企業(yè)文化學習心得

時間：2023-07-20 10:05:53 企業(yè)文化我要投稿

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企業(yè)文化學習心得（合集）

　　有了一些收獲以后，心得體會是很好的記錄方式，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)文化學習心得，希望對大家有所幫助。

企業(yè)文化學習心得（合集）

　　企業(yè)文化學習心得篇1

　　當**年我滿懷憧憬與希望第一次踏進公司的時候，首先感受到的便是公司的豪華與氣派，其次便是“我的伊泰，我的家”那句醒目的標語。在朦朧的狀態(tài)下，我感受這句話最深就是公司對員工的待遇不斷改善。

　　近期，通過系統(tǒng)的學習企業(yè)文化知識，對企業(yè)的“誠和”文化有了更深的了解。企業(yè)文化綱要分章節(jié)的從各方面闡述了企業(yè)的理念及行為系統(tǒng)。條理清晰地概括了企業(yè)文化各方面的內容。一個人要有一種精神,一個企業(yè)要有一個核心。人的精神就是理想,企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。伊泰的企業(yè)核心就是“誠和”。圍繞著“誠、信、和、樂、勤、明、智、簡”八字箴言和“百年伊泰，用心傳遞能量”的目標文化展開，形成特有的企業(yè)精神和發(fā)展理念，充分調動全體職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為構建和諧企業(yè)提供精神支撐。

　　構建和諧企業(yè)不僅是構建和諧社會的基礎，而且是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。伊泰的企業(yè)原則就是堅持“四個不變”原則，即堅持加強黨對企業(yè)的領導，集團公司黨委是領導核心不變;堅持合法經(jīng)營、照章納稅，兩個文明協(xié)調發(fā)展的方向不變;堅持依靠廣大職工，充分尊重廣大職工的主人翁地位的宗旨不變;堅持為地方和國家的社會主義建設積極做貢獻的思想不變。伊泰在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過程中，從國家能源戰(zhàn)略大局出發(fā)，以科學發(fā)展觀的經(jīng)營形態(tài)，著力建設成為國際化、專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)集團。

　　建設優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，伊泰的管理思想及人才理念都積極倡導人本主義。以人本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準則。我們要積極發(fā)揚伊泰“誠信、盡責、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)精神，加強人與人之間的溝通協(xié)作，相互學習、相互信任、相互支持，努力“學習新知識、創(chuàng)造新業(yè)績”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，積極倡導創(chuàng)新文化，提升自己生命的價值。

　　一個企業(yè)由不同的部門構成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應該發(fā)揮伊泰“沒有完美的個人，只有完美地團隊”的精神，做一個積極向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團隊精神的.年輕人。充分發(fā)揮“我的伊泰，我的家”的主人翁精神，把伊泰當做自己的家,去愛護它,保護它,建設它,時刻保持高度的責任感和使命感,具有無私的奉獻精神，熱情工作,認真做事,踏實做人,使自己從思想上到實踐中有一個質的飛躍,使自己真正成為一名合格的員工。

　　企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應該懷著一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報”從更深的角度闡述了伊泰的感恩文化�！凹乙苑綀A”體現(xiàn)新的發(fā)展階段對家文化“由圓向方，方圓相濟”的完善和突破。“感恩回報”是伊泰家文化的最高境界，是解決新時期主要矛盾、培育企業(yè)核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂、報恩者得、施恩者福。

　　企業(yè)文化學習心得篇2

　　讓人寬廣的是海；讓人博大的是海；讓人深邃的也是海。似乎，深刻理解海的寓意能使人航行的更遠、更高。

　　指導思想的第一條：根本宗旨，開宗明義地概括了海航企業(yè)使命感、責任感和態(tài)度的完整宗旨。的確，從中國共產(chǎn)黨在腐朽的封建王朝以及軍閥割據(jù)的舊中國大地艱難成長與發(fā)展，到心系廣大貧苦受難的舊中國工農(nóng)老百姓，依靠、指揮和領導他們建立新中國；從造福眾多老百姓的分田造地，到新中國從此在世界上發(fā)出一個聲音；從群策群力、一呼百應的號召，從而能為年輕的共和國迅速建立起一大批經(jīng)濟基礎設施設備，到在艱難的環(huán)境下實現(xiàn)和突破了眾多軍事、工業(yè)、科技等等的先進技術；從在中國國內處于混亂而岌岌可危的特殊階段，能智慧且果敢地扭轉局面，使中國進入正軌，到改革開放以來，中國溫飽線以下的貧困人口由兩億多減少到現(xiàn)在的'兩千多萬；從中國經(jīng)濟長期實現(xiàn)高增長，到中文、國學、飲食、建筑和琴棋書畫等中國文化的要素或著符號逐步在世界范圍的擴散，受到關注和熱愛，這些無疑是中國共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨人的偉大之處

　　。海航火箭般的發(fā)展正是得益于祖國改革開放帶來的大跨越和大發(fā)展。舉業(yè)為民。有智慧的企業(yè)家都明白一個道理：失敗是由自己造成的，成功要依靠別人。

　　企業(yè)文化學習心得篇3

　　透過對本企業(yè)文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。

　　企業(yè)文化品質，主要體此刻企業(yè)的價值觀，“服務用戶，成就企業(yè)，回報社會”。它不僅僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著行為取向、評價原則和尺度的作用。

　　“團隊、創(chuàng)新、敬業(yè)、誠信‘這是對企業(yè)的整體要求，也是對每一個員工的要求，我們是一個團隊，是一個有目標的`組織，團結、務實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新則是團隊為之而奮斗的目標。因此我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地地開展工作。透過學習自覺做到“一切有利于企業(yè)發(fā)展的事我們就干，一切有利于企業(yè)團結的事我們就干，一切有利于增收節(jié)支的事我們就干”，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展。

　　以上是我個人的一些心得，在今后的工作中，我會用公司的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀熔入到工作中，使自己真正成為一名優(yōu)秀員工。

　　企業(yè)文化學習心得篇4

　　做一名翱翔在藍天中的美麗空姐，是我從小到大的夢想，從來沒有想到自己能有一天可以離這個夢想這么近，而且現(xiàn)在只差一步之遠，很感謝海航給了我這個機會讓我坐在天津航空的培訓課上，讓我有機會了解海航、深知海航，今天的學習讓我感觸頗深。

　　因為家庭的原因，我讀到初中就去了職業(yè)學校，跟著媽媽邊學習邊打工，只能利用業(yè)余時間學習其他的東西�？吹胶：桨l(fā)展的艱辛歷程，當我們海航的創(chuàng)始人們說到創(chuàng)業(yè)時的艱苦生活的時候我的眼淚就忍不住流了下來，因為我想到了我自己十幾歲只身一人離開家到另一個城市工作生活的情境，我深知那樣的日子是多么的.艱難。

　　另外我最認同最吸引我的是海航在慈善事業(yè)的投入，看到海航把慈善事業(yè)做的那么出色，我很欣慰，也很驕傲和自豪自己選擇了一個這么仁愛的公司。企業(yè)給我的感覺就一個字“仁”，墨子曰："有力者疾以助人，有財者勉以分人，有道者勸以教人。"曾經(jīng)我看到一個報道，陳峰董事長就說：真正的仁商應秉持扶危濟貧的慈悲胸懷，采取實際行動回饋社會，予人玫瑰，手留余香。是啊，一個充滿“仁”和“愛”的公司沒有理由不成功，沒有理由不輝煌。

