企業(yè)文化之競爭理念
導(dǎo)語：在市場競爭日趨激烈的情況下,打造獨具特色的品牌,通過品牌的文 化力去贏得用戶對企業(yè)的認(rèn)同并提升企業(yè)競爭力。以下是小編為大家分享的企業(yè)文化之競爭理念，歡迎借鑒！
進入二十一世紀(jì)以來，隨著全球化進程的加快，企業(yè)面臨的壓力越來越大，既有來自國內(nèi)的競爭，也有來自國際上的競爭；既有同行之間的競爭，也有上下游企業(yè)的擠壓；既有企業(yè)內(nèi)部員工的離散心理造成的管理上的困難，也有顧客越來越挑剔造成的應(yīng)對上的困難。如何在激烈的競爭中擊敗對手、求得生存，是企業(yè)普遍面臨的難題。當(dāng)前，很多企業(yè)和研究人員都認(rèn)識到了企業(yè)核心競爭力的作用，并且意識到要想獲得全勝、持續(xù)發(fā)展就要搶占該行業(yè)或該領(lǐng)域的制高點。這個制高點就是企業(yè)的核心競爭力。然而什么是核心競爭力的內(nèi)涵？核心競爭力如何建設(shè)？核心競爭力與企業(yè)文化有什么關(guān)系？如何通過企業(yè)文化建設(shè)來提高競爭力？這一系列問題既是老生常談的問題，也是非�，F(xiàn)實的問題，同時更是一個理論性很強的問題。
一、企業(yè)文化、企業(yè)核心競爭力的概念、構(gòu)成及作用
（一）企業(yè)文化的概念、構(gòu)成和作用
企業(yè)文化是企業(yè)的基本屬性，是企業(yè)客觀存在的文化現(xiàn)象，它是人類文化的一部分。作為一種文化現(xiàn)象，是企業(yè)在社會實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所形成的具有自身特點的思想意識、價值觀念和行為方式，是企業(yè)以價值觀為核心的內(nèi)在素質(zhì)及其外在表現(xiàn)。具體說，就是在一個企業(yè)在企業(yè)家的組織協(xié)調(diào)管理和引領(lǐng)下，企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范�！�
企業(yè)文化由企業(yè)的物質(zhì)文化層、企業(yè)的制度文化層、企業(yè)的精神文化層三個層次構(gòu)成。企業(yè)文化的核心是價值觀，體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、經(jīng)營管理活動和員工的具體行為中。企業(yè)借助企業(yè)文化營造一個良好的組織氛圍和環(huán)境，這種氛圍和環(huán)境可以增強員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，可以激發(fā)員工的士氣、斗志和創(chuàng)造力，以共同信仰的力量推動企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大。
傳統(tǒng)文獻認(rèn)為，企業(yè)文化具有以下四方面的作用：1.推動作用。企業(yè)可以通過屬于自己文化領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、完善本企業(yè)的企業(yè)文化的內(nèi)涵，而這種文化內(nèi)涵反過來又可以推動企業(yè)的長期發(fā)展，維持在市場競爭中優(yōu)勢，可以幫助企業(yè)克服危機，度過難關(guān)，獲得新生；2.協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化能夠幫助協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系，促使企業(yè)和社會和諧一致。企業(yè)可以通過文化建設(shè)，盡可能調(diào)整自己，以便適應(yīng)公眾的情緒，滿足顧客不斷變化著的需要，跟上社會整體的變化步伐，彌補企業(yè)和社會之間出現(xiàn)的裂痕；3.凝聚作用。良好的企業(yè)文化可以增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化具有同化作用、規(guī)范作用和融合作用，這三種作用共同結(jié)果就是企業(yè)文化的凝聚作用；4.教育作用。企業(yè)將企業(yè)文化的各種精神內(nèi)涵、價值觀念傳遞給成員的過程，實際上是在實現(xiàn)一種教育作用。好的、積極向上的企業(yè)文化可以提升企業(yè)成員的精神修養(yǎng)和道德素質(zhì)，改善成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對企業(yè)員工的價值取向和行為方式有非常強的導(dǎo)向和支配作用。對于企業(yè)來說，如果有一個合適的企業(yè)文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值觀念。
