企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告8篇
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編整理的企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告 篇1
企業(yè)文化作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，如何把握其發(fā)展規(guī)律和變化趨勢？如何實(shí)現(xiàn)其在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位？這些都是需要在思想觀念及實(shí)踐上重視和面對(duì)的課題�，F(xiàn)在煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，也缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，僅局限于主觀考察判斷企業(yè)文化現(xiàn)狀，而非從動(dòng)態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上把握企業(yè)文化的變化趨勢。因此，構(gòu)建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系，將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規(guī)范和科學(xué)發(fā)展，是建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)在要求。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系要以企業(yè)文化建設(shè)為平臺(tái)、以企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)為參量，是一種貫穿于經(jīng)營管理活動(dòng)全過程的、能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的評(píng)價(jià)體系。
作為一種體系，就需要有一定的架構(gòu)。在筆者看來，煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的基本架構(gòu)包括：理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是：物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎(chǔ)；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規(guī)范著行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎(chǔ)，也是核心所在。
同時(shí)，在這四個(gè)基本層面下面還包含若干個(gè)參數(shù)指標(biāo)。評(píng)價(jià)參數(shù)指標(biāo)實(shí)際上是綜合評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和依據(jù)。根據(jù)煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作狀況，可具體列出以下指標(biāo)。
理念文化構(gòu)成。在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業(yè)精神（企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景）、企業(yè)凝聚力（煙草員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度和工作積極性，以及內(nèi)部關(guān)系的和諧度）、企業(yè)經(jīng)營方針的執(zhí)行度等。
制度文化構(gòu)成。這個(gè)層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規(guī)范、崗位管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程、治理結(jié)構(gòu)完善度（有健全有效的程序化機(jī)制）、組織結(jié)構(gòu)合理度（設(shè)置合理、職責(zé)明確、運(yùn)作高效）、信息處理效率、領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制的執(zhí)行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等。
行為文化構(gòu)成。包括領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)指標(biāo)（員工認(rèn)同度、領(lǐng)導(dǎo)能力、個(gè)人品質(zhì)）、員工素質(zhì)指標(biāo)（思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)）、管理素質(zhì)指標(biāo)（企業(yè)管理手段的科學(xué)性和實(shí)用性）、設(shè)備素質(zhì)指標(biāo)（相關(guān)軟硬件設(shè)備的完備和使用率）、員工行為指標(biāo)（政策執(zhí)行度、工作效率、員工離職率）、零售客戶滿意度、消費(fèi)者滿意度、社會(huì)美譽(yù)度等。
物質(zhì)文化構(gòu)成。主要包括：市場凈化率、市場占有率、銷售額增長率、利稅增長率、利潤增長率、市場培育指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境指標(biāo)（安全的工作環(huán)境、衛(wèi)生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境）、企業(yè)形象指標(biāo)等。
構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的構(gòu)建必須要立足實(shí)際，力求實(shí)效，筆者認(rèn)為應(yīng)該遵循六項(xiàng)原則。
導(dǎo)向性原則。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)改造現(xiàn)實(shí)企業(yè)文化狀況、構(gòu)建目標(biāo)文化模式的過程，由于其內(nèi)容較為復(fù)雜，如不加以引導(dǎo)，往往起不到應(yīng)有的作用。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系應(yīng)以企業(yè)理念系統(tǒng)的構(gòu)建為重點(diǎn)，通過思想和精神的傳遞和引導(dǎo)，全面提升煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)水平。
系統(tǒng)性原則。企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系是由相互聯(lián)系、相互依賴、相互作用的各個(gè)部分和層次構(gòu)成的有機(jī)整體，它的構(gòu)建要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，因此在這一體系的構(gòu)建中要保持其完整性和協(xié)調(diào)性，從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關(guān)系、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和分析。
獨(dú)特性原則。構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系要緊密結(jié)合煙草行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)。
落地性原則。企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建必須與煙草商業(yè)企業(yè)各項(xiàng)具體的工作流程和內(nèi)容等融合起來，要注意避免脫離企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)、脫離企業(yè)管理的全過程、脫離員工的實(shí)際思想行為方式等。
效能性原則。在構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系中要杜絕求大求全，要根據(jù)煙草企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)文化建設(shè)的需要，爭取投入最少的資源獲取最大的效果。
長期性原則。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是一朝一夕之功，需要長期不懈的努力。這種特點(diǎn)是由其本質(zhì)決定的，這同時(shí)也決定了構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系必須貫徹長期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇，從組織落實(shí)、人員安排、財(cái)務(wù)投入等方面給予充分保證，使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系能夠長期堅(jiān)持下去并逐步完善，持續(xù)不斷地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告 篇2
內(nèi)容提要：推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，筑牢拒腐防變的思想防線，是貫徹落實(shí)黨中央反腐方針的要求，是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要，是創(chuàng)建和諧企業(yè)、履行社會(huì)責(zé)任的時(shí)代需求。借鑒傳統(tǒng)廉潔文化的精髓，確定廉潔文化建設(shè)思路。合理設(shè)計(jì)，確保廉潔文化建設(shè)實(shí)效。
關(guān)鍵詞：供電 廉潔文化 研究
中央在《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》中明確提出：要大力加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，積極推動(dòng)廉潔文化進(jìn)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)廉潔誠信、依法經(jīng)營。供電企業(yè)的工作關(guān)系國計(jì)民生，聯(lián)系千家萬戶，擔(dān)負(fù)著提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的光榮而艱巨的任務(wù)。特別是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于工作的特殊性，決定了供電企業(yè)是腐敗問題的多發(fā)區(qū)，面臨著黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的嚴(yán)峻形勢。在腐敗產(chǎn)生的深層次原因中，文化的因素不容忽視。一種文化一旦被人們所接受，它對(duì)人的行為和社會(huì)價(jià)值取向的影響將是根本的、長期的、廣泛的。推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，筑牢拒腐防變的思想防線，是貫徹落實(shí)黨中央反腐方針的要求，是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要，是創(chuàng)建和諧企業(yè)、履行社會(huì)責(zé)任的時(shí)代需求。供電企業(yè)應(yīng)切實(shí)增強(qiáng)抓好廉潔文化建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感，因地制宜開展廉潔文化建設(shè)。
一、開展廉潔文化建設(shè)的重要意義
廉潔文化建設(shè)是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的客觀需要�！盎鶚I(yè)常青，文化制勝”。企業(yè)是否具有發(fā)展?jié)摿�，在很大程度上取決于它是否擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，可煥發(fā)員工昂揚(yáng)向上的精神，塑造和衷共濟(jì)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力，更好地適應(yīng)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
廉潔文化建設(shè)是端正行風(fēng)的重要保證。供電行業(yè)作為重要的公用服務(wù)行業(yè)，加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，培育全體員工“依法、依制度、依程序”辦事的思想意識(shí)，教育員工在工作中正確行使權(quán)力，認(rèn)真履行職責(zé)，這對(duì)于樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象，維護(hù)廣大電力客戶的切身利益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。
廉潔文化建設(shè)是構(gòu)建和諧企業(yè)的內(nèi)在要求。構(gòu)建和諧企業(yè)致力于推行以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，把員工素質(zhì)的提高、積極性與創(chuàng)造性的發(fā)揮視為企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。而廉潔文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)人文素養(yǎng)，彰顯人文關(guān)懷，通過文化引導(dǎo)員工正確處理各種利益管理，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工“尚清廉”的自覺性和“成事業(yè)”的創(chuàng)造性，確保員工人生平安、家庭幸福，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
廉潔文化建設(shè)是深入推進(jìn)反腐倡廉的必然選擇。多年來，我們抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，主要靠“制度反腐”。而腐敗行為發(fā)生與否，主要取決于行為主體的思想動(dòng)因。廉潔文化以鮮明的態(tài)度批判腐朽文化，給人以堅(jiān)定的理想信念、遠(yuǎn)大的目標(biāo)追求和高尚的道德情操，對(duì)員工確立反腐倡廉的思想觀念起著潛移默化的熏陶作用和感召作用。注重廉潔文化建設(shè)，黨風(fēng)廉政減少和反腐敗斗爭就有了先進(jìn)文化的支撐，勢必增強(qiáng)“制度反腐”的效果。因此，廉潔文化建設(shè)是供電企業(yè)深入反腐倡廉的必然選擇。