　　在沒有真正飛行之前，每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感動的幾度想要落淚。因為我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復簡單、枯燥的工作，毫無變化的服飾，狹小的工作空間，時刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，這也曾經(jīng)讓我有過放棄的念頭，但是我相信我會找到突破的方法，比如一般的乘務員只是為完成工作而工作，頭腦里對于服務程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么。但她們還是很累，因為我發(fā)現(xiàn)她們還沒有找到工作的真正樂趣！我們應該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時候你會突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務去完成的時候，所以也就不會感到那么累了，反而應該會更有意義！

　　喜歡海航，認同海航，主要還是因為我深深領悟了富有海航特色的企業(yè)文化――大眾認同，大眾參與，大眾成就，大眾分享；為社會做點事，為他人做點事；至誠、至善、至精、至美的企業(yè)目標。大眾認同――這個事業(yè)首先要得到大家的認同，海航的員工就要認同海航，要認同“為社會做點事，為他人做點事”的企業(yè)目標。大眾參與――人人都投入到海航這個事業(yè)中來，把自己的工作當自己事業(yè)去做。大眾成就――公司取得發(fā)展，獲得榮譽都是大家的榮譽。大眾分享――大家都能獲得公司發(fā)展所帶來的利益，同時獲得公司發(fā)展給自己帶來的提升。

　　在學習海航文化的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的學習態(tài)度更加積極了，精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我，變化的是我們整個集體，我們每一個新學員。請讓我為海航的“為社會做點事，為他人做點事”奉獻自己的一片微薄之力吧，也請海航給我這樣一個機會讓自己跟隨海航的步伐不斷卓越吧！

　　企業(yè)文化學習心得篇5

　　經(jīng)過青島對海爾企業(yè)文化學習，體會到海爾二十年以來，超常規(guī)的發(fā)展，家電業(yè)從無到有，從小到大，從弱到強，除了正確決策、員工的努力外，最引人注目的成功點，一是在大的機遇上能夠比較好地把握了規(guī)律掌握了機遇，二是獨特的企業(yè)文化。

　　掌握了機遇其實就是說要找到企業(yè)的方向，并在正確的方向指導下如何正確地做事。

　　關于產(chǎn)品質量，我們出在天天講質量、講服務，但海爾從創(chuàng)業(yè)初期就開始抓質量管理，當時海爾提出一個價值觀：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，當時沒有人能提出這樣的價值觀，因為當時是計劃經(jīng)濟時代，所有的產(chǎn)品都要排隊來購買，但海爾當時想到了，因為海爾要做世界一流的產(chǎn)品就必須保證產(chǎn)品質量，所以產(chǎn)品質量成了關鍵，到很多企業(yè)開始抓產(chǎn)品質量，海爾又提升了一步從抓產(chǎn)品本身的質量延升到服務。其實從生產(chǎn)線下來的產(chǎn)品質量再好，也不是完整的質量，要把產(chǎn)品的質量延伸到用戶的家里去，即永遠要滿足用戶的需求，永遠使用戶滿意，提出為用戶創(chuàng)造需求，滿足用戶潛在的需求，提出“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”。因此要具有超前意識才能掌握主動。

　　獨特的.企業(yè)文化講述OEC管理的深刻內涵，也就是海爾企業(yè)文化，其精髓就是"先造人才，再造名牌"，海爾的成功經(jīng)驗是：大處著眼，小處著手，一絲不茍，海爾文化目標宏偉、觀念超前，但運作起來都是從最基礎的管理抓起。OEC管理即“日事日畢、日清日高”�！叭帐氯债叀保磳Ξ斕焖l(fā)生的種種問題在當天解決，防止問題積累�！叭涨迦崭摺�，即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善，不斷提高，每天尋找差距，以求第二天干得更好。把最容易的事情一件件辦好，就是不容易;把每一件簡單的事情都辦好，就是不簡單。海爾二十幾年如一日，堅持不懈，這是一個不簡單的工作。

　　提起海爾總讓人想到服務，有的人甚至說，買海爾的產(chǎn)品就是買海爾的服務。在“要么不干，要干就要爭第一”的思想引導下，海爾開發(fā)一個產(chǎn)品，就做精一個產(chǎn)品。正因為每個產(chǎn)品都注入了品牌意識，使得各種海爾產(chǎn)品共同打造了一個具有競爭力和美譽的品牌。在市場的爭奪戰(zhàn)中，服務成了決定市場份額的重要因素，海爾不僅把服務看成是產(chǎn)品的一個組成部分進行綜合研究，而且樹立起服務名牌和產(chǎn)品名牌同樣重要的觀念。服務將成為另一個熱點。服務做好了，用戶的價值就得到了提高，自然而然就會吸引顧客的選擇。

　　企業(yè)文化學習心得篇6

　　一、企業(yè)文化決定核心競爭力

　　企業(yè)文化是組織內外為多數(shù)成員所共同認知、擁有的、影響組織成員思想和行為的組織信念、價值觀、行為特征、規(guī)范等。企業(yè)文化具有價值性、獨特性、傳承性和不可模仿性，能夠為企業(yè)帶來相對競爭優(yōu)勢。

　　1、企業(yè)文化是所有利益的影響傳遞者

　　一個沒有文化的企業(yè)是不可能擁有出色的團隊和長遠的利益的。我國企業(yè)都會傾向于獲得切實可見的利益，將絕大多數(shù)的資金用于看得見的硬件設施的建設上，對企業(yè)文化并不重視。所以，企業(yè)越向前發(fā)展，就會暴露出越多的隱患。

　　企業(yè)文化會影響所有的利益相關者。員工是企業(yè)績效實現(xiàn)的核心利益相關者，顧客是企業(yè)經(jīng)濟績效的直接來源，企業(yè)的價值只有通過顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務才能實現(xiàn)。一個成熟的企業(yè)文化會在利益相關者之間進行價值傳遞，一個利益相關者的認同態(tài)度以及由此而來的行為會對其他利益相關者的態(tài)度產(chǎn)生直接的積極影響，繼而讓企業(yè)獲得預期的績效。

　　2、企業(yè)文化能創(chuàng)造巨大驅動力

　　21世紀企業(yè)之間的競爭，從根本上說就是文化的競爭。優(yōu)秀而獨到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。當人們致力于某種事業(yè)、任務或使命時，清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利，淡化人與人之間的個人利益沖突，從而形成一種巨大的凝聚力，促使企業(yè)創(chuàng)造出巨大效益。