（二）企業(yè)核心競爭力的概念、構(gòu)成和作用
核心能力，也稱核心競爭力，由美國戰(zhàn)略管理學(xué)家普拉哈拉德（Prahalad）和漢默爾（Hamel Gar—y）最先提出。他們把“核心能力”理解為“組織中的積累性學(xué)識，是使公司給客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術(shù)的集合，特別是關(guān)于協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識”。強調(diào)企業(yè)的內(nèi)部因素比企業(yè)的外部條件更有決定性的作用，企業(yè)內(nèi)部有價值的、稀缺的、模仿成本高的資源，組織開發(fā)利用這些資源的能力，知識的積累與創(chuàng)新，是企業(yè)獲得超額收益和保持持續(xù)性競爭優(yōu)勢的源泉和基礎(chǔ)（許樹輝，2006）。
這種理論認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于挖掘、培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心能力，即企業(yè)挖掘和培育有價值、稀缺的、競爭對手難以模仿的獨特性資源，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)，將企業(yè)所擁有的獨特性資源轉(zhuǎn)化為具有市場競爭優(yōu)勢的系列產(chǎn)品鏈，實現(xiàn)企業(yè)顧客價值的增值和企業(yè)利潤的遞增，從整體上獲得一種可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。
關(guān)于企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成目前還沒有統(tǒng)一的或現(xiàn)成的認(rèn)識。但是本文認(rèn)為它應(yīng)該包括以下內(nèi)容：其一，它是一種精神，能夠幫助企業(yè)渡過難關(guān)，求得生存、發(fā)展和壯大的精神支柱；其二，它是一種物質(zhì)，具有吸引顧客和打敗的能力；其三，它是一種技術(shù)，一般不會被別人模仿；其四，它應(yīng)該是一種手段，不僅能把企業(yè)內(nèi)部員工籠絡(luò)在一起，而且能夠?qū)⑺麄冏優(yōu)榛盍�，激發(fā)出積極向前的沖動；其五，它應(yīng)該是精神與物質(zhì)的統(tǒng)一，因為有時候它是憑借精神戰(zhàn)勝對手，比如依靠毅力、積極的態(tài)度，甚至是良好的心理素質(zhì)；有時候它又是通過物質(zhì)的力量，比如資金、技術(shù)、規(guī)模、加工能力等等來戰(zhàn)勝對手。因此，它的構(gòu)成十分復(fù)雜。
核心競爭力的作用體現(xiàn)在：1.引領(lǐng)作用。一旦企業(yè)培育出核心競爭能力，它可以引領(lǐng)企業(yè)克服困難、戰(zhàn)勝對手，在市場上立于不敗之地。2.激勵和激發(fā)作用。一旦企業(yè)有了核心競爭能力，企業(yè)就會產(chǎn)生一種機制，激勵員工不斷創(chuàng)新，激發(fā)潛在力量處于良性循環(huán)狀態(tài)。3.保障和支撐作用。如果企業(yè)有了核心競爭能力，企業(yè)就會自動地尋找發(fā)展機會，調(diào)整自己的發(fā)展方向，與市場需要保持一致，保證企業(yè)不會被市場所淘汰。 企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要前提和依靠。核心競爭力源自于企業(yè)管理和技術(shù)，而企業(yè)的管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是管理上升為文化的更高層次的管理手段。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是造就企業(yè)核心競爭力的動力之源（楊輝，2008）。
