企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)是提高員工積極性及傳遞、培育組織文化的有力手段。培訓(xùn)的系統(tǒng)性隨著企業(yè)及全社會(huì)對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)同，各類學(xué)歷教育、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及語(yǔ)言等技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)及生產(chǎn)培訓(xùn)的需求市場(chǎng)越來(lái)越大，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般生機(jī)勃勃地成長(zhǎng)著。那么有關(guān)西方媒體員工的培訓(xùn)方式，大家知道哪些?

　　對(duì)于培訓(xùn)的重要性，美國(guó)密蘇里大學(xué)教授威爾·沙利文強(qiáng)調(diào)，“如果沒(méi)有高效的、現(xiàn)代化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，記者注定要成為21世紀(jì)的燭臺(tái)制造者。在數(shù)字時(shí)代，培訓(xùn)無(wú)論對(duì)記者還是新聞業(yè)的未來(lái)都是至關(guān)重要的。”鑒于培訓(xùn)所帶來(lái)的巨大價(jià)值，許多西方媒體都將員工培訓(xùn)作為獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。西方媒體員工培訓(xùn)從組織形式上主要有兩種類型，一種是新聞機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)，如BBC學(xué)院;一種是新聞機(jī)構(gòu)之外的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，如波因特學(xué)院。下面分別以這兩大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為例，簡(jiǎn)要介紹西方新聞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)概況。

　　BBC學(xué)院——媒體培訓(xùn)的典范

　　為將培訓(xùn)與發(fā)展置于廣播業(yè)核心地位，向BBC員工提供高質(zhì)量的培訓(xùn)，2009年4月，BBC將所有培訓(xùn)與發(fā)展資源整合創(chuàng)建新的“BBC學(xué)院”(BBC Academy)。BBC學(xué)院主要包括新聞學(xué)院、制作學(xué)院和技術(shù)學(xué)院，涵蓋新聞、制作、領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)四大領(lǐng)域�，F(xiàn)在學(xué)院不僅為BBC員工提供培訓(xùn)，而且還將培訓(xùn)范圍擴(kuò)展至英國(guó)、歐洲乃至全球。BBC學(xué)院在培訓(xùn)和發(fā)展方面具有全球知名度，被視為國(guó)際領(lǐng)先的廣播電視培訓(xùn)服務(wù)者。

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　BBC學(xué)院提供內(nèi)容豐富的培訓(xùn)，以新聞學(xué)院為例，其培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)方面：

　　一是新聞技能：包括新聞制作的眾多不同方面，包括原創(chuàng)報(bào)道、圖片編輯、如何處理公眾提供的材料、專題指南、如何處理記者的心理創(chuàng)傷、編輯技能、視頻拍攝、音頻廣播、如何為手機(jī)平臺(tái)寫新聞等。BBC新聞學(xué)院詳細(xì)講述新聞制作方面所必須注意的方方面面。

　　二是語(yǔ)言運(yùn)用：語(yǔ)言應(yīng)用和寫作技能是新聞報(bào)道必然考慮點(diǎn)，包括寫作風(fēng)格、數(shù)字的運(yùn)用、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用、發(fā)音、網(wǎng)絡(luò)寫作等。這些培訓(xùn)內(nèi)容可以保證新聞寫作的標(biāo)準(zhǔn)與自然。

　　三是標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值觀：為了確保新聞制作能符合標(biāo)準(zhǔn)，BBC有一套詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值觀。很多時(shí)候，這些都是從實(shí)際制作過(guò)程中得到的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。內(nèi)容包括不偏不倚、公眾利益、法律應(yīng)用、獨(dú)立性、真實(shí)與自然、社交媒體等。

　　制作學(xué)院則側(cè)重在制作技能、技巧方面的培訓(xùn)。技術(shù)學(xué)院的重點(diǎn)在于提供廣播工程、軟件技術(shù)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面的培訓(xùn)資源。

　　培訓(xùn)對(duì)象與方式

　　對(duì)廣播行業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)是BBC憲章賦予BBC的職責(zé)，其培訓(xùn)對(duì)象與方式如下：

　　一是為英國(guó)的自由撰稿人和廣播行業(yè)員工提供培訓(xùn)。二是為全球范圍的個(gè)人和組織提供專業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)課程。三是提供培訓(xùn)后的相關(guān)分析和評(píng)估等顧問(wèn)咨詢。

