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企業(yè)文化管理制度7篇
在發(fā)展不斷提速的社會中,制度對人們來說越來越重要,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的企業(yè)文化管理制度,歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)文化管理制度1
現(xiàn)代管理科學經(jīng)歷了100多年的發(fā)展,已形成了較為完備的理論體系。在管理科學的天空,可謂群星璀璨。從溫斯洛?泰羅的科學管理,保羅?高爾文的人本管理,到愛德華?戴明的全面質(zhì)量管理,彼得?杜拉克的管理>,再到阿爾文?托夫勒的虛擬管理,查爾斯?漢迪的全球化管理,無不是的結(jié)晶。他山之石,可以攻玉。這些世界級的管理大師為我們的企業(yè)管理留下了彌足珍貴的精神,我們應(yīng)該廣借“外腦”,為我所用,通過廣泛吸收和運用現(xiàn)代管理科學成果,使國有企業(yè)管理制度和文化建設(shè)達到以下4個:
。、管理制度的科學性。泰羅的“科學管理”思想和詹姆斯?穆尼的“組織效率至上”原則,都強調(diào)了提高效率對企業(yè)的重要性。筆者亦認為,衡量一種管理制度是否科學,應(yīng)該以它能否提高企業(yè)效率為標準。為此,國有企業(yè)應(yīng)該本著效率至上原則,切實搞好企業(yè)管理制度創(chuàng)新。首先,在體制創(chuàng)新上,一是圍繞“增值”抓產(chǎn)權(quán)管理,通過理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,建立起規(guī)范的國有資產(chǎn)管理、監(jiān)督、營運體系,確保國有資產(chǎn)保值增值;二是圍繞“增智”抓決策管理,通過優(yōu)化法人治理結(jié)構(gòu),形成各負其責、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu),建立起規(guī)范科學的決策體系和運行機制;三是圍繞“增效”抓勞動人事管理,通過砸“三鐵”(鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資)、興“三能”(人員能進出、干部能上下、收入能增減),建立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的勞動、人事、分配制度。其次,在機制創(chuàng)新上,要通過大膽改革,在企業(yè)著力強化5項機制:一是機制。通過改革分配制度,真正體現(xiàn)工效掛鉤和按資、按勞、按績分配的原則,者持大股和實行年薪制,允許資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與收益分配,解決管理者積極性、創(chuàng)造性不高的'問題;二是約束機制。通過建立各個環(huán)節(jié)的嚴格制度,加強考核和督促檢查,解決管理混亂、失策、監(jiān)管失控等問題;三是機制。通過實行競聘上崗、優(yōu)化組合和末位淘汰,解決管理僵化、缺乏生機與活力等問題;四是“四自”機制。通過健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系,解決企業(yè)自主性和應(yīng)變能力差的問題;五是動力機制。通過實施管理、技術(shù)創(chuàng)新、物質(zhì)獎勵和精神鼓舞等方式,解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁問題。
。、管理制度的合理性。即管理制度不能脫離企業(yè)實際,否則,管理制度就成了“花瓶”和“空中樓閣”。管理制度要達到合理性,必須堅持3個原則:一是適時。管理制度要適合時代要求,具備時代特征;二是適地。管理制度要適合企業(yè)所在地區(qū)和國家的法律法規(guī)、文化傳統(tǒng)和道德規(guī)范;三是適企。管理制度要適合企業(yè)實情,適合企業(yè)實施,適合企業(yè)發(fā)展。
。、企業(yè)文化的先進性。一流的企業(yè),需要一流的文化;一流的文化,必然造就一流的企業(yè)。先進的企業(yè)文化可通過4條途徑來形成:一是培育崇高的企業(yè)觀。在追求經(jīng)濟效益最大化的同時,企業(yè)要追求社會效益的最大化,義利相融,回報國家與社會,以此增強員工的感和使命感;二是培育卓越的理念。追求卓越,勇于創(chuàng)新,大膽開拓,與眾不同;三是培育進取的企業(yè)精神(包括企業(yè)家精神)。樹立不息的觀,培養(yǎng)高度負責的敬業(yè)精神,營造蓬勃向上的企業(yè)氛圍;四是培育牢固的企業(yè)凝聚力,通過實施人性化管理,在企業(yè)強化親和力和向心力,增強員工自豪感和歸屬感,激發(fā)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
。、企業(yè)文化的獨特性。獨特的企業(yè)文化是企業(yè)的“招牌”和“名片”,能給人留下深刻印象。獨特的企業(yè)文化源自于企業(yè)不拘一格的個性和獨樹一幟的管理風格。但獨特的企業(yè)文化并非一味地標新立異,真正有個性的企業(yè)文化是對不同文化批判的吸收和合理的揚棄,是傳統(tǒng)文化底蘊與現(xiàn)代管理理念的融合。如海爾集團將美國企業(yè)的創(chuàng)新精神、日本企業(yè)的精神和中國儒家思想融合在一起,就形成了特色鮮明的“海爾文化”。日本、韓國、新加坡等國的企業(yè)文化,也都不同程度地打上了中國儒家思想的烙印。這說明,企業(yè)文化只有根植于傳統(tǒng)文化的沃土中,吸收時代的新鮮空氣,才能綻開出最美麗的花。
企業(yè)文化管理制度2
第一條、為加強公司企業(yè)文化管理,推動公司發(fā)展的企業(yè)文化,規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵公司員工,特制定本制度。
