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堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)提升企業(yè)文化創(chuàng)新力工作心得
黨的十六屆五中全會(huì)關(guān)于制訂“十一五”規(guī)劃的建設(shè)中明確提出：在技術(shù)創(chuàng)新體系和自主創(chuàng)新的基本體制框架中，企業(yè)是創(chuàng)新的主體。企業(yè)要發(fā)揮自主創(chuàng)新的主體作用，需要有良好的企業(yè)文化環(huán)境和氛圍。企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的動(dòng)力源在于企業(yè)文化的創(chuàng)新，世界上技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，都根植于其創(chuàng)新企業(yè)文化之中。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從人才競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向文化的競(jìng)爭(zhēng)。隨著鐵路跨越式發(fā)展的不斷深入，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造企業(yè)文化力是提升企業(yè)管理水平，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。本文結(jié)合工廠實(shí)際，粗談企業(yè)文化創(chuàng)新力的幾點(diǎn)看法。
一、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，它在企業(yè)文化諸要素中處于主導(dǎo)和支配地位。企業(yè)價(jià)值觀，就是以企業(yè)為主體的價(jià)值觀念體系，是企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)人對(duì)客觀事物意義共同的總體評(píng)價(jià)和總看法。企業(yè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)，是企業(yè)職工的價(jià)值觀，只有當(dāng)企業(yè)絕大多數(shù)職工的價(jià)值觀相統(tǒng)一時(shí)，才能形成企業(yè)價(jià)值觀。比如：某企業(yè)多數(shù)職工認(rèn)為，集體主義對(duì)企業(yè)來說有價(jià)值，我們可以說某企業(yè)具有集體主義價(jià)值觀；某企業(yè)多數(shù)職工認(rèn)為，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)來說有價(jià)值，我們可以說這個(gè)企業(yè)具有創(chuàng)新價(jià)值觀念。任何一個(gè)企業(yè)，總是把它認(rèn)為對(duì)它來說最有價(jià)值的對(duì)象，作為它努力追求的最高目標(biāo)、最高宗旨。在價(jià)值觀上我們拿美國(guó)人和日本人作比較：在美國(guó)人看來，金錢高于一切，只要能賺到錢就行，它追求的是眼前利益和近期目標(biāo)；而日本人則更注重企業(yè)的聲譽(yù)，認(rèn)為有了知名度，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，企業(yè)則可以賺到更多的錢，這反映了日本人追求遠(yuǎn)大目標(biāo)的雄心壯志。在對(duì)待人的問題上美國(guó)人只是把職工當(dāng)作賺錢的工具；而日本人則強(qiáng)調(diào)尊重人的地位，把職工當(dāng)作企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，認(rèn)為有了穩(wěn)定的隊(duì)伍，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才有可靠的保障。不管怎樣，價(jià)值觀的不同不僅反映了民族和文化上存在的差異性，也反映了企業(yè)之間價(jià)值觀的差異。
二、樹立企業(yè)價(jià)值文化的創(chuàng)新觀念。
企業(yè)價(jià)值文化主要體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀念，它是企業(yè)文化的核心和基石。企業(yè)文化通過實(shí)施文化管理的方式，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍和環(huán)境，使廣大員工在工作過程中，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和親近感，從心理上更加信任領(lǐng)導(dǎo)和同事，從感情上更加熱愛企業(yè)，從行動(dòng)上積極努力為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。企業(yè)文化作為一種管理文化，它與企業(yè)各項(xiàng)管理制度及各項(xiàng)管理活動(dòng)聯(lián)系密切，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理意志和管理思想，是企業(yè)思想政治工作的延伸和具體化。比如：我們工廠用了8年的時(shí)間，完成了第三次創(chuàng)業(yè)，為工廠的生存和發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，在為“創(chuàng)新創(chuàng)效、企業(yè)再造，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略中，工廠的企業(yè)文化則為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的智力支持，從企業(yè)標(biāo)語、內(nèi)涵、廠旗、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)理論、格言到文明服務(wù)的規(guī)范都為工廠的企業(yè)文化建設(shè)添上了濃重的一筆，形成工廠的無形資產(chǎn)，使之成為每一個(gè)職工共同遵守的企業(yè)價(jià)值觀。
三、樹立企業(yè)精神文化的激勵(lì)創(chuàng)新觀念。
企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的靈魂�！疤魬�(zhàn)極限，勇創(chuàng)一流”是青藏鐵路廣大建設(shè)者們的真實(shí)寫照，同時(shí)也是新時(shí)期鐵路創(chuàng)新精神的具體體現(xiàn)，它必將激勵(lì)和促進(jìn)鐵路企業(yè)敢為人先的開拓精神和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神和成就偉業(yè)的創(chuàng)新精神。