　　在廣播機(jī)構(gòu)培訓(xùn)方面，提供的培訓(xùn)服務(wù)包括以下幾個(gè)方面：設(shè)計(jì)、執(zhí)行培訓(xùn)需求評(píng)估;明確客戶需求，與客戶共同制定有效的培訓(xùn)策略;為客戶建議最佳培訓(xùn)方式;根據(jù)客戶需求提供大量課程;設(shè)計(jì)并執(zhí)行相關(guān)培訓(xùn);對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估以使客戶清楚培訓(xùn)所帶來(lái)的價(jià)值;將以上各項(xiàng)服務(wù)結(jié)合使客戶能從培訓(xùn)中獲得最大收益。

　　此外，學(xué)院還大量提供量身定制課程，約40%的培訓(xùn)課程是為客戶量身定制的。學(xué)院自信他們具有為客戶的大多數(shù)需求提供資源和教師的能力。

　　培訓(xùn)資源的開(kāi)放性

　　與很多靠培訓(xùn)資源來(lái)獲利的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同，BBC學(xué)院的資源是免費(fèi)開(kāi)放的。早在學(xué)院成立之初，即2009年12月14日，BBC就宣布向英國(guó)其他廣播公司、行業(yè)組織以及英國(guó)公眾分享專業(yè)培訓(xùn)和資源。這一舉措是BBC新戰(zhàn)略的一部分。更進(jìn)一步，2014年6月30日，BBC新聞學(xué)院網(wǎng)站全面免費(fèi)向全球各地的讀者提供培訓(xùn)資源，以滿足他們的需求。根據(jù)該網(wǎng)站，BBC新聞學(xué)院英語(yǔ)網(wǎng)站起初設(shè)立的本意純粹是為了應(yīng)對(duì)內(nèi)部的需求，讓BBC記者有機(jī)會(huì)跟同事分享其經(jīng)驗(yàn)與技能�，F(xiàn)在，讀者無(wú)論身在何處，都可以瀏覽網(wǎng)站的豐富內(nèi)容，其中包括BBC記者所必需的技能。除此以外，網(wǎng)站也包括其他方面的內(nèi)容，例如：英國(guó)的司法制度如何運(yùn)作;如何報(bào)道有關(guān)世界主要宗教的事情，以及體育新聞的制作。瀏覽BBC新聞學(xué)院英文網(wǎng)站時(shí)，讀者也有機(jī)會(huì)瀏覽BBC制作學(xué)院和BBC技術(shù)學(xué)院兩個(gè)相關(guān)網(wǎng)站的內(nèi)容。不過(guò)，這兩個(gè)網(wǎng)站上的視頻內(nèi)容只可在英國(guó)境內(nèi)收看。BBC新聞學(xué)院英文網(wǎng)站主編馬修?埃爾特林厄姆表示，將繼續(xù)開(kāi)發(fā)新的內(nèi)容，跟大家分享數(shù)碼世界、移動(dòng)器材和社交網(wǎng)絡(luò)等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@些方面的發(fā)展對(duì)新聞制作造成了前所未見(jiàn)的沖擊。

　　不僅如此，為方便全球讀者的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，BBC學(xué)院還推出了多語(yǔ)種網(wǎng)站，包括阿拉伯語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、中文、豪薩語(yǔ)、普什圖語(yǔ)、波斯語(yǔ)、俄語(yǔ)、斯瓦希里語(yǔ)、烏爾都語(yǔ)，以及越南語(yǔ)等15個(gè)語(yǔ)種。

　　BBC學(xué)院的宗旨是，將培訓(xùn)和技能放在BBC及行業(yè)的中心，以應(yīng)對(duì)不斷變化的媒體世界的挑戰(zhàn)。學(xué)院專注于提供高質(zhì)量的培訓(xùn)和發(fā)展舉措，包括面授課程、在線課程和各種發(fā)展舉措，并確保培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)都具有相關(guān)性和有效性。分享盡可能多的培訓(xùn)也是其目標(biāo)之一。

　　波因特學(xué)院——“全球新聞教育的領(lǐng)導(dǎo)者”

