順豐的企業(yè)文化及理念

　　企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，以下是小編為大家整理的順豐的企業(yè)文化及理念，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　順豐將經(jīng)營理念定位于“成就客戶，推動經(jīng)濟，發(fā)展民族速遞業(yè)”，幫助客戶更快、更好地對市場做出反應：推出新的產(chǎn)品和調(diào)整策略，縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營成本，促進客戶競爭力的提高。同時，順豐不僅為國家發(fā)展貢獻了稅收，也解決了社會的就業(yè)壓力，為國民經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展做出了應有的積極貢獻。

　　順豐速運全部采用自建、自營的方式建立自己的速運網(wǎng)絡，特別是2002年集團總部成立以來，更致力于加強公司的基礎建設：統(tǒng)一全國各個網(wǎng)點的經(jīng)營理念，大力推行工作流程的標準化，提高設備和系統(tǒng)的科技含量，提升員工的業(yè)務技能和素質(zhì)，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，不遺余力地塑造“順豐”這一民族速運品牌。

　　一、積極 迅速擴展和進步的業(yè)務

　　成立初期提供順德與香港之間的即日速遞業(yè)務。隨著公司的`業(yè)務不斷發(fā)展并邁向國際，順豐速運現(xiàn)成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一。其積極、有序地發(fā)展陸上及航空速遞網(wǎng)絡，并專注于人才隊伍的建設，是企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的首要任務。

　　二、創(chuàng)新 持續(xù)創(chuàng)新和完善的服務

　　積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務項目，幫助客戶更快更好地根據(jù)市場的變化而做出反應；縮短客戶的貿(mào)易周期，降低經(jīng)營成本，提高客戶的市場競爭力。除了在公司內(nèi)部培養(yǎng)一批中流砥柱以外，更不斷從其它行業(yè)吸收專業(yè)人員以滿足業(yè)務高速發(fā)展以及服務不斷完善的需要。

　　三、活力 營造迅捷和親切的體驗

　　以客戶需求為核心，建設快速反應的服務團隊，謹守服務承諾。提供靈活組合的服務計劃，更為客戶設計多種免費增值服務及創(chuàng)新體驗，全天候不間斷提供 親切和即時的領先服務。

　　積極面貌 發(fā)展進步

　　創(chuàng)新理念 自我提高

　　回報社會 勇于承擔

　　誠信敬業(yè) 協(xié)作共贏

　　活力團隊 迎接挑戰(zhàn)

　　務實心態(tài) 穩(wěn)步前進

　　成就客戶 推動經(jīng)濟

　　值得信賴 受人尊重

　　【拓展】順豐速遞企業(yè)文化理念

　　價值觀是企業(yè)的靈魂和精神所在，是構建企業(yè)競爭優(yōu)勢、穩(wěn)健發(fā)展的支柱，它支撐企業(yè)贏得客戶和未來。

　　價值觀是順豐文化的核心，它不僅是員工的共同信念，也是全體順豐人的承諾與實踐。順豐力求塑造“知行合一”的價值觀，讓價值觀的內(nèi)涵通過員工的所想、所行體現(xiàn)出來，形成一股精神的力量，深深熔鑄在企業(yè)的凝聚力、競爭力、生命力之中。

　　在價值觀的昭示下，我們希望讓正確的處事態(tài)度滲透到公司每一位員工的心中，凝聚我們前進的合力，也希望通過員工的一言一行將企業(yè)價值觀傳遞給客戶，讓客戶感知順豐內(nèi)外一致的品牌形象，讓順豐在服務中改善、完美自己。

　　順豐的愿景

　　成為最值得信賴和尊敬的速運公司

　　我們致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作

　　我們致力于快速、安全、準確地傳遞客戶的信任

　　我們致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領先的公司

　　我們致力于承擔更多的社會責任

　　順豐的核心價值觀

　　首先是一個誠信、正直的人

　　永遠尊重人，信賴團隊的力量

　　客戶對我們來說是最重要的，奉獻最好的服務

　　做事認真，勇于承擔責任

　　核心競爭力 順豐速度

　　速度是快遞市場競爭的決定性因素。想要分到更多的市場份額，快遞企業(yè)必須把速度放在第一位。據(jù)了解，無論是同城快遞還是成績快遞，民營快遞企業(yè)都比EMS快約50%，而順豐，則依然比其他民營快遞快約20%。與此同時，順豐在2010年創(chuàng)建了屬于自己的航空公司，有著自己的專運貨機，這無論從配貨的機動性上還是從輸送快件的時效性上來看，都是富有相當?shù)闹鲃拥�，顯而易見，是速度造就了順豐的成功。

　　順豐速運集團有關負責人透露，“飛機上天”一直是國內(nèi)民營快遞企業(yè)的夢想，順豐目前共擁有15架專用貨機，順豐是國內(nèi)首家也是唯一一家啟用全貨機運輸快件的民營速遞巨頭。相關資料顯示，早在2003年，順豐速運集團成為國內(nèi)首家包機夜航的民營速遞企業(yè)，目前仍然是國內(nèi)唯一一家啟用全貨機運輸快件包裹的民營速遞行業(yè)巨頭，而在2009年12月，順豐集團旗下的順豐航空有限公司也正式開航。在全國范圍內(nèi)，順豐速運目前已覆蓋除青海、西藏的其他各省、直轄市。據(jù)透露，順豐將以每年平均新增2-3架自有貨機的速度逐步擴充，同時，順豐也仍將繼續(xù)使用外部包機和散航班作為又一補充，結合航空樞紐基地建立，順豐搶灘國內(nèi)外貨運快遞市場。

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