第二條、本制度對公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實施做出規(guī)定,是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條、本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業(yè)文化工作。
第四條、公司企業(yè)文化組織機構(gòu)設(shè)領(lǐng)導小組和工作辦公室。領(lǐng)導小組由總經(jīng)理任組長、分管(協(xié)管)領(lǐng)導任副組長,成員由公司下屬各單位、部門負責人組成。工作辦公室設(shè)在綜合管理部。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室,并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責人。
第五條、公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組的職責是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案,審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標和長遠規(guī)劃;綜合管理部的職責是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進企業(yè)文化建設(shè)各個階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責人的職責是推進企業(yè)文化理念的具體落實和信息反饋工作。
第六條、公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門,負責協(xié)調(diào)、審核、指導其他各單位、部門的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責為:
1、制定公司企業(yè)文化管理制度;
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃;
4、制定公司對內(nèi)對外宣傳規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、組織進行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;
6、開展公司對內(nèi)對外企業(yè)文化宣傳,組織公司企業(yè)文化活動;
7、公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
8、審核對外宣傳內(nèi)容,指導各單位、部門開展企業(yè)文化活動。
第七條、公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門的績效考核范疇,各單位、各部門負責人為本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)的責任人,并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員,其具體職責為:
1、制定建設(shè)計劃,協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設(shè)、推廣、宣傳;
2、協(xié)助綜合管理部落實文化建設(shè)工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動時間。
第八條、公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、經(jīng)營哲學、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第九條、公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的'執(zhí)行機構(gòu),綜合管理部應(yīng)充分調(diào)研國內(nèi)外先進企業(yè)文化,總結(jié)大通的經(jīng)驗和特點,研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第十條、綜合管理部在開展企業(yè)文化工作中,應(yīng)深入實際調(diào)研分析,了解員工的思想動態(tài),分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點,廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議,提煉公司企業(yè)文化的核心思想,使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實際,對公司的發(fā)展起到重要的推動作用。
第十一條、各單位、各部門應(yīng)為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見。
第十二條、公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組負責對公司企業(yè)文化理念進行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第十三條、公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規(guī)范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條、公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領(lǐng)域:
1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進行設(shè)計,是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);