二、吸取傳統(tǒng)廉潔文化的精髓，確定廉潔文化建設(shè)思路
中國歷代都十分重視廉潔文化，孕育出大量廉潔的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的文化遺產(chǎn)。早在《周禮》中就對(duì)“廉”提出了六種具體標(biāo)準(zhǔn)，即“廉善、廉能、廉敬、廉正、廉法、廉辯”，主要是指善良、能干、敬業(yè)、公正、守法、明智等六方面的要求�！秴问洗呵铮伊酚小芭R大利而不易其義，可為廉矣”的論述，清朝王永彬在《圍爐夜話》中講了“見小利，不能立大功；存私心，不能謀公事”等。一些單位也出現(xiàn)了許多廉潔觀的表述，如“明廉志，修廉德，重廉行”、“廉潔是業(yè)績，也是生產(chǎn)力”、“人人思廉，全員助廉”、“潔身自好，公正清廉”等等，進(jìn)一步豐富了廉潔觀念。概括起來，主要表現(xiàn)在三方面：一是廉潔自律方面。郭允禮曾提出“吏不畏吾嚴(yán)，而畏吾廉；民不服吾能，而服吾公。公則民不敢慢，廉則吏不敢欺。公生明，廉生威�！边@局名言點(diǎn)出了自律對(duì)于廉潔的重要性。古人云“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，這是自我管理的一種具體表現(xiàn)，也是廉潔行為的具體要求。因此，許多單位提出“貴不忘道，窮不忘操”、“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”等價(jià)值觀，從不同側(cè)面闡明了自律理念。二是勤政清政方面。勤政觀體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)管理理念，有著廣泛德認(rèn)可度。以身作則、身體力行是受人推崇的一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。許多單位提出了自己的勤政觀，如“恪盡職守，勵(lì)精圖治”、“為人師表，身體力行”、“淡薄名利，忠實(shí)履職”等，都是圍繞勤政思想展開的。清政觀是指明智執(zhí)政、清白做人，是廉潔文化的主要價(jià)值觀表達(dá)形式。一些單位提出的“兩袖清風(fēng)，一身正氣”、“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”、“真誠接受監(jiān)督，實(shí)施陽光工程”等，都屬此類價(jià)值觀。清政觀可以告訴員工，做事頭腦清醒，為人一身清白。三是克己奉公方面。廉潔文化強(qiáng)調(diào)處事公正，孔子在《論語。顏淵》中指出“政者正也，子帥以正，孰敢不正”。秉承這一著名觀點(diǎn)，提出了“清、正、廉、明”、“公而忘私、克己奉公”等說法。在生活態(tài)度上主張樸素從儉，這更加體現(xiàn)出中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德。一些單位提出許多的從儉觀念，如“儉以養(yǎng)性”、“艱苦奮斗，勤儉創(chuàng)業(yè)”、“以廉為榮、以儉為美”等，賦予從儉理念以豐富的表達(dá)形式。
通過以上研究，可有效為企業(yè)廉潔文化定位，為企業(yè)廉潔文化的提煉找到方向和思路。
三、合理設(shè)計(jì)，確保廉潔文化建設(shè)實(shí)效性
廉潔文化反映了企業(yè)管理高層次的追求，是強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的重要保證，只有得到員工的一致認(rèn)同，才能取得實(shí)效。
廉潔文化應(yīng)明確四項(xiàng)設(shè)計(jì)原則：一是原創(chuàng)性。廉潔文化要在表現(xiàn)方式和信息內(nèi)容上具有獨(dú)創(chuàng)性，要通過用一種新穎而與眾不同的方式來表達(dá)，更多地吸引員工的注意力，讓廣大員工發(fā)現(xiàn)習(xí)以為常的事務(wù)中的新含義，并在頭腦中形成持久的印象。二是實(shí)用性。要注重對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)廉潔文化的繼承和提煉，確保公司廉潔文化的大眾化，使廉潔文化真正成為為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的管理工具。三是系統(tǒng)性。廉潔文化應(yīng)是一個(gè)完整的體系，各組成部分之間相互關(guān)聯(lián)，具有內(nèi)在邏輯性。四是人文性。廉潔文化建設(shè)是企業(yè)對(duì)員工的成長過程和未來人生的最大關(guān)心、關(guān)懷，運(yùn)用文化的表達(dá)形式，充分發(fā)揮人文感召力，更好地教育和引導(dǎo)員工如何廉潔、怎樣做人，起到熏陶作用。
廉潔文化建設(shè)要確定相關(guān)模式。在建立廉潔文化體系過程中，要按照既定的建設(shè)模式，將廉潔文化貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的全過程和員工學(xué)習(xí)、生活、工作各方面。廉潔文化的文件體系應(yīng)包括理念和行為組成的《廉潔文化手冊(cè)》及《廉潔文化制度規(guī)范》等部分。系列文件需在全體員工中進(jìn)行宣教和普及，為廉潔文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
四、注重文化滲透，推動(dòng)廉潔文化落地入心
廉潔文化從策劃、歸納、產(chǎn)生到員工認(rèn)知、認(rèn)可，中間有一定的距離。要根據(jù)不同群體對(duì)廉潔文化多層次的需求，充分利用各種文化設(shè)施、活動(dòng)載體引導(dǎo)人、凝聚人、鼓舞人，不斷提高廣大干部職工的廉潔文化素養(yǎng)，營造反腐倡廉的良好氛圍。一是要注重將集中宣貫和日常宣貫相結(jié)合，做到廉潔文化宣貫、普及經(jīng)常化。組織召開廉潔文化宣貫會(huì)議，對(duì)廉潔文化體系文件進(jìn)行集中宣講。開展主題教育、警示教育，設(shè)立廉潔文化專欄、專題網(wǎng)站等進(jìn)行媒體傳播。通過廉潔承諾、征集廉潔理念、開展廉潔文化“四進(jìn)”活動(dòng)等進(jìn)行文化滲透。通過建設(shè)廉潔文化載體，如廉潔桌牌、廉潔標(biāo)語、廉潔櫥窗等，使廉潔文化深入人心。二是要注重關(guān)口前移，營造尊廉崇廉的風(fēng)尚。不僅要注重針對(duì)全體員工建立通用行為規(guī)范，還要注重針對(duì)不同崗位的特殊性，實(shí)行崗位廉政標(biāo)準(zhǔn)，使廉潔文化深入到員工具體崗位職責(zé)之中，起到強(qiáng)化理念的作用。三是注重效果追蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)廉潔文化建設(shè)的持續(xù)改進(jìn)�？稍谝欢ǚ秶l(fā)放認(rèn)知度調(diào)查問卷，對(duì)廉潔文化實(shí)現(xiàn)水平進(jìn)行分析，采取有效措施進(jìn)行完善，長此以往，達(dá)到廉潔文化持續(xù)改進(jìn)的目的。
五、健全完善內(nèi)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)廉潔文化建設(shè)常態(tài)化
廉潔文化重在建設(shè)，貴在實(shí)踐。要逐步健全完善內(nèi)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)廉潔文化建設(shè)的長效運(yùn)作。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是廉潔文化建設(shè)的第一倡導(dǎo)者、第一設(shè)計(jì)者、第一宣傳者和第一實(shí)踐者，在廉潔文化建設(shè)重發(fā)揮著重要的主導(dǎo)作用，要把廉潔文化建設(shè)納入企業(yè)反腐倡廉“一把手”工程重，在目標(biāo)、措施、財(cái)力等方面給予保障，保護(hù)好廣大員工的積極性，使廉潔文化理念融入到企業(yè)管理的實(shí)踐中，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。二是目標(biāo)責(zé)任機(jī)制。把廉潔文化建設(shè)的任務(wù)分解到相關(guān)部門和單位，實(shí)行目標(biāo)管理，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。三是評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。對(duì)廉潔文化建設(shè)工作情況進(jìn)行量化分析與評(píng)價(jià)，與各單位工作考核聯(lián)責(zé)掛鉤，激勵(lì)各單位和廣大員工積極參與到廉潔文化建設(shè)中來，推動(dòng)廉潔文化建設(shè)深入開展。
企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告 篇3
煙草商業(yè)企業(yè)經(jīng)過多年來的快速發(fā)展，無論在資產(chǎn)規(guī)模、員工的素質(zhì)，還是在管理制度、企業(yè)的形象等方面都取得了長足的進(jìn)步。當(dāng)前我們正面臨著以制度管人到文化管人的新跨越，這也是對(duì)我們的企業(yè)文化建設(shè)提出的一個(gè)新的課題。必須看到當(dāng)前我們煙草商業(yè)企業(yè)的文化建設(shè)還處于起步或初級(jí)階段，如何使企業(yè)的各項(xiàng)文化建設(shè)有序開展，統(tǒng)籌實(shí)施，真正實(shí)現(xiàn)文化管理的科學(xué)化、精細(xì)化、實(shí)效化，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？筆者認(rèn)為構(gòu)建具有煙草行業(yè)特色的商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系正當(dāng)其時(shí)。本文基于體系建立過程中的若干問題，談幾點(diǎn)淺見。
一、構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的意義及其必要性。
企業(yè)文化又稱公司文化（Corporate Culture），作為一種新興的管理理論和管理方式我們可把其定義為企業(yè)員工所普遍認(rèn)同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。而所謂的煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系即是以企業(yè)文化建設(shè)為平臺(tái)，以企業(yè)內(nèi)外部各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)為參量，貫穿于經(jīng)營管理活動(dòng)全過程的能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的多元、動(dòng)態(tài)、綜合、開放式的評(píng)價(jià)體系。這一體系的構(gòu)建有其必然性和現(xiàn)實(shí)需要。
�。ㄒ唬┻@是實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然要求。
當(dāng)前，全行業(yè)正處于增長速度由高速發(fā)展向穩(wěn)步發(fā)展轉(zhuǎn)變，增長方式由外延擴(kuò)張向內(nèi)涵增長轉(zhuǎn)變，管理方式由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期�！稛煵菘刂瓶蚣芄s》也經(jīng)全國人大通過將于今年底或明年初正式生效，可以預(yù)見作為煙草商業(yè)企業(yè)必將面臨更加激烈的市場競爭。在這種情勢下，立足企業(yè)實(shí)際，在企業(yè)內(nèi)部管理和機(jī)制創(chuàng)新上下功夫，建立和提升企業(yè)文化，提高服務(wù)水平是保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一個(gè)必然選擇，而作為現(xiàn)代企業(yè)管理之魂的企業(yè)文化正是應(yīng)對(duì)這種變化和挑戰(zhàn)的必然產(chǎn)物。從這個(gè)角度來說科學(xué)評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)狀況，跟蹤和把握企業(yè)文化變化規(guī)律及其內(nèi)外部影響因素的狀態(tài)，對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型將具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
（二）這是建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)在要求。
企業(yè)文化作為一種新的意識(shí)形態(tài)已逐漸被人們所認(rèn)識(shí)，并正在融入以企業(yè)為主體的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)觀念之中。在新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化將對(duì)煙草企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展方向、發(fā)展水平和發(fā)展速度等產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，已成為現(xiàn)代企業(yè)改革、發(fā)展、文明、進(jìn)步的重要標(biāo)志。但是，企業(yè)文化作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，如何把握其發(fā)展規(guī)律和變化趨勢？如何實(shí)現(xiàn)在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位？這些都是需要我們?cè)谒枷胗^念及實(shí)踐上重視和面對(duì)的課題。事實(shí)上在企業(yè)文化建設(shè)方面相對(duì)于工業(yè)企業(yè)而言，煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，也缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，僅局限于主觀考察判斷企業(yè)文化現(xiàn)狀，而非從動(dòng)態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上考察把握企業(yè)文化的變化趨勢。因此構(gòu)建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系，將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規(guī)范科學(xué)發(fā)展，是建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)在要求。
�。ㄈ┻@是解決當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中一些問題的迫切要求。
