引導(dǎo)語：企業(yè)的HR們，面對菜鳥與職場精英，你的管理培訓(xùn)是如何選擇的？
培訓(xùn)可以說是企業(yè)給員工最好的福利，無論是對于初入職場的菜鳥，還是處于職業(yè)上升期的精英們，是否能夠得到足夠的培訓(xùn)和發(fā)展機會是他們衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要指標(biāo)之一。同時，越來越多的企業(yè)從戰(zhàn)略發(fā)展的角度，把培訓(xùn)作為企業(yè)最重要的投資方向之一。由《亞洲華爾街日報》和知名HR咨詢機構(gòu)翰威特聯(lián)合進行的“亞洲地區(qū)最佳雇主”的一項調(diào)查結(jié)果顯示，中國雇員一致將培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展列為雇主最應(yīng)該提供的，其熱衷程度甚至超過了對薪水和福利的渴求。
選擇的困惑
在本網(wǎng)原創(chuàng)文章《選擇管理培訓(xùn)，你是否也迷茫?》中分享了一個案例，丁輝原來在一家世界500強企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)體系完善，培訓(xùn)計劃按部就班，外訓(xùn)機構(gòu)長期鎖定為幾大知名管理學(xué)院和培訓(xùn)公司，選擇起來輕車熟路。最近他跳槽到一家規(guī)模不大的民營企業(yè)當(dāng)HRD，老板熱情洋溢對他說：“我們非常希望提升管理能力。但是我們底子薄，希望能憑借你豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗幫我們用最低成本實現(xiàn)最好的能力提升。”手里握著足有兩寸厚的培訓(xùn)機構(gòu)名片，打了一周的電話，丁輝卻依然無法找到合適的課程和培訓(xùn)機構(gòu)。
目前國內(nèi)的管理培訓(xùn)市場看上去非�；鸨�，資源豐富，選擇空間頗大，但要選到合適的機構(gòu)和課程卻并非易事。為此網(wǎng)友“PC_yong”感慨地說，現(xiàn)在的培訓(xùn)市場優(yōu)劣充斥，在選擇的時候要謹(jǐn)慎啊!我覺得可以從自身的條件出發(fā)，看看自己的適合什么?其次是價格VS質(zhì)量，不妨多到幾個培訓(xùn)點去查看，都是有試聽的!在試聽的時候不妨問問周圍的人，好壞與否!多多參考。
網(wǎng)友“老俵”評論說，當(dāng)前培訓(xùn)機構(gòu)的盈利性目的太強了，實在是很難選擇，選了其實也不一定是對的，有時候只能跟風(fēng)或者聽從朋友的建議，但真正是否符合自身企業(yè)及個人提升需要，就另當(dāng)別論了。
培訓(xùn)是打雞血嗎?
培訓(xùn)到底是什么?它能夠給職場菜鳥和精英們解決什么問題?有人說，我參加培訓(xùn)后，會我每天都保持心潮澎湃和奮發(fā)向上的感覺，工作效率特別高。但過一段時間后，就會激情消退，萎靡不振。
這類課程講師常常在課堂上進行煽情和勵志，用類似親情、愛情、友情類的勵志故事來激發(fā)人們的希望、樂觀、忠誠等多種情緒，對課程的理論和講師的觀點進行嫁接來達(dá)到勵志的目的。這不是真正有價值的培訓(xùn)，而是打雞血。任何一個激勵性質(zhì)的培訓(xùn)效果，被培訓(xùn)的人狀態(tài)的改變不會超過一個月。
在《B2B市場戰(zhàn)略與管理》課程現(xiàn)場，記者采訪了資源培訓(xùn)專家林峰，他指出，真正有效的培訓(xùn)應(yīng)該符合“1：2：7法則”，即培訓(xùn)時間只占10%，朋友交流分享占20%，改進和提升過程占70%。
管理培訓(xùn)不是娛樂節(jié)目，要想從心理上改變提升自我，就要先從行為上加以改變，所以培訓(xùn)過程中會有團隊建設(shè)、實景模擬，從行為上加以塑造和加強。好的培訓(xùn)，應(yīng)該是“知識的傳授+技能操作+模擬演練+目標(biāo)激勵”，知識是基礎(chǔ)，技能是主體，模擬演練是為了減少實戰(zhàn)的失敗率，目標(biāo)激勵是為了讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)之后依然能夠一路向前。
此外，管理培訓(xùn)應(yīng)該從個人職業(yè)發(fā)展的需求出發(fā)，增強針對性、可操作性。從菜鳥到職場精英，不同年齡段、不同管理崗位上的人，應(yīng)該接受哪些不同的培訓(xùn)呢?