　　華為的企業(yè)文化恰恰具備這樣的合力，在實際工作中，巨大的凝聚力讓員工們心往一處想，勁往一處是，特別是創(chuàng)業(yè)初期，能夠有那么多高學歷的人才投入到華為的懷抱，為其奉獻自己的全部，除了物質因素之外，或許更多的是在這個企業(yè)看到了一種能夠真正實現(xiàn)自己的力量。這股力量產(chǎn)生的強大的驅動力，驅動員工產(chǎn)生追求愿景、實現(xiàn)愿景的勇氣和信心，并使員工有著像任正非一樣的發(fā)展欲望、精神和激情，能更精干、更靈活、行動敏捷。而我國企業(yè)缺乏的正是這種給員工造夢的能力。要知道，這種欲望和勇氣，很多時候都會戰(zhàn)勝金錢，成為企業(yè)發(fā)展的絕對因素。

　　3、運用文化創(chuàng)造企業(yè)的管理體系

　　運用文化來構建企業(yè)的管理機制，推動企業(yè)管理的改進和提高。

　　4、企業(yè)文化營造歸屬感

　　良好的企業(yè)文化能夠讓員工產(chǎn)生歸屬感和安全感，培養(yǎng)員工的奉獻精神。在世界排名前十位的最受人尊敬的企業(yè)中，其員工都能夠很好的持續(xù)執(zhí)行既定的長期計劃，并且始終處于一種發(fā)自內心的勤勉狀態(tài)。

　　事實證明，一個良好的企業(yè)文化能夠讓員工相信自己是在世界上最好的公司中工作，而產(chǎn)生由衷的自豪感。同時，還可激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性，并讓員工和管理者成為并肩作戰(zhàn)、榮辱與共的合作伙伴。

　　每一個在華為工作的員工都深深地感到一種歸屬感，這不僅是企業(yè)讓自己擁有了房子、車子，還讓自己在工作的過程中實現(xiàn)了自我的價值。這一切，都是的華為的員工狼性十足，擁有一個持久的激勵源，為自己的“家”創(chuàng)造一個又一個世界矚目的發(fā)展神話和輝煌。

　　二、塑造獨具特色的企業(yè)文化

　　任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開企業(yè)文化的先行。

　　企業(yè)所倡導和表現(xiàn)出來的文化有偏差性，表現(xiàn)為企業(yè)文化的二重性，即實際行為與企業(yè)文化的脫節(jié)。一方面精神口號叫得很響，也很激動人心，但在經(jīng)營中卻表現(xiàn)為不擇手段，以獲取市場最大的利潤為目的，最后被市場淘汰。

　　企業(yè)要取得快速、穩(wěn)定、長足的發(fā)展，必須消除文化的二重性。二企業(yè)所倡導的企業(yè)精神、經(jīng)營的思想是不能隨意改變的`，唯一可以改變的是企業(yè)行為。企業(yè)只有通過不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長的習慣和管理方式，學習和利用有利于促進發(fā)展的管理方法和制度，在此過程中形成企業(yè)真正的文化。由此可見，企業(yè)文化的形成是一個良性循環(huán)的過程，沒有盡頭，體現(xiàn)在企業(yè)中的是生產(chǎn)效率的提高和凝聚力的增強。

　　1、針對性培訓

　　讓員工接受新的企業(yè)文化培訓是促進文化塑造和變革的一個重要的策略，在文化變革的計劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓、學習，讓全體員工接受培訓。通過專門培訓，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求，認識企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標文化的差距。還可利用各種輿論工具，如廣播、標語、板報等大力宣傳企業(yè)的價值觀，使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中，通過耳濡目染來達到漸入員工心中。

　　除了培訓崗位技能，讓員工能夠把自己的所學轉化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力以外，華為大學的另一個主要任務就是對新員工進行為期兩周以上的“文化洗腦”培訓。在這種體制下培養(yǎng)出的華為員工，一旦走向崗位，不但能夠在最短的時間內適應自己的工作崗位，而且保證了華為企業(yè)文化的統(tǒng)一性和永恒的競爭意識，讓員工不論是業(yè)務水平還是道德修養(yǎng)，都具備一個較高的水平。

　　2、建立激勵機制

　　鞏固企業(yè)文化價值觀的形成是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長時間，而且需要給予不斷的強化。人們的合力行為只有經(jīng)過強化以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，二強化的一個行之有效的手段就是建立適合企業(yè)發(fā)展的激勵機制。

　　在建立激勵機制的過程中，華為始終把精神激勵和物質激勵結合起來，并且將所有的規(guī)程制度規(guī)范化。這樣一來，行為得到不斷強化而穩(wěn)定下來，人們就會自然地接受這種行為的價值觀，從而使企業(yè)的價值觀為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化是屬于意識形態(tài)范疇，建立在一定的物質基礎之上的。任正非說，一個人追求一時范疇的境界，必須是物質條件在一定條件下能滿足人們工作生活需要，才會有更高層次的需求。企業(yè)文化不是空中樓閣，保障建立基于績效的企業(yè)文化，一定是以完善健全的公司規(guī)章制度和薪酬福利體系為基礎。

　　3、領導者身體力行

　　企業(yè)文化是旗手文化，企業(yè)家素質和自覺程度對企業(yè)文化建設的成敗起著關鍵作用。

　　要知道，信守價值觀念企業(yè)領導者的模范行動是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范作用。要塑造和維護企業(yè)的共同價值觀，領導者本身就應是這種價值觀的化身。他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀念。首先，領導者要堅定信念。其次，要在每一項工作中體現(xiàn)這種價值觀。再次，領導者要注意與所屬成員的感情溝通，重視感情的凝聚力量。以平等的真誠友好的態(tài)度對待下屬成員，就會取得他們的信任。感情上的默契會使領導者準確地預見周圍世界對自己的行動的反應，形成一種安全感，對下屬來說，則會產(chǎn)生“士為知己者死”的效用。

　　企業(yè)文化學習心得篇7

　　通過對本企業(yè)文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。

　　企業(yè)文化品質，主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀，“服務用戶，成就企業(yè)，回報社會”。它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著行為取向、評價原則和尺度的作用。

　　“團隊、創(chuàng)新、敬業(yè)、誠信‘這是對企業(yè)的整體要求，也是對每一個員工的要求，我們是一個團隊，是一個有目標的組織，團結、務實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新則是團隊為之而奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地地開展工作。通過學習自覺做到“一切有利于企業(yè)發(fā)展的事我們就干，一切有利于企業(yè)團結的'事我們就干，一切有利于增收節(jié)支的事我們就干”，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展。

　　企業(yè)文化學習心得篇8

　　企業(yè)文化學習心得篇9

　　通過兩天的海航企業(yè)文化的培訓學習,使我們更加深入了解了海航集團創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程海航集團的管理架構,海航集團產(chǎn)業(yè)結構,一起海航的愿景.海航集團在陳峰董事長的領導下,從當時的一千萬元的啟動資金發(fā)展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業(yè)這與海航集團一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把“為社會做點事，為他人做點事為企業(yè)宗旨，追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。

　　學習海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是：“待人以至誠為基石”。人與人之間最根本的莫過于一個“誠”字�！罢\”是培養(yǎng)個人善行的土壤，如果每個人待人以至誠，自然能同心協(xié)力，相互信賴，這事業(yè)將必定成功!海航正是奉行一個“誠”字，才使企業(yè)發(fā)展壯大，使海航同仁精誠團結。共赴這一個偉大的事業(yè)中去。海航正是奉行一個“誠”字，才能在業(yè)內樹立起一個極其良好的信譽，使企業(yè)走向共存、共榮、共贏。為推動和諧企業(yè)、和諧中國、和諧世界的`建設而不懈努力！

