企業(yè)文化機(jī)制的思考
企業(yè)文化是一切著眼于人的管理文化，以人為本是企業(yè)文化建設(shè)中的核心，最直接的體現(xiàn)形式是機(jī)制，機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)的有形載體，不斷完善和加強(qiáng)與時俱進(jìn)的機(jī)制建設(shè)，就抓住了企業(yè)文化建設(shè)的根本。
機(jī)制作為制度文化的重要組成部分，不但體現(xiàn)企業(yè)的管理個性，也直接影響著企業(yè)的發(fā)展走向。機(jī)制是企業(yè)管理系統(tǒng)中的組織、過程、方式和相互作用的具體表現(xiàn)，是否先進(jìn)科學(xué)，符合企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律，直接影響著企業(yè)發(fā)展的快慢和效益的高低。建立和完善規(guī)范的、科學(xué)的機(jī)制體系，不僅在于機(jī)制是以人為本的重要載體，還在于通過良好的機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。探索企業(yè)文化建設(shè)與機(jī)制建設(shè)的關(guān)系，在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的環(huán)境下就顯得更有意義。
一、建立和完善有效的激勵機(jī)制。
企業(yè)的根本目的是實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。以生產(chǎn)利潤為社會服務(wù)，這是企業(yè)的本質(zhì)屬性所決定的，是企業(yè)的中心任務(wù)。企業(yè)作為社會的經(jīng)濟(jì)組織，這一屬性決定了企業(yè)文化的發(fā)展走向和基本定位。企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的管理載體，其落腳點就要緊緊圍繞企業(yè)的中心任務(wù)來探索和研究如何開發(fā)人的潛能、鼓勵員工盡心盡力、提高企業(yè)效益和勞動生產(chǎn)率，如何提高員工的積極性，并對員工的積極性、主動性進(jìn)行持續(xù)耐久的“保鮮”。因此，建立常態(tài)的激勵機(jī)制成為企業(yè)文化研究的基本課題。從實踐分析，激勵機(jī)制至少體現(xiàn)在四個方面，一是科學(xué)的動態(tài)的用人管理制度，二是公正的物質(zhì)利益分配制度，三是明朗的可操作的約束制度。四是人性化管理的道德制度。這四個方面構(gòu)合成了一種持久耐力的企業(yè)支架。第一種使人在“流水不腐”的競爭之中，防止惰性和經(jīng)驗的累贅，在與時俱進(jìn)的社會大環(huán)境中始終保持一種昂奮的精神狀態(tài)，并不斷發(fā)現(xiàn)員工的最佳優(yōu)勢。以保持高的工作效率，創(chuàng)造好的工作效益。第二種是對所付出勞動的有價體現(xiàn)，用可視的物質(zhì)衡量和肯定工作和勞動價值。市場經(jīng)濟(jì)體制賦予了“不患寡，而患不均”這一傳統(tǒng)觀念的積極內(nèi)涵，使付出的勞動得到相應(yīng)的有償肯定。如果付出與得到不平衡，或者同樣的付出得不到同樣的價值報酬，甚至出現(xiàn)背反現(xiàn)象，就會帶來潛在的心理阻抗，產(chǎn)生無形的和消極的“心理不均”的負(fù)面影響，以至挫傷多勞者的積極性。第三種是以紀(jì)律規(guī)范為主要內(nèi)容的約束機(jī)制建設(shè)。關(guān)于這個方面的內(nèi)容，本文將在下面論述。四是人性化的道德成本管理。這一點已經(jīng)引起越來越多企業(yè)的關(guān)注。道德成本的高低不但直接影響企業(yè)的利益，也影響企業(yè)的社會形象和信譽度。加強(qiáng)道德成本核算，降低以至防止道德成本的副作用，成為有識之士在當(dāng)前競爭中加強(qiáng)教育和管理的內(nèi)容之一。構(gòu)筑和運用先進(jìn)的機(jī)制文化，建設(shè)可以展示員工能力和水平的平臺，運用經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等激勵手段，使員工的積極性得到調(diào)動，企業(yè)也會在良性管理的同時實現(xiàn)增效的目的。
激勵作為符合人的心理特點的管理手段，既能體現(xiàn)以人為本管理文化的特點，也能最大限度的發(fā)揮人在企業(yè)中的主體性。通過這一紐帶，增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任感，使員工的利益與企業(yè)的利益結(jié)合在一起，形成興衰成敗的利益共同體；從心理上解決許多企業(yè)目前存在的“上下心理背反”的現(xiàn)象。真正以企業(yè)價值觀和企業(yè)精神為核心，以健康的群體共識和群體行為為基礎(chǔ)，以激勵人、感召人的文化為引導(dǎo)，依據(jù)企業(yè)的`目標(biāo)和戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性，自覺的挖掘企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，開發(fā)和利用企業(yè)的文化資源，建立包括人際關(guān)系在內(nèi)的良好的文化氛圍，在激勵中提高員工的思想文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)水平，形成“上下同欲”、有益于企業(yè)發(fā)展和競爭的健康氛圍。