煙草商業(yè)企業(yè)自組建以來，也逐步探索建立了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，但由于受專賣體制以及各種因素影響，總體來說企業(yè)文化發(fā)展相對(duì)滯后，而且發(fā)展也不平衡。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。�1）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。特別近年來煙草商業(yè)企業(yè)在自身取得快速發(fā)展的背景下，在企業(yè)文化建設(shè)方面重視程度不夠，缺乏中長期的長遠(yuǎn)規(guī)劃，明顯滯后于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
�。�2）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)規(guī)劃。一些煙草商業(yè)企業(yè)盡管也進(jìn)行了企業(yè)形象策劃，但基本上是視覺上的文化策劃較多，意識(shí)形態(tài)上的文化建設(shè)較少，缺乏系統(tǒng)全面的規(guī)范要求。
�。�3）煙草商業(yè)企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)評(píng)估。即在思想觀念上對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足不深，把其簡單化、口號(hào)化，表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，開展一些文娛活動(dòng)；在對(duì)外宣傳方面，通過一些文化交流活動(dòng)、社會(huì)贊助等，再利用媒體報(bào)道達(dá)到宣傳目的等等。但具體到工作效果、工作效益等則另當(dāng)別論，當(dāng)然更談不上對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)估、反饋、完善和提升了。另外隨著工商企業(yè)的分離，商業(yè)企業(yè)要保持自身的市場優(yōu)勢和發(fā)展力就必須建立起區(qū)別與工業(yè)企業(yè)品牌文化的服務(wù)文化。
上述問題的存在證明，在當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢下，構(gòu)建一套具有煙草特色的商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系是企業(yè)文化建設(shè)的必然要求，也是推進(jìn)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。相信這一體系的研究和實(shí)踐對(duì)我們嘉興煙草正在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)試點(diǎn)也將具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建原則。
構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的構(gòu)建必須要立足實(shí)際，力求實(shí)效，遵循以下六項(xiàng)原則：
�。ㄒ唬⿲�(dǎo)向性原則。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)改造現(xiàn)實(shí)企業(yè)文化狀況、構(gòu)建目標(biāo)文化模式的過程，而構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系將有助于這一過程的實(shí)現(xiàn)，但由于其內(nèi)容較為復(fù)雜，如不加以引導(dǎo)，往往起不到應(yīng)有的作用，甚至背道而馳。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系應(yīng)以企業(yè)理念系統(tǒng)的構(gòu)建為重點(diǎn)，通過思想和精神的傳遞和引導(dǎo)，進(jìn)而全面提升煙草企業(yè)的工作面貌�？梢哉f導(dǎo)向性原則是一條首要的構(gòu)建原則。
（二）系統(tǒng)性原則。文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系是一個(gè)由相互聯(lián)系、相互依賴、相互作用的部分和層次構(gòu)成的有機(jī)整體，它的構(gòu)建要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，因此在這一體系的構(gòu)建中要保持其完整性和協(xié)調(diào)性，從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關(guān)系、內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及相互聯(lián)系等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和分析。
�。ㄈ┆�(dú)特性原則。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的特殊性是由煙草行業(yè)發(fā)展的特殊性所決定的。由于我國煙草行業(yè)實(shí)行專賣體制，各地?zé)煵輰Ｙu局（公司）都是“兩棲”單位，他們一方面要代表政府行業(yè)行政管理部門去管理市場，另一方面又要作為企業(yè)來經(jīng)營市場，這一特殊性體現(xiàn)在煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系中就是要緊密結(jié)合煙草行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)建。
（四）落地性原則。企業(yè)文化建設(shè)最重要的原則就是要落到實(shí)處。在企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建過程中，必須與煙草企業(yè)的各項(xiàng)具體的工作流程和內(nèi)容等融合起來，要注意避免脫離企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)、脫離企業(yè)管理的全過程、脫離員工的實(shí)際思想行為方式等。
�。ㄎ澹┬苄栽瓌t。 在構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系中要杜絕求大求全，而是要根據(jù)煙草企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)文化建設(shè)的需要，以爭取投入最少的資源獲取最大的實(shí)際效果。
�。╅L期性原則。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，不是一朝一夕之功，而是需要長期不懈的努力。這種特點(diǎn)是由其本質(zhì)決定的，這也同時(shí)決定著企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建必須貫徹長期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇，從組織落實(shí)、人員安排、財(cái)務(wù)投入等方面給予充分保證，使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系發(fā)展能夠長期堅(jiān)持下去并逐步完善，持續(xù)不斷地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的框架指標(biāo)。
�。ㄒ唬煵萆虡I(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系架構(gòu)。評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從企業(yè)文化要素構(gòu)成的整體性和相關(guān)性等方面把握企業(yè)文化的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。從我們煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的基本架構(gòu)作出如下描述：核心層面的理念文化；中層面的制度文化；幔層面的行為文化；表層面的物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎(chǔ)；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規(guī)范著行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎(chǔ)，也是核心所在。同時(shí)在這四個(gè)基本層面下面包含若干個(gè)參數(shù)指標(biāo)，構(gòu)成評(píng)價(jià)體系的基本架構(gòu)。
�。ǘ煵萆虡I(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系參數(shù)構(gòu)成。評(píng)價(jià)指標(biāo)參數(shù)實(shí)際上是綜合評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和依據(jù)。根據(jù)煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作狀況，具體列出如下指標(biāo)體系：
（1）理念文化層面構(gòu)成。在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業(yè)精神（企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景）、企業(yè)凝聚力（煙草員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度和工作積極性，以及內(nèi)部關(guān)系的和諧度）、企業(yè)經(jīng)營方針的執(zhí)行度、卷煙質(zhì)量保證度、守法經(jīng)營度等等。
�。�2）制度文化層面構(gòu)成。制度文化是得到企業(yè)廣大員工認(rèn)同并自覺遵從的由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織形態(tài)和經(jīng)營管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，是一種約束企業(yè)員工行為的規(guī)范性文化。在這個(gè)層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規(guī)范、崗位管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程、治理結(jié)構(gòu)完善度（有健全有效的程序化機(jī)制）、組織結(jié)構(gòu)合理度（設(shè)置合理、職責(zé)明確、運(yùn)作高效）、信息處理效率、領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制的執(zhí)行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等等。
（3）行為文化層面構(gòu)成。包括領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)指標(biāo)（員工認(rèn)同度、領(lǐng)導(dǎo)能力、個(gè)人品質(zhì)）、員工素質(zhì)指標(biāo)（思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)）、管理素質(zhì)指標(biāo)（企業(yè)管理手段的科學(xué)性和實(shí)用性）、設(shè)備素質(zhì)指標(biāo)（相關(guān)軟硬件設(shè)備的完備和使用率）、員工行為指標(biāo)（政策執(zhí)行度、工作效率、員工離職率）、經(jīng)煙戶滿意度、消費(fèi)者滿意度、社會(huì)美譽(yù)度等等。
�。�4）物質(zhì)文化層面構(gòu)成。物質(zhì)文化層面在評(píng)價(jià)體系中處于表層位置，主要包括以下幾個(gè)參數(shù)指標(biāo)：市場凈化率、市場占有率、銷售額增長率、利稅增長率、利潤增長率、市場培育指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境指標(biāo)（安全的工作環(huán)境、衛(wèi)生的生活環(huán)境、豐富的文娛環(huán)境）、企業(yè)形象指標(biāo)等等。
四、對(duì)構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的幾點(diǎn)建議。
在一個(gè)四層整體構(gòu)建的評(píng)價(jià)體系框架下，通過一些參數(shù)指標(biāo)的選取，并導(dǎo)入一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)算公式，就可以對(duì)企業(yè)在單位時(shí)間內(nèi)的文化建設(shè)狀況作出科學(xué)的評(píng)價(jià)。但具體如何操作以及應(yīng)在其中注意哪些問題，這些是在具體構(gòu)建評(píng)價(jià)體系過程中需要我們正視和解決的。
（一）重視參數(shù)指標(biāo)選取的針對(duì)性。要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)首先就要選取相關(guān)的指標(biāo)，由于在上述文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系中涵蓋著多項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，各指標(biāo)又有定性和定量之分，因此在評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取上要突出針對(duì)性，即要對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，確定指標(biāo)與企業(yè)文化建設(shè)狀況的相關(guān)程度，并運(yùn)用分析方法理論選取與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)聯(lián)度大的指標(biāo)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，進(jìn)而進(jìn)行計(jì)算評(píng)估。
�。ǘ┲匾曈�(jì)算方法的科學(xué)性。必須看到在煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系中定性參數(shù)指標(biāo)占有一定的比重。定性指標(biāo)其性質(zhì)決定了其易受各種主觀因素影響，所以為增加定性參數(shù)指標(biāo)的準(zhǔn)確性，就必須做到把定性參數(shù)指標(biāo)進(jìn)行量化處理。而對(duì)定量參數(shù)指標(biāo)為便于核算，也需要進(jìn)行分類，統(tǒng)一計(jì)算口徑。最后就是其中相關(guān)計(jì)算數(shù)學(xué)模式的導(dǎo)入問題，結(jié)合我們嘉興煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際，我建議應(yīng)把構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系納入企業(yè)文化建設(shè)試點(diǎn)工作的范疇，在具體構(gòu)建中要進(jìn)行充分調(diào)研，并邀請(qǐng)相關(guān)學(xué)科的專家學(xué)者開展研討，制訂統(tǒng)一的具有可操作性和實(shí)效性的體系方案，其中包括統(tǒng)一的計(jì)算模型。然后選擇一兩個(gè)單位進(jìn)行試點(diǎn)，逐步進(jìn)行修訂完善。
