企業(yè)文化讀后感
當閱讀完一本名著后,相信你一定有很多值得分享的收獲,不能光會讀哦,寫一篇讀后感吧。你想知道讀后感怎么寫嗎?以下是小編精心整理的企業(yè)文化讀后感,希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化讀后感1
全新的企業(yè)文化公布了,作為一名網新人,我更加清楚地了解了公司定位、目標、方向和發(fā)展思路。一個人創(chuàng)造不了文化,一件事不能形成文化,網新文化關切每一個人,每一件事。學習企業(yè)文化的同時,我對當中的管理和團隊有所感觸。
但是在實際工作中也有一些不符合企業(yè)文化精神的做法,在此想談談我的看法。
關于部門間協調工作的問題。
我們客服部經常接觸運管、財務、資質組,我發(fā)現在部門協調性的工作中經常會遇到經辦人態(tài)度不好、速度慢、流程復雜多變、各自為政等等情況,導致不同的部門之間有一堵無形的`墻。例如又一次在客戶臨時要辦理續(xù)費,我去財務開發(fā)票,但是開票的前提是訂單已審,客戶總公司的財務一個月來報一次推廣費用,錯過了就要到下個月。在hi上溝通無效的情況下我就去運管部說明情況,但是他們講我每次都上去催訂單,很不理解。
建議建立一套應急機制,將此類情況列入應急流程,保障客戶利益。跨部門工作是正常的事情,如果不打破交流障礙會影響整個公司工作效率和運營速度。
關于崗位職責范圍界定的問題。
上次公司客戶答謝會,我有客戶同意會場續(xù)費領禮品,當時簽了續(xù)費合同。我把合同拿給財務,申請拿禮品,但是財務堅持認為我的合同金額是自己臨時寫上去的,不像真的。拒絕給我禮品,導致我的工作很被動,后來花了一番周折才解決了。我認為財務的工作職責是看到合同當即確認,如果合同是假,導致的后果應該是我來承擔。如果我交了合同他不給確認,那是他沒有搞清自己的工作職責。
建議公司明確各個崗位的職責范圍,在崗人員應當十分清楚自己該做什么,不能以自己的主觀判斷影響各個部門的正常工作。
關于公司政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性問題。
公司續(xù)費的禮品政策經常無故中斷,或者變更禮品檔次。禮品作為我們客服做好客戶關系的有效方法,有的客戶很看重。經常我們與客戶是在續(xù)費前就與客戶確認好禮品事宜,但是客戶打完款后政策又變了,我們不好跟客戶交代。一方面影響客服在客戶心中的形象,另外也阻礙我們的工作進度。
建議增強公司政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性,充分論證。朝令夕改,使一線人員無法正確理解貫徹。既不能達到既定目標,還會影響公司對外形象。
全新的企業(yè)文化已經出爐,需要公司全體員工深入學習、深刻理解,在日常工作中踐行企業(yè)文化的各項要求。藍圖已經繪就,號角已經吹響,我將在公司新的發(fā)展大潮中提升貢獻更多的力量!
企業(yè)文化讀后感2
前不久,我在某報上讀到這樣一則消息:“海爾”人在接待參觀者的整個過程中,主人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況,許多參觀者對這種“倒行工作法”費解,時常有人問:“你們這樣做是不是有點難受”但聽到的回答卻總是一樣的,“面對你們是一種尊重”。大家知道,海爾集團是在海內外享有盛譽的大型國際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長為企業(yè)巨人,關鍵因素就是因為它錘煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化,并且使之在職工心中深深地扎了根,不斷開出芬芳的花朵,結出豐碩的果實,煥發(fā)出源源不斷的生機和活力!昂枴爆F象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關注和研究的.焦點,成為人們前進的路標和旗幟。
說到這里也許就會有人問:企業(yè)文化真的有那么神奇嗎到底什么是企業(yè)文化呢專家已經給出了定義:企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質財富和精神財富的總和,它對外是一面旗幟,對內是一種向心力,是企業(yè)的靈魂和持久動力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質文化。其中,精神文化又稱企業(yè)理念,是企業(yè)文化的精髓,處于核心地位。
那么,企業(yè)文化有多神奇呢海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。正象一位會再哲人所言,今天你聽到可口可樂被火燒盡的消息,明天就造一個新的可口可樂,因為有可口可樂的文化在?梢姡髽I(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠的,它的魅力是無窮的。
我們信用社是經營貨幣的特殊企業(yè),同樣需要有自己特色的企業(yè)文化,如果站在金融業(yè)風險和競爭的角度,我們信用社不僅需要企業(yè)文化,而且迫切需要。如果缺乏了企業(yè)文化,我們信用社的經營管理就失去了靈魂,失去了發(fā)自內心的動力和追求,就僅僅是只具備外表,而缺乏內涵和活力,如果要說有活力,也難以持久保持。可令人遺憾的是,我們信用社的企業(yè)文化建設基本上還停留在表層和初始階段,還停留在感性和模糊的認識上。那什么是信用社的企業(yè)文化我們應該怎樣建設這一問題我思索了很長時間,而且我相信,它同樣也困擾著我們每位信合員工,更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來澆鑄。那么,如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢
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