企業(yè)文化培訓(xùn)心得范文
企業(yè)文化培訓(xùn)心得1
7月11至12日,公司為管理人員進(jìn)行了一次管理知識(shí)的培訓(xùn),有幸請(qǐng)來了中國科學(xué)院資深教授----盧存岳教授進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)。培訓(xùn)課題包括了薪酬激勵(lì)機(jī)制、員工職責(zé)、企業(yè)文化及客戶投訴處理四部分。盧教授理論聯(lián)系實(shí)際,將課講得生動(dòng)形象、通俗易懂。經(jīng)過兩天的培訓(xùn)交流,本人受益匪淺,并得到很大的啟發(fā);下面我就從建設(shè)企業(yè)文化方面談?wù)剛�(gè)人的體會(huì)。
開展企業(yè)文化工作要解決這么幾個(gè)問題。首先,要說明我們期望的員工精神狀態(tài)是怎么樣的。說清楚這一點(diǎn),我們才知道企業(yè)文化工作要做到什么程度,員工才會(huì)較好地自覺配合和調(diào)整。第二,要解決做企業(yè)文化工作的手段問題。企業(yè)文化工作的手段肯定和其它工作不同,有它的特殊性,要好好研究。第三,弄清楚企業(yè)文化工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問題。怎樣評(píng)估我們的企業(yè)文化工作是否做到位了,效果到底怎么樣,要有個(gè)說法。
第一個(gè)問題,我們期望的企業(yè)文化是怎么樣。
說明這一點(diǎn),先要弄清楚兩方面的需要,就是企業(yè)的需要和員工的需要。企業(yè)需要員工忠誠、主動(dòng),能共富貴也能共患難,總能保持高昂的士氣,那企業(yè)就好做了房地產(chǎn)員工除功利要求之外,需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受,那日子就好過了。
這樣一看就明白了,這是一個(gè)互相的概念�；ハ嘀艺\、互相尊重、互相幫助、互相理解,企業(yè)與員工之間,員工與員工之間,都是這樣,由此達(dá)到積極健康、活潑和諧。這就是我們企業(yè)文化所期待的狀態(tài),能做到這樣,企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證。
第二個(gè)問題,做好企業(yè)文化工作的手段和方法。
我認(rèn)為,最主要的手段就是溝通方式。多層次、多角度、多方面的良好溝通,是我們做好企業(yè)文化工作的方法。沒有溝通就談不上我們前面所說的"互相"的概念了。
企業(yè)文化的工作,是要在經(jīng)營性、制度性和管理性渠道之外,建立更多各種各樣有效的企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道和載體,使企業(yè)員工達(dá)成精神層面的充分交流,能把心里話和內(nèi)心情感盡量多地表達(dá)出來。大家相互了解多了,自然就能調(diào)整好自己的位置,行為的位置和心態(tài)的位置,員工與員工、員工與企業(yè)之間也自然會(huì)產(chǎn)生感情。
這里的關(guān)鍵是兩個(gè),一是渠道和載體要豐富、要有效,一是傳達(dá)各方信息要準(zhǔn)確,盡量少偏差。
渠道方面,可以是刊物、電視、網(wǎng)絡(luò)、座談、論壇、比賽、游戲、文藝、展示會(huì)等等,每個(gè)人都可以想出更好的辦法來豐富這些溝通渠道和載體,這些事情能把人們從固有工作的軌道中解脫出來,"消除常規(guī)工作的緊張與拘束,使人在工作之余,能將精神重新振奮起來,有調(diào)節(jié)和充電的功用,而且還含有一種建設(shè)性的或創(chuàng)造性的元素"。
信息傳達(dá)方面,責(zé)任很重大,從上往下傳信息,根據(jù)企業(yè)情況,正確倡導(dǎo)什么、傳播什么;從下往上傳信息,員工的信息到底是什么意思,別搞錯(cuò)了,以偏概全、以點(diǎn)概面都要不得。企業(yè)方面可以提出企業(yè)理想、企業(yè)觀念、企業(yè)道德等等并有效地得到理解和貫徹,員工方面可以有效地表達(dá)自己的意愿,并能得到合理的解答和較為滿意的回應(yīng)。
企業(yè)文化產(chǎn)生作用的主要特點(diǎn)是陶冶和薰染,這也區(qū)別于物質(zhì)性工作和制度性工作強(qiáng)制性和約束性的特點(diǎn)。
第三個(gè)問題,企業(yè)文化工作怎樣評(píng)價(jià)。