　　在新聞機(jī)構(gòu)外，有很多專門從事新聞教育和培訓(xùn)的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)已成為西方媒體員工培訓(xùn)的重要渠道和資源，成為媒體組織內(nèi)部培訓(xùn)的有力補(bǔ)充。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)重點(diǎn)和范圍不同，如波因特學(xué)院(The Poynter Institute)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋報(bào)紙、廣播、電視、新媒體等方方面面;Indie Training Fund (ITF)主要從事電視行業(yè)的培訓(xùn)，涉及制作、技術(shù)、技能等方面;德特災(zāi)難新聞研究中心(Dart Center)則專門從事災(zāi)難報(bào)道方面的培訓(xùn)，每年請(qǐng)災(zāi)難報(bào)道領(lǐng)域的頂尖記者為全球的災(zāi)難報(bào)道記者提供培訓(xùn)。這里以美國(guó)最具實(shí)力和影響力的波因特學(xué)院為例來(lái)說(shuō)明。

　　成立于1975年的波因特學(xué)院是“全球新聞教育的領(lǐng)導(dǎo)者”。其目標(biāo)是，提升新聞工作水準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展，目前其新聞教育培訓(xùn)有兩個(gè)顯著特點(diǎn)：一是面向全球。盡管學(xué)院主要在美國(guó)44個(gè)州和華盛頓特區(qū)授課，但是其新聞教育培訓(xùn)范圍和影響已跨越美國(guó)疆域而具有全球化的特征，根據(jù)需要，波因特學(xué)院的教師還可旅行到世界各地進(jìn)行授課。二是規(guī)模龐大。無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(面授)，還是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，學(xué)院每年都培訓(xùn)大量的新聞工作者。波因特學(xué)院每年通過(guò)圣彼得斯堡校園的研討會(huì)、面向全球的新聞大學(xué)(News University)電子學(xué)習(xí)課程，以及新聞信息網(wǎng)站——波因特網(wǎng)站(Poynter.org)等形式，對(duì)全世界成千上萬(wàn)的新聞工作者進(jìn)行教育培訓(xùn)。以2015年為例，波因特學(xué)院在全球范圍內(nèi)培訓(xùn)了來(lái)自126個(gè)國(guó)家的107783名新聞工作者和新聞教育工作者。新聞大學(xué)以7種語(yǔ)言為來(lái)自200個(gè)國(guó)家的366398位注冊(cè)用戶提供課程。波因特網(wǎng)站吸引了超過(guò)500萬(wàn)獨(dú)立訪問(wèn)者。

　　根據(jù)波因特網(wǎng)站，波因特學(xué)院提供的新聞培訓(xùn)主要有三大類：

　　現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

　　現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)顧名思義就是面對(duì)面的培訓(xùn)。波因特學(xué)院提供的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)課程內(nèi)容十分豐富，以2016年初的培訓(xùn)課程為例，包括波因特制片人項(xiàng)目、波因特報(bào)道和編輯峰會(huì)、新管理者的必備技能、手持視頻拍攝編輯講習(xí)班等。下面以最近的“波因特制片人項(xiàng)目”(Poynter Producer Project)課程為例，簡(jiǎn)單介紹其現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的特點(diǎn)。

　　波因特制片人項(xiàng)目以研討會(huì)的形式對(duì)電視制片人進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)周期是2016年3月7日至4月8日。該培訓(xùn)將幫助拓展電視制片人的能力，包括新的寫作能力、敘事能力，以及道德決斷能力等。培訓(xùn)采用在線學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面輔導(dǎo)相結(jié)合的形式。

　　該研討會(huì)的在線學(xué)習(xí)部分由學(xué)院高級(jí)教師奧爾·湯普金斯負(fù)責(zé)，他將指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行每周閱讀、活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)小組討論。通過(guò)這些課程，參與者可以獲得實(shí)用和富有創(chuàng)造力的理念，并為工作注入新的能量。整個(gè)培訓(xùn)由5個(gè)部分組成，比如第一部分是在線學(xué)習(xí)，時(shí)間是3月8日，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是如何找到故事的重點(diǎn)，形成故事，以及優(yōu)化故事。第三部分是現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，時(shí)間是3月18日至20日，參加培訓(xùn)的制片人來(lái)到波因特學(xué)院，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)將聚焦以下內(nèi)容：每個(gè)制片人都需要了解的引人入勝的寫作技巧;積極寫作的力量;學(xué)會(huì)如何在截稿前做出合乎倫理的決定;了解什么使偉大的制片人脫穎而出;網(wǎng)絡(luò)和社交媒體寫作的技巧。

