訓(xùn)內(nèi)容、方法、師資、課程、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等進(jìn)行系統(tǒng)的安排。建立職工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制及時(shí)對(duì)各項(xiàng)制度、機(jī)制的運(yùn)作進(jìn)行檢查，以保證企業(yè)員工培訓(xùn)的系統(tǒng)、科學(xué)化和持續(xù)化。
培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動(dòng)員工發(fā)揮積極性的行之有效的途徑，培訓(xùn)激勵(lì)制度有實(shí)效性就要從企業(yè)培訓(xùn)激勵(lì)的培訓(xùn)方法、內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)機(jī)和考核等問(wèn)題入手：恰當(dāng)?shù)膶?duì)象和時(shí)機(jī)是員工哦培訓(xùn)激勵(lì)時(shí)效性的前提;科學(xué)的培訓(xùn)方法是員工培訓(xùn)激勵(lì)時(shí)效性的關(guān)鍵;創(chuàng)新考核模式是當(dāng)代員工培訓(xùn)激勵(lì)實(shí)效性的保障。
第三，將培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。
職業(yè)生涯規(guī)劃將一個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃分為幾個(gè)重要的階段，設(shè)計(jì)、規(guī)制了各個(gè)不同程度、不同內(nèi)容的短、中期目標(biāo)的達(dá)成時(shí)間和相關(guān)途徑的方法，并在此基礎(chǔ)上促進(jìn)、激勵(lì)員工向其職業(yè)生涯的終身目標(biāo)邁進(jìn)的全過(guò)程。
只有把員工培訓(xùn)以及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，將員工培訓(xùn)滲透到職業(yè)生涯規(guī)劃中的各個(gè)階段中去，加強(qiáng)培訓(xùn)和員工個(gè)體發(fā)展之間的精密程度，培訓(xùn)效果才能更加完美。
建立以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)體系意圖在于把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)、培訓(xùn)需求相結(jié)合，有針對(duì)性地指定員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)并協(xié)調(diào)一致。
員工的發(fā)展和培訓(xùn)同步，或培訓(xùn)略超前于職業(yè)發(fā)展。通過(guò)分析、評(píng)價(jià)員工的能力與價(jià)值觀等，確定雙方能夠接受的職業(yè)生涯目標(biāo)，并通過(guò)培訓(xùn)、工作輪換預(yù)計(jì)豐富工作經(jīng)驗(yàn)等一系列措施，逐步實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。
第四，確定培訓(xùn)的目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)是指導(dǎo)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，衡量培訓(xùn)工作效果的標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)的直接目的是提高員工的知識(shí)、技能和改變員工的態(tài)度。之后的間接目的是使企業(yè)與員工形成共同目標(biāo)以維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。一般而言，員工培訓(xùn)有一下幾個(gè)主要的目的即優(yōu)化人崗匹配;提高員工的能力和技術(shù)水平;提高員工的綜合素質(zhì)以及有效的溝通和團(tuán)地合作。
第五，準(zhǔn)確的分析培訓(xùn)需求
所謂的“培訓(xùn)需求”包括組織分析、任務(wù)分析、人員分析三個(gè)方面。需要通過(guò)科學(xué)的調(diào)查共具和數(shù)據(jù)分析變焦員工現(xiàn)有的能力素質(zhì)水平與為完成組織目標(biāo)所期望的員工能力素質(zhì)水平的差距，分析出這些差距中對(duì)于培訓(xùn)有益處的方面，進(jìn)而確定培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)需求分析可以幫助培訓(xùn)經(jīng)理確定哪些人需要培訓(xùn)，需要培訓(xùn)什么內(nèi)容。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在了解員工的生存和工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，圍繞培訓(xùn)目標(biāo)期望、培訓(xùn)內(nèi)容需求、培訓(xùn)師資要求、培訓(xùn)形式選擇以及培訓(xùn)時(shí)間等方面的內(nèi)容，進(jìn)行全方位的調(diào)查，為培訓(xùn)目標(biāo)的確定和培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式的選擇提供科學(xué)的依據(jù)，也可以借此尋找培訓(xùn)的差距，針對(duì)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的策略。
