培訓(xùn)中心是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu),是培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與評估的一個(gè)工作機(jī)構(gòu)。下面是小編收集的企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展資訊,歡迎大家閱讀!
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢
1培訓(xùn)理念更新
(1)從重視“學(xué)習(xí)內(nèi)容”到注重“學(xué)習(xí)速度”。以前,大多數(shù)人認(rèn)為只要學(xué)到一門知識(shí)或技術(shù)就有了立身之本。“一朝鮮,吃遍天”,“學(xué)好數(shù)理化,走遍天下都不怕”是人們常掛在嘴邊的話。因此,當(dāng)時(shí)的企業(yè)和培訓(xùn)更看重學(xué)習(xí)的內(nèi)容。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,科技發(fā)展突飛猛進(jìn),知識(shí)更新日新月異。由于知識(shí)更新的變化速度逐漸超過了我們的學(xué)習(xí)速度,從而引發(fā)了人們在學(xué)習(xí)能力上的不適應(yīng)。為此,人們越來越重視如何提升學(xué)習(xí)速度,提高學(xué)習(xí)效率。因此,現(xiàn)代教育和培訓(xùn)不僅重視學(xué)習(xí)的內(nèi)容,而且更注重培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力和提高學(xué)習(xí)效率。主要表現(xiàn)在,一是不斷地提高學(xué)習(xí)能力的訓(xùn)練課程;二是在培訓(xùn)中改革教學(xué)方式與方法(互動(dòng)式教學(xué)、模擬訓(xùn)練、案例教學(xué))。其目的是努力創(chuàng)造能使學(xué)員更快、更有效地掌握知識(shí)與技能的環(huán)境和條件。
(2)從“以工作為中心”到“以人為中心”。為了適應(yīng)大工業(yè)生產(chǎn)的需要,傳統(tǒng)培訓(xùn)是以工作為導(dǎo)向的,培訓(xùn)過程就像機(jī)械化的產(chǎn)品生產(chǎn)一樣,即輸入毛坯——機(jī)械加工——輸出產(chǎn)品。這種培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是:標(biāo)準(zhǔn)化、效率高。但其缺點(diǎn)是:缺乏激勵(lì)性、能動(dòng)性、靈活性,很難開發(fā)人的潛能。然而,人才的成長與物質(zhì)生產(chǎn)的不同在于其能動(dòng)性的一面,即人才具有自身成長和發(fā)展的能力,F(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)更重視員工的潛能開發(fā)和個(gè)人價(jià)值的提升。企業(yè)為了留住人才和提高人才的競爭力,不斷在開發(fā)人才自身潛力上狠下工夫。因此,培訓(xùn)不僅要滿足工作的需要,也要體現(xiàn)以人為本,注重人的潛能開發(fā)。人才培養(yǎng)也要借鑒農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的思想。近年來,許多企業(yè)在為員工培訓(xùn)中貫徹以人為本的中心思想,采取了許多積極的嘗試,如實(shí)行個(gè)人設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、提倡參與式培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和終生教育以及開展豐富人生的培訓(xùn)活動(dòng)等,都是這種轉(zhuǎn)變的表現(xiàn)。
(3)從注重“投資”到注重“效益”。1960年,自美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茲提出了著名的“人力資本”學(xué)說以來,企業(yè)逐漸將教育培訓(xùn)的消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y的理念。人力資本的理念又導(dǎo)致了在教育培訓(xùn)上的投資不斷增加。然而,既是投資就要考慮收益,就要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)投資的模式、方法規(guī)劃和運(yùn)作教育培訓(xùn)資源。20世紀(jì)90年代以來,信息技術(shù)快速發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見端倪。人們越來越重視培訓(xùn)投資的效益問題,很多企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則建立的教育培訓(xùn)政策與體系,嘗試對培訓(xùn)投資進(jìn)行成本核算和效益評估。一些企業(yè)為了提高培訓(xùn)的有效性,培訓(xùn)前注意做好培訓(xùn)需求分析,激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,提高他們的學(xué)習(xí)效率,采用科學(xué)、靈活的培訓(xùn)方法,促進(jìn)員工思想和行為得到有效的改變。一些企業(yè)將培訓(xùn)評估作為培訓(xùn)工作的重要組成部分,通過制定培訓(xùn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、選擇評價(jià)方法,進(jìn)行評估和反饋,為有效應(yīng)用培訓(xùn)成果,改進(jìn)和完善以后的培訓(xùn)工作,提高培訓(xùn)效益提供了重要依據(jù)。