二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系
從企業(yè)文化與核心競爭力的概念中，不難會發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是一個非常寬泛的概念，其內(nèi)涵、外延均十分豐富，其作用更是涉及其企業(yè)的方方面面。企業(yè)核心競爭力是一個非常抽象的概念，學(xué)術(shù)界至今還沒有一個完美的定義。
（一）企業(yè)文化與核心競爭力的相同點
其一，企業(yè)文化與核心競爭力同屬企業(yè)內(nèi)部屬性。企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力同屬于企業(yè)內(nèi)部特性，它依附企業(yè)的存在而存在，都屬于企業(yè)自身的本質(zhì)的組成部分。
其二，二者有很多作用是相同的，或相互包容的。比如二者都對企業(yè)具有推動促進作用、協(xié)調(diào)作用、凝聚作用、教育作用、引領(lǐng)作用、激勵和激發(fā)作用、保障和支撐作用。只不過是這些作用發(fā)揮的程度有量上或者質(zhì)上的區(qū)別。
（二）企業(yè)文化與核心競爭力的不同點
企業(yè)文化是單純精神性的東西，而企業(yè)核心競爭力具有雙面性。企業(yè)文化可以是中性文化，也就是說只要是企業(yè)就會有一定的文化，不論其價值觀是否符合主流文化，總之它都會有自己的一種理解和見解。但是企業(yè)核心競爭力是精神與物質(zhì)的統(tǒng)一，一般企業(yè)都沒有。它是企業(yè)理念和技術(shù)、管理等等的升華，只有那些生產(chǎn)、技術(shù)、管理等等都達到一定水平才會出現(xiàn)，或者是經(jīng)過企業(yè)專門的培養(yǎng)和建設(shè)才會出現(xiàn)，它具有物化能力。
（三）企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系
1 核心競爭力是目的，文化是手段
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存、發(fā)展的前提和保障，任何企業(yè)都在尋求、培育和建設(shè)核心競爭力，因此說核心競爭力是企業(yè)建設(shè)的目標(biāo)。而建設(shè)核心競爭力必須通過組織學(xué)習(xí)和模仿，必須通過建章立制，必須通過調(diào)動和激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性等等，這些又都必須以企業(yè)文化進行建設(shè)，因此說企業(yè)文化是一種手段。
2 核心競爭力和文化相互包容、相互促進
如同企業(yè)文化對于企業(yè)一樣，企業(yè)核心競爭力也是一個非常難以定義的概念。因為核心競爭力，它既不是純粹的物質(zhì)，也不是純粹的`精神。既不是純粹的理念，也不是純粹的技巧。這才導(dǎo)致了對其定義的模糊性。真正要把企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力分開也不容易，二者相互包容，你中有我，我中有你。也就是說所謂企業(yè)能戰(zhàn)勝對手的能力，既不完全是物質(zhì)，也不完全是精神，而是介于這兩者之間。
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)求得生存和發(fā)展的內(nèi)在毅力的外在物化表現(xiàn)。也就是企業(yè)能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)營理論、意識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)能力的能力。這個定義有三層意思：
一是企業(yè)求得生存和發(fā)展內(nèi)在毅力。它就是一種文化。一個企業(yè)只有有強烈的求生意愿和強烈的發(fā)展意識，才能夠形成核心競爭力。這里邊包括共同的價值觀、先進的理念、職工凝聚力。
二是外在物化的基礎(chǔ)。也就說要有一定的技術(shù)基礎(chǔ)和設(shè)備。這排除很多空想家的夢想。
三是能夠轉(zhuǎn)化的能力。包括設(shè)備的掌握應(yīng)用能力和綜合協(xié)調(diào)能力。