　　“凡事以預立而不勞”對于一個企業(yè)如果沒有一個長遠的發(fā)展目標沒有一個切合實際緊貼市場的規(guī)劃，沒有一個超前的戰(zhàn)略和一個靈活的戰(zhàn)術則企業(yè)將無法發(fā)展壯大。而對于我們個人如果沒有一個長遠的人生規(guī)劃和理想，則這個人生將會失去方向

　　我們在工作中應謹記此訓條，凡事都要有充分的準備，詳實的調研基礎，嚴謹?shù)奶幨骂A案。以使在具體實施中做到心中有數(shù)，有序自信，則能做到事半功倍。

　　“推己及人難又難”人活在世上都是相互的，我們自己在享受幸福的同時，一定依賴了別人。在工作中，

　　員工之間，團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀點。關鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養(yǎng)來完善自己，那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。

　　通過學習，我了解到海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點,在日益變革的今天, ”內修傳統(tǒng)文化精粹，外兼西方先進科學文化技術”如此推行我國傳統(tǒng)文化的企業(yè)并不多,國學大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓,在西方現(xiàn)代的管理系統(tǒng)上,融入中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀思想,將二者毫無縫隙的融為一體,中西合璧,內外兼修,這就是我理解的海航的企業(yè)文化,這與我對做人的認知也大為的相似,所以我認為,一個企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質上的激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感,那么主人翁意識和企業(yè)家精神將在每個人的工作生活中體現(xiàn)的淋漓盡致,那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量! 機遇與挑戰(zhàn)并存,風險與利益同在,海航把握住了每一個能夠讓自己發(fā)展的機遇,勇敢的承擔的一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔的風險,最終他獲得了巨大的成功! 最后,為海航的明天加油！

　　企業(yè)文化學習心得篇10

　　二０xx年十月十四日至二十日，我公司一行84人在公司董事長、書記郭興銀同志的帶領下，先后對青島海爾集團、龍口南山集團進行了實地考察和學習。通過學習，讓我們感受到這兩家企業(yè)各具特色的先進性。地域不同，行業(yè)不同，形成了別具個性的先進的管理模式和企業(yè)文化。特別是在企業(yè)文化方面，能夠將兩個文明建設做到了有機結合，形成了相互依存、共同發(fā)展，兩手抓、兩手硬的良好發(fā)展格局，并且取得了令人矚目的業(yè)績，成為現(xiàn)代企業(yè)的典范。在此，我想就幾天來對這兩家企業(yè)的企業(yè)文化建設方面的參觀學習，談幾點個人的感受和思考。

　　一、關于海爾及南山企業(yè)文化的獨特之處

　�。ㄒ唬┖　栁幕撵`魂是“創(chuàng)新”。

　　海爾文化的靈魂是“創(chuàng)新”。這一點在我們走入海爾工業(yè)園后可以處處感受到。主要體現(xiàn)在三個方面：

　　1、體現(xiàn)在管理理念上的創(chuàng)新。海爾的理念簡單地講，可以歸納為四個字：“追求卓越”。追求卓越就是目標無止境，就是要敢于否定自己，敢在別人否定你之前否定自己。因此，海爾人將“敬業(yè)報國，追求卓越”作為自己的企業(yè)精神。因為追求卓越，海爾人提出了“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”，以“要么不干，要干就要爭第一”的精神，奪得冰箱行業(yè)的第一塊國家質量金牌，蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名、入圍世界品牌百強，榮居第89位。從大處看，追求卓越是企業(yè)在發(fā)展目標和戰(zhàn)略上志存高遠；從小處看，追求卓越則是追求過程的嚴謹，結果的到位，是對不論大小事一抓到底的韌勁，而海爾人也就做到了這一點。所以，在海爾“OEC”管理法中，每人每天的工作不僅要“日清”，還要“日高”，就是今天的工作永遠比昨天做得更好。

　　2、體現(xiàn)在思想觀念上的創(chuàng)新�！坝^念是創(chuàng)新的先導”。海爾在國內外市場上的不斷創(chuàng)新之舉，是以一系列創(chuàng)新的觀念為先導的�！爸挥械舅枷耄瑳]有淡季市場”的市場觀；“先賣信譽，后賣產(chǎn)品”的品牌觀；“用戶永遠是對的”、“以對用戶的忠誠度換取用戶對海爾品牌忠誠度”的服務觀；“人人是人才，賽馬不相馬”的用人觀等等，共同構成了海爾獨具特色的企業(yè)文化，成為海爾人共同遵循的價值觀和行為準則，成為引導和促進企業(yè)創(chuàng)新的活力源泉。

　　3、體現(xiàn)在文化概念上的創(chuàng)新。在海爾，看不到太多的宣傳牌板，他們對員工的宣傳教育主要是通過海爾大學教育基地加以灌輸。每個海爾員工都要根據(jù)工作的分工不同進行不同程度、不同類型的海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸，不斷地布道，讓員工認識到優(yōu)秀的產(chǎn)品是由優(yōu)秀的人生產(chǎn)出來的，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來。同時，在構成海爾文化的“概念”中，既不乏出自老祖宗的“之乎者也”，也不乏類似“SUB”、“BOM”之類的洋字碼，而這恰恰是海爾文化兼收并蓄、融會貫通的體現(xiàn)。海爾文化底蘊是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，又吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神、美國人的創(chuàng)新意識和競爭戰(zhàn)略，從而形成了獨特而先進的海爾文化。在參觀海爾大學時，看到校園內有一灣小小的池塘，居然取了一個十分別致而又耐人尋味的名字──“勺海”。一勺兒水也能稱作海嗎？能！這就是海爾人的思維和實踐。早在幾年前，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏就寫過一篇《海爾是�！返亩涛模栒偃w干群要有大海一樣的品質和風格，把海爾變成團結的海、智慧的海、奮進的海。海爾人不但有著發(fā)達的經(jīng)濟頭腦，也有著先進的文化頭腦。他們把時代的召喚、民族的精神、國家的重托都溶匯成豐富多彩的“海爾精神”和“海爾文化”，并滲透于海爾的每一件事物，體現(xiàn)在時時處處。像“勺�！边@樣精心設計、以小見大、以物寄情的細小環(huán)境，在海爾企業(yè)文化中還有許多，形成了賦神以物、以物載神、以神狀物、相得益彰的良好氛圍和效果。在海爾的思想政治工作中，聽不見單純的說教，很少有專門的形式，而全體干部職工卻能夠在濃厚的文化思想、政治氛圍中受到教育。這，正是形成海爾文化概念的關鍵所在。

　�。ǘ┠仙轿幕暮诵氖恰捌D苦創(chuàng)業(yè)，追求發(fā)展，永無止境”。

　　一個企業(yè)經(jīng)過一定的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新過程，就會形成自己特有的文化理念。南山集團20多年的發(fā)展，始終沿著一條主線，它是一面旗幟，引領南山人義無反顧地沿著建設有中國特色的社會主義道路艱苦跋涉。南山集團的發(fā)展史構成了南山文化，它是南山人的發(fā)展觀，逐步形成了自己獨特的企業(yè)文化體系，而其精髓就是“艱苦創(chuàng)業(yè)，追求發(fā)展，永無止境”。

