什么是海爾企業(yè)文化

時間：2023-06-16 15:22:29 偲穎企業(yè)文化我要投稿

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什么是海爾企業(yè)文化

　　企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，下面就是小編整理的什么是海爾企業(yè)文化，一起來看一下吧。

　　一、海爾企業(yè)文化

　　海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領(lǐng)導人創(chuàng)新的價值觀。

　　海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。

　　二、海爾文化的核心是創(chuàng)新

　　案例：“有生于無”與“以柔克剛”。有一次，張瑞敏首席執(zhí)行官出訪日本一家大公司。該公司董事長一向熱衷中國至理名言。在這位董事長介紹該公司經(jīng)營宗旨和企業(yè)文化時，闡述了“真善美”，并引述老子思想，張瑞敏也發(fā)表了自己看法：《道德經(jīng)》中有一句話與“真善美”語義一致，這就是“天下萬物生于有，有生于無”。

　　張瑞敏以這句話詮釋了海爾文化之重要性。他說，企業(yè)管理有兩點始終是我銘記在心的：第一點是無形的東西往往比有形的東西更重要。當領(lǐng)導的到下面看重的是有形東西太多，而無形東西太少。一般總是問產(chǎn)量多少、利潤多少，沒有看到文化觀念、氛圍更重要。一個企業(yè)沒有文化，就是沒有靈魂。第二點是老子主張的為人做事要“以柔克剛”。張瑞敏說：“在過去人們把此話看成是消極的，實際上它主張的弱轉(zhuǎn)強、小轉(zhuǎn)大是個過程。要認識到：作為企業(yè)家，你永遠是弱勢；如果你真能認識到自己是弱勢，你就會朝目標執(zhí)著前進，也就會成功。”

　　有一次，一位記者問張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應懂哪些知識？”張瑞敏想了想說：“首先要懂哲學吧！”

　　張瑞敏能聯(lián)系企業(yè)實際，從老子思想中悟到“無”比“有”更重要、“無”生“有”的道理，也悟出柔才能克剛、謙遜才能進取的為人做事之理。驕橫與張揚永遠是企業(yè)衰敗之源。

　　人的成熟，在于思想的成熟。企業(yè)家的成熟在于實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的理念體系。一切成功的企業(yè)家都是經(jīng)營哲學家。著名經(jīng)濟學家艾豐為《張瑞敏如是說》一書寫序，題目就是：“不用哲學看不清海爾”。艾豐用哲學恰到好處地評價了張瑞敏。

　　案例：海爾文化走進哈佛講壇

　　1998年3月25日，在美國哈佛商學院內(nèi)，工商管理碩士二年級學生的課堂上是一番非常熱烈的景象，大家正欣喜萬分地迎接一位陌生的老師——來自中國的企業(yè)家海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏。

　　“請大家想想看，1984年張瑞敏先生面臨的嚴重挑戰(zhàn)是什么？”林·佩恩教授循循善誘地向大家提出一個又一個問題。

　　呈馬蹄形排列的座位上立即舉起一片手臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。其中有拉美人、日本人，更多的是美國人。

　　教授不斷提問，把討論逐漸引向深入�！昂　柧哂忻磕暝鲩L80%的速度，成為家電發(fā)展最快的企業(yè)，大家認為什么是影響海爾成功的因素？你若是張先生，又如何做出決策？海爾管理為什么是有效的？一條‘休克魚為什么能被海爾文化激活？為什么研究企業(yè)文化就是研究活力？”學員們各自發(fā)表著看法。

　　張瑞敏聽著各國碩士生的提問和對海爾文化案例的熱烈討論，對他們提出的問題一一作了解答。

　　一位美國的學生說：“從張先生的講課中，我第一次了解到了中國企業(yè)成功的管理！”