2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進行了設(shè)計,是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);
3、企業(yè)風俗文化制度。該制度在對內(nèi)工作上,對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對外工作上,對企業(yè)營銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定,是企業(yè)風俗文化塑造的基礎(chǔ)。
第十五條、綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組審批生效后,綜合管理部負責推動落實。
第十六條、企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關(guān)器物的設(shè)計,可以直觀、生動地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條、企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:
1、公司vi系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng));
2、企業(yè)象征圖案;
3、企業(yè)宣傳標語;
4、企業(yè)吉祥物;
5、企業(yè)之歌;
6、企業(yè)容貌。
第十八條、公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:
1、辦公用品、事務(wù)用品;
2、企業(yè)證照、文件類;
3、交通運輸工具類;
4、指示、標識類;
5、廣告展示陳列類;
6、商品及包裝類;
7、服飾類;
8、公司出版物;
9、公司禮品;
10、公司網(wǎng)頁;
11、其他。
第十九條、綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計管理機構(gòu),綜合管理部在充分聽取相關(guān)意見后,組織設(shè)計單位對企業(yè)文化器物進行設(shè)計。各項設(shè)計經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組審議認可,綜合管理部負責推動落實。
第二十條、綜合管理部負責推動公司企業(yè)文化的實施,組織開展公司對內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條、各單位、各部門在開展對內(nèi)對外宣傳工作時,必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求,不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。綜合管理部負責對公司各部門宣傳工作進行監(jiān)督和指導。
第二十二條、各單位在開展對外宣傳時,必須將宣傳內(nèi)容上報公司綜合管理部審核,并會同綜合管理部開展工作。
第二十三條、綜合管理部應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規(guī)范的檢查工作。
第二十四條、為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化,綜合管理部應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。
第二十五條、各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動,由綜合管理部研究并提案,公司分管領(lǐng)導審批后,綜合管理部組織開展活動,或協(xié)助分公司開展活動。
第二十六條、本制度由董事會負責解釋、修訂。
第二十七條、公司下屬各單位遵照本制度制訂相應(yīng)實施細則。
第二十八條、本制度由董事會審議通過后頒布實施。自頒布之日起,其他同類條款同時廢止。
企業(yè)文化管理制度3
只要企業(yè)成立,就有了該企業(yè)的企業(yè)文化。評價一個企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個企業(yè)的制度建設(shè),只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐,并且在得到員工認可的前提下,使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立,可以更好地約束和規(guī)范員工行為,減少對立或降低對立的尖銳程度,逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。
1、要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā),并且是與企業(yè)最本質(zhì)的目標相聯(lián)系的。
俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。制度文化建設(shè)是企業(yè)文化的骨架部分,任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。但制度又反映一個企業(yè)的基本觀念,反映企業(yè)對社會、對人的基本態(tài)度,因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā),是對企業(yè)根本性需求的維護。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問題,包括產(chǎn)品質(zhì)量、安全、客戶關(guān)系等,毫無疑問是必須以制度加以明確規(guī)范的。制度并不是越繁瑣越好,也不能為嚴格而嚴格,制度必須體現(xiàn)對人有高度的約束和規(guī)范,但又充分地信任人和尊重人,這就要求制度的產(chǎn)生必須是立足于需要之上的,立足于需要之上的制度即使再嚴格也是被人樂于接受的。