　　南山文化的核心是艱苦創(chuàng)業(yè)，其內涵是創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)新是南山發(fā)展的原動力，發(fā)展是南山的生命線，伴隨著南山的成長。主動參與是南山文化最大的特色，使南山的發(fā)展與南山員工個人的價值追求緊密地集合在一起，打造出南山創(chuàng)新發(fā)展的“南山速度”，使每一個南山員工將實現(xiàn)南山追求的目標中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求，達到天藍、山青、地綠、水碧、人和、業(yè)興的境界。

　　科學的產(chǎn)業(yè)結構、嚴格的管理體系、尋獲雄厚的設計力量、良好的生產(chǎn)環(huán)境、深厚的文化底蘊是南山集團創(chuàng)新發(fā)展的基礎；“高投入、高起點、打造強勢產(chǎn)業(yè)鏈”是南山人的經(jīng)營發(fā)展理念，不進則退，退一小步也是退；“事事有人管、處處有責任”是南山的管理理念，無論大項目，還是一草一木的維護，都有嚴格的責任制；“永不滿足，永不停步，不干則己，干必一流”是南山性格，追求無止境；“步調一致，雷厲風行”是南山人的工作作風，所有這一些，通過二十幾年的發(fā)展，造就了現(xiàn)在的南山集團。

　　二、通過考察學習，就我公司企業(yè)文化建設談幾點個人思考和建議

　　1、要在職工教育的創(chuàng)新上下功夫。就海爾和南山兩大企業(yè)而言，他們的一條共性的經(jīng)驗就是注重以開辦海爾大學和南山大學來對職工進行新觀念的.灌輸和新思想的滲透，使職工的思想定位能夠緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐，適應時代發(fā)展的需要，以此來提高全員的思想素質、政治素質和個人綜合素質。如海爾的”優(yōu)秀的產(chǎn)品是由優(yōu)秀的人生產(chǎn)出來的"，南山的“欲造物，先造人”，其觀點如出一轍。他們追求的效果就是通過教育引導，讓每個職工找到自我，定位自我，并努力實現(xiàn)自我。因此我建議，要發(fā)揮我公司工會培訓職工的作用，用形式多樣的教育方法教育職工；要充分發(fā)揮宣傳教育作用，在繼承的基礎上創(chuàng)新，將“煤化報”辦的更具有特色，注重宣傳新的管理思想和理念，增加出刊密度和發(fā)行量。

　　２、企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，應致力于企業(yè)形象的塑造。海爾的成功經(jīng)驗告訴我們，打造企業(yè)品牌是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的第一步。企業(yè)形象是一種信譽，是一種無形資產(chǎn)。我個人認為，在創(chuàng)建企業(yè)形象工程方面應在廠容廠貌上多做文章，全方位合理規(guī)劃，增加和諧度，分步實施，同時要設立企業(yè)標識，只要煤化集團出現(xiàn)，就會出現(xiàn)企業(yè)標識，能更有力地宣傳企業(yè)。

　　3、要通過管理上的創(chuàng)新，形成一套具有本企業(yè)特色的先進管理模式。企業(yè)文化是物質文明和精神文明的總和，物質文明又是精神文明的基礎。海爾、南山的成功經(jīng)驗告訴我們，只有把握市場經(jīng)濟的運行規(guī)律，通過管理上的不斷創(chuàng)新，追求“零缺陷”管理，形成一套科學的管理體系。再一點，推動精細化管理模式，規(guī)范員工的工作標準，向“日事日畢，日清日高”的方向發(fā)展。在企業(yè)效益最大化的基礎上，實現(xiàn)企業(yè)文化的升華和同步提高，形成一套具有個性特色的先進的管理模式。

　　4、要追求企業(yè)的個性化，形成自己的價值觀、思想理念和企業(yè)精神。海爾要求自己永遠自強不息，永遠如履薄冰，永遠戰(zhàn)勝滿足感，永遠戰(zhàn)勝自我，體現(xiàn)了自身的價值個性和生存理念；“敬業(yè)報國，追求卓越”形成了自己的企業(yè)精神。也正是在這種價值個性和企業(yè)精神的驅動下，海爾經(jīng)過20多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，發(fā)展為海內外享有較高美譽的國際化企業(yè)集團，去年實現(xiàn)全球營業(yè)額突破1000億元的驕人業(yè)績。因此，我認為，我公司要在加大企業(yè)改革創(chuàng)新力度的過程中，要形成一套自身的品牌觀念、市場觀念、用人觀念、管理觀念體系,從而形成具有煤化集團特色的企業(yè)文化，成為煤化人共同遵循的價值觀和行為準則，成為企業(yè)發(fā)展的行動指南。

　　企業(yè)文化學習心得篇11

　　通過參加《分公司管理的思考與探討—管理素養(yǎng)及實現(xiàn)路徑》培訓，是我重新認識到分公司管理的重要性及管理素養(yǎng)養(yǎng)成秘訣�！盎馃岬男�，冷靜的腦”在公司管理中占據(jù)重要地位，只有擁有“火熱的心，冷靜的腦”，才能有穩(wěn)準的手和靈巧的步。

　　企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，是培養(yǎng)企業(yè)員工“火熱心”的基石，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準，能使企業(yè)員工擁有一顆火熱的心，并且能讓員工內部自然地形成一種凝聚力、向心力和約束力，企業(yè)文化可以把員工緊緊地團結在一起，形成強大的向心力，使員工萬眾一心、步調一致，為實現(xiàn)目標而努力奮斗，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一種精神力量，能企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競爭力。

　　另外在一棵火熱心的基礎上，不能沒有冷靜腦，否則就是假大空。我們必須弄清事理，理清思路。多開動腦筋，多冷靜思考，才能透過事物的現(xiàn)象，弄清事情的本質，才能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，堅持矛盾分析的方法，找到最佳的工作方法，才能防止和克服思想方法上的片面性和絕對性。通過冷靜腦，避免失誤，少走彎路。冷靜思考問題，有比較、有選擇地處理和解決問題，把工作做到點子上，能以較小的.付出和代價，換來最大的收益和效果，從而減少工作失誤，少走彎路。冷靜分析能使我們把握重點，抓住機遇。分清主次、把握重點是正確解決問題的關鍵，防止眉毛胡子一把抓、十個指頭按跳蚤的工作方法，只有認真思考、分析，做到有的放矢，突出重點，才能避免貽誤時機，抓住機遇。另外通過冷靜思考針對工作中可能出現(xiàn)的問題，合理安排應對方案和措施，注意分寸，認真思考研究，掌握火候，做到統(tǒng)籌兼顧，這樣避免“過尤不及”現(xiàn)象出現(xiàn)，達到事半功倍的良好效果。

　　企業(yè)文化學習心得篇12

　　一個企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總合;也就是企業(yè)所有人員的習慣和作風，或者是企業(yè)的風氣。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。

