日美企業(yè)文化對(duì)發(fā)展我國(guó)企業(yè)文化的啟示
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。 下面是小編為你帶來的日美企業(yè)文化對(duì)發(fā)展我國(guó)企業(yè)文化的啟示 ，歡迎閱讀。
【摘 要】企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分，是凝聚員工歸屬感、創(chuàng)造性和積極性的管理理論。企業(yè)文化發(fā)源于日本，最終在美國(guó)形成了系統(tǒng)的理論。隨著我國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈，企業(yè)文化建設(shè)必將被越來越多的企業(yè)提上日程。本文分析了日美企業(yè)文化的特點(diǎn)，并對(duì)如何構(gòu)建我國(guó)企業(yè)文化提出自己的看法。
【關(guān)鍵詞】日本企業(yè) 美國(guó)企業(yè) 企業(yè)文化
企業(yè)文化的核心是企業(yè)理念和企業(yè)精神，它以企業(yè)的規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象做為載體，是凝聚員工歸屬感、創(chuàng)造性和積極性的管理理論，是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展中形成、累積出來的一種行為方式。因此，追根溯源，企業(yè)文化應(yīng)屬于管理學(xué)的范疇。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域后，企業(yè)文化也隨之成為“熱詞”。
一、企業(yè)文化的概念
目前，關(guān)于企業(yè)文化的定義很多，但總體而言，企業(yè)文化無(wú)外乎就是：企業(yè)在適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部融合過程中獨(dú)創(chuàng)和發(fā)展而來的思維方式，這種思維方式被證明是行之有效的，因而被作為正確的思維方式傳輸給新的成員，以使其在適應(yīng)外部環(huán)境和促進(jìn)內(nèi)部融合過程中自覺運(yùn)用這種思想方式去觀察問題、思考問題、感受事物。
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中培育形成的具有本企業(yè)特色并體現(xiàn)出企業(yè)管理者主體意識(shí)的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它由企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)等要素組成。因此，企業(yè)文化就是企業(yè)中人們做事的方式，是企業(yè)中共同擁有的、相對(duì)穩(wěn)定的信念、態(tài)度和價(jià)值觀，是企業(yè)的氛圍和風(fēng)格，它蘊(yùn)涵于企業(yè)的各個(gè)方面。
二、日本企業(yè)文化的特點(diǎn)
日本企業(yè)的發(fā)展在上世紀(jì)80年代進(jìn)入了黃金時(shí)期，其企業(yè)文化也獲得廣泛的關(guān)注。目前為止，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下幾乎所有重要的行業(yè)中，都能看到日本企業(yè)的影子，在財(cái)富500強(qiáng)排行榜中，日本企業(yè)也比比皆是，所以，研究日本企業(yè)文化依然有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任
日本公司往往追求經(jīng)濟(jì)效益和報(bào)效國(guó)家的兩重目標(biāo)。日本企業(yè)群體價(jià)值觀念鮮明，當(dāng)企業(yè)利益與民族利益發(fā)展沖突時(shí),往往會(huì)注重后者。這在公司的發(fā)展遠(yuǎn)景和經(jīng)營(yíng)理念中都有所體現(xiàn)。如Panasonic（松下）公司其核心價(jià)值觀中有一條是：工業(yè)報(bào)國(guó)精神。注重貫徹產(chǎn)業(yè)人的本分，謀求社會(huì)生活的改善和提高，以期為世界文化的發(fā)展做貢獻(xiàn)。同時(shí)，注重對(duì)生產(chǎn)者創(chuàng)業(yè)使命的理解，號(hào)召所有雇員必須大量生產(chǎn)豐富的產(chǎn)品來使人們擺脫貧困。由此可見，日本企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益和報(bào)效祖國(guó)、社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，將個(gè)人的歷史使命和企業(yè)的歷史使命定位在一個(gè)高水平上，最大限度發(fā)揮個(gè)人的潛能。
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日本企業(yè)認(rèn)為人如同寶石的原礦石一樣，經(jīng)過磨制，一定會(huì)成為發(fā)光的寶石，要從平凡人身上發(fā)覺不平凡的品質(zhì)，公司內(nèi)部都有完善的培訓(xùn)機(jī)制。對(duì)員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)在公司文化中占很大比重，頻繁炒老板的員工，會(huì)被下一公司認(rèn)為是“不值得信賴的人”，除非你在下一次應(yīng)聘時(shí)給出令人信服的跳槽理由。另外，公司關(guān)注員工個(gè)人利益，滿足員工要求，推行彈性工作制，舉行公司聚會(huì)等。由此可見，日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人才的作用，注重以人為本，照顧雇員利益。