菜鳥如何在短時間內(nèi)成為職場精英
據(jù)價值中國報道，年前，我和一位HR經(jīng)理閑聊。她告訴我，某人才市場的一小伙子電話邀請她參加當(dāng)周六的招聘會，因她要出差就很有禮貌地回絕了，但那小伙子不罷休，問可否派其他同事前往，朋友說年底暫停招聘，況且剛好是行業(yè)旺季，新人無法安排培訓(xùn)，那小伙子還在電話那頭勸朋友，她無奈只得以工作多掛了電話。最后她說：“后來才知道，那小伙子才剛?cè)肼殠滋�，營銷菜鳥，雖然敬業(yè)卻不懂聆聽。”
什么是營銷菜鳥?營銷菜鳥指的是剛走上工作崗位、缺少工作經(jīng)驗的營銷新人，營銷菜鳥如何在最短的時間內(nèi)成為職場精英?下面就以三字經(jīng)的方式與新人們分享下。
善總結(jié)
公司給我安排一個應(yīng)屆畢業(yè)生做助理，我要求他每天提交工作日報，每周提交工作周報，每月提交營銷月報。
之所以這樣要求他，一方面是為了掌控他的工作進度，好及時給予指導(dǎo)與校正;更重要的是為了培養(yǎng)他的總結(jié)與計劃能力�，F(xiàn)在，他已經(jīng)成長為我的得力助手。
如果你只會抓老鼠，充其量只是一只好貓;如果你善于總結(jié)抓老鼠的經(jīng)驗，就可以成為貓的領(lǐng)導(dǎo)。
樂溝通
小李大學(xué)畢業(yè)后進入一家公司企劃部工作，加入公司不到1個月，就向部門經(jīng)理提出了很多建議，但大部分建議都沒有得到經(jīng)理的采納和肯定。小李為此很是郁悶，感覺自己在公司中是多么人微言輕。我安慰小李道：只有勇于張開嘴，才不會成為被遺忘的“沉默的大多數(shù)”。
在職場，不管是開會、頭腦風(fēng)暴，開拓新客戶，或者與上司匯報工作，向同事請教工作，營銷新人都要像小李一樣有主動溝通的意識，樂于表達(dá)自己的工作思路及所取得的成績，這樣，在工作中才能獲得更多資源的支持，并有助于工作任務(wù)的圓滿完成。
俗話說：會哭的孩子有奶吃。這句話對營銷新人的啟示意義是，當(dāng)你有想法、有困難、有成績的時候，應(yīng)該樂于與人分享，應(yīng)該勇于尋求幫助，應(yīng)該主動適當(dāng)表現(xiàn)，而這都不離開溝通能力。
多學(xué)習(xí)
有一個樵夫，有一把鋒利的斧頭和驚人的體力，一天可以砍下40棵大樹。但慢慢地，他的斧頭越來越鈍，盡管他工作的時間越來越長，但每天所砍的樹卻越來越少。朋友們勸他休息一會，把斧頭磨鋒利些再繼續(xù)砍樹，樵夫卻答道：“我哪有時間休息，哪有時間磨斧頭，我正忙著砍樹呢!”