2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡,產(chǎn)生互相制約的作用。
制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的,更要求其內(nèi)容是公正的,要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡,體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對稱。制度在其形式上是對人的利益的制約,既然是制約,對于相對人來說就有一定的心理承受限度,決定這種承受限度的是制度內(nèi)容的公正、公平性。同時,制度制約下的每一個成員既是受約束者,又是監(jiān)督者,如果制度的內(nèi)容是不公正的,就不能得到全員的認可。
3、要審視制度出臺的程序是否公正和規(guī)范。
制度管理如果沒有一個公正的出臺程序就有可能陷入強權(quán)管理范疇。而強權(quán)發(fā)展到一定程度,往往會產(chǎn)生“指鹿為馬”的結(jié)果,這就提出了制度創(chuàng)設(shè)程序的重要意義。制度文化客觀上排斥強權(quán),主觀上卻又無時無刻不在倚重強權(quán)、彰顯強權(quán)。在當代企業(yè)的制度建設(shè)中滲入強權(quán)成份的`情況屢見不鮮,試想,朝令夕改,出口成規(guī)的情況,在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規(guī)范,這種情況就越嚴重,而越是這樣,就越是與企業(yè)文化建設(shè)背道而馳。
4、要審視制度的執(zhí)行是否真正嚴格平等。
制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認同心理,這也正是制度執(zhí)行中的難點問題。因為每個人在企業(yè)中所處的地位不同,制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同,在執(zhí)行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的,這樣往往就會影響制度的效果,危及制度的最終目標。
所以,制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中的“柔”和“剛”并不是對立的,關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)含,是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求,如果達到了這個要求,那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內(nèi)容,成為推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。
企業(yè)文化管理制度4
1、目的
為了有效的維護企業(yè)文化的執(zhí)行,加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度,把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程,特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于對公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。
3、職責
公司所有員工負責本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執(zhí)行。
總經(jīng)辦負責相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內(nèi)容提供及更新。
各部門主管負責本制度的`確認執(zhí)行,總經(jīng)辦負責本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行。
總經(jīng)理負責本制度的批準執(zhí)行。
4、定義
企業(yè)文化:包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化。
企業(yè)物質(zhì)文化層:包括企業(yè)器物、企業(yè)標識、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構(gòu)成的器物文化。
企業(yè)行為文化層:包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標、企業(yè)文化活動等以動態(tài)形式存在的文化。
企業(yè)精神文化層:包括企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的企業(yè)意識。
5、具體內(nèi)容
5.1企業(yè)物質(zhì)文化管理
5.1.1企業(yè)器物
5.1.1.1企業(yè)產(chǎn)品
產(chǎn)品以市場為存在前提,產(chǎn)品的存在價值體現(xiàn)了企業(yè)精神。以品質(zhì)取得信任,以品牌提升價值,以創(chuàng)新制造差異,以成本贏得競爭。公司全體員工應(yīng)以保證產(chǎn)品質(zhì)量為己任,不斷提高企業(yè)競爭力。
5.1.1.2企業(yè)生產(chǎn)資料
(設(shè)備設(shè)施管理)
5.1.2企業(yè)標識
企業(yè)名稱:*********有限公司
企業(yè)商標:*
內(nèi)部刊物:《**通訊》
5.1.3工作環(huán)境
公司是我們工作生活的家園,我們應(yīng)該注意保護我們生存的環(huán)境,愛護他,才能讓大家在一個干凈、寬松的環(huán)境里快樂的工作。
在公司我們是公司整體形象的一部分,在社會我們每一個員工都代表著公司的形象。我們每一個員工都應(yīng)該維護公司榮譽與利益,并保持公司的整體形象。這都要求每一個員工從我做起,從小事做起。具體員工行為規(guī)范見相關(guān)管理制度。