　　我通過學習公司企業(yè)文化宣傳冊，了解到公司的整個企業(yè)文化體系的內涵和意義，全冊從金川事業(yè)、金川品格、金川法則及金川規(guī)范四個方面闡述了金川文化的具體內容。

　　金川文化是集團公司對過去風雨歷程的回顧與深刻思考，是對未來事業(yè)的美好展望和追求，是對昨天成功的高度凝練，是對明天的戰(zhàn)略把我和布局;金川文化源于產(chǎn)業(yè)報國的責任意識，從艱苦創(chuàng)業(yè)到蜚聲國際，金川員工一直秉承轉化資源價值，服務經(jīng)濟發(fā)展，推動社會進步的責任感、使命感和事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，拼搏不息;金川文化興于持續(xù)改進、革故鼎新的創(chuàng)新意識�；厥走^去，金川的成功得益于艱苦條件下的技術創(chuàng)新，得益于水平落后下的管理創(chuàng)新，得益于全體員工的意識創(chuàng)新和革新落實;金川文化盛于以人為本，互惠互利，共同發(fā)展的共贏意識。金川的.建設和發(fā)展離不開國家的支持、客戶的厚愛、員工的無私奉獻以及社會各界的鼎力支持。公司始終致力于企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會等各方的和諧發(fā)展，共同進步。

　　金川事業(yè)的使命是對自身存在的根本任務和意義的思考，愿景是金川對未來發(fā)展的美好描繪，金川公司不但要繼續(xù)鞏固采、選、冶、化、深加工的大型礦業(yè)集團，還要努力發(fā)展多元化的經(jīng)營模式，聚金匯川，創(chuàng)業(yè)為國，立企為民，造福員工、客戶和民眾，服務于國家建設，推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

　　金川品格的核心價值觀體現(xiàn)出關愛員工、保護環(huán)境、造福社會是公司的首要責任;強調責任、落實責任、以人為本，推動革新，鼓勵創(chuàng)新，建設富有標新立異的員工團體，深化共贏意識，將艱苦奮斗、勇于超越的優(yōu)良傳統(tǒng)傳承下去，建立一支管理有方，執(zhí)行有力，富于激情的優(yōu)秀團隊。

　　金川法則的戰(zhàn)略理念是金川中長期戰(zhàn)略發(fā)展的思考和布局，將構筑資源優(yōu)勢，深化科技創(chuàng)新，加強資本運作，實施跨國經(jīng)營作為引領公司發(fā)展的方向。人才理念是金川明確人才標準，明晰企業(yè)責任激發(fā)員工活力的信念基礎，將適者為才，人盡其才，尊重價值，多遠刺激作為對人才的激勵手段，最大限度的發(fā)揮出每一位員工，每一位人才的專長和優(yōu)勢，體現(xiàn)出他們的價值。

　　金川規(guī)范的行為引領是金川集團公司全體員工一切行為方式的思想道德根源�！吧碓诮鸫�，情系金川、奉獻金川、守望金川”是每一個員工對企業(yè)的莊嚴承諾。讓每一個員工忠誠企業(yè)、敬崗愛業(yè)、學習創(chuàng)新、簡潔高效、奉獻愛心、遵章守紀、團結協(xié)作、誠實守信、節(jié)儉廉潔、文明禮貌、安全健康。體現(xiàn)出公司員工的新風尚、新風貌。總之，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，用企業(yè)文化的核心來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展。

　　企業(yè)文化學習心得篇13

　　最近一者把丁遠志的企業(yè)文化一口氣看完了，書寫的非常好，收獲很多，很有啟示。

　　一直以來，我覺得在成功學方面，外國人做的比我們好，像外國的卡耐基，拿破侖希爾，都是世界上非常棒的作家，我從他們的書學到很多做人處事的方法。

　　而在中國迄今為止寫的最好的就算丁遠志的書了，記得看他的第一本書事在廣州時買的方與圓，收獲很多，很實用。

　　企業(yè)文化這本書，解決了我很長時間困惑的問題。

　　現(xiàn)在我的新概念學校還不大，老師總留不住。書中就說企業(yè)不大的時候，如何安人，這是就要給員工不停的描繪遠景。我恍然大悟，當天中午我就和我的員工大談美好的'前景，說暑假準備看十個分校，五年做成昌北第一。細細想想，員工看不到希望，他怎么不走。所以我要他們看到希望。果然我發(fā)現(xiàn)我的老師的精神面貌有不小的改變。真是學以致用啊。

　　我也在想我應該提出新概念的企業(yè)文化�！皩W員和家長是我們的衣食父母，是我們的老板’,我想看這個是不是可以成為我的企業(yè)文化的一部分。在長沙三木培訓中心時候看到的宣言中也表達我同樣的想法，這是英雄之所見略同。他提出了：學員是上帝。

　　企業(yè)文化學習心得篇14

　　我叫周欣潔，作為一名應屆畢業(yè)生，我有幸能夠加入桂林集琦生化有限公司這一大家庭，并以能夠學習和融入這個大家庭的企業(yè)文化而感到自豪。

　　XX有限公司成立于20xx年，是國內首批工業(yè)化生產(chǎn)阿維菌素原藥和系列生物農(nóng)藥制劑的國家高新技術企業(yè)，從成立伊始到至今的十幾年時間里，經(jīng)過歷代集琦人的精心打磨，創(chuàng)新發(fā)展，獲得了累累碩果，產(chǎn)品遍及全國各地。我認為對于一個企業(yè)而言，最重要的是有一個屬于她自己的使命。這個使命是支撐一個企業(yè)的主心骨，集中體現(xiàn)了企業(yè)的核心經(jīng)營主張，是指引公司正確發(fā)展的一盞明燈，有了這個使命，公司才會在各個方面貫穿和落實，最終服務好市場和消費者。從20xx年起公司以＂植物健康，關愛生命＂為企業(yè)使命，確定了“高舉生物農(nóng)藥大旗，走生化結合之路”的發(fā)展理念，繼承和發(fā)展精益求精的工匠精神，借鑒共提中藥技術，研究出了以“省藥、省水、省工、增效”為目的的“一噴三省”增效減量化精準施藥技術+四態(tài)防控（生態(tài)、化學、物理、生物）的作物綠色健康全程解決方案，大力響應國家環(huán)保政策和國家20xx年農(nóng)藥化肥零增長政策要求，為農(nóng)藥的效果保證和利用率的提升起到了很好的支持和提升作用。相信在這個企業(yè)使命的指引下，經(jīng)過我們集琦人堅持不懈的努力和耕耘，一定能夠保證農(nóng)產(chǎn)品從土壤到餐桌的安全，藍天白云和鳥語花香的綠色健康生態(tài)環(huán)境將不再是我們遙不可及的夢想。