這三者缺一不可。這種定義排除了幾種可能：一是空有一腔先進的理念，但不能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)能力的一類企業(yè)；二是空有先進技術(shù)，但是沒有先進理念掌控的一類企業(yè)；三是轉(zhuǎn)化能力很強，但既沒有先進的設(shè)備，也沒有先進的理念的企業(yè)。當(dāng)然戰(zhàn)勝對手的不一定有核心競爭力，但有核心競爭力一定能夠戰(zhàn)勝對手。
從上述定義中我們可以看出：企業(yè)核心競爭力實際上是一種企業(yè)文化演進或者升華，它源自于企業(yè)文化，而又高于企業(yè)。它深藏于企業(yè)文化之中，是企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營策略等等的綜合體，是企業(yè)文化的凝練、提高或轉(zhuǎn)化。因此核心競爭力的形成是一個循序漸進的過程，每一個階段都是下一階段的基礎(chǔ)，是一個邏輯的遞進關(guān)系，中間不存在跨越捷徑。
三、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的三個階段和兩次升華
鑒于對企業(yè)核心競爭力的新認(rèn)識，本文認(rèn)為培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力應(yīng)該經(jīng)過以下三個步驟（或三個階段）和兩次升華。
（一）構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的三個階段
1 價值觀認(rèn)同階段
每個人都有自己的價值觀，每個企業(yè)也有自己的價值觀，這是企業(yè)文化的核心部分。在當(dāng)今，中國企業(yè)價值觀往往等同于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀能否轉(zhuǎn)變成企業(yè)統(tǒng)一的價值觀，這需要重視以下兩點：首先是領(lǐng)導(dǎo)人能否將自己的價值觀推廣出去，變成企業(yè)的價值觀；其次是企業(yè)的文化宣傳和教育能否將現(xiàn)有的企業(yè)價值觀變成每個成員的價值觀，能否在企業(yè)內(nèi)部引起共鳴。這實際上也是企業(yè)文化建設(shè)的第一個階段。目前絕大部分企業(yè)的文化建設(shè)還沒有完成這一個階段。
2 心理歸屬階段
心理學(xué)認(rèn)為要使一個個體成為整體的一員，首先要從心理上產(chǎn)生歸屬感。這種歸屬感是指使某一個體對某一整體產(chǎn)生高度的信任和深深的眷戀，一旦產(chǎn)生了歸屬感就會使個體在潛意識里將自己融入到整體中去，并將該整體利益作為自己行事的出發(fā)點和歸結(jié)點。
一個集體中只有有了群體歸屬感，才能真正成為一個集體。群體歸屬感是個體自覺地認(rèn)同所屬群體的一種情感。有了這種情感，個體就會以這個群體的準(zhǔn)則為準(zhǔn)則，約束、規(guī)范自己的活動，認(rèn)知和評價自己的行為，自覺地維護這個群體的利益，并與群體內(nèi)的其他成員在情感上發(fā)生共鳴，表現(xiàn)出相同的好惡，一致的行為的準(zhǔn)則。群體的歸屬感，由于群體內(nèi)聚力的高低不同，表現(xiàn)的程度也有所不同。群體內(nèi)聚力越高，其成員的歸屬感也就越強烈，并以自己是這個群體的成員而感到深深的自豪。所以，先進群體成員的歸屬感比落后群體成員的歸屬感要強烈的多（劉嘯，2008）。
歸屬感是企業(yè)凝聚力的核心。那種被企業(yè)集體所需要、尊重的感覺會不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新意識。當(dāng)企業(yè)有困難時，有歸屬感的員工就會不離不棄、幫助企業(yè)共渡難關(guān)。相反，如果員工歸屬感欠缺，他們就不可能以團隊工作為己任，工作的熱情和實力都不會被完全激發(fā)出來，甚至正常的工作也會出工不出力，同時為了確保自身的競爭優(yōu)勢和自身發(fā)展，員工就會出現(xiàn)流動，企業(yè)的穩(wěn)定和長期發(fā)展就得不到保障。因此歸屬感，才是企業(yè)文化建設(shè)的首要目標(biāo)，只有員工有了歸屬感，才會對企業(yè)產(chǎn)生高度的信任感和責(zé)任感，才會把企業(yè)的事業(yè)當(dāng)成自己的終身事業(yè)，表現(xiàn)出較強的奉獻精神。這種信任和奉獻不僅有利于企業(yè)績效的提高，而且也會讓所有阻礙企業(yè)發(fā)展的困難和問題黯然失色（劉嘯，2008）。 3 謀求創(chuàng)新階段