5.2企業(yè)行為文化管理
5.2.1企業(yè)制度有:行政辦公管理制度、財務(wù)管理制度、營銷管理制度、技術(shù)管理制度、生產(chǎn)管理制度、企業(yè)文化建設(shè)管理制度。
5.2.2公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ),是企業(yè)文化得以貫徹實施的基本保障,公司員工應(yīng)該嚴格遵照執(zhí)行,若有違反,按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
企業(yè)文化管理制度5
為加強我礦文化企業(yè)文化建設(shè)管理工作,逐步形成為全體員工所認同和遵守并帶有本企業(yè)特點的價值觀念,經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的綜合,特制訂本制度:
一、構(gòu)建礦區(qū)安全文化遵循的原則
1、以人為本的原則。人的正確思想不是頭腦里固有的,而是通過正確的引導和培育而獲得的,齊抓共建礦區(qū)全新文化
的濃厚氛圍。
2、與時俱進的原則。一切事物都是在發(fā)展變化中形成并完善的。煤礦企業(yè)文化建設(shè)要隨著礦區(qū)形成的發(fā)展變化而發(fā)展變化,提煉特色工作和經(jīng)驗,創(chuàng)新工作方法,實現(xiàn)共性和個性、內(nèi)容和形式的有機結(jié)合。
二、培育和建設(shè)獨具煤礦企業(yè)特色的優(yōu)秀安全文化
1、圍繞集團公司的本質(zhì)特征,培育個性化企業(yè)理念,是礦區(qū)文化建設(shè)的核心。是指導員工為實現(xiàn)共同愿望的精神支柱和行為準則。
2、通過不同的形式,廣泛宣傳開展系列教育活動,引導每個員工掌握本企業(yè)的核心價值觀念,形成共識。
3、通過宣傳、表彰在安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理中涌現(xiàn)出的先進個人和模范集體,引導員工明確努力的方向,告知員工企業(yè)倡導什么、反對什么,進而實現(xiàn)員工對企業(yè)理念從認識到認同;工作態(tài)度從只限于完成都盡力去愛崗敬業(yè),思想上從一般信任到完全信賴,依靠企業(yè)的發(fā)展提高自身形象和生活質(zhì)量。同時組織開展一系列的宣傳教育學習,使整合后的文化成果印入人腦,深入人心;人人都能理解和掌握新的企業(yè)文化理念的`內(nèi)容和內(nèi)涵,自覺接受企業(yè)全新文化的熏陶,規(guī)范自身行為、上標準崗、干標注活、做文明人。
三、塑造良好的礦區(qū)形象、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境、突出礦區(qū)特色、豐富安全文化
1、礦區(qū)的形象是內(nèi)強職工素質(zhì)、外拓煤礦知名度的重要內(nèi)容,是礦區(qū)安全文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。首先大力塑造視覺形象,按照煤礦企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展需要,對工隊的管理,排土場綠化、、辦公區(qū)的美化、各種標識、宣傳系統(tǒng)規(guī)范。
2、礦如家,講文明話、做文明事、當文明人為總則,積極培育職工的“主人翁意識”,造就一支訓練有素的職工隊伍。開展各類技術(shù)比武、勞動競賽等活動,大力表彰先進,隊取得突出成績的各類人才給予肯定。
3、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境,搭建礦區(qū)文化建設(shè)的重要載體,把職工作業(yè)環(huán)境優(yōu)美安全環(huán)保視為礦山企業(yè)文化建設(shè)工程的重要環(huán)節(jié)。加強與礦區(qū)開展文化活動相關(guān)的“硬件”建設(shè),不斷改善職工生產(chǎn)、生活環(huán)境,提高我礦生產(chǎn)率,務(wù)實追求安全文化的時效性,進一步提高職工安全意識,調(diào)動安全工作積極性。
企業(yè)文化管理制度6
一、企業(yè)文化與管理制度的關(guān)系
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,培育形成并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范。它是企業(yè)理念形態(tài)文化、制度形態(tài)文化、行為形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化的復合體。
文化與制度之間是一種蘊含與互動的關(guān)系,文化中蘊含著制度,制度中也體現(xiàn)了文化。沒有文化的制度與沒有制度的文化都是不可想象的。文化理念形成管理制度,即文化理念是管理制度形成和創(chuàng)新的依據(jù),而管理制度又要反映文化理念的要求;管理制度強化文化理念,即管理制度是文化理念的產(chǎn)物和載體,對文化理念特別是對新文化理念的鞏固與發(fā)展又具有強化作用。
人們總是在一定的價值觀指導下,去完善和改革企業(yè)的各項管理制度。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理制度,如果不與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標相適應(yīng),企業(yè)戰(zhàn)略目標就無法實現(xiàn)。一定企業(yè)制度的建立,又影響人們選擇新的價值理念,成為新的文化理念的基礎(chǔ)。企業(yè)的很多問題都是由于企業(yè)文化與管理制度脫節(jié)造成的,企業(yè)的管理制度如果違背企業(yè)的文化理念,那么企業(yè)將陷入“知行不一”的病態(tài)文化之中,陽奉陰違、溜須拍馬將成為員工們的“理性選擇”。