　　“故凡可以得名者，必全力赴之，好為茍難，遂成風俗�！币粋€人想要成功，那就需要以全力以赴的精神去工作、學習，力求做到最好，而不是盡力而為！不論最終是否達到了自己曾經(jīng)定下的目標，都將不會后悔。因為在你全力以赴的同時，就已經(jīng)開始在收獲了。而在員工全力以赴工作的同時，集琦也在多方面關心員工生活以及身心健康。不僅設立了工會代表公司做好員工家庭的婚、喪、病、困的慰問和探望工作，從多渠道關心、維護員工家庭，使員工能在家庭的`支持下全力以赴的投入工作，而且每年都會舉行各種各樣的培訓拓展和文體活動，在弘揚企業(yè)文化的同時又豐富員工業(yè)余文化生活，使得員工在忙碌的工作之余得到調節(jié)和緩解，更有利于促進員工的工作積極性、增強員工的凝聚力和向心力。

　　客戶是企業(yè)的“衣食父母”，擁有更多的客戶就意味著占領了更多的市場份額、獲得了更多的利潤；永不滿足、不斷追求，逐步達到卓越的境界，追求卓越又將使得對客戶、市場的服務日臻完美。所以桂林集琦一貫以專業(yè)、一流的營銷隊伍全心全意的與每一位伙伴真誠合作，以勞務服務、技術服務、文化服務、培訓服務和網(wǎng)絡服務為營銷服務理念，攜手共創(chuàng)美好未來。

　　一滴水怎樣才能不干涸？孤零零的一滴水一陣風能把它吹干；一撮土能把它吸干，那將這滴水放在江河海洋里呢？正所謂積水成淵，江海的奔騰豪放、遼闊壯觀都是由無數(shù)的水滴匯積而成并日益壯大的。企業(yè)與員工的關系也像江海與水滴的關系：對于每位員工而言，企業(yè)是施展個人才華、實現(xiàn)個人價值的舞臺；如果失去這個大舞臺，自我價值的實現(xiàn)便成為空談。對于企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展源于每位員工的勤勞付出以及員工自我價值實現(xiàn)的過程。企業(yè)與員工是息息相關的，二者缺一不可。每滴水的“品質”也將影響這片江海的發(fā)展，因此集琦制定了16字方針：明確目標、苦練內功、挑戰(zhàn)自我、創(chuàng)新發(fā)展。以明確的目標來確定奔跑的方向，大到公司、小到員工，每一個人都要有自己的個人目標，并為之努力、奮斗；沒有人天生就是成功者，也沒有任何一個成功者都是輕輕松松就成功的，所以需要個人的不斷成長，努力提高自我能力、積累更多知識與經(jīng)驗，增加自己的財富。在成長蛻變的過程中可能會遇到大大小小的問題，所以需要我們在不斷蛻變的同時自我反思、自我剖析；市場的快節(jié)奏發(fā)展致使企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新發(fā)展，一成不變只會被市場拋棄。從員工到企業(yè)，每一個小小的創(chuàng)新都是前進中的助力。

　　集琦大家庭是溫馨而包容的，在大家庭里個人都在最大限度地發(fā)掘自己的潛能，提高自身素質，我愿意在這個大家庭里和大家一起成長，成為一名對家庭、對團隊、對社會負責任的人，成為一名有技術、有能力、有愛心、有作為的人。同時我相信，在公司優(yōu)秀的企業(yè)文化的引導下，在公司每位領導和員工身體力行的實踐下，公司的明天將會更加輝煌！

　　企業(yè)文化學習心得篇15

　　企業(yè)文化作為企業(yè)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素之一，一直是海爾集團建設的重點。經(jīng)過18年的發(fā)展，海爾集團已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團的高速發(fā)展，而隨著時間的推移和競爭環(huán)境的變化，企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團進一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化，指出其中不合時宜的部分，一定對海爾集團和廣大正在“從優(yōu)秀走向卓越”的中國企業(yè)大有裨益。

　　短期文化：過度追求指標

　　海爾集團在將“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)精神轉化為可執(zhí)行的各項指標的時候，其中很重要的一項指標就是進軍世界500強，而衡量世界500強的核心指標之一就是銷售額。因此，追求銷售額就成為海爾集團的最終目標（至少從企業(yè)員工的角度看是如此）。這可以從兩個方面反映出來：第一，銷售人員的薪酬完全跟指標掛鉤。這一點本無可厚非，但是配合第二方面，卻發(fā)生了質的變化。第二，銷售人員的晉升、淘汰完全取決于指標的完成情況所體現(xiàn)出來的排名。在完成指標的情況下，一切都好辦，比如可以從集團申請更多的廣告費、業(yè)務費、政策費等。若連續(xù)三個月完不成指標，則職位直接下降一級。若對各個產(chǎn)品的銷售額進行橫向排名，連續(xù)三個月排在最后一名，則就地免職。

　　對上面的這種做法形成制度并且長期執(zhí)行，就使得海爾集團的“短期文化”逐步形成了。只要客戶能回款，營銷人員就不太關注網(wǎng)絡規(guī)劃，因為網(wǎng)絡規(guī)劃與布局的效果要經(jīng)過一段時間才能體現(xiàn)出來，誰都不敢保證自己明天是否還在這個崗位上。短期文化直接體現(xiàn)于每月月底為了完成銷售額指標而虛開發(fā)票的情況。短期文化在營銷部門表現(xiàn)比較明顯，在其他部門，例如：研發(fā)、生產(chǎn)、財務、人力資源等部門也存在相似的情況，甚至有些部門為了完成指標而不惜弄虛作假。

　　通用電氣公司盡管也對員工設定了很高的目標，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了目標為標準，而是將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進行懲罰，員工以后就不敢輕舉妄動了，這樣對創(chuàng)新精神是一種抹殺。因此，通用電氣的高指標是一種激勵手段而不是考核標準。

　　個人主義，忽視團隊文化建設

　　在個人主義與團隊建設方面，海爾集團明顯選擇了前者。個人主義的形成，也是長期的制度建設的結果。

　　在海爾集團，每一個崗位、每一位員工都掛具體的指標。沒有指標考核的崗位是不需要設立的崗位，沒有指標考核的員工是不需要雇用的員工。指標為不同部門的人員以及同一部門內部的不同員工之間的競爭考核提供了依據(jù)。每月的月度例會對不同部門相同級別的人員進行考核。對本月業(yè)績好及業(yè)績差的員工，分別從其個人優(yōu)秀及較差的角度進行案例剖析，并分別在《海爾報》、《海爾新聞》報道以及在顯著位置張貼等形式鼓勵或批評個人的行為，而不是從團隊的角度進行考核激勵。同時，在周例會、日例會上，要對同一部門內部的每位員工進行優(yōu)劣方面的考核激勵。因此，海爾集團內員工就形成了這樣的價值觀念：只要我個人將我自己的工作做好了，我就會得到獎勵、晉升，集團不會考核我的團隊合作方面的能力。

　　在海爾集團實行以市場鏈為基礎的內部市場化運作模式后，更加劇了這種價值觀念在員工心目中的地位。市場鏈將集團內部的不同流程作為上下工序進行處理：下道工序是上道工序的客戶，對上道工序的質量起到閘口作用，并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序對其產(chǎn)品以及服務質量的評價。這種做法客觀上講可以提高上道工序的質量，但負面影響也很明顯：第一，上下道工序之間的人員關系很緊張；第二，加劇了員工的部門分割意識，將自己部門以及自己的工作作為最高目標，而不會考慮團隊合作問題。