有效的培訓(xùn)需求調(diào)查決定有效培訓(xùn)的結(jié)果。準(zhǔn)確地把握培訓(xùn)需求調(diào)查的真實(shí)性并從中找到培訓(xùn)的重點(diǎn)，澤斯確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作有效性的重要因素。而確定調(diào)查內(nèi)容得真實(shí)性主要從以下幾個(gè)方面著手：確定有效的調(diào)查內(nèi)容;確定有效的調(diào)查方式;確定有效的調(diào)查員工;確定有效的共同技巧。
第六，制定靈活選擇的培訓(xùn)方式，提供培訓(xùn)形式上的吸引力。
改進(jìn)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，采用多種培訓(xùn)方法相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。各種培訓(xùn)方法對(duì)于不同部門(mén)的員工具有一定的針對(duì)性。同樣的方法，對(duì)于不同部門(mén)的員工，具有不同的效果。“因材施教”是教育培訓(xùn)工作之中需要的遵循的客觀規(guī)律。
在培訓(xùn)中改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方法的現(xiàn)代化，即在培訓(xùn)過(guò)程中充分利用管理、教育、心理等領(lǐng)域的最新成果采取靈活多樣的培訓(xùn)方法，注重理論的引導(dǎo)與員工解決問(wèn)題能力培養(yǎng)相結(jié)合，提高培訓(xùn)的整體效果。
第七，重視培訓(xùn)考評(píng)和訓(xùn)后質(zhì)量跟蹤
企業(yè)的培訓(xùn)注重行為導(dǎo)向，也就是說(shuō)，看培訓(xùn)的質(zhì)量高不高，效果好不好，主要看培訓(xùn)的內(nèi)容在員工的日常工作行為中落實(shí)得多不多。也就是通常所說(shuō)的：培訓(xùn)中要有“觸動(dòng)”，培訓(xùn)后要有“行動(dòng)”。
所以，在培訓(xùn)體系的運(yùn)作中，培訓(xùn)考評(píng)和訓(xùn)后質(zhì)量跟蹤是很重要的一環(huán)。要先制定考核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，訓(xùn)后進(jìn)行各種形式的考試或考核。成績(jī)?nèi)刻钊雽?zhuān)門(mén)的人事管理檔案，作為量錄用、晉級(jí)提拔的重要依據(jù)和參考資料。
培訓(xùn)后，還要進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。在受訓(xùn)者返崗工作后定期跟蹤反饋，以確認(rèn)受訓(xùn)者在各方面的是否有進(jìn)步和改善，也可進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在的問(wèn)題，為制定下一步的培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。質(zhì)量跟蹤除包括培訓(xùn)的內(nèi)容外，還應(yīng)包括公司對(duì)員工基本的儀態(tài)儀表、語(yǔ)言表達(dá)、知識(shí)技能和敬業(yè)精神要求。
質(zhì)量跟蹤調(diào)查的方法包括員工自查、互查、聽(tīng)取部門(mén)主管的意見(jiàn)等，也可由培訓(xùn)部門(mén)隨機(jī)從員工中抽取人員按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。如果員工的崗位性質(zhì)是面向顧客的，也可使用客戶(hù)反饋調(diào)查法：設(shè)計(jì)用戶(hù)反饋調(diào)查表，隨服務(wù)項(xiàng)目送達(dá)用戶(hù)手中。使用這種方式，要注意采取適當(dāng)激勵(lì)形式，確保調(diào)查表的回收率。
提高員工參與培訓(xùn)的積極性，是目前企業(yè)在員工培訓(xùn)中遇到的最大的問(wèn)題，同時(shí)也是最緊迫的問(wèn)題。因此，企業(yè)的管理者必須重視培訓(xùn)的作用，應(yīng)該著手建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系，即完善培訓(xùn)制度，提高培訓(xùn)質(zhì)量;依法建立勞動(dòng)培訓(xùn)關(guān)系，建立有效的激勵(lì)機(jī)制;鼓勵(lì)自學(xué)，加大崗位培訓(xùn)的力度。只有這樣，員工參加培訓(xùn)的積極性才能提高。而只有真正提高了員工參與培訓(xùn)積極性，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利和員工進(jìn)步共贏。