企業(yè)文化建設三要素分析論文
就現(xiàn)代企業(yè)管理而言,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的指導性綱領,而優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃應該建立充分利用國家、社會、企業(yè)與員工相互聯(lián)系的經濟關系,合理與有效利用社會資源,完善社會公共道德準則和建立良好的企業(yè)文化,保證企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)發(fā)展失利和倒閉的根本原因應該是沒有準確定位的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,沒有良好的社會公德準則和沒有與社會發(fā)展狀況相適應的責任意識。所以,筆者認為,戰(zhàn)略思維、公德準則和責任意識三要素是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中文化建設不容忽視的關鍵因素,是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本要素。
一、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中與文化建設密切關聯(lián)的三要素分析
企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略指導性文件,是在企業(yè)生產經營過程中指明發(fā)展方向,合理配置資源,指引發(fā)展策略,指導業(yè)務領域以及組織經營措施的行動綱領,是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形式。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃完善了企業(yè)文化的重要內容,是企業(yè)文化建立的基礎。筆者認為,企業(yè)文化理念的設計與定格,企業(yè)文化形式的完善與創(chuàng)新,企業(yè)文化實踐的落實與踐行,企業(yè)文化內容的傳播與發(fā)展都是建立在戰(zhàn)略思維、公德準則和責任意識三要素基礎上的內涵文化。其中,戰(zhàn)略思維是長期文化沉淀的精神支柱,公德準則是企業(yè)文化實施的行為準則,責任意識是企業(yè)文化建立的社會責任。戰(zhàn)略思維是綱,綱是企業(yè)文化建立與長期規(guī)劃的綱領;公德準則是繩,繩是企業(yè)規(guī)劃和文化建設的行為規(guī)范;責任意識是源,源是企業(yè)生存和發(fā)展的智慧源頭,是促進企業(yè)進步的催化劑和動力源。企業(yè)文化建設中的三要素分析見下圖所示。從上圖可以了解到,創(chuàng)建一家企業(yè)首先必須創(chuàng)建相關的所有權的法律形式、股份分配方案、股份或所有權的支付方式、初始運營資本具體運用和描述等規(guī)范。其次就是制定企業(yè)預算規(guī)劃,包括經營管理、人力資源管理、科研管理、公司理財、資產管理、產品營銷、產品生產、文化建設等預算管理規(guī)范。建立具有戰(zhàn)略思維的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是全面系統(tǒng)地規(guī)劃企業(yè)發(fā)展愿景,制定明確的企業(yè)發(fā)展方向,以企業(yè)終極目標指導企業(yè)經營管理方針、中長期和年度經營目標;有計劃、有目標、分步驟、全面系統(tǒng)地部署和導入企業(yè)規(guī)范化管理。正確和優(yōu)秀的發(fā)展規(guī)劃有利于樹立企業(yè)和員工的共同愿景,有利于培養(yǎng)員工企業(yè)歸屬感和奉獻精神,有利于企業(yè)堅持社會公德與履行社會責任,有利于促使企業(yè)充分利用與保護資源環(huán)境。公德準則既是企業(yè)道德價值觀行動準則,也是法治精神的行為保障。正確的道德價值觀必然影響企業(yè)及領導者個人的準確判斷和行為。企業(yè)管理者與員工在正確道德的引導下才能避免走上唯利是圖的邪路。企業(yè)公共道德價值觀是建立在公司治理基礎上的精神文化,沒有道德價值觀的企業(yè)文化是自我吹捧、自我欣賞的虛偽文化,就只能將企業(yè)員工帶入歧途。所以,正確的道德價值觀是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文化建設應該以具有責任意識的道德善惡為核心,以社會責任為己任,以企業(yè)規(guī)范為文化范疇。任何一個企業(yè)都是社會的經濟實體,沒有健全的社會肌體就沒有一個良好的生存環(huán)境。因此,企業(yè)有義務和責任維護社會的穩(wěn)定與和諧。企業(yè)文化體系應通過道德教育、社會責任教育、公德修養(yǎng)、道德文化、道德習慣和道德信念等協(xié)調企業(yè)內外部經濟關系,從而形成完整的企業(yè)文化體系。