這是說企業(yè)文化工作的效果問題。做了半天,企業(yè)文化是否起作用了,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展是否產(chǎn)生好處了,企業(yè)家和員工們的日子是否減少了很多郁悶、增加了很多快樂,工作效率是否提高了。這可以對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)估。
我想可以從三個(gè)方面作衡量。
一是對(duì)待企業(yè)內(nèi)部非原則性不愉快事情的態(tài)度。是一點(diǎn)小事就弄得滿城風(fēng)雨,還是能開誠布公,良好解決。
二是對(duì)待本職工作之外事情的態(tài)度。是事不關(guān)已、高高掛起,還是主動(dòng)協(xié)助,積極幫忙。這是制度管不到的,很說明問題。
三是看對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展是否關(guān)心。是現(xiàn)實(shí)得很、做一天和尚撞一天鐘,還是事事能從長遠(yuǎn)考慮,與企業(yè)同舟共濟(jì),關(guān)心企業(yè)未來的發(fā)展。
看一個(gè)企業(yè)員工的這三點(diǎn),就知道這個(gè)企業(yè)的文化行不行。
企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)2
時(shí)間過得真快，不知不覺工作快二十年了，參加的各種培訓(xùn)很多很多，但是20XX年2月8日上午，公司在XX大酒店舉辦的企業(yè)文化培訓(xùn)，卻讓我有了與以往不同的全新感受。培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，講解通俗易通，方式生動(dòng)活潑，聽者津津有味而不覺疲倦。真希望以后的培訓(xùn)都能如此。
首先是張總經(jīng)理的《從孫子兵法談管理》，一下子就吸引了我的注意力。因時(shí)間有限，他只講了第一個(gè)始計(jì)篇，通過孫子兵法在戰(zhàn)爭(zhēng)中的應(yīng)用來與企業(yè)管理，特別是與項(xiàng)目管理做比較，淺顯易懂，引人深思。我知道《孫子兵法》，卻從未想到把他與企業(yè)管理連在一起，聽張總一講，頓覺新奇，閑時(shí)上網(wǎng)一看，方知《孫子兵法》一書已經(jīng)火了很多年，特別是近幾年，孫子兵法與企業(yè)管理、孫子兵法與企業(yè)經(jīng)營、孫子兵法與三十六計(jì)、孫子兵法與求職之道。。。。。。似乎什么事情都能與這本舉世聞名的著名書籍聯(lián)系在一起。這時(shí)才知道自己知識(shí)面太狹窄了，原以為只與戰(zhàn)爭(zhēng)有關(guān)的《孫子兵法》，不曾想當(dāng)今社會(huì)已是無處不在了。看來日常的學(xué)習(xí)放松不得，趕緊讀起來，卻也有了茅塞頓開的感覺。記得書中寫到："善出奇者，無窮如天地，不竭如江河。"強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新，善于創(chuàng)新出奇的人，他的才能會(huì)象天地一樣寬廣，他的思維會(huì)象江河一樣不會(huì)枯蝎。還有〈九變篇〉中講到的"是故智者之慮，必雜于利害。雜于利而務(wù)可信也，雜于害而患可解也。"意思是說：聰明人考慮問題，必定是同時(shí)兼顧利害兩個(gè)方面，只有在處于不利情況時(shí)，能充分考慮到有利的方面，才會(huì)對(duì)完成任務(wù)充滿信心;只有在情況順利，能充分考慮到種種不利因素，才能解除各種可能產(chǎn)生的禍患。的確，從書中我們可以體會(huì)到孫子理性、科學(xué)、靈活、開放的思維。孫子的這些觀點(diǎn)正說明了人的思路決定了人的出路，善于思考，善于創(chuàng)新的人，才會(huì)有好的出路。公司領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中也總是要求他們努力創(chuàng)新，只有創(chuàng)新不斷，我們的工作效率與水平才能提高，管理工作也必然會(huì)持續(xù)改進(jìn)。但創(chuàng)新與學(xué)習(xí)是分不開的，學(xué)習(xí)和思考又是人們?cè)讷@取知識(shí)過程中相輔相成的兩個(gè)思維活動(dòng)。只學(xué)習(xí)而不思考，只思考而不學(xué)習(xí)，都是不行的。學(xué)習(xí)是思考的基礎(chǔ)，思考是學(xué)習(xí)的'升華。只有在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行思考，思考才能深入，只有在思考的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)才會(huì)有效果。