　　為期3天的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是整個(gè)培訓(xùn)的精華，并且起到承前啟后的作用，與前后的在線學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，從而使培訓(xùn)更高效。該期研討班的費(fèi)用本應(yīng)為1099美元，由于斯克里普斯·霍華德基金會(huì)的支持，費(fèi)用只需299美元。波因特的預(yù)備會(huì)員還有20%的折扣。

　　從整個(gè)培訓(xùn)的規(guī)劃看，波因特學(xué)院對(duì)每年的培訓(xùn)內(nèi)容都及早做出安排，并在網(wǎng)站公布，以方便有培訓(xùn)需求的新聞從業(yè)者做出選擇。

　　波因特學(xué)院研討會(huì)課程旨在提升參與者的技能，拓展其職業(yè)生涯，點(diǎn)燃其想象力。該研討會(huì)的特點(diǎn)是參與者能與學(xué)院教師、“業(yè)界最聰明大腦”以及最有成就的記者和教育工作者一起交流，進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

　　在線培訓(xùn)

　　波因特學(xué)院的在線培訓(xùn)開(kāi)始于2005年，目前已擁有超過(guò)28萬(wàn)注冊(cè)用戶。在線培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是，隨時(shí)隨地。記者能夠根據(jù)自己的時(shí)間自由地安排學(xué)習(xí)。波因特新聞大學(xué)的電子學(xué)習(xí)項(xiàng)目是世界上最具創(chuàng)新性的網(wǎng)絡(luò)新聞和媒體培訓(xùn)項(xiàng)目之一。新聞大學(xué)為任何想要提升新聞基本技能的人提供了250多個(gè)免費(fèi)和低價(jià)位的課程，涵蓋從多媒體技術(shù)到寫作和報(bào)道等眾多內(nèi)容。波因特還與媒體機(jī)構(gòu)合作開(kāi)發(fā)在線課程，側(cè)重于滿足參與者的特定培訓(xùn)需求。波因特的在線培訓(xùn)課程主要有三種形式：

　　1.自我培訓(xùn)

　　自我培訓(xùn)課程的特點(diǎn)是，在培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員可以根據(jù)自己的喜好，隨時(shí)開(kāi)始隨時(shí)停止，完全自己決定學(xué)習(xí)的節(jié)奏和進(jìn)度，可以反復(fù)多次查閱培訓(xùn)材料。以最近的“對(duì)新任新聞主管的建議”課程為例來(lái)說(shuō)明，該課程的介紹包括以下幾個(gè)部分：

　　一是課程簡(jiǎn)介。為走上廣播新聞編輯部最高領(lǐng)導(dǎo)職位的人提供技巧和策略。該課程由經(jīng)驗(yàn)豐富的新聞主管提供咨詢意見(jiàn)，比如新上任前幾個(gè)月要面對(duì)的挑戰(zhàn)，作為主管應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能等。

　　二是完成課程后學(xué)員會(huì)學(xué)到什么。完成該課程，學(xué)員將能夠具備以下能力：確立良好的編輯部和組織管理風(fēng)格;確立成功的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐等。

　　三是課程適用對(duì)象。該課程針對(duì)任何新任新聞主管，也適用那些想要擔(dān)任這一職位的人，以及希望提高自己技能的資深新聞主管。

　　四是課程講師。該課程的講師黛博拉?波特是NewsLab的培訓(xùn)師和執(zhí)行總監(jiān)。

　　五是培訓(xùn)合作者。廣播電視數(shù)字新聞基金會(huì)。該基金會(huì)提供培訓(xùn)計(jì)劃、研討會(huì)以及學(xué)術(shù)支持和研究。

　　從該課程的規(guī)劃看，培訓(xùn)的目的、對(duì)象、內(nèi)容很明確具體。培訓(xùn)的講師以及合作者的信息(培訓(xùn)合作者不是每個(gè)課程都有)也明確。這些信息足以幫助有此需求的人做出選擇。