這個故事聽起來雖然可笑，但現(xiàn)實中確實存在這樣的職場新人，總是以工作任務(wù)重、業(yè)績壓力大為借口，甚至以為剛從學(xué)校畢業(yè)出來，知識已經(jīng)能滿足工作所需了，不愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題也不愿意向別人多請教，不懂裝懂，或放在一邊不管。
一個30多歲的美國年輕人，10年前的年收入是2萬美元，在聽了營銷培訓(xùn)大師博恩·崔西關(guān)于“3%投資公式”后，決定將年收入2萬美元的3%投資給自己。他買了許多銷售方面的書，每天研讀，還參加了兩個關(guān)于銷售與時間管理的課程。那一年，他的收入從2萬美元漲到了3萬美元，之后他將投資標(biāo)準(zhǔn)提高到了5%、10%，10年之后的他年收入已超過100萬美元。
營銷新人剛進公司，需要熟悉和學(xué)習(xí)的內(nèi)容有很多，如企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、專業(yè)技能等等，認(rèn)真接受公司的各種培訓(xùn)，多向公司經(jīng)驗豐富的同事虛心學(xué)習(xí)、謙虛求教，多研讀營銷方面的書和雜志，以快速提高自己的工作能力，爭取早日“出頭”。
扛得住
“這世界沒有能喝酒的人，只有能扛的人!”我認(rèn)為這是《士兵突擊》中最經(jīng)典的一句話�？傅米�，對我們營銷人來講，則體現(xiàn)在抗壓能力強之上。
曾經(jīng)，有個做電話銷售的小兄弟跑到我這兒訴苦，說公司的銷售經(jīng)理天天盯著他的電話量和新客戶開發(fā)數(shù)量，基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)一天沒達(dá)標(biāo)，就是一通批評，毫不給面子，好像故意找他的不是，他為此很苦惱，有了跳槽的想法。
我送給他一句話：玉不琢，不成器，經(jīng)理批評你說明你是個好坯子，玉坯是經(jīng)過長時間的雕琢、經(jīng)過一次又一次的敲打，才變成美倫美奐、人見人愛的玉器。
小兄弟聽了之后，如釋重負(fù)，回去后嚴(yán)格按照公司要求認(rèn)真工作，經(jīng)過一年的努力，現(xiàn)在已經(jīng)成長為他們公司的銷售主管。
在各大招聘網(wǎng)站關(guān)于銷售人員的招聘廣告中，抗壓能力強是必備條件，只有這樣，才能在對手囂張、士氣低落、業(yè)績糟糕、客戶背叛、上司批評、同事誤解的情況下，依然信心滿滿、愈挫愈勇。
肯吃苦
孫總現(xiàn)在是全國知名人才服務(wù)連鎖機構(gòu)的子公司總經(jīng)理，幾年前進入該公司時，孫總曾被安排去做點人頭、貼海報、派傳單等辛苦卻毫不起眼的工作，然而，孫總認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地做好每一件看似不起眼的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的重用，歷任主管、經(jīng)理、高級經(jīng)理等職位，并最終被任命為該公司珠三角某市的總經(jīng)理，成長為鎮(zhèn)守一方的諸侯。
營銷新人進入公司，除了需要盡快對營銷工作上手外，還需要了解公司企業(yè)文化，盡快融入團體，所以公司一般都會將很單調(diào)的工作交給新手做，讓他鍛煉，讓他吃點苦。
因此，不管工作多單調(diào)、多辛苦，上級交代的任何事情都要盡力去做，不要偷懶;沒有交代的事只要對公司有利，也要主動去做，例如：主動接聽電話、跑跑腿、打掃衛(wèi)生、招呼客人等。通過這些小事，新人們就能有機會很快地熟悉公司中的人與事，并找到集體歸屬感。
營銷菜鳥要成長成為職場精英，除了“善總結(jié)、樂溝通、多學(xué)習(xí)、扛得住、肯吃苦”這15字“三字經(jīng)”之外，還要其他的一些因素，諸如頂?shù)米毫�、耐得住寂寞、受得了委屈、�?jīng)得起折騰。正是上面與各位營銷新人分享的這些成長心得，指導(dǎo)著我從一個非營銷專業(yè)的營銷新人，成長為一名職業(yè)的營銷經(jīng)理人。
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