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日本的家文化與中國(guó)人明顯不同，它注重的是財(cái)產(chǎn)“家”文化，而不是血緣“家”文化，日本人家族主義更具有社會(huì)意義，推行家族主義的管理方法容易得到企業(yè)員工的認(rèn)同；而員工在這個(gè)“家”中取得自己的地位不是靠血緣關(guān)系，而是靠忠心和能力，日本企業(yè)的凝聚力亦由此而來。另外，公司基本實(shí)行終身雇傭制度，很多公司還將不主動(dòng)裁員作為一個(gè)基本準(zhǔn)則，如果員工實(shí)在太差，就用不加薪的方法來傳遞信息，這樣可以為公司提供一批經(jīng)過二三十年鍛煉的管理人員，是發(fā)揚(yáng)公司傳統(tǒng)的可靠力量。在家的氛圍下，員工能有良好和睦的工作環(huán)境，能更好的溝通，對(duì)公司產(chǎn)生感情上的依賴，從而對(duì)公司忠心耿耿，發(fā)揮自己的最大潛能。
�。ㄋ模┲匾晥F(tuán)隊(duì)合作
日本企業(yè)往往比較重視集體的力量，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)調(diào)顧客利益
松下有一句名言：“客戶是我的親家”，把自己的'商品看做是自己一手拉扯大的女兒。所以，顧客購(gòu)買商品，就等于把自己的女兒嫁出去，自己的商店與老主顧的關(guān)系是親家的關(guān)系。由此可見，日本企業(yè)格外注重客戶的利益，對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求高。
三、美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)
企業(yè)文化發(fā)源于日本，但最終形成系統(tǒng)的理論卻是在美國(guó)，促成這一理論在美國(guó)成型的因素大體有兩個(gè)，一個(gè)是外部的，一個(gè)是內(nèi)部的。外部因素：二戰(zhàn)后至上世紀(jì)60年代末，美國(guó)一直是世界首屈一指的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。各項(xiàng)工業(yè)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均居世界首位�？墒�，隨著西歐、日本經(jīng)濟(jì)的崛起，世界力量對(duì)比格局發(fā)生了巨大變化。特別是在對(duì)日本的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)中，美國(guó)企業(yè)接連受挫，先后在汽車、鋼鐵、大規(guī)模集成電路芯片、數(shù)控機(jī)床、微電腦等等領(lǐng)域被大范圍地排擠出市場(chǎng)。殘酷的現(xiàn)實(shí)使得美國(guó)的企業(yè)家和管理學(xué)家開始重新評(píng)估美國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)，更深刻地從文化層次來思考企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗的原因，并開始吸收和消化國(guó)外企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn)為己用，塑造國(guó)際性的新的美國(guó)企業(yè)文化特點(diǎn)。內(nèi)部因素：首先美國(guó)職業(yè)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。新一代勞動(dòng)者受過良好的教育，富有獨(dú)立性和創(chuàng)造精神，由于富裕程度和文化素質(zhì)較高，經(jīng)濟(jì)要求已不是他們工作的唯一動(dòng)力，他們需要心理滿足和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，他們進(jìn)入企業(yè)后，對(duì)企業(yè)的管理模式也產(chǎn)生了重大的影響。美國(guó)企業(yè)文化也在很大程度上體現(xiàn)了這種精神，如注重人文色彩，擴(kuò)大民主參與決策等等。其次，隨著時(shí)代的進(jìn)步，整個(gè)社會(huì)對(duì)企業(yè)性質(zhì)的認(rèn)識(shí)發(fā)生了較大的變化。人們逐步認(rèn)識(shí)到，企業(yè)不應(yīng)把獲利當(dāng)作唯一目標(biāo)，還要為社會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。成功的企業(yè)要能較全面地認(rèn)識(shí)企業(yè)在社會(huì)中的地位，并能夠帶領(lǐng)職工在工作中尋找生命的意義，他們顯然把企業(yè)文化帶入了一個(gè)嶄新的領(lǐng)地，將人、企業(yè)、社會(huì)構(gòu)成一個(gè)關(guān)系密切的整體。
（一）尊重個(gè)人價(jià)值，突出個(gè)人能力
美國(guó)是一個(gè)崇拜個(gè)人英雄主義的國(guó)度，這可能是其移民國(guó)家和國(guó)家歷史較短等特點(diǎn)決定的，移民往往都是來到一個(gè)陌生的環(huán)境，一切得從頭開始，身邊沒有親戚朋友，只能依靠個(gè)人奮斗，在生活的磨練下形成了美國(guó)人濃厚的個(gè)人主義色彩；另外美國(guó)歷史較短，且沒有經(jīng)歷過封建社會(huì)，他們的個(gè)性沒有受到封建思想的束縛，使得美國(guó)人的個(gè)性在資本主義社會(huì)中得到了發(fā)展。這使得美國(guó)企業(yè)文化更著眼于個(gè)人，鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗，突出個(gè)人能力；企業(yè)內(nèi)部充滿自由平等精神，個(gè)人充分發(fā)表自己的意見；革新和實(shí)驗(yàn)受到鼓勵(lì)；人們樂于求新求變，樂于開拓冒險(xiǎn)；強(qiáng)調(diào)個(gè)人負(fù)責(zé)，個(gè)人決策。這些突出個(gè)人能力智慧的企業(yè)文化，有效的調(diào)動(dòng)人的積極性，激勵(lì)了人們的競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神，減少了人際摩擦和能量?jī)?nèi)耗。其缺點(diǎn)是削弱了集體力量，缺乏獻(xiàn)身企業(yè)的歸屬感和集體榮譽(yù)感。