　　2.在線小組討論

　　在線小組研討課程的特點(diǎn)是，參與者在為期幾個(gè)星期的課程期間與其他參與者聚集在虛擬空間，無(wú)論其從何處登錄，也無(wú)論是白天還是夜晚。課程由一名老師來(lái)引導(dǎo)參與者理解新材料、主持討論，并提供個(gè)人反饋。

　　以2016年4月的在線小組研討課“創(chuàng)建社交媒體策略”為例，提供課程的時(shí)間是2016年4月4日至29日，申請(qǐng)截止日期4月10日。課程將探討相關(guān)問(wèn)題，使參與者了解如何使社交媒體新聞更有效，更具策略性和更有意義。通過(guò)該課程，參與者將學(xué)會(huì)以下技能：如何通過(guò)社交媒體吸引受眾、如何寫作成功的社交帖子、如何衡量社交媒體是否成功、如何創(chuàng)建社交媒體策略。

　　該課程的時(shí)間為4個(gè)星期，在整個(gè)過(guò)程中，除了每周一的實(shí)時(shí)對(duì)話外，很少有預(yù)定的開(kāi)會(huì)時(shí)間，參與者可以靈活掌握自己的時(shí)間，但是，每周最少要拿出5到7個(gè)小時(shí)投入課程。

　　該課程適合記者、編輯以及任何希望提高社交媒體策略的人。費(fèi)用為499美元。

　　3.在線研討會(huì)

　　通過(guò)該課程，參與者可以參與波因特教師和其他一流的行業(yè)專業(yè)人士主持的在線演示，無(wú)論參與者是在家中，還是在教室。參與者不僅能觀看和聽(tīng)這些演示，而且還可以參與討論，提問(wèn)和回答問(wèn)題。參與者只需通過(guò)網(wǎng)線和電話線加入波因特的虛擬教室即可。注冊(cè)用戶可以無(wú)限制訪問(wèn)演示文稿和其他資源。

　　以2016年4月7日美國(guó)東部時(shí)間下午2點(diǎn)的課程“如何使社交媒體報(bào)道更有力量”為例，該課程旨在使參與者學(xué)會(huì)以下技能：如何找到報(bào)道創(chuàng)意、如何培養(yǎng)消息來(lái)源、如何打造自己的品牌、如何拓展受眾。

　　該課程時(shí)間預(yù)計(jì)為一小時(shí)，有時(shí)主持人會(huì)根據(jù)情況停留更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)回答參與者的其他問(wèn)題。該課程的費(fèi)用為29.95美元。

　　定制培訓(xùn)

　　所謂定制培訓(xùn)，就是波因特推出的私人項(xiàng)目和合作伙伴項(xiàng)目，其特點(diǎn)是提供能夠滿足客戶的獨(dú)特培訓(xùn)需求。從2014年以來(lái)，波因特已與20多個(gè)主流媒體和教育機(jī)構(gòu)結(jié)成合作伙伴關(guān)系，包括甘尼特、麥克拉奇、谷歌、美聯(lián)社、國(guó)家地理等。從面向整個(gè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)到個(gè)別輔導(dǎo)，波因特都能創(chuàng)建方案，專注于滿足客戶特定的培訓(xùn)需求。

　　為了更好地定制培訓(xùn)，波因特會(huì)與新聞機(jī)構(gòu)一起評(píng)估其培訓(xùn)需求，然后共同制定一個(gè)靈活的培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足整個(gè)公司或編輯部的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)的方式包括在線課程、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。

　　無(wú)論是以面授為中心的研討會(huì)還是虛擬空間的在線培訓(xùn)，波因特學(xué)院都可以根據(jù)客戶需要進(jìn)行定制。以研討會(huì)為例，培訓(xùn)可以在媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行，甚至可以進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)課程。波因特新聞大學(xué)的電子學(xué)習(xí)項(xiàng)目與媒體一起開(kāi)發(fā)在線課程，這些課程側(cè)重于滿足媒體的具體培訓(xùn)需求。也就是說(shuō)，媒體可以根據(jù)自己的需要來(lái)定制培訓(xùn)課程，這樣培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性就會(huì)大大增強(qiáng)。