�。ㄈ┲匾晠�(shù)指標(biāo)收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的目的是正確掌握煙草企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。而實(shí)現(xiàn)正確的評(píng)估前提是評(píng)價(jià)體系中相關(guān)參數(shù)指標(biāo)的準(zhǔn)確性，如何做到這一點(diǎn)？這就牽涉到一個(gè)文化調(diào)研的問題。首先必須明確文化調(diào)研是企業(yè)對(duì)文化建設(shè)進(jìn)行梳理和評(píng)估的主要依據(jù)，它是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的.工作，要求做到客觀性和規(guī)范性。在具體操作上有如下設(shè)想，一是在市局企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌下，在各縣局選定一至兩個(gè)調(diào)研員，按要求開展相關(guān)專題的文化調(diào)研，并負(fù)責(zé)具體數(shù)據(jù)的上報(bào)匯總等基礎(chǔ)性工作。二是在具體調(diào)研方法上建議靈活運(yùn)用如下方法：
1、文案調(diào)查法，即綜合利用企業(yè)現(xiàn)有的大量文字材料開展調(diào)研活動(dòng)，并對(duì)所需資料進(jìn)行認(rèn)真研究，準(zhǔn)確掌握企業(yè)經(jīng)營狀況、制度安排、文化思想脈絡(luò)及領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值取向、員工思想動(dòng)態(tài)等；
2、觀察法，即深入企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、辦公環(huán)境、生活環(huán)境進(jìn)行實(shí)地觀察，了解員工精神風(fēng)貌、權(quán)力意識(shí)和環(huán)保意識(shí)等；
3、訪談法，要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)作出正確客觀的診斷評(píng)估，就必須得到企業(yè)各層次人員的真實(shí)想法，而要做到這一點(diǎn)就需要我們進(jìn)行有效的互動(dòng)溝通，適時(shí)收集價(jià)值信息；
4、問卷調(diào)查法，可用來收集參與者的主觀性情況，也適用于客觀數(shù)據(jù)的分析，便于進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)。
在當(dāng)前行業(yè)改革和發(fā)展的大背景下，構(gòu)建文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系對(duì)我們煙草商業(yè)企業(yè)來說正逢其時(shí)，這需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩酁橹ヌ剿魅?shí)踐。信隨著這一體系的建立，必將有力推動(dòng)我們煙草商業(yè)企業(yè)在新時(shí)期的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告 篇4
一、調(diào)研目的
為全面了解XX企業(yè)文化現(xiàn)狀，確立XX企業(yè)文化建設(shè)的步驟和目標(biāo)，準(zhǔn)確地優(yōu)化和改善本公司企業(yè)文化。
二、調(diào)研方式
本次調(diào)研面向公司全體員工，軟件技術(shù)人員協(xié)助提供“XX問卷調(diào)查系統(tǒng)”，采用網(wǎng)上無記名調(diào)查。
三、調(diào)研基本情況
調(diào)研自11月9日起，至11月14日中午12:00正式結(jié)束。共計(jì)62人填寫問卷，參與人數(shù)達(dá)到公司總?cè)藬?shù)的87%，調(diào)研具有一定的普遍性。
四、調(diào)研反饋
�。ㄒ唬﹩T工隊(duì)伍中，30%為入職不到半年的新員工，43%入職半年至一年半，一年半至三年的為10%，17%為工作三年以上的老員工。具體如下圖
�。ㄈ┰趥�(gè)人積極主動(dòng)性是否得到充分發(fā)揮的調(diào)查中，37%的員工認(rèn)為“是”，53%的員工認(rèn)為“一般”，兩項(xiàng)合計(jì)占比90%。
（四）53%的員工認(rèn)為在中海比較清楚公司的發(fā)展戰(zhàn)略并充滿信心，43%的員工選擇了“沒有感覺”。
（五）85%的員工認(rèn)為本部門內(nèi)部關(guān)系良好，同事之間互幫互助，沒有一個(gè)人選擇“不是”，一定程度上看出公司各部門內(nèi)部員工關(guān)系比較融洽。61%的員工認(rèn)為跨部門的溝通比較順暢，選擇“沒感覺”和“不是”的分別占比25%和12%。
�。�62%的員工認(rèn)為公司管理制度比較完善，各項(xiàng)管理有章可依，30%的員工認(rèn)為“沒有感覺”。58%的員工在中海有著明確的職業(yè)規(guī)劃，33%的員工對(duì)此“沒感覺”，據(jù)此需要進(jìn)一步強(qiáng)化中海的員工們?cè)诠镜穆殬I(yè)發(fā)展規(guī)劃，使其進(jìn)一步明確自己的階段目標(biāo)和人生夢想。
（七）在對(duì)“《中海視界》將來做成何種形式的調(diào)研中，59%的員工認(rèn)為可以沿襲現(xiàn)在的形式即電子雜志，36%的員工認(rèn)為可以辦成紙質(zhì)雜志。
�。ò耍╆P(guān)于XX企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，80%的員工覺得“比較模糊”或“感覺不到”。說明中海加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作需要明確目標(biāo)、穩(wěn)步推進(jìn)，需要切實(shí)讓員工感受到企業(yè)文化的存在。如下圖
系統(tǒng)培訓(xùn)、人際關(guān)系融洽、制定吸引人才的長遠(yuǎn)目標(biāo)、工作更有挑戰(zhàn)性，以上五個(gè)因素的選擇率均在50%—60%之間。
五、調(diào)研中呈現(xiàn)的問題
本次調(diào)研基本達(dá)到了預(yù)期目的。通過將近90%的員工反饋，已經(jīng)很明確的看到了中海目前的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀和個(gè)別方面需要努力的地方，比如推進(jìn)企業(yè)文化的知識(shí)普及、推進(jìn)跨部門的溝通與合作、豐富員工活動(dòng)、健全公司內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系、以人為本培養(yǎng)留住人才等等。
六、企業(yè)文化建設(shè)的基本思路
根據(jù)本次調(diào)研中反饋的問題和員工需求，結(jié)合XX目前的企業(yè)文化整體環(huán)境，企業(yè)文化專員對(duì)個(gè)人崗位工作的基本思路和目標(biāo)是：著眼XX發(fā)展愿景和20xx年會(huì)精神，立足本職崗位，由表及里，由淺入深，由公司內(nèi)部到行業(yè)中，逐漸增強(qiáng)員工對(duì)XX的歸屬感和事業(yè)感，讓每一個(gè)員工都能感受到中海企業(yè)文化的凝聚力和推動(dòng)力。
具體來說，爭取能半年內(nèi)完成中海企業(yè)文化的表層改善工作，包括企業(yè)宣傳欄的定期更新和維護(hù)、VI系統(tǒng)的完善、員工活動(dòng)的豐富多樣、企業(yè)內(nèi)刊和網(wǎng)站的提升與完善、員工人文關(guān)懷的宣傳和跟進(jìn)；一年內(nèi)能夠輔助公司建立健全企業(yè)文化行為規(guī)范層次的提高和完善，如建立XX企業(yè)文化推進(jìn)機(jī)制、企業(yè)文化考核機(jī)制等；一年后至兩年內(nèi)XX的企業(yè)文化推進(jìn)機(jī)制基本成型，能夠做到企業(yè)文化層次體制健全、制度完善、內(nèi)容規(guī)范，各項(xiàng)文化宣傳工作有章可依，企業(yè)理念層次、行為規(guī)范層次、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部典型人物事跡相輔相成、各司其力。
七、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的若干計(jì)劃
1、爭取在11月25日前完成企業(yè)文化宣傳欄的提升改造，并做好宣傳欄的定期更新與維護(hù)；
2、根據(jù)總經(jīng)辦四季度工作安排，在12月20號(hào)之前完成企業(yè)宣傳冊(cè)的總體設(shè)計(jì)構(gòu)思和一稿的編校工作；針對(duì)公司VI系統(tǒng)的現(xiàn)狀，爭取能在12月中下旬完成中海訊通VI系統(tǒng)的完善以及輔助中訊利盟初步建立VI系統(tǒng)，力求中訊利盟企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入能夠高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范。
3、在12月1日前形成企業(yè)網(wǎng)站的美化提升方案報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，爭取十二月中旬能將中海的企業(yè)網(wǎng)站提
升美化工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性執(zhí)行階段；
4、考慮建立“中海訊通員工信息（短信）服務(wù)平臺(tái)”，即以某個(gè)軟件或手機(jī)號(hào)碼為載體，將中海全體員工作為服務(wù)對(duì)象，兼有中海內(nèi)部“手機(jī)報(bào)”、“溫馨關(guān)懷服務(wù)臺(tái)”、“重大會(huì)議活動(dòng)信息服務(wù)”的功能，服務(wù)內(nèi)容主要包括：在員工生日當(dāng)天或重要節(jié)日發(fā)送公司名義的短信祝福或根據(jù)天氣等實(shí)際情況發(fā)布的溫馨提示；公司重要事件、重大活動(dòng)或會(huì)議的提示提醒；公司網(wǎng)站新聞、內(nèi)刊發(fā)布的實(shí)時(shí)鏈接推送。
5、考慮配合企業(yè)文化培訓(xùn)工作執(zhí)行雙向推進(jìn)機(jī)制，即在面向全體員工開展培訓(xùn)的同時(shí)，針對(duì)公司發(fā)展愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)、階段成績、重要部門的戰(zhàn)略規(guī)劃、人才梯隊(duì)建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)部管理等重要話題，通過對(duì)周總、中訊利盟、軟件研發(fā)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人的訪談（通訊作品發(fā)布在官網(wǎng)和第30期《中海視界》），形成上下互動(dòng)、多方位宣傳的效應(yīng)，為公司年會(huì)的召開、為企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)提供強(qiáng)有力的輿論支持。
6、提升公司固有活動(dòng)如員工生日會(huì)等活動(dòng)的質(zhì)量和效果，豐富健全公司內(nèi)部活動(dòng)，如開展攝影大賽、企業(yè)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、征文比賽等，至20xx年10月，基本達(dá)到每個(gè)季度一次公司活動(dòng)并將其慣例化。
7、逐步提升中海企業(yè)宣傳的層次和效果，從內(nèi)部宣傳著手，從提高新聞稿件的更新發(fā)布質(zhì)量起步，力求在20xx年初能夠主動(dòng)挖掘內(nèi)部新聞和宣傳點(diǎn)；同時(shí)通過人物專訪、事跡推廣、工作通訊的方式，或走近優(yōu)秀員工、或?qū)﹄A段工作深度解讀、或深入行業(yè)內(nèi)部與前沿、或進(jìn)入工作前線，將中海的宣傳工作人性化、軟化、細(xì)化。
8、協(xié)助人事行政相關(guān)負(fù)責(zé)人建立中海員工的職業(yè)規(guī)劃跟蹤、關(guān)懷機(jī)制，在讓內(nèi)部員工看到企業(yè)前景的前提下，確保其有目標(biāo)、明使命、不茫然、有動(dòng)力，力求通過對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃的跟蹤關(guān)懷，逐步減少人才隊(duì)伍的流動(dòng)性，增強(qiáng)員工對(duì)中海的認(rèn)同感和事業(yè)心。
8、通過對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)探索，在20xx年十月前考慮建立中海訊通企業(yè)文化推進(jìn)的整體機(jī)制和架構(gòu)，通過對(duì)文化建設(shè)制度的修正和完善，將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)明確、責(zé)任清楚、可考核、可量化。
企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告 篇5
根據(jù)上級(jí)工會(huì)關(guān)于企業(yè)文化與職工文化建設(shè)調(diào)研工作的通知要求，我會(huì)從9月份開始，組織辦公室、宣教部門開展了對(duì)全縣企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的專題調(diào)研，選取國有、外資、非公等不同類型的10家企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、職工文化建設(shè)及活動(dòng)開展情況，企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況及職工對(duì)文化生活的需求進(jìn)行調(diào)查了解。
一、所調(diào)查企業(yè)問卷梳理情況
1、企業(yè)文化建設(shè)及活動(dòng)開展情況
所調(diào)查企業(yè)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門一般是企業(yè)行政、人事、綜辦部門或工會(huì)；供電、移動(dòng)等國有企業(yè)每年文化建設(shè)的投入20萬元以上，幾家外資每年企業(yè)文化投入8——10萬元，非公等其它規(guī)模企業(yè)每年文化2—5萬元；所調(diào)查企業(yè)基本將文體建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)，圍繞經(jīng)營理念建立了以制度文化體系、展室、文化手冊(cè)等為主要內(nèi)容的企業(yè)文化體系，職工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)可主要來自文化活動(dòng)和培訓(xùn)；普遍認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的促進(jìn)作用較大，工會(huì)在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中的作用非常大較大。