當(dāng)一個員工完全認(rèn)同了企業(yè)的價值觀，并找到了歸屬感以后，他就會自覺地為集體尋求更好的出路，就會謀求新的發(fā)展。
在經(jīng)濟學(xué)中有一個被大家普遍接受的原理，就是“木桶原理”。它給出了木桶盛水量由最短的那根木條決定。其實這與生物學(xué)中的限制性因素原理是相通的，只不過是表述上的不同而已。但這個原理揭示的是一種靜止的狀態(tài)，它既不是工作目標(biāo)，也不是一種工作方法，它只是描述了一種現(xiàn)象而已。可事實上，學(xué)者研究經(jīng)濟學(xué)、研究企業(yè)目的不僅是要發(fā)現(xiàn)問題，更為重要的是要找出解決的辦法。這就是學(xué)術(shù)界提出的“反木桶原理”。核心競爭力的問題實際上就是一個反木桶原理的應(yīng)用問題，它是要找出該企業(yè)的“最長端”，以此作為標(biāo)準(zhǔn)，來提高管理水平、加強內(nèi)部管理，以實現(xiàn)企業(yè)的最終目的。企業(yè)的創(chuàng)新有兩方面的含意：一是在原有的基礎(chǔ)上，有所突破；另一方面就是要對現(xiàn)有的潛力進行挖掘。應(yīng)該說后者更為重要，也就是一般的創(chuàng)新，主要是對現(xiàn)有潛力的挖掘，取長補短。
（二）構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的兩次升華
1 第一次升華：從大眾文化到企業(yè)文化
企業(yè)絕不是孤立存在的，它植根于一個國家的政治、經(jīng)濟、文化、習(xí)慣等等因素構(gòu)成的社會環(huán)境，也就是說在它的生存環(huán)境中有多種多樣的文化，然而哪一種文化能上升成企業(yè)的文化又有很多因素在起作用，是企業(yè)根據(jù)自己的生存理念的一種凝練和提高，也就是第一升華。
2 第二次升華：從大眾文化到企業(yè)文化
當(dāng)企業(yè)文化形成后，并不能直接形成核心競爭力，而是要經(jīng)過融合形成企業(yè)精神，企業(yè)精神再升華，才能變成核心競爭力。企業(yè)精神必須經(jīng)過物化，也就是當(dāng)這種精神變成不屈不撓的意志，才開始要尋找突破，才變成了核心競爭力。這是很艱難的一步，因為很多企業(yè)多形成了企業(yè)精神，但是沒有升華，也就是缺了最關(guān)鍵的一步，就沒有核心競爭力（見圖1）。
四、從企業(yè)文化培養(yǎng)核心競爭力的兩個要點
總的來說，企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力建設(shè)都存在階段性。任何一種超越或滯后都會給企業(yè)造成損失。目前比較流行的雙因子理論對于這種階段性的認(rèn)識就是一種進步。認(rèn)識到這種階段對于構(gòu)建核心競爭力十分重要。從企業(yè)文化培養(yǎng)核心競爭力要掌握兩個要點：
首先是準(zhǔn)確定位。必須客觀、準(zhǔn)確、正確地做出自我判斷，正確的自我判斷是企業(yè)核心力培養(yǎng)的關(guān)鍵。這個判斷包括企業(yè)文化建設(shè)中的企業(yè)自我定位，這種定位包括市場定位、產(chǎn)品定位和文化主題的定位。
其次是掌握節(jié)奏。一些企業(yè)急于把自己的觀念推廣給員工，因此操之過急，反而適得其反。其實當(dāng)前由于企業(yè)競爭還并沒有真正達到白熱化的程度，因此單有文化、單有理念都可以取得成功。核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)起來的，因此它是有極限的。企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)不可能一蹴而就。因此要注意掌握節(jié)奏，分階段進行。首先要通過宣傳、引導(dǎo)達到價值觀的認(rèn)同；其次在價值觀認(rèn)同的基礎(chǔ)上引導(dǎo)和營造一個和諧環(huán)境，使員工產(chǎn)生一種歸屬感，形成同甘共苦的情節(jié)；最后在歸屬感的基礎(chǔ)上通過制度和一定的措施，激勵員工進行開拓、創(chuàng)新，形成核心競爭能力。
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