　　張瑞敏是走上哈佛講壇的第一位中國企業(yè)家，以海爾的卓著業(yè)績和精辟經(jīng)營理念讓世界認識了中國企業(yè)與成功的海爾文化。這一事件在中國企業(yè)管理史上具有重要歷史意義，它說明，中國企業(yè)只要創(chuàng)新，同樣也可以在企業(yè)管理方面為世界做出貢獻。

　　三、海爾企業(yè)精神、工作作風詮釋

　　求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。

　　更高目標，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。

　　創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進入一個嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段--全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業(yè)精神和工作作風的新一輪升級創(chuàng)新。

　　第一個十年

　　海爾精神：無私奉獻追求卓越

　　海爾作風：迅速反應馬上行動

　　從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了"無私奉獻、追求卓越"的心聲。

　　作為國內(nèi)最后一家引進冰箱項目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝，"迅速反應、馬上行動"成為當時全體海爾人一致的工作作風。在這種企業(yè)精神和工作作風的推動下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國家電第一名牌。

　　第二個十年

　　海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越

　　海爾作風：迅速反應馬上行動

　　1995年，在國內(nèi)市場取得長足發(fā)展的海爾，開始聚焦國際市場。以當年海爾工業(yè)園落成為標志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國際名牌戰(zhàn)略宣告啟動。

　　作為中國民族企業(yè)第一個真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報國、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國際名牌的精神底蘊。

　　在這一時期，海爾的工作作風有了更深的價值取向，"迅速反應、馬上行動"成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢、挑戰(zhàn)國際名牌的速度利器，面臨資金、技術(shù)、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動力，義無反顧地沖向國際名牌的目標。

　　2005年8月30日，《金融時報》評選中國十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。

　　第三個十年

　　海爾精神：創(chuàng)造資源美譽全球

　　海爾作風：人單合一速決速勝

　　全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。

　　海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。

　　遍布全球的5萬海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業(yè)精神--"創(chuàng)造資源美譽全球"應運而生。

　　"創(chuàng)造資源"本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。

　　"美譽全球"就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。

　　在這一更高的目標下，"人單合一速決速勝"，就成為海爾工作作風的最新表述。"人單合一"是手段，"速決速勝"是目的。每一個SBU都要與市場準確地結(jié)合，然后以速度取勝。

　　第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第一名牌；

　　第二個十年，創(chuàng)新，走出國門，創(chuàng)國際化企業(yè)；

　　第三個十年，創(chuàng)造資源，實施全球化品牌戰(zhàn)略。

　　海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調(diào)整，海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向：創(chuàng)世界頂級品牌！

　　四、海爾企業(yè)文化的內(nèi)涵

　　海爾文化是一種價值觀，這個價值觀的核心是創(chuàng)新。它是在海爾16年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成四特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為保障，以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有，從小到大，從大到強，從中國走向世界，同時海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。

　　員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標使海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。海爾文化不但得到國內(nèi)專家的輿論的高度評價，還被美國哈佛大學等世界著名學府列入MBA案例庫。

　　五、海爾精神與海爾作風

　　海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越

　　海爾作風：迅速反應馬上行動

　　六、海爾理念

　　1、生存理念

　　永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢永遠如履薄冰

　　2、用人理念

　　人人是人才賽馬不相馬

　　你能翻多大跟頭，給你搭多大舞臺

　　3、質(zhì)量理念

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的

　　高標準精細活零缺陷

　　4、品牌理念

　　國門之內(nèi)無名牌

　　如果在國內(nèi)做得很好，不進入國際市場，那么優(yōu)勢也是暫時的。

　　資本是船，品牌是帆，企業(yè)是人，文化是魂。

　　5、營銷理念

　　先賣信譽后賣產(chǎn)品

　　6、市場競爭理念

　　打價值戰(zhàn)不打價格戰(zhàn)

　　7、競爭理念

　　浮船法：只要比競爭對手高一籌，半籌也行；只要保持高于競爭對手的水平，就能掌握主動權(quán)。

　　8、市場理念

　　創(chuàng)造市場：只有淡季的思想，沒有淡季的市場；只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場。