2、職工文化建設(shè)及活動(dòng)開展情況
企業(yè)負(fù)責(zé)職工文化活動(dòng)的部門是60%以是工會(huì)，其它基本上是企業(yè)綜合辦或行政、人事部門；所調(diào)查企業(yè)有面積為50平米——400平米的職工文化陣地，一般設(shè)有健身房、乒乓球場、羽毛球場、籃球場等設(shè)施，部分企業(yè)有職工書屋、舞廳、學(xué)習(xí)培訓(xùn)室等；職工文化建設(shè)及開展活動(dòng)每年投入2—10萬元。企業(yè)職工文化體育活動(dòng)組織一般為音樂舞蹈、棋牌、戶外休閑、球類這幾種；企業(yè)職工文化活動(dòng)開展情況至少半年一次或不不定期活動(dòng)，經(jīng)常開展的文體活動(dòng)有文藝演出/晚會(huì)、單項(xiàng)體育比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外休閑、棋牌，職工基本全部參加單位組織文體活動(dòng)情況。
3、企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況
所調(diào)查企業(yè)職工普遍感覺生活精神壓力一般，業(yè)余時(shí)間主要有哪些安排棋牌、娛樂上網(wǎng)瀏覽聊天、戶外休閑，每年用于文化活動(dòng)的支出平均為500—1000元，主要支出項(xiàng)目為上網(wǎng)、健身、棋牌娛樂。所調(diào)查企業(yè)的職工對(duì)單位文化活動(dòng)和設(shè)施基本滿意，希望單位開展和參與音樂舞蹈、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、室內(nèi)健身等文化體育活動(dòng)。
二、全縣企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的狀況
目前，全縣共有民營企業(yè)689家（其中工業(yè)企業(yè)218家），個(gè)體工商戶6200多家，從業(yè)人員約54000人（其中季節(jié)性臨時(shí)用工約占55%）。
按照企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模主要分為三類企業(yè)，企業(yè)文化與職工文化建設(shè)基本情況如下：
1、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。如糖業(yè)公司分公司、食品有限公司、礦業(yè)公司、中等風(fēng)電企業(yè)，這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的20%。這部分企業(yè)認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用并加以重視。特別是縣供電分公司、移動(dòng)公司、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等大型國有企業(yè)形成了自身的企業(yè)文化特色，并不斷提升企業(yè)文化與經(jīng)營管理的融合度，增強(qiáng)企業(yè)文化的影響力和滲透力。這些企業(yè)均做到了文化工作有人管、有人抓，企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的成績。而作為我縣重點(diǎn)企業(yè)的糖業(yè)公司分公司、礦業(yè)公司在企業(yè)文化建設(shè)方面取得了很大的成績，特別是企業(yè)建設(shè)職工室內(nèi)活動(dòng)室、職工書屋等，即是企業(yè)重視文化建設(shè)的體現(xiàn)。
2、中小型制造加工企業(yè)。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等，這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的30%。這類雖然進(jìn)行民一定的企業(yè)文化建設(shè)，開展了不同程度的職工文化活動(dòng)，但是基本上著重追求經(jīng)濟(jì)利益，很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是單純的思想政治教育、搞一些文藝節(jié)目、打一些宣傳標(biāo)語，缺乏對(duì)企業(yè)文化的正確理解與深層次的認(rèn)識(shí)。有的企業(yè)文化流于表面，僅僅通過舉辦簡單活動(dòng)而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透，企業(yè)文化得不到協(xié)調(diào)發(fā)展，也不能為企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。
3、個(gè)體工商戶。這類職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的50%。大部分沒有開展職工文化活動(dòng)，一方面是因?yàn)榇蟛糠謧�(gè)體工商主認(rèn)為開展文化活動(dòng)增加了成本支出，而且員工流動(dòng)性大，不愿為員工提供文化活動(dòng)；另一方面是員工尤其是農(nóng)民工收入不高，打工之余參加文化活動(dòng)會(huì)影響其它生產(chǎn)，沒有多大好處而自愿不參加。
三、企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的特色做法
在企業(yè)文化建設(shè)中，我縣規(guī)模企業(yè)摸索適應(yīng)自身發(fā)展的路子，通過組織開展豐富多彩的文化活動(dòng)，豐富企業(yè)員工的精神生活，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，不斷提升自身形象。
私立一中針對(duì)本校教工工作時(shí)間緊、教學(xué)任務(wù)重的實(shí)際情況，工會(huì)堅(jiān)持業(yè)余、小型、多樣的方針，采取分散和集中相結(jié)合的方法，抓住重大節(jié)日這一契機(jī)，緊緊圍繞學(xué)校工作大局，開展一系列文化活動(dòng)。學(xué)校成立了“百靈藝術(shù)團(tuán)”，藝術(shù)團(tuán)設(shè)有舞蹈隊(duì)、聲樂隊(duì)、曲藝隊(duì)、樂器演奏隊(duì)，為重大節(jié)日和家長會(huì)演出；組織“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會(huì)。在校工會(huì)的提議和組織下，每年12月末舉行“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會(huì)；開展豐富多彩的體育活動(dòng)，校工會(huì)每年組織“慶五一男子籃球賽”和“慶五一女子羽毛球賽”，豐富了教職工的生活。礦業(yè)開發(fā)有限公司建有體育館，有標(biāo)準(zhǔn)的籃球場、羽毛球場、乒乓球場；有健身房，配有大量的體育健身器材；開設(shè)中外員工電視房；公司經(jīng)常組織職工開展各項(xiàng)體育競賽、文娛聯(lián)歡活動(dòng)、登山旅游、自行車騎行活動(dòng)，員工的歸屬感逐步增強(qiáng)。糖業(yè)有限公司分公司配有職工閱覽室，每年開展職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極組織運(yùn)動(dòng)員職工參加縣內(nèi)和各項(xiàng)文體活動(dòng)。公司配有無線上網(wǎng)，有職工興趣小組，并建立室外籃球場地。運(yùn)達(dá)風(fēng)電公司從總體規(guī)劃起就設(shè)計(jì)了建筑面積達(dá)1500余平方米的文體活動(dòng)中心，并與廠房、辦公樓等同時(shí)施工，公司開業(yè)后就投入使用。內(nèi)設(shè)籃球場、羽毛球場、乒乓球室、棋牌室、健身器械室，同時(shí)配備卡拉ok音響設(shè)備等。
全縣其他各企業(yè)也通過舉辦聯(lián)合會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、讀書活動(dòng)等拉近企業(yè)與員工的關(guān)系，增強(qiáng)員工歸屬感，使每個(gè)員工都能融入到企業(yè)建設(shè)中來。
四、工會(huì)在企業(yè)文化與職工文化建設(shè)中發(fā)揮作用情況
我縣規(guī)模以上企業(yè)一直加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)組織建設(shè)，在企業(yè)創(chuàng)造良好的交流平臺(tái)，讓員工共同參與企業(yè)文化建設(shè)，以文體活動(dòng)為載體，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
乳業(yè)有限責(zé)任公司每年年底以元旦聯(lián)歡活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織各部門深入了解在崗員工的藝術(shù)類特長，為員工搭建各種展示平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)文化氛圍的形成。XX年，工會(huì)委員會(huì)深入開展事業(yè)部組織的“春雨2。0”工作，將公司的關(guān)懷落實(shí)到人，將員工的需要提上公司經(jīng)營日程。從員工的物質(zhì)文化需要到精神文化需要，從公司文化宣貫到員工文化之星案例評(píng)選，從活動(dòng)組織到滿意度征集，種種工作的不斷開展，促進(jìn)了與員工之間的溝通與發(fā)展。
糖業(yè)公司工會(huì)委員會(huì)推動(dòng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)事業(yè)得到了很大的發(fā)展。公司設(shè)培訓(xùn)教室有三間，占地面積600平米，配備10臺(tái)電腦，兩臺(tái)投影儀，一套多功能影響設(shè)備。公司工會(huì)每年都要不同程度的舉辦全員職工安全大培訓(xùn)及安全實(shí)戰(zhàn)演練；每榨季，農(nóng)業(yè)部都要舉辦“甜菜學(xué)院培專題培訓(xùn)會(huì)”、“年度農(nóng)業(yè)工作啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)”、“農(nóng)業(yè)員及聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)溝通會(huì)”、“大小農(nóng)機(jī)現(xiàn)場會(huì)及培訓(xùn)會(huì)”等，給廣大職工、農(nóng)戶帶來知識(shí)的同時(shí)，也使企業(yè)職工與農(nóng)戶效益得到雙贏。運(yùn)營系統(tǒng)每榨季舉辦“車間安全管理知識(shí)大培訓(xùn)”“檢修技改全員安全培訓(xùn)會(huì)”、“榨季運(yùn)營啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)”等。公司企業(yè)職工教育培訓(xùn)管理制度不斷健全，教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)在不斷拓展，職工隊(duì)伍整體素質(zhì)通過教育培訓(xùn)不斷提高。
五、企業(yè)文化與職工文化建設(shè)存在的問題和對(duì)策建議
1、存在的主要問題
一是企業(yè)文化與職工文化建設(shè)參差不齊。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大往往越注重企業(yè)文化建設(shè)，而規(guī)模小的企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的意義認(rèn)識(shí)不足，其經(jīng)營者相對(duì)缺乏推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)，個(gè)別經(jīng)營者只關(guān)注眼前利益，不關(guān)注社會(huì)效益和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)只是表面文章。
二是企業(yè)文化與職工文化建設(shè)有待提煉和延續(xù)。由于缺少相關(guān)的專業(yè)人員，相當(dāng)一部分民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，只是為解決當(dāng)前遇到的問題而臨時(shí)出臺(tái)一些規(guī)范，功利性、目的性較強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關(guān)系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒有足夠的認(rèn)識(shí)，缺少理性的總結(jié)、提煉，企業(yè)文化缺乏延續(xù)性。企業(yè)員工流動(dòng)性較強(qiáng)，較難與企業(yè)融為一體，也影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。
三是企業(yè)文化與職工文化建設(shè)缺乏有效途徑。民營企業(yè)文化建設(shè)載體形式單一、內(nèi)容單一、方法手段單一，有的是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內(nèi)容，不少企業(yè)文化建設(shè)還停留在豐富職工業(yè)余生活、改善職工工作環(huán)境和生活條件的初級(jí)階段，僅限于開展各類文體活動(dòng)。
2、推進(jìn)企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的對(duì)策建議
一是全面提高民營企業(yè)家素質(zhì)。由于民營企業(yè)家在企業(yè)中所處的特殊地位，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，他們的率先垂范和倡導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建，以及企業(yè)價(jià)值觀念的形成起著決定作用。積極引導(dǎo)民營企業(yè)家樹立和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，樹立正確的價(jià)值觀，形成崇高的品格，并通過多種形式，引導(dǎo)組織他們不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身綜合素質(zhì)，把自己塑造成為具有遠(yuǎn)大理想、廣闊胸襟、淵博知識(shí)、才思敏捷的企業(yè)家。同時(shí)，企業(yè)家應(yīng)自覺執(zhí)行企業(yè)文化，以自己的身體力行影響和帶動(dòng)企業(yè)員工，提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。