二、企業(yè)文化建設中“社會責任”的基礎性地位
企業(yè)社會責任是企業(yè)自愿的慈善行為,社會責任根源于社會與企業(yè)之間的責任與義務的雙向行為:一方面是社會對企業(yè)行為的期望;另一方面是企業(yè)對社會壓力的回應。社會責任表現(xiàn)在企業(yè)對社會的影響,社會權利與社會義務的匹配,也可以表現(xiàn)為對社會經濟行為的契約精神的遵循。所以,在分析社會責任問題上,企業(yè)社會責任是通過特定的制度安排,在預期存續(xù)期內最大限度地追求企業(yè)社會福利的意愿、行為和績效。企業(yè)和社會都應完善和養(yǎng)成科學的社會責任觀,加強對社會風險的管理,在企業(yè)綜合目標的平衡認識和實踐的基礎上,立足社會公平,立足社會責任,立足企業(yè)文化精神建設。一般來講,以利潤最大化為目的是企業(yè)初始成立時最基本的財務目標,但是企業(yè)如果希望持續(xù)發(fā)展,絕對離不開所要承擔的社會責任義務。從企業(yè)與社會價值定位來看,企業(yè)社會責任是經營者為企業(yè)獲取利潤和創(chuàng)造價值的同時承擔起對國家、社會、社會公眾以及企業(yè)員工、消費者、供應商、社區(qū)和政府等利益相關者的社會經濟義務,考慮經濟、環(huán)境和社會因素,承擔起相應的環(huán)境責任和社會責任,以獲得經濟、社會、環(huán)境等多個領域的可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)除了考慮自身的財務狀況、經營情況、盈利狀況和經濟形勢外,也要考慮企業(yè)經營對社會和自然環(huán)境所造成的影響,從而考慮從經濟和財務方面對社會進行彌補;從制度方面對企業(yè)經營行為給社會環(huán)境和公民造成的影響進行規(guī)范。企業(yè)經營過程中需要處理的關系很多,其中包括企業(yè)與政府職能部門之間、企業(yè)與社會相關利益者之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與相關經濟關系人之間的關系,同時還需要處理企業(yè)與生態(tài)環(huán)境之間、人與自然之間的關系。企業(yè)是社會經濟發(fā)展的基本細胞,積極參與保護、改善人民生存和發(fā)展的環(huán)境,是企業(yè)的社會責任,也是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。同時,從宏觀層面看,企業(yè)承擔相應的社會責任也有利于強國富民,提高全民愛心意識,對國家富強、民族振興和建設社會主義和諧社會將起著重大的促進作用。然而,目前大部分企業(yè)社會責任意識薄弱,社會責任管理落后,社會責任理論研究落后于實踐活動。
三、企業(yè)文化建設中“戰(zhàn)略思維”的綱領性地位
企業(yè)戰(zhàn)略管理是對企業(yè)戰(zhàn)略目標實施設計、選擇、控制,以達到企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的全過程。公司戰(zhàn)略規(guī)劃是針對企業(yè)不同層次的`戰(zhàn)略制定、實施和評價,戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠性的重大問題。戰(zhàn)略管理具體分為三個層面:中長遠戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略、項目戰(zhàn)略。企業(yè)中長遠戰(zhàn)略是根據國內國際經濟形勢,從宏觀經濟層次利用分析、預測、規(guī)劃、控制等方法制定企業(yè)中長期經濟目標,充分利用企業(yè)現(xiàn)有的人、財、物等資源,以現(xiàn)代企業(yè)管理手段實現(xiàn)優(yōu)化管理,提高經濟效益。具體包括企業(yè)的經營方向、市場開拓、產品開發(fā)、科技發(fā)展、機制改革、組織機構改組、重大技術改造、籌資融資等等。以麥當勞戰(zhàn)略為例,首先是戰(zhàn)略優(yōu)先權,持續(xù)增長;提供顧客的非預期性消費偏好;保持一個高效的和高質量的生產者地位;提供價值高口味好的產品;全球范圍內有效推廣麥當勞品牌等。企業(yè)經營戰(zhàn)略是短期經營計劃,是一個以企業(yè)生產經營目標為基礎的戰(zhàn)略規(guī)劃,是在對企業(yè)內外部經濟環(huán)境進行深入調查研究的基礎上,通過細分市場調查選擇生產經營方式的規(guī)劃;對企業(yè)經營特色、市場需求、競爭狀況等主要因素進行綜合分析;調整企業(yè)內外部環(huán)境關系、企業(yè)內部組織結構,把策略、規(guī)劃、計劃等銜接起來。以英特爾公司“戰(zhàn)略轉折”為例,20世紀80年代中前期———業(yè)務集中在存儲芯片。20世紀80年代中后期———放棄存儲芯片業(yè)務;采用戰(zhàn)略遠景;成為計算機業(yè)卓越的微處理機供應商;使計算機應用于家庭和辦公室;成為推動計算機技術發(fā)展的無可辯駁的領導者。