一是激勵(lì)敢為人先的開拓精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的理想信念、敬業(yè)精神、職業(yè)道德。精神風(fēng)貌是企業(yè)和職工價(jià)值觀的集中表現(xiàn)。在企業(yè)發(fā)展中，精神激勵(lì)具有凝聚和乘積效應(yīng)，建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神，可以使企業(yè)各個(gè)層次、各種崗位的職工形成共同的價(jià)值觀和思想道德觀念，增強(qiáng)企業(yè)職工的歸屬感、認(rèn)同感，進(jìn)而用共同理想凝聚人心，用企業(yè)目標(biāo)激勵(lì)人心，用經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)鼓舞人心，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的開拓創(chuàng)新精神，為企業(yè)的改革發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，在新的歷史階段，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力，企業(yè)需要繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)時(shí)代精神，全體職工都要有一種敢為人先的開拓精神，敢于走前人未走過的路，完成前人未完成之事。
二是激勵(lì)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神�！捌D苦奮斗”是我們的傳家寶，在任何時(shí)候都不能丟掉。一個(gè)節(jié)儉的企業(yè)，一個(gè)會(huì)精打細(xì)算的企業(yè)，它會(huì)懂得如何積累財(cái)富和創(chuàng)造財(cái)富。拿工廠來說，改革開放以來，柳廠人高舉“自強(qiáng)不息、開拓創(chuàng)業(yè)”的大旗，不失時(shí)機(jī)地抓住歷史機(jī)遇，上客車、修內(nèi)燃、搶貨車、干多經(jīng)，經(jīng)過20多年的艱苦奮斗，辛勤創(chuàng)業(yè)，工廠已經(jīng)踏上了健康發(fā)展之路。當(dāng)前，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們更加要激勵(lì)全廠職工齊努力，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、拼搏奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神，始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，拿出苦干、實(shí)干、拼命干，敢打硬仗，敢于爭(zhēng)一流的一股勁頭，以前所未有的工作節(jié)奏和推進(jìn)力度，打開企業(yè)發(fā)展的新局面。
三是激勵(lì)求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神。企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，不是靠一陣激情，它是建立在實(shí)事求是的科學(xué)基礎(chǔ)上的，既要自主更要?jiǎng)?chuàng)新，既要引進(jìn)還要吸收，既要學(xué)習(xí)又要消化，既要合作更要優(yōu)化。比如：中國(guó)名牌企業(yè)海爾集團(tuán)十幾年來始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)不斷創(chuàng)新的理論。海爾人生動(dòng)形象地把企業(yè)創(chuàng)新叫做斜坡球體論，既企業(yè)發(fā)展如爬坡，越做越大，更需要依靠?jī)蓚�(gè)力：一個(gè)是止動(dòng)力，不能讓球滑下來，這是基礎(chǔ)管理；另一個(gè)是下推上拉力，讓球向上滾，不斷攀升，這就是創(chuàng)新能力�？恐@種務(wù)實(shí)求真，求新的斜坡球體創(chuàng)新理論，海爾已經(jīng)在世界各地建立起30家海外工廠、56個(gè)貿(mào)易中心、產(chǎn)品銷售世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。它的成功給我們帶來了很多啟迪。
四、樹立企業(yè)質(zhì)量文化追求創(chuàng)新的觀念。
創(chuàng)新不能一蹴而就，必須追求質(zhì)量，質(zhì)量文化是企業(yè)文化的生命力所在。先進(jìn)的質(zhì)量文化必須建立和健全產(chǎn)品新的有效的質(zhì)量管理體系，創(chuàng)造新的過硬的質(zhì)量水平，對(duì)社會(huì)作出可靠、可信的質(zhì)量承諾，從而創(chuàng)造出自己的質(zhì)量品牌。再拿海爾集團(tuán)來說：上世紀(jì)80年代中國(guó)家電市場(chǎng)魚龍混雜，當(dāng)時(shí)的廠長(zhǎng)張瑞敏從一位顧客在幾十臺(tái)冰箱中勉強(qiáng)挑了一臺(tái)湊合的冰箱中發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問題的嚴(yán)重性，他在倉(cāng)庫(kù)存放的400多臺(tái)冰箱中找出76臺(tái)有缺陷的冰箱，擺到空地上示眾，并拿出一把大錘，下令誰干的由誰來砸掉。四年之后的1988年12月，海爾冰箱在全國(guó)冰箱評(píng)比中，獲得中國(guó)電冰箱史上的第一塊金牌，七年之后，海爾冰箱又被評(píng)為“全國(guó)十大馳名商標(biāo)”。質(zhì)量是海爾的品牌，更是金牌，它帶來的是可觀的收益。
一提升質(zhì)量品牌。品牌作為企業(yè)的“名片”是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品的特殊標(biāo)志，而支持這一標(biāo)志的背后是一種理念、一種精神、一種行為和一種價(jià)值觀。比如：工廠客車修車質(zhì)量在這些年來得到了用戶的好評(píng)，樣板車獲得第一名的好成績(jī)，很多路局愿意拿車給我們修，因?yàn)樗麄冇X得：‘柳廠修車的質(zhì)量是過硬的，可以放心’。這從中反映出工廠修車的質(zhì)量和水平，因而修車分額穩(wěn)中有增。但前不久工廠的修車質(zhì)量嚴(yán)重下滑，甚至一些關(guān)系較好的老客戶都在抱怨：“我們以后不來柳廠修車了！”這說明什么呢？這說明我們的品牌意識(shí)還不強(qiáng)，我們的質(zhì)量文化還有待于進(jìn)一步挖掘和提升。品牌是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，滲透著企業(yè)的核心價(jià)值觀和行為規(guī)范，品牌的背后是文化，文化的載體是品牌，成功的品牌無疑是深厚文化底蘊(yùn)和文化優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。因此，提升工廠質(zhì)量品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，必須著力于品牌價(jià)值的持續(xù)提升，通過企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、共同價(jià)值觀和行為規(guī)范融進(jìn)品牌，形成獨(dú)具特色的質(zhì)量品牌文化，為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為職工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