二是推動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，逐漸形成的被大多數(shù)員工所接受并具有傳承性和生命力的價(jià)值觀和行為模式，企業(yè)文化建設(shè)必須得到企業(yè)絕大部分員工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。要建立與員工和諧的關(guān)系，樹立以人為本的管理理念，切實(shí)關(guān)心員工的就業(yè)、工資、福利、保險(xiǎn)、晉職等，改善工作環(huán)境，在企業(yè)中形成尊重人、理解人、溫暖人的氛圍，保障員工的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)，使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力和凝聚力，才能保持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，才能調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和積極性，使企業(yè)文化有承載主體，并得到延續(xù)。
三是根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)。每個(gè)企業(yè)都有自已的特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，因企制宜，有目的、有計(jì)劃、有步驟地培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，建設(shè)具有自己特色的文化。結(jié)合企業(yè)的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，在了解企業(yè)文化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定符合企業(yè)實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，并找準(zhǔn)切入點(diǎn)，提煉企業(yè)精神、核心價(jià)值觀和經(jīng)營管理理念。
企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告 篇6
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意識(shí)，是一種新型的管理理論，近年來，國內(nèi)外眾多研究和大量實(shí)踐表明，企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其密切的關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設(shè)情況，我們對(duì)全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調(diào)研，旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)文化力，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)
經(jīng)過多年的發(fā)展，我市企業(yè)文化建設(shè)已取得了很大的進(jìn)步，許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略，各項(xiàng)管理制度日臻完善，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，尤其是成立比較早、規(guī)模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè)，更加注重企業(yè)形象和品位，企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。從調(diào)研看，我市企業(yè)文化建設(shè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內(nèi)容，它不僅是培養(yǎng)企業(yè)精神的需要，也是塑造企業(yè)形象的需要，更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子，就必須把企業(yè)文化建設(shè)納入經(jīng)營管理之中，并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，高度重視企業(yè)文化建設(shè)。如金洲礦業(yè)集團(tuán)在充分論證的基礎(chǔ)上，確立了 用文化凝魂、靠學(xué)習(xí)聚力 的理念，并聘請(qǐng)專家對(duì)企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營思想、發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行總結(jié)提煉，形成了 金洲企業(yè)文化綱要 ，并創(chuàng)作了企業(yè)歌曲《**》，其文化建設(shè)在山東企業(yè)文化年會(huì)上多次獲獎(jiǎng);自**年以來，該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習(xí)型組織理論，聘請(qǐng)山東學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座，指導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作，編寫了30多萬字的職工教材，開展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng)，**年被省委宣傳部等6部門授予 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范企業(yè) 榮譽(yù)稱號(hào)，在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展影響也顯現(xiàn)出來：該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩(wěn)定的情況下，經(jīng)濟(jì)效益卻以15%的速度在增長，職工人均產(chǎn)值20多萬元，居同行業(yè)之首。
企業(yè)文化建設(shè)的投入在增加
各企業(yè)都能根據(jù)自身實(shí)際情況，不斷加大文化建設(shè)的投入，建設(shè)各具特色的企業(yè)文化，使我市企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)加快發(fā)展的態(tài)勢。如電業(yè)總公司，在做好內(nèi)部精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性地開展職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎(jiǎng)?wù)魑牡任幕顒?dòng)，同時(shí)，為豐富職工業(yè)余生活，該公司于**年投資60多萬元，成立了職工俱樂部，更新圖書30多萬元，購置健身器材100臺(tái)多(套);自**年起又連續(xù)兩年每年投資30多萬元，聘請(qǐng) 橄欖枝 現(xiàn)代人訓(xùn)練營對(duì)員工進(jìn)行 魔鬼訓(xùn)練 ，內(nèi)部報(bào)刊《圖曼報(bào)》跟蹤報(bào)道訓(xùn)練情況，有效地增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和拼搏精神，公司凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，社會(huì)形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對(duì)員工進(jìn)行為期兩周文化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，**年又投資30萬元，新上了職工閱覽室、開設(shè)了文化長廊，不僅為職工學(xué)習(xí)提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開展文化評(píng)比的平臺(tái)，同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場所安裝了內(nèi)部廣播和閉路電視，用于內(nèi)部宣傳。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，**年全市各企業(yè)用于文化建設(shè)的投資在900萬元以上，增長比例超過12%。
企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設(shè)的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，我市企業(yè)的文化建設(shè)都能與生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動(dòng)緊密結(jié)合，比較實(shí)在、具體，對(duì)企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵(lì)專業(yè)人才繼續(xù)深造，出臺(tái)了 你拿文憑我買單 優(yōu)惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位，兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據(jù)施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際，推行了 一崗雙責(zé) 制，公司各部門、各分公司的一把手，既是行政負(fù)責(zé)人，又是文化建設(shè)的負(fù)責(zé)人， 圍繞生產(chǎn)抓文化，抓好文化促生產(chǎn) ，因地制宜、靈活多樣地開展文化建設(shè)，不僅增強(qiáng)了文化建設(shè)的針對(duì)性和時(shí)效性，也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，產(chǎn)生了 人才聚集效應(yīng) 在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊(duì)伍不減反增，各類工程技術(shù)人員90多人，占員工總數(shù)30%以上，成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊(duì)伍;同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩(wěn)步提高，先后獲得ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、山東省信譽(yù)評(píng)級(jí)委員會(huì) AAA特級(jí)信譽(yù)企業(yè) 、銀行 AAA資信企業(yè) 、山東省工商行政管理局 重合同、守信用 、威海市 百佳誠信單位 等證書，**年7月，又被交通部和建設(shè)部批準(zhǔn)成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級(jí)承包資質(zhì)的施工企業(yè)，進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。
企業(yè)的社會(huì)形象在提升
我市大多數(shù)企業(yè)開始重視企業(yè)形象建設(shè)，對(duì)外，繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的 山東名牌萬里行 后，經(jīng)貿(mào)局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷，明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外的知名度;對(duì)內(nèi)，大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)一了職工服裝，提出了 進(jìn)門是主人、出門是代表 的要求，對(duì)職工在社會(huì)上的言行也做了明確的規(guī)范。另外，多數(shù)文化建設(shè)較好的企業(yè)都能將社會(huì)文化融入企業(yè)文化之中，不僅注重企業(yè)效益，也開始注重社會(huì)效益，我們走訪的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識(shí)，那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì)的，基于這樣的認(rèn)識(shí)，這些企業(yè)都開始注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)，對(duì)內(nèi)，成立了救助基金，加大了對(duì)貧困職工的救助力度;對(duì)外，積極參與 扶貧助學(xué) 慈心一日捐 抗震救災(zāi) 等社會(huì)公益活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)自**年以來，全市共有40多家企業(yè)出資140多萬元扶助了110多名貧困大學(xué)生，部分企業(yè)經(jīng)營者還自己出錢資助貧困大學(xué)生，在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下，其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來，企業(yè)的社會(huì)形象得到很大提升。社會(huì)形象的提升，不僅成為鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力，而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)，對(duì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告 篇7
為了進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，更好地凝聚職工、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，近期XX區(qū)總工會(huì)成立專題調(diào)研組，通過問卷、座談等形式，對(duì)區(qū)域企業(yè)文化建設(shè)狀況進(jìn)行調(diào)研，并就如何傳承、深化企業(yè)文化建設(shè)提出對(duì)策措施。
一、現(xiàn)狀分析