(4)從“福利”到“競爭之本”。以前,許多企業(yè)的員工將培訓(xùn)作為一種福利或待遇。有關(guān)法規(guī)規(guī)定企業(yè)工資總額的15%要用于培訓(xùn),也顯示了一種福利的性質(zhì)。但是,在快速變化和激烈競爭的時(shí)代,企業(yè)的競爭就是人才的競爭,人才競爭力的強(qiáng)弱主要取決于人力資本的增值和人才資源的有效運(yùn)作,而人力資本增值的主要手段是培訓(xùn)。研究表明,對教育和培訓(xùn)的投資與生產(chǎn)率的提高密切相關(guān)。許多國外企業(yè)將其工資總額的3%~5%投資于培訓(xùn)。因此,現(xiàn)代培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)提升競爭力的一把“利器”。比如,許多企業(yè)加大員工培訓(xùn)的投資力度,提高員工素質(zhì);有的企業(yè)將提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為企業(yè)留住和激勵(lì)人才的重要舉措;一些優(yōu)秀企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)已經(jīng)成為使企業(yè)的資產(chǎn)升值的重要組成部分,企業(yè)的培訓(xùn)課程已經(jīng)能夠成為拳頭產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行銷售,等等。
2 培訓(xùn)中心的地位與職能變化
20世紀(jì)90年代以來,培訓(xùn)中心面臨的最明顯的變化主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(1)培訓(xùn)任務(wù)愈加繁重。國外管理大師認(rèn)為,20世紀(jì)90年代末,知識(shí)型工人已占勞動(dòng)力的1/3,并超過產(chǎn)業(yè)工人,成為最大的工作群體。這樣,在更多的人轉(zhuǎn)入知識(shí)型工人隊(duì)伍時(shí),需要受到更多、更復(fù)雜的培訓(xùn)。據(jù)《美國新聞與世界報(bào)道》預(yù)測,在今后50年里,企業(yè)將會(huì)在更大程度上投資教育和職業(yè)訓(xùn)練。從這一角度看,培訓(xùn)中心的任務(wù)會(huì)日益加重。
(2)培訓(xùn)中心的戰(zhàn)略地位提高。21世紀(jì)的企業(yè)將面臨越來越多的變化與挑戰(zhàn),企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和手段必須不斷進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整。由于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略在很大程度上影響著培訓(xùn)需求、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)數(shù)量以及培訓(xùn)所需資源的配置,因此培訓(xùn)職能也必然會(huì)受到企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略變化的強(qiáng)烈影響。為了適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略變化,幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),培訓(xùn)中心從職能構(gòu)建、工作方式和工作內(nèi)容上,形成以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略為中心的管理模式。比如,培訓(xùn)中心參與領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略的制定,將培訓(xùn)計(jì)劃納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中,根據(jù)戰(zhàn)略變化調(diào)整培訓(xùn)策略和活動(dòng)等。培訓(xùn)中心成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。
(3)培訓(xùn)角色的拓展。隨著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的變化,培訓(xùn)中心的角色和作用也在拓展。比如,在環(huán)境變化緩慢的時(shí)期,企業(yè)能夠預(yù)測員工掌握的知識(shí)和技能,培訓(xùn)中心的角色主要是企業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,向員工傳授特定的知識(shí)和技能。然而,當(dāng)面對環(huán)境快速變化和競爭挑戰(zhàn)時(shí),企業(yè)很難預(yù)測未來將遇到什么問題。這時(shí),培訓(xùn)要密切關(guān)注環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略變化,預(yù)測由此而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求變化,并將培訓(xùn)活動(dòng)與業(yè)務(wù)需要結(jié)合起來。這時(shí),它更多地扮演著觀察者、預(yù)測者和連接者的角色。再有,隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,人們相信贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于開發(fā)和利用智力資本。然而,智力資本開發(fā)與利用不僅在于傳授知識(shí)和技能,其更深層次的價(jià)值在于培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)員工的系統(tǒng)理解能力和創(chuàng)新能力。也就是說,要使員工了解企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過程及各部門之間的關(guān)系,能夠激勵(lì)他們提供高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo),企業(yè)的培訓(xùn)中心必須建立一種能夠促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)共享的機(jī)制,對智力資本進(jìn)行管理。為此,許多企業(yè)中出現(xiàn)一批頭銜為“知識(shí)主管”、“學(xué)習(xí)主管”、智力資本主管”等的高級(jí)管理人員,主要負(fù)責(zé)使企業(yè)智力資本升值的職能。他們收集、挑選有價(jià)值的知識(shí)并將其傳遞給員工。企業(yè)通過內(nèi)部的知識(shí)交流,不斷地將員工的智力資本轉(zhuǎn)化為企業(yè)的共享資產(chǎn),使企業(yè)成為一個(gè)能夠適應(yīng)環(huán)境變化,不斷提高競爭能力的學(xué)習(xí)型企業(yè)。培訓(xùn)中心的工作也日益受到重視。