其次，公司法律顧問孫高峰律師，結(jié)合當(dāng)前項(xiàng)目經(jīng)營，從項(xiàng)目合同管理標(biāo)準(zhǔn)、常見法律糾紛類別及處理方式、施工企業(yè)現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策等方面，講授了項(xiàng)目經(jīng)營管理過程中應(yīng)該如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的法律常識(shí)。也讓我深深體會(huì)到學(xué)法、懂法的重要性。2015年1月1日，國家《勞動(dòng)合同法》將頒布前后，我們就意識(shí)到了今后員工管理，特別是勞務(wù)管理中風(fēng)險(xiǎn)會(huì)將越來越大。以前人們的法律知識(shí)少，維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，企業(yè)管理不會(huì)有太多風(fēng)險(xiǎn)�？涩F(xiàn)在不行了，隨著國家的各種配套法律法規(guī)的頒布，社會(huì)輿論宣傳，人們的綜合素質(zhì)提高，各個(gè)層次人們的維權(quán)意識(shí)都在加強(qiáng)，我們的企業(yè)管理，稍有不當(dāng)，便會(huì)引發(fā)一連串的各種糾紛，特別勞資糾紛。通過孫律師的講解，我會(huì)在自己的工作中，注意相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡可能地做好本職，減少失誤。
還有2月11日公司企業(yè)文化部陳的溝通一課，課件生動(dòng)，氣氛活躍，淺顯的語言卻能啟人深思。陳講到："溝通是情緒的轉(zhuǎn)移;溝通是信息的傳遞;溝通是感覺的互動(dòng)。"的確，在我們的日常生活與工作當(dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，我們每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心待人的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，另一方面也可以在愉悅的氛圍中把事情處理妥當(dāng)。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，而不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。陳還講到："人際溝通，最忌諱的就是一臉的死相。"是啊，一個(gè)滿面春風(fēng)的人，走到哪里，哪里都會(huì)氣氛融洽。特別是在他講到：""口乃心之門戶"，"相隨心生"時(shí)，他提到了《水滸傳》中李魁說的一句話："在一起就是緣分。"我的心為之一動(dòng)!細(xì)細(xì)想來，真的，還有什么能夠比在一起有緣呢?我們大家有緣一起上班，一起工作，惟有真實(shí)一點(diǎn)，真誠一些，才能贏得企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的利益雙贏。
通過張總經(jīng)理授課的啟發(fā)，促使我了解了幾千年前的孫子寫出的一本書，給現(xiàn)在各行各業(yè)帶來的巨大影響。孫律師講解讓我更加認(rèn)識(shí)到了學(xué)法、懂法的重要性。陳的溝通一課，又使我懂得了如何與去別人溝通。知識(shí)的力量是無窮的，只有善于學(xué)習(xí)的人，才能從中啟迪智慧。每本書中的道理都很多也很深，我明白自己的感悟能力有限，理解也還不夠，只希望今后的工作與生活中，自己能夠更加主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟到更多的道理來指導(dǎo)自己的工作。
"世界上最偉大的力量，是改變的力量!"我就那這句話作為我學(xué)習(xí)心得的結(jié)束語吧。這句話陳講課時(shí)提到的，也是《易經(jīng)》里面的，世界上唯一不變的是就是變!不變就是變化。的確，惟有善變的人，才能理解學(xué)習(xí)的重要性，惟有善于學(xué)習(xí)的人，才能提高競(jìng)爭(zhēng)力。我們每個(gè)人要想成為一個(gè)不被社會(huì)與企業(yè)淘汰的人，就必須要"先知先覺"，要善于學(xué)習(xí)，善于改變自我，只有這樣，我們才能立于不敗之地。
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