（二）鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，支持創(chuàng)新
創(chuàng)新是美國(guó)企業(yè)精神的核心，在美國(guó)商界流行這樣一句話：“要么創(chuàng)新，要么滅亡”。美國(guó)人的冒險(xiǎn)精神和不斷創(chuàng)新的精神同樣來源于其移民文化，這種精神在成就了美國(guó)科技的同時(shí)也就了美國(guó)企業(yè)。美國(guó)有眾多的風(fēng)險(xiǎn)投資家就是一個(gè)最好的例證。
�。ㄈ┨岢珓�(wù)實(shí)有效的作風(fēng)
實(shí)用主義哲學(xué)在美國(guó)有普遍的市場(chǎng)，這對(duì)美國(guó)的企業(yè)文化也有較大的影響，大家做什么事都只看重他的實(shí)際效果，認(rèn)為“有用就是真理”，凡事只追求簡(jiǎn)單有效，最大程度地減少形式主義，上級(jí)與下級(jí)溝通直接，表達(dá)意見明確。
�。ㄋ模┨岢茖W(xué)與合理
重視組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度的作用。比較重視硬性管理。企業(yè)對(duì)系統(tǒng)論、信息論、控制論和各種定量方法，計(jì)算機(jī)的廣泛使用。人們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理過程，尊重科學(xué)，依章辦事，追求合理，較少受人情關(guān)系的影響。
四、對(duì)發(fā)展我國(guó)企業(yè)文化的啟示
企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分，隨著我國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈，企業(yè)文化建設(shè)必將被越來越多的我國(guó)企業(yè)提上日程。筆者對(duì)如何構(gòu)建我國(guó)企業(yè)文化提幾點(diǎn)看法。
突出民族性。一個(gè)國(guó)家的企業(yè)文化都具有其深深的文化烙印，根植于民族文化之中。美國(guó)和日本的企業(yè)文化都在不同程度上體現(xiàn)了其民族特性，其實(shí)，這句話應(yīng)該反過來說，那就是：美國(guó)和日本都在其民族特征的基礎(chǔ)上形成了他們獨(dú)特的企業(yè)文化。其原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槠髽I(yè)存在于這種民族文化之中，企業(yè)員工也受民族文化的影響。因此，在構(gòu)建我國(guó)企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)融入我國(guó)的民族特征，突出自己的特色。
引領(lǐng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作都要從服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展出發(fā)，著眼于解決影響制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展最突出的問題，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃和科學(xué)設(shè)計(jì)。另外，企業(yè)文化建設(shè)的成功與否，從根本上取決于企業(yè)文化核心價(jià)值觀的生命力、凝聚力。構(gòu)建能夠有效發(fā)揮引領(lǐng)和整合作用、符合時(shí)代發(fā)展要求、全體職工、全社會(huì)普遍認(rèn)同的核心價(jià)值體系是企業(yè)文化建設(shè)的根本任務(wù)。
突出企業(yè)、行業(yè)特色。企業(yè)文化要體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特色，使職工感到企業(yè)文化既是本行業(yè)經(jīng)營(yíng)所特有的精神狀態(tài)的真實(shí)寫照，又是本組織所具有的獨(dú)特表述，從而起到鼓舞士氣、激勵(lì)斗志、形成良好的精神氛圍的作用。
統(tǒng)籌兼顧。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全局性、綜合性的工作。企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)其他各項(xiàng)工作統(tǒng)籌兼顧，要與企業(yè)黨組織的各項(xiàng)工作統(tǒng)籌兼顧，主管部門與企業(yè)其他管理部門的文化建設(shè)責(zé)任要統(tǒng)籌兼顧，體系內(nèi)各方面工作也要統(tǒng)籌兼顧。
注重實(shí)際效果。企業(yè)文化體系建設(shè)和文本化過程，要力求簡(jiǎn)明、實(shí)用、可操作，力求文化的表達(dá)符合企業(yè)實(shí)際，能夠被職工、社會(huì)廣泛認(rèn)同，能夠系統(tǒng)傳播推廣。另外，還有一些企業(yè)片面地理解了企業(yè)文化，將企業(yè)文化這一內(nèi)涵十分豐富的命題籠統(tǒng)地歸納為幾句空洞的口號(hào)或是掛在企業(yè)大門上的幾句標(biāo)語(yǔ)，或?qū)⑵涞韧谄髽I(yè)的行為風(fēng)俗習(xí)慣，局限于缺少實(shí)際內(nèi)容支持的一些所謂理念、精神等，這是企業(yè)文化建設(shè)的一大誤區(qū)，其實(shí)企業(yè)文化不單單是企業(yè)的表象，而是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的，并且由內(nèi)而外地散發(fā)出來的獨(dú)特氣質(zhì)。
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