由此可見,企業(yè)文化與管理制度是一個問題的兩個方面,企業(yè)文化只有轉(zhuǎn)化為管理制度才具有生命力,同時,任何管理制度都是在某種具體文化理念的指導下制定的,因而都有文化的底蘊。
二、企業(yè)文化與管理制度的作用
任何一個企業(yè)家都希望把自己的企業(yè)建設(shè)成一個內(nèi)外協(xié)調(diào)、上下同心的團隊,但單靠物質(zhì)激勵和管理制度是很難做到的。而企業(yè)文化則是一種強力黏合劑,它可以把企業(yè)各個方面,各個層次的人團結(jié)在企業(yè)周圍,從而產(chǎn)生一種凝聚力。
企業(yè)文化會改變員工與公司的關(guān)系。員工將不再視“公司”為“老板的公司”,而是稱為“我們的公司”。員工具有高度的敬業(yè)精神和主人翁責任感。他們會心存感恩,真正做到以企業(yè)為家,為自己工作。他們會主動加班,會對公司發(fā)展中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象在萌芽時就會先于領(lǐng)導發(fā)覺并及時消除。
嚴格的管理制度是員工行為規(guī)范的“硬”約束,而企業(yè)文化是一種無形的、非強制性力量的`“軟”約束,它能彌補管理制度的不足。如果說管理制度是讓想犯錯的人不敢犯錯,那么企業(yè)文化就是讓有機會犯錯的人不愿犯錯。同時,管理制度是由人制定的,難免會有“漏洞”,這些“漏洞”就要由企業(yè)文化來管理。
規(guī)范化的制度體系可以使企業(yè)從忙亂到有秩序,也可以使員工的工作從被動變?yōu)橹鲃印R驗椴皇侨嗽诠芩,而是系統(tǒng)在管他。員工也不會被環(huán)境牽著鼻子走,而是主動出擊,有效完成工作。同時,規(guī)范化的制度體系還可以把領(lǐng)導從“繁忙的雜務(wù)”中解脫出來,集中精力“抓戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍、建文化”。
三、企業(yè)文化與管理制度的落地
企業(yè)核心價值觀的理念化和制度化是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵所在。所謂核心價值觀的理念化和制度化,就是要把企業(yè)統(tǒng)一的價值理念轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F各部門、各公司的具體理念和相應(yīng)制度。
企業(yè)是一個系統(tǒng),在它下面還有許多子系統(tǒng),每個子系統(tǒng)承擔著不同的責任、充當著不同的角色,員工在一定程度上可以選擇具體角色,但卻無法選擇角色要求。角色要求的差異意味著處于不同角色位置的人的理念上要有差異。也就是說,在企業(yè)統(tǒng)一的價值觀指導下,不同的職能部門和專業(yè)公司要提出符合自己角色要求的價值理念,同時也要制定與本部門和本公司價值理念相對應(yīng)的管理制度。
例如,海爾的核心價值觀是“真誠到永遠”,據(jù)此,營銷部門提出了“先賣信譽,后賣產(chǎn)品”的營銷理念;人力資源部門提出了“人人是人才,賽馬不相馬”的用人理念;研發(fā)部門提出了“創(chuàng)造新市場,創(chuàng)造新生活,客戶的難題就是我們創(chuàng)新的課題”的技術(shù)創(chuàng)新理念;職能部門則提出了“您的滿意就是我們的工作標準”的服務(wù)理念等。也就是說,企業(yè)各個子系統(tǒng)必須依據(jù)企業(yè)的核心價值觀,制定相應(yīng)的理念和制度,才能戰(zhàn)略性地實現(xiàn)企業(yè)價值觀或使命。
管理制度化是企業(yè)制度變遷或制度創(chuàng)新的過程,也就是把企業(yè)倡導的文化理念轉(zhuǎn)化為具有可操作性的管理制度的過程,它是將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為員工自覺行為的關(guān)鍵。文化理念必須轉(zhuǎn)化為管理制度,否則,企業(yè)文化變革不可能成功。在將文化理念轉(zhuǎn)化為管理制度的同時,一定要關(guān)注制度與價值觀的聯(lián)系,防止二者脫節(jié)。企業(yè)文化總是沿著文化理念—管理制度—新的文化理念—新的管理制度的軌跡,不斷發(fā)展、豐富和提高的。
總之,企業(yè)文化變革的重要任務(wù)就是根據(jù)文化理念的要求,塑造出自己的管理制度。企業(yè)文化變革的成功或失敗,不在于企業(yè)提煉了什么精神及提出了什么理念,而在于制度化的工作好壞和執(zhí)行力度。將企業(yè)新的文化理念制度化是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。這樣,才能使企業(yè)有了應(yīng)變各種環(huán)境的個性文化底蘊,企業(yè)才能真正做大做強,最終成為“百年老店”。
企業(yè)文化管理制度7
為了有效的維護本單位企業(yè)文化的執(zhí)行,加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度,把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程,特制定本制度。
2.0 范圍
本制度適用于對公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。
3.0定義
企業(yè)文化:包括企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。
企業(yè)精神文化層:包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等,對應(yīng)企業(yè)形象識別系統(tǒng)(cis)中的理念識別(mi)。
企業(yè)制度文化層:包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念:包括人力資源理念、營銷理念、生產(chǎn)理念等,對應(yīng)cis中的活動識別(bi)。