調(diào)研組走訪了松江區(qū)部分街道、鎮(zhèn)、園區(qū)總工會(huì)，在__家企業(yè)發(fā)放職工調(diào)查問卷__張，回收__x張。被調(diào)查企業(yè)中，日資企業(yè)__家、歐美企業(yè)x家、臺(tái)資企業(yè)x家、民營企業(yè)x家、其他類型企業(yè)x家。根據(jù)調(diào)查反映的情況，當(dāng)前全區(qū)企業(yè)文化建設(shè)表現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、企業(yè)普遍重視職工文化建設(shè)。調(diào)查顯示，近年來，企業(yè)普遍把職工文化建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。目前全區(qū)共建立“職工書屋”__家，其中7家單位被命名為上海市“職工書屋”示范點(diǎn)；建立“合格職工之家”__x家，其中__家被命名為__市“合格職工之家”。被調(diào)查企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工文化“非常重視”、“重視”的分別占57.1%、37.1%，“不太重視”的僅占5.8%；企業(yè)工會(huì)將職工文化建設(shè)納入工會(huì)主體工作達(dá)77.1%；企業(yè)對(duì)職工文化建設(shè)有具體推進(jìn)計(jì)劃的達(dá)62.8%；企業(yè)中成立職工文體協(xié)會(huì)占比為54.2%；從職工文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)來源看，40%的企業(yè)有部分行政撥款，60%的被調(diào)查企業(yè)主要來自工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
2、企業(yè)文化建設(shè)形式豐富多彩。不少企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中，堅(jiān)持形式為內(nèi)容服務(wù)。主要采取的方法：一是自我教育法，每年圍繞一至二個(gè)主題，組織職工在自學(xué)的基礎(chǔ)上開展討論，并以演講的形式，組織交流，相互學(xué)習(xí)提高；二是引導(dǎo)灌輸法，組織職工定期進(jìn)行形勢任務(wù)教育、技能培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)等，正面引導(dǎo)，形成共識(shí)。三是經(jīng)常滲透法，將企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值體系等印發(fā)給職工，并張貼在廠區(qū)，滲透職工心理；四是文化熏陶法，將企業(yè)文化納入企業(yè)發(fā)展總規(guī)劃中，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的向心力與歸屬感；五是有效激勵(lì)法，組織各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情與激情。
3、企業(yè)文化建設(shè)的成效較明顯。一是提高了職工的思想道德素質(zhì)。職工調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，82%的被調(diào)查者認(rèn)為職工文化建設(shè)有利于提升職工思想道德素質(zhì)；74%的認(rèn)為職工文化建設(shè)有利于提升企業(yè)的核心競爭力。二是促進(jìn)了企業(yè)的和諧。88%的職工認(rèn)為職工文化建設(shè)有利于建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、建設(shè)和諧企業(yè)。三是提升了職工綜合素質(zhì)。有74.3%的企業(yè)將職工文化建設(shè)納入企業(yè)文化建設(shè)范疇，不少職工通過企業(yè)創(chuàng)設(shè)的各種培訓(xùn)途徑，提升了技能與學(xué)歷層次。四是擴(kuò)大了企業(yè)的影響力，以誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造企業(yè)品牌，增強(qiáng)社會(huì)的影響力。五是推動(dòng)了企業(yè)健康發(fā)展，近年來，不少企業(yè)克服金融危機(jī)影響，發(fā)揮職工首創(chuàng)精神，生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步遞增。
二、主要問題
通過企業(yè)文化現(xiàn)狀分析，當(dāng)前影響和制約企業(yè)文化建設(shè)主要問題歸納為以下三點(diǎn)。
1、思想認(rèn)識(shí)不高，影響和制約企業(yè)文化的力度。一是部分企業(yè)對(duì)企業(yè)職工文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別企業(yè)搞不清抓企業(yè)文化建設(shè)的“軟實(shí)力”與抓生產(chǎn)經(jīng)營的“硬實(shí)力”的關(guān)系，往往重硬輕軟。調(diào)查顯示，有54%的人認(rèn)為目前開展職工文化建設(shè)的主要困難是認(rèn)識(shí)程度不統(tǒng)一，其他依次為經(jīng)費(fèi)落實(shí)不保證、規(guī)章制度不健全、人員配備不到位、活動(dòng)賽事不創(chuàng)新。二是片面理解企業(yè)文化，有88%的職工認(rèn)為企業(yè)文化就是開展文體活動(dòng)；有25%的職工認(rèn)為，提升企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)老板的事情，自己只要做好本職工作就可以了。三是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡，推進(jìn)力度參差不一，有的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設(shè)，不僅在制度上保證，而且在宣傳貫徹上深入到每一個(gè)職工；而有些企業(yè)僅僅停留在書面，職工也不知道本企業(yè)文化和企業(yè)精神，制約了企業(yè)文化推進(jìn)的力度。
2、經(jīng)費(fèi)保障不夠，影響和制約了企業(yè)文化的廣度。一是企業(yè)文化投入經(jīng)費(fèi)不足，職工文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)主要來源大部分是工會(huì)經(jīng)費(fèi)，有行政撥款的企業(yè)不多。二是部分企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)不健全，隊(duì)伍素質(zhì)不高，企業(yè)文化建設(shè)的職能都落在人力資源部門，人員少、兼職多、專業(yè)人才缺乏。三是部分企業(yè)職工文體活動(dòng)場地缺乏，個(gè)別企業(yè)沒有職工活動(dòng)場所，滿足不了職工文化活動(dòng)的需要。
3、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，影響和制約企業(yè)文化的深度。一是企業(yè)文化創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，往往沿用一些傳統(tǒng)做法，對(duì)企業(yè)文化的載體、理念、制度等沒有與時(shí)俱進(jìn)，以致于企業(yè)文化與社會(huì)發(fā)展、職工需求相脫節(jié)。二是企業(yè)文化與企業(yè)管理相矛盾，沒有把企業(yè)文化中最核心最本質(zhì)的一面很好地傳播給每一位職工，缺乏有效教導(dǎo)職工理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)文化內(nèi)涵的正確理念與途徑，導(dǎo)致企業(yè)文化無系統(tǒng)性、傳承性差。三是企業(yè)文化重視不夠，成為擺設(shè)，生產(chǎn)一線職工不知道本企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)精神，沒有將企業(yè)文化落實(shí)到企業(yè)的管理層和職工的工作行為中，企業(yè)文化成為掛在墻上的口號(hào)，成為應(yīng)付上級(jí)質(zhì)量認(rèn)證、專項(xiàng)檢查的擺設(shè)。
三、對(duì)策建議
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競爭力的重要因素。黨的十七屆六中全會(huì)作出的《關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》，全面闡述了新世紀(jì)新階段推進(jìn)文化改革發(fā)展的重要性和緊迫性，對(duì)加強(qiáng)新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝廣大職工，凝心聚力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)一步指明了方向。
1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須提高企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)識(shí)。一要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。通過組織企業(yè)經(jīng)營者定期開展座談?dòng)懻�、典型交流、參觀學(xué)習(xí)等形式，讓經(jīng)營者認(rèn)識(shí)到好的企業(yè)文化是一種無形資本、是一種隱形生產(chǎn)力，在企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)過程中有非常重要積極的作用。二要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者將以人為本作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的基本理念，成為企業(yè)價(jià)值觀的重要組成部分，加強(qiáng)職工的情感管理，關(guān)注職工的內(nèi)心世界，激發(fā)職工的工作熱情，努力建設(shè)高尚、快樂、幸福和有歸屬感的和諧企業(yè)文化。三要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者提高自身的綜合素質(zhì)，包括遵紀(jì)守法、道德規(guī)范等要求，并自覺執(zhí)行企業(yè)文化，以自己的身體力行去影響和帶動(dòng)企業(yè)員工，提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。四要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者完善企業(yè)的經(jīng)營管理制度，注重企業(yè)文化建設(shè)，注重文化建設(shè)的資金保障，使企業(yè)的經(jīng)營管理與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)溶合，努力增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力和凝聚力，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須充分發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢。一要充分發(fā)揮維護(hù)廣大職工合法權(quán)益的作用，樹立以職工為本的企業(yè)文化導(dǎo)向。建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化，就是要在企業(yè)內(nèi)部樹立人人尊紀(jì)守法、平等待人、公平競爭的和諧發(fā)展環(huán)境。工會(huì)組織作為企業(yè)管理者與職工之間的橋梁和紐帶，要以代表職工利益和依法維護(hù)職工合法權(quán)益為職責(zé)。通過簽訂集體合同、勞動(dòng)合同、開展工資集體協(xié)商和各種法律援助活動(dòng)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，做職工信任的代言人。二要充分發(fā)揮宣傳教育思想引導(dǎo)作用，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育職工，將有利于企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代經(jīng)營理念、創(chuàng)新理念、文化理念以及人生觀世界觀等，灌輸給職工群眾。要注重挖掘提煉經(jīng)實(shí)踐證明、有利于推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的文化內(nèi)涵，特別是勞模精神和工人階級(jí)的偉大品格，運(yùn)用多種形式宣傳發(fā)揚(yáng)光大。三要充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的組織作用，調(diào)動(dòng)職工參與建設(shè)企業(yè)文化的積極性。要提供舞臺(tái)，創(chuàng)新載體。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，開展多種形式的主題實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)職工的聰明才智和創(chuàng)造活力；廣泛開展技能比武、合理化建議等“五小”活動(dòng)，激發(fā)職工的主人翁意識(shí)；深化“創(chuàng)爭”活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持以人為本，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立“職工書屋”等，為職工搭建多元化的學(xué)習(xí)平臺(tái)，營造有助于職工終身學(xué)習(xí)的氛圍，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一種文化和機(jī)制；結(jié)合企業(yè)實(shí)際，積極開展各類健康向上的文體活動(dòng)，根據(jù)職工需求，組建籃球隊(duì)、舞蹈隊(duì)等，為職工創(chuàng)造多渠道追求學(xué)習(xí)，參與活動(dòng)的良好條件。四要保障資金投入。在職工文化資金投入上，以“三個(gè)一點(diǎn)”加以落實(shí)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)出一點(diǎn)、行政給一點(diǎn)，區(qū)總工會(huì)每年對(duì)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)力度大，工作有成效的再支持一點(diǎn)。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須借勢借力共同推進(jìn)。企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競爭力乃至整個(gè)社會(huì)文明程度的重要內(nèi)容，做好此項(xiàng)工作，在充分發(fā)揮企業(yè)、工會(huì)作用的同時(shí)，必須借勢借力，發(fā)揮相關(guān)部門作用。建議區(qū)文明辦、社會(huì)工作黨委、團(tuán)區(qū)委要把企業(yè)文化建設(shè)作為評(píng)比各類先進(jìn)的主要內(nèi)容，正確導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)將企業(yè)文化納入企業(yè)方針目標(biāo)，納入企業(yè)績效考核。同時(shí)，要關(guān)口前移，注重指導(dǎo)，利用區(qū)位資源優(yōu)勢，培訓(xùn)企業(yè)文化骨干，下基層指導(dǎo)幫助，為企業(yè)文化的推進(jìn)做好服務(wù)工作，共同為營造良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮作用。