企業(yè)項目戰(zhàn)略是指企業(yè)在經濟目標基礎上,對具體項目達成而確定的實施路線和規(guī)劃。項目戰(zhàn)略規(guī)劃包括項目計劃、工作規(guī)章制度、規(guī)范程序等制訂;項目啟動、實施、控制、收尾等主要過程的實現(xiàn);針對項目涉及的經營范圍、活動時間、經營成本、人力資源、合同管理、交流溝通、項目質量等問題進行綜合管理。在戰(zhàn)略管理角度分析經營項目戰(zhàn)略,建立以戰(zhàn)略經營規(guī)劃為基礎的項目管理模式對促進企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展有重要的意義,有利于企業(yè)戰(zhàn)略的全面實施,有利于從根源上分解企業(yè)戰(zhàn)略,從而建立企業(yè)項目管理的戰(zhàn)略主模型、組織設計模型和項目篩選模式,進一步完善企業(yè)長遠發(fā)展管理模式和思路。
四、企業(yè)文化建設中“公德意識”的準則性地位
社會公德是和諧社會經濟、政治、文化生活中最普遍的行為準則,是維持社會公共生活秩序以及人們生活安定、健康進行的最基本條件。因此,社會公德是全體社會公眾、企業(yè)在社會交往和公共生活中應該遵循的行為準則。企業(yè)只有以社會公共道德標準為基本規(guī)范來約束企業(yè)行為,才能符合社會要求和發(fā)展規(guī)律,才能實現(xiàn)百年基業(yè)長青。企業(yè)是一個由人與資產有機結合而形成的經濟實體,人在企業(yè)行為中起著至關重要的主導作用。人的價值觀念影響著企業(yè)的價值觀念,人的經濟行為直接影響著企業(yè)的經濟活動。企業(yè)道德價值觀念體系形成與完善是根據企業(yè)主導者的價值觀念來左右的。社會公共道德準則的建立是通過一系列的道德范疇來調整企業(yè)與其他企業(yè)、企業(yè)與顧客、企業(yè)與員工、企業(yè)員工之間等各種關系的行為道德規(guī)范。企業(yè)是一個具有生命力的組織,如果沒有思想、沒有文化,它就沒有靈魂,就會失去生命。因此,一個正確的道德價值觀念決定著企業(yè)前進的方向和正確軌跡的生命歷程。企業(yè)道德價值是企業(yè)文化的重要組成部分,這種文化是建立在社會主義核心價值觀下的核心文化,應該以社會主義核心價值觀為統(tǒng)領,以社會主義核心價值為脊梁。因此,筆者認為,只有將社會主義核心價值觀與企業(yè)文化有機結合,將法治精神基礎上的價值準則作為企業(yè)道德價值基石,才能保證企業(yè)道德觀念高尚,員工行為規(guī)范、價值觀正確。企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形式。企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化建立的基礎。企業(yè)文化理念的設計與定格,企業(yè)文化形式的完善與創(chuàng)新,企業(yè)文化實踐的落實與踐行,企業(yè)文化內容的傳播與發(fā)展都是建立在道德精神與價值觀念基礎上的企業(yè)文化內涵。企業(yè)道德價值是企業(yè)規(guī)范文化的重要組成部分,包括以企業(yè)道德為中心的文化形態(tài)和特質。筆者認為,造成企業(yè)失信于民的根本原因在于企業(yè)公共道德缺失,道德價值低下。要恢復企業(yè)信譽與希望,就必須重拾公共道德價值教育與養(yǎng)成,公共道德準則是企業(yè)奠基百年基業(yè)的行為準則,企業(yè)出現(xiàn)在社會公眾視線的時候,就應該是一個公共道德高尚、敢于承擔社會責任的形象。企業(yè)道德價值觀是在企業(yè)經營過程中推崇和信奉的基本道德行為理念和準則,是企業(yè)在長期規(guī)劃和建立百年基業(yè)中員工教育與培訓的基本內容,也是追求經營成功時對生產經營和目標追求以及自身行為的根本看法和評價。這種價值觀念是企業(yè)文化形成的根本源泉,是企業(yè)宣傳形成的理論基礎。企業(yè)通過搜集和發(fā)掘價值理念元素,將原有價值觀念中不適應企業(yè)發(fā)展的因素淘汰掉,以清晰明了的道德價值觀念培養(yǎng)企業(yè)員工,提煉企業(yè)道德價值觀內容,建立適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展并且能為企業(yè)全體員工所接受的價值觀。由此可以看出,企業(yè)能夠不斷發(fā)展的基礎是建立準確定位的發(fā)展戰(zhàn)略,完善良好的社會公德準則和踐行與社會發(fā)展相適應的責任意識。以責任為動力、戰(zhàn)略為綱領、公德為規(guī)范的發(fā)展規(guī)劃是具有智慧和生命力的企業(yè)發(fā)展思維。戰(zhàn)略思維、公德準則和責任意識,是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中不可或缺的重要因素,是企業(yè)實現(xiàn)基業(yè)長青的根本要素。
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