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漫議企業(yè)文化

時間:2020-12-17 16:02:03 企業(yè)文化 我要投稿

漫議企業(yè)文化

  三句不離本行,作為從事企業(yè)文化工作的人,經(jīng)常提到的就是企業(yè)文化。眾所周知,物質(zhì)文明決定精神文明,物質(zhì)第一性,意識第二性。沒有企業(yè)利潤,企業(yè)文化便是一句空話。但正如意識對物質(zhì)具有反作用一樣,優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的物質(zhì)活動也具有不可忽視的促進(jìn)作用。退一步說,就算視為擺設(shè),擺設(shè)也有擺設(shè)的作用。就像穿衣服,如果我們很窮,那么對衣服的要求也許是能夠遮羞、保暖就可以了,但如果我們已經(jīng)有條件通過衣著來表現(xiàn)自己的品位和檔次,為什么不裝扮得“酷”一點(diǎn)、“帥”一點(diǎn),讓人賞心悅目,最起碼對得起觀眾呢?

  一個人溫飽問題解決了,就得講究氣質(zhì)、內(nèi)涵、文化、精神。穿衣保暖之后就有了第二個層次的要求:穿得“帥呆了”或“酷畢了”;一身高檔、得體的外包裝之后較高層次的要求,便是人本身,要有與之相配的修養(yǎng)、風(fēng)度;腹有詩書氣自華,說的便是思想內(nèi)涵、文化素養(yǎng)對形象的美化作用。

  一家企業(yè)也是這樣,當(dāng)它發(fā)展到一定階段,便要講究企業(yè)文化。小型企業(yè)看老板,中型企業(yè)看管理,大型企業(yè)看文化。企業(yè)文化的成形是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展相輔相成、密不可分。其實(shí)一家企業(yè)從誕生之日起就有其文化,這種文化主要是創(chuàng)辦者、主要經(jīng)營者的個人文化在企業(yè)中的反映,我所說的是指企業(yè)文化的“成形”階段。

  企業(yè)文化是內(nèi)涵豐富、外延廣泛的概念,絕不僅是文藝聯(lián)歡、圖書館、閱覽室、廣播站、黑板報等表層的東西所能囊括,也絕不是辦一份頗有品位的企業(yè)報刊就可自詡企業(yè)“很有文化”了。但這些都可以是企業(yè)文化的“有形”部分。優(yōu)秀的企業(yè)報刊在企業(yè)文化建設(shè)中也確實(shí)具有舉足輕重的作用,是企業(yè)意識形態(tài)的.良好載體,是企業(yè)理念、精神的潛移默化,是企業(yè)發(fā)展軌跡的忠實(shí)記錄,是企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道和對外交流的平臺,是企業(yè)對外宣傳的“輕騎兵”。

  企業(yè)文化是企業(yè)中一種“看不見,摸不著的資源”,正因?yàn)榭床灰,摸不著,致力于企業(yè)文化工作的人,為企業(yè)所創(chuàng)造的效益也不像生產(chǎn)、銷售人員一樣可以在報表上表現(xiàn)得清清楚楚,就像品牌價值的提高、無形資產(chǎn)的積累,也不是往儲蓄卡存錢般明明白白。

  松下幸之助曾說:“我只要走進(jìn)一家公司七秒種,就能感受到這個公司的業(yè)績?nèi)绾巍!?/p>

  七秒鐘? 1-2-3-4-5-6-7。在這么短的時間里能讓他感受到什么呢?接待員的表情與態(tài)度;掛在墻上的曲線圖;剛巧聽到一名工作人員正在應(yīng)付一個投拆電話或者兩名訪問客戶歸來的業(yè)務(wù)員在交換意見;在被迎進(jìn)經(jīng)理辦公室之前,也許還來得及瞥一眼辦公區(qū)域,知道員工們是忙碌地到處走動(但愿不是在“做樣子”),還是安靜地各就各位(也可能在忙著用腦),是神采飛揚(yáng)還是因無所事事而顯得百無聊賴、神情渙散。

  也許這些都是,也許這些都不是。準(zhǔn)確地說,這位日本經(jīng)營之神用來測量一個公司的工具,是在瞬間捕捉到的氣氛,一種近乎于“場”的力量,它就是——企業(yè)文化。

  久入蘭室不聞其香。在一家企業(yè)呆久了,你也許感受不到這家企業(yè)文化氛圍的獨(dú)特之處,更不可能捕捉到這種氛圍所傳達(dá)出來的“力度”,但企業(yè)給人的第一印象中,感覺靈敏的人一葉知秋的“葉”,往往就是企業(yè)文化。

  當(dāng)今企業(yè)管理遇到了很大的挑戰(zhàn)和難題。在競爭激烈的壓力下,企業(yè)之間的兼并、合并或擴(kuò)大規(guī)模已是大勢所趨;這種發(fā)展又使老模式的管理越來越難以適應(yīng)。許多專家和企業(yè)家想了不少辦法,于是新的管理精髓——企業(yè)文化便閃亮登場。人們逐漸發(fā)現(xiàn),正是這種“看不見,摸不著”的東西,若能加以認(rèn)識與合理利用,可以形成一種無形的力量,表現(xiàn)為凝聚、約束與支撐。當(dāng)企業(yè)管理趨向團(tuán)隊(duì)化時,它是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶,是企業(yè)內(nèi)部集體的“共同語言”,對生產(chǎn)和經(jīng)營起了很大的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定作用,從而增強(qiáng)了競爭力,為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了條件。

  企業(yè)文化這種“看不見的資源”,同土地、資本、設(shè)備、人員等有形資源有機(jī)結(jié)合,能為企業(yè)創(chuàng)造出新的價值。每一個企業(yè)都有其獨(dú)特的“看不見的資源”。豐田公司前任會長花井八郎說它“像空氣一樣重要,而且像家風(fēng)和國民性(作者注:民風(fēng))一樣,是長年累月而形成的寶貴的文化遺產(chǎn)”。我國企業(yè)文化學(xué)家鐘宗暢指出企業(yè)文化的功能有導(dǎo)向功能、凝聚功能、融合功能、約束功能、激勵功能、規(guī)范功能、傳播功能等。

  松下幸之助在論述企業(yè)管理時說:“當(dāng)員工100人時,我必須站在員工前面以身作則、發(fā)號施令;當(dāng)員工1000人時,我必須站在員工中間,請求他們鼎力相助;當(dāng)員工10000人時,我只有站在員工后面,運(yùn)籌帷幄即可;如果員工幾萬人時,我必須雙手合十,以拜佛的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)他們!彼上滦抑蜗蟮孛枥L了企業(yè)主在企業(yè)不同階段扮演的角色:企業(yè)規(guī)模小時,可以事必躬親;企業(yè)規(guī)模中等,要善于使用助手,“將將而不將兵”;企業(yè)規(guī)模龐大,必須有一種精神上的力量來統(tǒng)治。只有優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能衍生這種精神上的力量。

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