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媒體員工培訓方案

發(fā)布時間:2017-11-14 編輯:曉玲

  引導語:企業(yè)的媒體員工的培訓方案是如何?企業(yè)的HR制度如何制定?下面是小編收集的參考方案,歡迎大家閱讀!

媒體員工培訓方案

  一、公司銷售新員工培訓

  小組會議討論重點:

  1、 新員工培訓需求調查表的制作;

  2、 確定培訓內容。

  培訓目的

  1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

  2、使員工熟悉工作內容和工作重心;

  3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

  二、設置培訓內容,以此做成員工培訓需求調查表

  (一)公共教育:

  1.企業(yè)的規(guī)章制度

  2.企業(yè)文化

  3.社交禮儀,人際溝通

  4.服務方式和技巧訓練

  5.服務用語訓練

  1.內衣行業(yè)動態(tài)

  2.行業(yè)內新服飾推廣

  3.顧客糾紛的處理方式和技巧

  4售后服務

  (二)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓

  三、擬定培訓方案

  根據(jù)員工填寫的培訓需求表,確定培訓內容: 根據(jù)員工填寫的點查表,培訓內容定為:

  公共教育

  1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課

  2、企業(yè)文化 課堂授課

  3、服務技巧和訓練 課堂授課 在實踐中演示 質量認證

  1、內衣材質分析 課堂授課 在實踐中演示 2、內衣PH值分析 課堂授課 在實踐中演示 業(yè)務知識

  1、內衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課 2、銷售方面知識 課堂授課

  3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示 4、售后服務 課堂授課 在實踐中演示

  根據(jù)培訓目標的不同層次,培訓方案擬定為中期培訓方案

  四、實施培訓活動

  (一)、培訓的范疇為內部培訓,培訓地點為公司內;

  (二)、人力資源部在組織培訓時,首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓通知,部門經(jīng)理根據(jù)內容安排相關人員參加;

  (三)、人力資源部的專職人員具體負責各類培訓的申請`確認授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料,通知和評估,培訓期間各項后勤支持和培訓合同簽訂等工作;

  (四)、根據(jù)培訓內容確定教師配置;


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