　　9、出口理念

　　先難后易

　　首先進入發(fā)達國家，創(chuàng)出名牌之后，再以高屋建筑之勢進入發(fā)展中國家。

　　10、資本運營理念

　　東方亮了再亮西方

　　11、海爾技術(shù)改造理念

　　先有市場，再建工廠

　　12、技術(shù)創(chuàng)新理念

　　創(chuàng)造新市場，創(chuàng)造新生活，市場的難題就是我們創(chuàng)造新的課題。

　　13、職能工作服務理念

　　您的滿意就是我們的工作標準

　　七、海爾對市場的三條原則

　　1、緊盯市場創(chuàng)美譽

　　2、絕不對市場說“不”

　　3、抱怨就是投訴

　　八、海爾的創(chuàng)新觀念

　　1、資源論

　　不在于企業(yè)擁有多少資源，而在于利用了多少資源。

　　2、源頭論

　　每個人都有一個市場，每個人都是一個市場。

　　3、整合力

　　市場的整合力就是海爾的核心競爭力

　　4、美譽度

　　海爾要的是市場美譽度

　　5、吃“休克魚”

　　吃“休克魚”是海爾兼并擴張舉措上的一種形象比喻。

　　6、國內(nèi)不穩(wěn)國外不熱

　　企業(yè)在國內(nèi)市場沒有競爭力，就不可能真正地進入國際市場。如果只在國內(nèi)市場做得很好，不進入國際市場，優(yōu)勢也是暫時的。

　　7、海爾國際化的“三個三”

　�。�1）三個三分之一

　　國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售三分之一

　　國內(nèi)生產(chǎn)海外銷售三分之一

　　海外生產(chǎn)海外銷售三分之一

　�。�2）三位一體

　　技術(shù)開展中心、生產(chǎn)基地、貿(mào)易公司實行設(shè)計、制造、營銷三位一體。

　�。�3）三融一創(chuàng)

　　融資、融智、融文化、創(chuàng)世界名牌。

　　九、海勻的形象用語

　　1、形象用語：真誠到永遠

　　2、各類產(chǎn)品形象用語：

　　海爾冰箱為您著想

　　海爾空調(diào)永創(chuàng)新高

　　海爾冰柜創(chuàng)造品位

　　海爾洗衣機專為您設(shè)計

　　海爾電腦為您創(chuàng)造

　　海爾彩電風光無限

　　海爾熱水器安全為本

　　海爾電工家務輕松

　　海爾國旅誠信相聚

　　海爾軟件創(chuàng)新無限

　　海爾商用空調(diào)承領(lǐng)時代新潮

　　十、海爾旗形象識別標志

　　圖為海爾方圓標志，意為“思方行圓”。方塊在陣中排頭，意為以它為基礎(chǔ)向縱深發(fā)展的意思，代表著海爾的思想、理念、文化。它是一個中心，指導著周邊圓點的組合，體現(xiàn)了思方行圓的思想，也意味著在工作中要將原則性和靈活性有機地結(jié)合起來，達到預定的目標和效果，同時也有發(fā)展無止境的寓意。在中國，人們把3認作上升，把6視為順利，而36又暗含著足智多謀的意思，方圓組合正好36，意寓海爾不斷上升，不斷發(fā)展。

　　十一、時刻提醒

　　千里之行始于足下，世界名牌始于日清。

　　昨天的優(yōu)勢會變成今天的劣勢，唯有動態(tài)的優(yōu)勢才是優(yōu)勢。

　　以定單為中心，以市場鏈為紐帶，帶動業(yè)務流程化。

　　一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后，而不是之前。

　　好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場。

　　只有創(chuàng)業(yè)，不能守業(yè)。

　　有了每一個人的國際化，才能保證海爾集團的國際化。

　　在國際市場競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

　　質(zhì)量不打折，服務不打折，信譽不打折。

　　在別人否定自己之前，先自我否定。

　　能夠把別人認為簡單的事成千上萬遍都做到位，就是不簡單。