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管理的最高境界是企業(yè)文化

時間:2021-01-23 08:05:39 企業(yè)文化 我要投稿

管理的最高境界是企業(yè)文化

  隨著我國的改革開放和世界經(jīng)濟一體化,企業(yè)面臨著日益激烈的競爭。21世紀的企業(yè)應(yīng)追求卓越的文化,成功的企業(yè)必然得力于成功的文化。先進的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè),就是因為先進企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競爭的要求、更具有生命力的緣故。

  企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念,企業(yè)文化是全體員工衷心認同和共有的企業(yè)核心價值觀念,它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式,或者說是習(xí)以為常的東西,是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西,是一旦違背了它就感到不舒服的東西,而且這些思維模式和行為模式,還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。一個優(yōu)秀的企業(yè),就是要創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的不斷提高、一個能夠積極地推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。

  企業(yè)文化注重對企業(yè)“權(quán)力人”權(quán)力的尊重,我們應(yīng)當(dāng)賦予企業(yè)文化什么樣的內(nèi)涵和風(fēng)格呢?這當(dāng)然與企業(yè)所處地區(qū)、行業(yè)、發(fā)展階段、員工素質(zhì)、管理層的管理意識、管理者等一系列因素有關(guān)。但是不管怎樣,它必須回答這樣幾個核心問題:

  第一、如何看待顧客;第二,如何看待員工;第三、如何思考和定義競爭;第四、如何考慮對社會和環(huán)境的.責(zé)任;第五、如何考慮合作與競爭;第六、如何認識成本和利潤等。

  從目前成功企業(yè)的企業(yè)文化分析中看,他們都非常重視對企業(yè)各種“權(quán)力人”權(quán)力的尊重。惠普的企業(yè)文化明確提出:“以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個權(quán)力人”的思想,這與IBM公司的“讓公司的每一個成員的尊嚴和權(quán)力都得到尊重,為公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務(wù)”有異曲同工之處。

  建立企業(yè)文化,必須使每一位權(quán)力人滿意,他們包括顧客、員工、股東、社會與環(huán)境,甚至包括供應(yīng)商和競爭對手,在這里我們僅討論員工問題。企業(yè)究竟有沒有把員工視為企業(yè)的權(quán)力人?我時常聽到管理層討論如何讓員工努力工作,但很少聽到管理層認真研究他們?nèi)绾螌崿F(xiàn)對員工所承擔(dān)的義務(wù)(有多少企業(yè)認真考慮過對員工應(yīng)承擔(dān)什么義務(wù)和責(zé)任)的承諾。如果你要營造一個使每一位員工都努力工作而不問報酬是什么的環(huán)境,那么你應(yīng)該首先想一想,為此你對員工承擔(dān)了什么?如果你要員工忠于企業(yè),那么企業(yè)對員工的承諾又是什么?有一文藝單位咨詢于我,如何建立一個內(nèi)部勞動市場的問題。在演出團體內(nèi),有一些人員的藝術(shù)壽命比較短,到了35歲以后不能勝任工作,企業(yè)也無法安排他們,因此要成立內(nèi)部勞動市場。我對這個企業(yè)的情況表示理解,但是我也不禁要問:“既然這些人的藝術(shù)壽命只有35歲,那么你為什么不在他們藝術(shù)壽命終止的時候已經(jīng)造就了他們的再就業(yè)能力呢?”企業(yè)沒有確保每名員工的受雇能力的責(zé)任。

  說得更實際一點,企業(yè)文化就是通過方針、政策、原則、制度所表達出來的企業(yè)核心價值理念。然而,許多企業(yè)所推崇的價值理念與他們所執(zhí)行的規(guī)章制度是相互抵觸的,有的甚至是背道而馳的。某企業(yè)集團提出了“泥飯碗”文化,本意是想建立一個能夠使員工不斷競爭向上的心理環(huán)境,然而又有哪個能人會珍惜這個“泥飯碗”呢!

  一句話,要想使員工關(guān)心企業(yè),能夠與企業(yè)同心同德、盡職盡責(zé),最著急的在于員工能否分享企業(yè)成長所帶來的好處。只有在這種企業(yè)文化下,員工才能樹立積極的工作價值觀,才能真正感受到成功的樂趣,才能體會出人格的被尊重,也才能表現(xiàn)出敬業(yè)敬職的精神,公司才真正被員工所熱愛。

  企業(yè)文化的建立和重塑,是目前管理層最重要的事,是人力資源管理的核心任務(wù),它關(guān)系到整個組織系統(tǒng)的運行和發(fā)展系統(tǒng)工程。管理的問題是人的問題,主要是管理者的問題,關(guān)鍵在于那些管理“管理者”的人。因此,管理者,特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化中,管理者是企業(yè)利益的代表者,是群體最終的責(zé)任者,是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者,是新觀念的開拓者,是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。總之,在企業(yè)文化建設(shè)中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)、乃至自我超越,關(guān)系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

  

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