二、建立和實施公平的約束機(jī)制。
約束即廣義的紀(jì)律，是必不可少的管理手段，可以說，沒有約束就沒有管理。企業(yè)作為一個相互配合作業(yè)的利益共同單元，需要有一定的程序和規(guī)定來約束規(guī)范人們的行為，以保證企業(yè)統(tǒng)一指揮、科學(xué)決策、有效生產(chǎn)和有序運轉(zhuǎn)。在迎接經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)的形勢下，建立和不斷完善公平的約束機(jī)制，比任何時候都顯得重要，但關(guān)鍵是實施。因為實施的力度、結(jié)果既體現(xiàn)一個企業(yè)的管理水平，更體現(xiàn)企業(yè)的價值取向、素質(zhì)水平以及人文文化的健康程度。實施過程中要以公正、透明為原則，以程序為主線，以尊重人、理解人為前提，覆蓋每一個層面，涉及每一個系統(tǒng)和崗位，不留死角，形成“凡事有人監(jiān)督、凡事有人管理、凡事有章可循、凡事有人考核”的網(wǎng)絡(luò)，同時加大紀(jì)律成本對企業(yè)員工的約束力，使員工的行為必須符合企業(yè)的規(guī)范，防止和避免出現(xiàn)因約束不利帶來的副效應(yīng)和損失。約束和規(guī)范對員工來說必須是公平和持續(xù)的，堅持在同一要求和規(guī)則下實施，防止因人而異的失衡操作，減弱約束規(guī)范的效力。要按照企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)計和目的，培養(yǎng)員工的思想、行為以及習(xí)慣，使之與企業(yè)要求相一致，把遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范作為企業(yè)人的自覺行為來強(qiáng)化，形成具有企業(yè)文化特色的員工隊伍，日本的三菱、美國的通用、中國的海爾、三角集團(tuán)的成功經(jīng)驗已經(jīng)說明了這一點。
三、建立和完善有效的預(yù)警機(jī)制。
在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，企業(yè)時時都面臨著風(fēng)險和風(fēng)浪，要規(guī)避風(fēng)險，就要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，時刻關(guān)注市場變化，按照市場的不斷變化來及時調(diào)整駕馭市場的決策。同時，還要重視預(yù)警機(jī)制的建設(shè)。這是以人為本企業(yè)文化中防止“意外”和“陷阱”的“警惕文化”，《三國演義》中把這種“警惕文化”演繹的淋漓盡致。在步入WTO圈，“與狼共舞”的經(jīng)濟(jì)全球化下，加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)更顯得特別重要。建設(shè)企業(yè)文化的任務(wù)之后一是要把企業(yè)高層次的愿望變成職工的日常行為和習(xí)慣，不斷提升企業(yè)在市場中的競爭力和市場的占有份額。加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)正是為了達(dá)到這一目的。供電企業(yè)實現(xiàn)政企分開以后，以完全的企業(yè)身份進(jìn)入市場，就要按照市場規(guī)則進(jìn)行競爭。在這種情況下，轉(zhuǎn)變包括管理、經(jīng)營、思維方式在內(nèi)的種種觀念已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。為了適應(yīng)這一點，當(dāng)前要加強(qiáng)以下方面的預(yù)警。一是成本預(yù)警。搞好包括文化成本在內(nèi)的成本核算，防止非成本因素比例增加。要把成本預(yù)警納入各個環(huán)節(jié)，凡事講投入產(chǎn)出，講效益效率，減少和防止各種形式的“跑、冒、滴、漏”。二是安全預(yù)警。嚴(yán)格按照“政治安全、生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全、形象安全”的要求進(jìn)行規(guī)范化管理。在安全方面講究唯細(xì)唯實，對各種不安全因素，寧可信其有，不可信其無，寧可小題大做，不可粗心大意。防止因為責(zé)任心和管理問題為企業(yè)帶來想不到的政治、經(jīng)濟(jì)損失和信譽損失。三是員工行為預(yù)警。加強(qiáng)教育，提高員工的企業(yè)自豪感和企業(yè)凝聚力；警鐘常鳴，對那些可能出現(xiàn)的精神文明方面的、保密方面、廉政建設(shè)方面的事情提前防范，一則保護(hù)員工，二則保護(hù)企業(yè)，防止因個人的不軌行為給企業(yè)造成影響。四是包括決策在內(nèi)的管理預(yù)警。管理包含在各個層面和方面，不管哪一層面的管理，都要嚴(yán)格執(zhí)行管理和決策程序，以企業(yè)的效益和利益為中軸線，不做有損企業(yè)利益、違背國家法律的事情，確保管理的各個環(huán)節(jié)健康運轉(zhuǎn)、不出問題。
總之，機(jī)制是可以感受的企業(yè)文化，企業(yè)文化要靠有效機(jī)制來加強(qiáng)，圍繞提高人的積極性、主動性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力，以取得效益最大化來建設(shè)企業(yè)文化，體現(xiàn)企業(yè)文化的建設(shè)價值，不斷提升企業(yè)文化在管理中的親和力和作用力。
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