　　這種“個人主義文化”在新產(chǎn)品開發(fā)方面表現(xiàn)很突出：新產(chǎn)品開發(fā)只是產(chǎn)品開發(fā)部的事，營銷部門以及生產(chǎn)部門的員工很少坐在一起討論，導致許多新產(chǎn)品并不是消費者所真正需求的，進而導致資源浪費。

　　罵人文化，減低員工忠誠度

　　企業(yè)文化建設成功的一個顯著標志，就是企業(yè)能夠將自己的價值觀成功地轉化為員工的價值觀念。在這方面，海爾集團所做的努力是明顯不夠的。第一，過長的工作時間使得員工幾乎沒有自己的時間（一般情況下，一周工作六天半，每天早九點到晚九點是很正常的）。

　　第二，過長的工作時間來源于過大的工作壓力，在員工與企業(yè)的價值觀念一致并且受到尊重時，員工對于這種工作方式?jīng)]有什么怨言。但是，在長久的制度建設以及過大的工作壓力下，海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關注個人價值的實現(xiàn)以及受到尊重的今天，“罵人文化”使得剛加入集團的大學生在學到海爾管理的內核后，紛紛離開企業(yè)。集團無法將企業(yè)的核心價值觀念與員工的價值觀念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢，無論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負激勵、高壓力以及領導的罵人。對于這種非正式群體文化，沒有任何部門進行管理，因為沒有任何一個部門掛這項指標。導致這種非正式群體文化與企業(yè)的核心價值觀念相背離。

　　第三，“賽馬不相馬”的用人機制為年輕人提供了廣闊的舞臺，許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是，職位越高，壓力越大，自尊心受到的打擊就越大。同時，由于在培訓方面海爾主要靠的是師徒制，其他方面的投入非常少，因此年輕人認為，當他們在海爾沒有什么可以學習并且整天在領導的“罵人文化”籠罩下，感覺不出個人價值的時候，就會選擇跳槽。近年來，海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個較為真實的反映，如較早的空調銷售公司總經(jīng)理葉軍、較近的空調銷售公司總經(jīng)理、山東銷售事業(yè)部長劉德輝、空調顧客服務部長王新民以及最近華北二部銷售事業(yè)部長趙瑞杰的離職等。

　　優(yōu)秀人才的頻繁離職，會產(chǎn)生三方面的效果：一方面，這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業(yè)，做高級管理工作，因此他們會從海爾集團帶走許多老部下，從而引起人才流失的連鎖反應；另一方面，流失的人才會運用海爾的成功經(jīng)驗逐漸培養(yǎng)自己所就職企業(yè)的.核心競爭力，從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小，并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢，因此他們會主動規(guī)避海爾不成功的做法；第三方面，優(yōu)秀人才的頻繁流失，海爾集團內部就會逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化，長此以往，將會使集團缺乏可持續(xù)發(fā)展的人才基礎。

　　投訴文化，輕視顧客滿意度

　　顧客滿意度是由企業(yè)所提供的商品或服務水準與顧客事前期望的關系所決定的。因此，要使顧客的滿意度得到持續(xù)不斷的提高，需要從兩個方面入手：一是掌握顧客的期望；二是要從產(chǎn)品與服務兩個方面入手。

　　海爾集團目前做得較好的就是服務，確切地說，在安裝服務方面做得比較好。這一點可以從海爾集團對服務供應商以及售后經(jīng)理的考核指標方面得到證實。服務供應商的主要考核指標是：用戶滿意率、多次維修率以及24小時服務到位率，即在安裝的過程中用戶的滿意情況、當電器出現(xiàn)故障時重新修好所需要的次數(shù)以及服務的準時性。而衡量上述三個方面的執(zhí)行效果的信息來源于電話中心所接收到的顧客投訴信息以及話務員的電話訪問情況。售后經(jīng)理的主要考核指標是對投訴信息的處理量及速度，若對投訴信息處理不及時，也會遭到投訴。因此，無論是售后經(jīng)理還是服務供應商都以自己不被投訴作為最高工作目標，形成了典型的“投訴文化”。當售后經(jīng)理培養(yǎng)新人的時候，會教導新人：只要你不被投訴，就會拿到全額工資。因此，長期以來，“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經(jīng)。

　　所以，無論是售后經(jīng)理還是服務提供商都沒有動力去調查顧客到底期望得到什么服務以及所需要的服務隨著時間的推移而不斷變化的情況，更不用說去調查顧客對產(chǎn)品的滿意情況。因此，這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著海爾的競爭力。

　　賣點炒作，輕視廣告文化建設

　　盡管不同廣告的最終目的均是通過提高品牌的美譽度進而達到提高銷量的目的。但是，不同的廣告策略卻帶有深深的企業(yè)文化烙印。

　　一個不爭的事實是，中國的家電企業(yè)普遍沒有自己的核心技術。因此，長久以來，海爾的廣告策略遵循下面的兩個原則：第一，從炒作的內容來看，以炒作外觀及附加功能為主，炒作的賣點變化很快，一年甚至更短的時間就更換炒作賣點，并且賣點的提煉很少考慮消費者是否真正需要這方面的功能；第二，采用高密度及高頻率對某一賣點進行反復炒作。這種做法，在中國處于物質缺乏、追求數(shù)量及品質的時代是無可厚非的，但是對于今天追求感情及追求高附加值所帶來的滿足感的消費者，這種做法卻有些不合時宜了。因為消費者的知識越來越豐富，他們越來越需要從廣告中得到情感方面的滿足。頻繁地更換賣點逐漸使消費者無所適從：海爾的核心技術到底在什么地方，是質量還是服務抑或是技術？進而對海爾的品牌產(chǎn)生信任危機。

　　單贏傾向：經(jīng)銷商始終游移

　　在對待經(jīng)銷商方面，海爾由于品牌的強大仍然延續(xù)了在短缺經(jīng)濟時代的文化傳統(tǒng)。更多的時候是將經(jīng)銷商視作“借助海爾品牌發(fā)財?shù)墓ぞ摺�。同時，受指標壓力的影響，只要經(jīng)銷商能回款，對于經(jīng)銷商所要求的政策都能答應，但是在政策的兌現(xiàn)方面，卻很緩慢，給經(jīng)銷商造成一種“忽悠”的感覺，這種感覺一直伴隨著經(jīng)銷商從成長到成熟的過程。還有，在建立網(wǎng)絡的問題方面亦沒有充分考慮經(jīng)銷商的利益。因為建立新的網(wǎng)絡有回款，為了這筆回款，即使兩個網(wǎng)點的距離不超過50米也可以建立。因此，集團沒有與經(jīng)銷商形成利益共同體，經(jīng)銷商的忠誠度不斷下降，盡管集團很重視終端的建設，但是，缺乏經(jīng)銷商的支持，終端的建設效果會大打折扣。

　　無論如何，海爾集團是很多國內企業(yè)學習的榜樣，是一家有品牌、有文化的知名企業(yè)。但是，經(jīng)濟在飛速發(fā)展，企業(yè)的市場環(huán)境在不斷變化，海爾的企業(yè)文化到底能夠支撐海爾走多遠？這依然是一個問題。

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