企業(yè)物質(zhì)文化層:包括廠容、企業(yè)標識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò),對應(yīng)cis中的視覺識別(vi)。
4.0職責
3.1公司所有員工負責本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執(zhí)行。
3.2 行政管理部負責相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內(nèi)容提供及更新。
3.3總公司企管部負責相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄的維ひ約跋喙刂貧鵲謀嘈醇吧蠛恕?3.4總經(jīng)理負責本公司企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容的批準執(zhí)行。
3.6各部門主管負責本制度的確認執(zhí)行,企管部負責本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行?偨(jīng)理負責本制度的批準執(zhí)行。
4.0作業(yè)內(nèi)容
4.1企業(yè)精神文化層
4.1.1企業(yè)宣言:
4.1.2企業(yè)精神:
4.1.3企業(yè)目標:
4.1.4企業(yè)宗旨:
4.1.5經(jīng)營法則:
4.1.6經(jīng)營理念:
4.1.7服務(wù)宗旨:
4.2企業(yè)制度文化層
4.2.1公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ),是企業(yè)文化得以貫徹實施的基本保障,公司員工應(yīng)該嚴格遵照執(zhí)行,若有違反,按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
4.2.2人力資源理念
4.2.2.1人力資源管理準則:人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本的要素,公司要發(fā)展的首要目標是提高員工素質(zhì),開拓員工職業(yè)發(fā)展空間,提高員工工作積極性。
4.2.2.2提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開始,具體操作見《員工招聘作業(yè)管理制度》及《員工培訓作業(yè)管理制度》。
4.2.2.3加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起,讓員工充分發(fā)揮其價值,同時也得到合理評價并獲得科學的回報。具體操作見《員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度》及《員工績效考核管理制度》。
4.2.2.4員工文明禮儀規(guī)范管理
4.2.2.4.1員工之間每天早上應(yīng)相互問好,且應(yīng)面帶微笑。因為我們的微笑并不只是做給客戶看的,它應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的。如果你對自己的同事都沒有發(fā)自內(nèi)心的微笑,又如何談及客戶呢。
4.2.2.4.2 辦公室電話接聽應(yīng)面待微笑,并使用禮貌用語如“您好!xx公司”(外部電話),“您好!xx部門”“您好!xxx”。因為電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。
4.2.2.4.3電話接聽人不在時,應(yīng)問明對方的姓名、單位、電話號碼、或事由,然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員,或通知相關(guān)人員給對方回電話。
4.2.2.4.4平時工作當中,需要同事幫助時,應(yīng)當用“請”、“謝謝”、“辛苦了”等禮貌用語以示對同事提供幫助的感謝,這樣可以為我們的工作營造一個寬松而又溫暖的環(huán)境。
4.2.2.4.5有外來人員來訪時,接待人員應(yīng)該主動問好,并上前詢問客人的身份、意圖等,并請客人在會客室等待,倒上茶水,再通知相關(guān)人員,并做好引見工作。
4.2.3營銷理念
4.2.3.1占有一定的.市場地位,是我們企業(yè)發(fā)展的核心目標。而品牌、質(zhì)量、營銷渠道、服務(wù)和市場份額是企業(yè)在市場競爭中的關(guān)鍵要素,因而加強相關(guān)要素的管理是我們企業(yè)發(fā)展工作當中的重中之重。
4.2.3.2品牌管理:品牌就是價值。公司目前已具有一定的品牌知名度,加強我們企業(yè)的品牌管理已是當務(wù)之急。只有通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續(xù)不懈的創(chuàng)新,為我們的品牌注入新的活力和價值,提升企業(yè)的整體形象,才能充分發(fā)揮品牌的市場影響力和號召力,以無形資產(chǎn)驅(qū)動有形資產(chǎn),從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
4.2.3.3全公司必須在品牌形象設(shè)計、規(guī)劃、實施推廣方面保持高度一致,具體操作見相關(guān)管理制度。
4.2.3.4質(zhì)量、服務(wù)管理:質(zhì)量就是信譽。質(zhì)量保證是產(chǎn)品得以在市場占一席之地的最基本保證,今天的質(zhì)量就是明天的市場。質(zhì)量保證是我們產(chǎn)品的最好代言人,那也是我們一直努力追求的目標。服務(wù)是我們企業(yè)對外的一個窗口,是我們公司整體形象的體現(xiàn)。如果一個公司有好的產(chǎn)品但是沒有好的服務(wù)質(zhì)量,那必將在不久的將來走向消亡。所以一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件?煽糠(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)性能是市場競爭力的關(guān)鍵,也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。