二要提升職工素質(zhì)。任何品牌都要靠全體員工來實(shí)現(xiàn)，松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助曾經(jīng)說過：“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器產(chǎn)品�！比似窙Q定產(chǎn)品，品牌決定企業(yè)命運(yùn)，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是品牌的基礎(chǔ)，因此，提升工廠品牌價(jià)值必須首先提升人的價(jià)值，要把以人為本、打造學(xué)習(xí)型組織、強(qiáng)化素質(zhì)培養(yǎng)，作為我們品牌文化建設(shè)的根本目標(biāo)，要引導(dǎo)全廠廣大職工樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，構(gòu)筑全員學(xué)習(xí)平臺(tái)，激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情，發(fā)掘創(chuàng)新潛能，逐步體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值和文化附加值相統(tǒng)一，使企業(yè)始終充滿著活力。
五、樹立企業(yè)和諧文化創(chuàng)新的觀念。
企業(yè)和諧文化是企業(yè)文化環(huán)境和氛圍的重要表現(xiàn)。和諧的企業(yè)主要包括三個(gè)方面內(nèi)容：一是企業(yè)發(fā)展的和諧。就是要做到企業(yè)發(fā)展速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與人的發(fā)展相協(xié)調(diào)，使企業(yè)在為社會(huì)多出產(chǎn)品的同時(shí)多出人才，促進(jìn)員工的全面發(fā)展。二是企業(yè)環(huán)境和諧。它又包括自然和人文環(huán)境，自然環(huán)境要做到，企業(yè)發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為條件也絕不能以浪費(fèi)資源為代價(jià)；人才環(huán)境則要營(yíng)造出誠(chéng)信、包容、開放、文明、創(chuàng)新的良好企業(yè)氛圍，塑造企業(yè)形象、提高企業(yè)美譽(yù)度。三是人際關(guān)系的和諧。中國(guó)的儒家思想講究天時(shí)、地利、人和，講究以和為貴，體現(xiàn)在企業(yè)中就表現(xiàn)為企業(yè)凝聚力強(qiáng)，干群團(tuán)結(jié)一心，員工的利益得到充分保護(hù)，積極性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，企業(yè)各方面的消極因素最大限度地縮小，企業(yè)內(nèi)外部的不平衡、不穩(wěn)定、不安定的因素，能夠得到有效的協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)和解決。
和諧的主題是人。建設(shè)工廠的企業(yè)和諧文化，就是要堅(jiān)持以人為本，把尊重人、理解人、關(guān)心人貫穿到創(chuàng)新的每一個(gè)環(huán)節(jié)，積極創(chuàng)造有利于創(chuàng)新發(fā)展的良好企業(yè)文化環(huán)境，關(guān)鍵在于尊重創(chuàng)新者、尊重創(chuàng)新勞動(dòng)、尊重創(chuàng)新成果。使工廠和職工之間誠(chéng)信友愛、和諧相處，共同發(fā)展。尊重創(chuàng)新者首先要建立和諧關(guān)系。使全廠上下、管理者和工人，個(gè)人與組織，勞動(dòng)者與勞動(dòng)環(huán)境的關(guān)系都要和諧融洽，使干部職工能夠心情舒暢、快樂工作，從而最大限度地激發(fā)他們的熱情和動(dòng)力。其次，尊重創(chuàng)新成果。要健全和完善激勵(lì)機(jī)制，各層領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要精心構(gòu)筑有利于人力資源創(chuàng)新的平臺(tái)，善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、吸進(jìn)人才、激勵(lì)人才，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)利益和榮譽(yù)對(duì)人才的雙重激勵(lì)作用，激勵(lì)更多的干部職工積極參與到創(chuàng)新活動(dòng)中來。第三，尊重創(chuàng)新勞動(dòng)要弘揚(yáng)正氣，弘揚(yáng)時(shí)代精神。創(chuàng)新者是企業(yè)的財(cái)富，理應(yīng)得到理解支持、尊重和獎(jiǎng)勵(lì)。只有尊重創(chuàng)新者和創(chuàng)新成果，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)才能充滿生機(jī)，才能可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，也是我們企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
總之，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)文化創(chuàng)新力是一個(gè)系統(tǒng)的工程，它從實(shí)踐中來，從企業(yè)中來，也必須回到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中去，融入企業(yè)管理，思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過程，才能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
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