企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告 篇8
企業(yè)文化與職工文化是是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)競爭力的核心所在，是企業(yè)組織的基本信息，基本價(jià)值觀核對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價(jià)值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。一個(gè)企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能具有生命的活力，才能在競爭激烈的市場上取得勝利，才能發(fā)展壯大，才能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。友誼商店至成立以來，一直堅(jiān)持“以誠為本”的理念經(jīng)營企業(yè)，公司非常重視自身品牌的建設(shè)，堅(jiān)持建設(shè)成有自己特點(diǎn)的企業(yè)，建設(shè)中不斷改革，大膽創(chuàng)新，經(jīng)過企業(yè)的努力已經(jīng)形成了一系列友誼放心物品，例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企業(yè)敢保證所經(jīng)營的商品都是“貨真價(jià)實(shí)”，因此在廣大市民心目中已經(jīng)形成了放心店的形象。下面，就友誼的企業(yè)文化和員工文化建設(shè)方面的一些情況和取得的成果，做一些簡要的介紹和說明，如有不妥之處，還望同行能提出批評(píng)意見。
一、企業(yè)概況
日照市對(duì)外供應(yīng)公司是日照市友誼商店有限公司的前身，從企業(yè)組建（1985年）到現(xiàn)在已經(jīng)有二十多年的歷史了，二十多年中企業(yè)一直服務(wù)于日照市。隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大，為了能更好的服務(wù)于社會(huì)，企業(yè)從成立之初的國有企業(yè)向后來的股份制企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變，企業(yè)與20xx年12月16日與興業(yè)集團(tuán)融為一體，從此成為了興業(yè)集團(tuán)的全資子公司。這為公司的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的資金支持，20xx年公司年銷售已經(jīng)超過了2.5億元。目前全公司擁有員工1500多名，公司的總營業(yè)面積達(dá)3千多萬平方米，其中總店18萬多平方米，分部于日照市各城區(qū)，其中嵐山、東港、新市區(qū)、開發(fā)區(qū)等四個(gè)區(qū)有12個(gè)連鎖店，總面積達(dá)12萬平方米。20xx年，友誼商店從戰(zhàn)略布局的總體思路出發(fā)，對(duì)購物環(huán)境、經(jīng)營布局、品牌、客戶結(jié)構(gòu)和物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面調(diào)整升級(jí)，擁有了更加豐富的時(shí)尚內(nèi)涵。經(jīng)過企業(yè)全體員工二十多年的努力，友誼商店取得了各種榮譽(yù)稱號(hào)，例如“中國商業(yè)名牌”、“全國經(jīng)營商品質(zhì)量達(dá)標(biāo)暨放心購物單位”、“全國誠信經(jīng)營單位”、“全國質(zhì)量服務(wù)誠信示范單位”、“山東省價(jià)格誠信單位”、“省消費(fèi)者滿意單位”、“共青團(tuán)山東省委青年文明號(hào)”、“省級(jí)守合同重信用企業(yè)”等四十多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
二、把握內(nèi)涵,正確定位，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)工作是提高員工素質(zhì)、凝聚員工思想、向外展現(xiàn)企業(yè)形象、提升社會(huì)影響力的有效途徑和基礎(chǔ)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化百貨店有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。多年來，友誼商店的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作和員工文化建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)工作寫進(jìn)了企業(yè)長久發(fā)展的計(jì)劃，制定了企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)五年規(guī)劃，以及寫入了每一年的工作實(shí)施方案中，同時(shí)將企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)工作納入到了企業(yè)的目標(biāo)管理考核中。例如公司黨總支要求員工寫發(fā)生在自己身邊的事，通過這種方式來鼓勵(lì)和激勵(lì)員工工作積極進(jìn)取。在員工中的反應(yīng)很不錯(cuò)，有的員工寫自己家庭經(jīng)濟(jì)變化、思想觀念變化；有的員工寫企業(yè)經(jīng)營方式、管理模式、商業(yè)服務(wù)的變化；有的員工寫社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等建設(shè)方面的變化。紛紛在《興業(yè)之窗》、《友誼家庭》發(fā)表。加入集團(tuán)三年來，廣大員工撰寫文章等1500多篇，這些基礎(chǔ)寫作，既有利于工作，又提高了綜合素質(zhì)，同時(shí)提升了企業(yè)美譽(yù)度。
三、培養(yǎng)一支致力于企業(yè)文化建設(shè)的精干隊(duì)伍
(一)以行為文化建設(shè)為條件，發(fā)揮教育培訓(xùn)功能，提高員工素質(zhì)
企業(yè)文化和職工文化建設(shè)是員工在企業(yè)活動(dòng)中和企業(yè)人際關(guān)系中體現(xiàn)出的活動(dòng)文化。友誼商店始終堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”原則，企業(yè)立足當(dāng)前，著眼未來，努力和諧健康、營造積極向上的文化氛圍。始終堅(jiān)持員工思想政治教育，通過這些教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取的精神，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。如我們?cè)谌w員工中廣泛開展以“創(chuàng)建文明城市，爭做服務(wù)標(biāo)兵”為主題的活動(dòng)，動(dòng)員每位員工積極參與其中。動(dòng)員每位員工參加“五比五賽”(即賽文明、比禮儀，賽和諧、比服務(wù)，比環(huán)境、賽秩序，比風(fēng)氣、賽形象，比創(chuàng)新、賽銷售)活動(dòng)，在企業(yè)上下營造了積極向上的文化氛圍，同時(shí)還激發(fā)了員工熱愛家庭、熱愛企業(yè)、熱愛祖國的責(zé)任感、榮譽(yù)感和自豪感。企業(yè)還鼓勵(lì)和支持員工利用工作時(shí)間之余讀書，學(xué)會(huì)利用一切可利用的時(shí)間讀書，養(yǎng)成長期讀書學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。通過讀書學(xué)習(xí)，提高了道德修養(yǎng)，凈化了心靈，陶冶了情操，做到與同事和諧相處、與企業(yè)和諧相處、與社會(huì)和諧相處。
(二)以職業(yè)道德建設(shè)為抓手，著力構(gòu)建規(guī)范的服務(wù)文化
友誼商店的工作是服務(wù)性工作，只有做好這種服務(wù)才能保證企業(yè)被社會(huì)所接受，才能被廣大市民認(rèn)可，才能使企業(yè)立于不敗之地。說簡單點(diǎn)就是要將企業(yè)的服務(wù)作為企業(yè)的文化建設(shè)。為此友誼商店將構(gòu)建規(guī)范的服務(wù)文化做為文化建設(shè)工作中的重中之重，同時(shí)堅(jiān)持將誠信、職業(yè)、道德教育為主的教育作為企業(yè)教育的基礎(chǔ)，努力建設(shè)有這友誼商店特有的服務(wù)文化。為此友誼商店黨總支書記、總經(jīng)理陳輝經(jīng)常說，以人為本、凝聚人心，必須注重抓企業(yè)的軟環(huán)境建設(shè)，注重抓人的思想工作，注重抓企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為企業(yè)營造了正氣升騰的氛圍，激發(fā)了廣大干部員工積極進(jìn)取的精神。僅20xx上半年，企業(yè)就先后涌現(xiàn)出先進(jìn)個(gè)人典型20多人次，拾金不昧等好人好事30多起。
(三)注重實(shí)效，堅(jiān)持以宣貫促建設(shè)
我們?cè)谖幕慕ㄔO(shè)中堅(jiān)持將企業(yè)文化宣傳同企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，以“領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)、部門主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”指導(dǎo)思，全力推進(jìn)“以宣促建”的工作。先后邀請(qǐng)省市局內(nèi)訓(xùn)師舉辦專題培訓(xùn)10余場，專題講座20余次。充分借助展板、簡報(bào)，加大宣傳力度。同時(shí)，在員工餐桌上粘貼小條幅，將企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)愿景、服務(wù)理念等放在員工目之所及范圍，營造了企業(yè)文化的良好氛圍。員工的實(shí)踐活動(dòng)，是企業(yè)文化的源泉，是促進(jìn)企業(yè)文化不斷創(chuàng)新、不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，友誼商店有限公司注重發(fā)揮廣大員工群眾的主體作用，使員工認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化既不只是領(lǐng)導(dǎo)的事，更不是領(lǐng)導(dǎo)搞的形象工程，而是與集團(tuán)發(fā)展、自身發(fā)展息息相關(guān)的重要大事。
四、推進(jìn)企業(yè)文化和員工文化建設(shè)的一些體會(huì)
(一)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵
優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)的全體員工共同建設(shè)的結(jié)果，其中領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)中起到關(guān)鍵的作用，可以說企業(yè)和職工的文化絕大部分取決于領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)形態(tài)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的龍頭，要建設(shè)好企業(yè)文化和職工文化的共同價(jià)值觀，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就必須充分發(fā)揮帶頭的作用、推動(dòng)的作用、典范的作用、創(chuàng)新的作用，既要注重對(duì)企業(yè)文化的總結(jié)塑造、宣傳倡導(dǎo)，又要不斷的創(chuàng)新企業(yè)的價(jià)值觀。只有他們才能指揮企業(yè)新文化的建設(shè)，有意識(shí)的發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化積極優(yōu)良的部分，保留積極向上的傳統(tǒng)文化，克服消極落后的的企業(yè)文化，不斷的將企業(yè)文化推向積極向上的企業(yè)文化。
(二)企業(yè)文化建設(shè)的目的是“用文化管企業(yè)、以文化興企業(yè)”
建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)文化和職工文化，必須要清楚的認(rèn)識(shí)到以下四點(diǎn)：一是企業(yè)文化并不等于思想政治工作；二是企業(yè)文化絕不能口號(hào)化、形式化；三企業(yè)文化也絕不等同于文體活動(dòng)；四企業(yè)文化更不是所謂的政工文化。要建設(shè)好一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和職工文化只有清楚的認(rèn)識(shí)到以上四點(diǎn)，同時(shí)將先進(jìn)的管理模式和先進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)和文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，選擇適合本企業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)的管理模式，才能建設(shè)出具有企業(yè)特有的文化。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)�？梢韵蛳冗M(jìn)的企業(yè)文化、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和借鑒，在學(xué)習(xí)和借鑒時(shí)有認(rèn)真、決心地執(zhí)行落實(shí)。同時(shí)要因地制宜，不要拿來主義，去偽存真，借鑒吸收，選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，說白了就是“適合的就是最好的，適應(yīng)的就是先進(jìn)的”。
五、結(jié)語
今天，不斷提升改造后的友誼商店正在展現(xiàn)出特有的魅力。堅(jiān)守“誠信為本”鑄就了企業(yè)的特質(zhì)，“活力、動(dòng)感、時(shí)尚”勾勒出卓爾不群的風(fēng)格，“親情、人文、超值”的服務(wù)文化聚攏了人氣。友誼商店采用科學(xué)的客動(dòng)線規(guī)劃、使用多層次立體照明、構(gòu)建人性化的服務(wù)設(shè)施，每一處都傳遞著現(xiàn)代美好生活的新主張。多姿多彩的精神文化生活，使得每個(gè)友誼人健康、向上、積極、樂觀、快樂的生活�，F(xiàn)在每個(gè)友誼人都會(huì)唱3至5首愛國歌曲，友誼人用最美的歌聲歌唱祖國，友誼人用最真摯的情感抒發(fā)對(duì)企業(yè)的熱愛，友誼人用一首首愛國歌曲表達(dá)著對(duì)美好生活的憧憬，以一流、飽滿的精神狀態(tài)、嶄新的精神風(fēng)貌，出色完成本職工作。
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