4.2.3.5全體員工應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量檢測嚴格把關(guān),對我們的服務(wù)質(zhì)量提高要求,才能讓讓我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)保持在一定高度,為我們的企業(yè)持續(xù)發(fā)展做出我們最基本的貢獻。具體操作見相關(guān)管理制度。
4.2.3.6營銷管理:建立全面的市場營銷信息系統(tǒng)是我們目前營銷管理的首要任務(wù),包括:客戶信 用管理、客戶關(guān)系管理、市場分析、競爭分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等?蛻粜庞霉芾頇C制可以減少呆帳、壞帳的形成,而客戶關(guān)系管理可以加強我們與客戶之間的聯(lián)系,在留住老客戶的同時,開發(fā)新客戶,不斷拓展我們的銷售市場,增強我們的營銷渠道管理,強化我們與客戶群體的關(guān)系。市場分析、競爭分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是我們搶占市場份額,把握有利競爭機會所必須的。
4.2.3.7加強市場營銷管理是我們把握有利先機的最好利器,具體操作見相關(guān)管理制度。
4.2.3.8質(zhì)量就是信譽,服務(wù)就是生命,品牌就是價值,市場就是先機,環(huán)環(huán)相扣,相互關(guān)連。這也是我們公司企業(yè)文化當中非常重要的一環(huán),是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。
4.2.4生產(chǎn)理念
4.2.1在有效的成本控制下,在提高員工工作效率,加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時,實施對生產(chǎn)過程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護,是我們生產(chǎn)控制的基本步驟。
4.2.2如何有效的降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門的首要職責,當然必須在保障員工合理待遇的基礎(chǔ)上降低成本。具體操作見相關(guān)管理制度。
4.2.3加強崗位技能培訓是加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法,同時也是控制生產(chǎn)成本的可行方法,具體操作見相關(guān)管理制度。
4.2.4堅持安全生產(chǎn),是我們公司一直堅持的基本原則。具體操作見相關(guān)管理制度。
4.3企業(yè)物質(zhì)文化層
4.3.1公司是我們工作生活的家園,我們應(yīng)該注意保護我們生存的環(huán)境,愛護他,才能讓我們大家在一個干凈、寬松的環(huán)境里快樂的工作。
4.3.2在公司我們是
公司整體形象的一部分,在社會我們每一個員工都代表著公司的形象。我們每一個員工都應(yīng)該維護公司榮譽與利益,并保持公司的整體形象。這都要求每一個員工從我做起,從小事做起。具體員工行為規(guī)范見相關(guān)管理制度。
4.3.3關(guān)于公司企業(yè)文化宣傳
4.3.3.1企
業(yè)文化宣傳欄是公司對內(nèi)對外的窗口,也是公司員工了解公司動態(tài)、決策的窗口。
4.3.3.1.1“總經(jīng)理致詞”體現(xiàn)了總經(jīng)理對公司過去的總結(jié),對公司未來的規(guī)劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責提供,并每半年調(diào)整一次。
4.3.3.1.2“公司簡介”是對公司發(fā)展情況的基本介紹,是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口,由總公司企管部負責提供,并每半年調(diào)整一次。
4.3.3.1.3 “公司大事記及榮譽”是公司發(fā)展歷史的記錄,是員工榮譽感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供,并每半年更新一次。
4.3.3.1.4 “理念識別(mi)”即公司宗旨,是公司發(fā)展及行動的指導原則,是公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標也是公司和員工共同追求的方向。由總經(jīng)理及總公司企管部及相關(guān)人員負責提供,并根據(jù)公司相應(yīng)階段的發(fā)展目標每半年更新一次。
4.3.3.1.5 “公司組織架構(gòu)及人力資源”是公司的基本架構(gòu)及公司的基本人員情況,也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由總公司人力資源部負責提供,總公司企管部協(xié)助制定,并根據(jù)公司人員變動情況,每半年更新一次。
4.3.3.1.6“公司動態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標及規(guī)劃,以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn),是
公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準。由公司行政管理部負責提供并及時更新。
4.3.3.1.7“通告、通知欄”是公司最新的決議事項,是員工及時了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁 公司行政管理部負責提供并及時更新。
5.0本制度相關(guān)支持文件:公司所有制度文件。
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