企業(yè)文化與制度錦集[15篇]

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)文化與制度，歡迎大家分享。

企業(yè)文化與制度1

　　第一章總則

　　第一條企業(yè)文化是指公司在發(fā)展中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、管理哲學(xué)、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)，是公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。

　　第二條為建設(shè)良好的企業(yè)文化促進(jìn)公司和諧快速發(fā)展，特制定本制度。

　　第二章企業(yè)文化建設(shè)的目的

　　第三條促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要，促進(jìn)公司和諧快速發(fā)展。

　　第四條不斷通過(guò)知識(shí)與思維創(chuàng)新，提供滿(mǎn)足用戶(hù)和社會(huì)需要的產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)和諧永續(xù)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。

　　第五條建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論，實(shí)施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)優(yōu)化與整合。

　　第三章企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則

　　第六條企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以人為本的管理思想，不斷為用戶(hù)、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，不斷開(kāi)發(fā)員工技能與潛質(zhì)，以滿(mǎn)足其發(fā)展需要，提升并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，最終促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的不斷提高。

　　第七條企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

　�。ㄒ唬├^承與創(chuàng)新相結(jié)合原則。

　�。ǘ�）共性與個(gè)性相結(jié)合原則。

　�。ㄈ�）理論與實(shí)踐相結(jié)合原則。

　�。ㄋ模﹦�(dòng)態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合原則。

　　（五）總體設(shè)計(jì)分步實(shí)施全面推進(jìn)與典型引路相結(jié)合原則。

　　第四章企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

　　第八條提煉以企業(yè)精神為靈魂的價(jià)值觀念體系

　�。ㄒ唬┨釤捚髽I(yè)文化精神：企業(yè)精神是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的人格化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，是企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力，是企業(yè)靈魂所在。在企業(yè)文化精神提煉中必須注意：

　　1、行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；

　　2、創(chuàng)新性；

　　3、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展歷史及對(duì)未來(lái)的追求；

　　4、體現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中所形成的`共同意識(shí)及區(qū)別于其他企業(yè)的個(gè)性。

　�。ǘ�）持續(xù)提煉和完善企業(yè)的共同核心價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會(huì)信譽(yù)和資信的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心。公司在提煉共同價(jià)值時(shí)需注意：

　　1、簡(jiǎn)捷性；

　　2、協(xié)調(diào)統(tǒng)一性；

　　3、系統(tǒng)性；

　　4、尊重人才；

　　5、注重回報(bào)社會(huì)；

　　6、不斷求實(shí)論證以便得到更廣泛認(rèn)同。

　　第九條導(dǎo)入CI系統(tǒng)，實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。CI是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，它主要由理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）、行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）組成，企業(yè)形象設(shè)計(jì)是一種形象文化戰(zhàn)略，是企業(yè)對(duì)自身的理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別進(jìn)行深化實(shí)踐，使之更具有獨(dú)特性、鮮明性，同時(shí)，借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，以產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌認(rèn)知力和認(rèn)同力。

　　（一）建立理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）：MI是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的理念，是整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)作的原動(dòng)力，它主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。針對(duì)公司目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展態(tài)勢(shì)及自身資源現(xiàn)狀等，公司務(wù)必建立其適合自身發(fā)展內(nèi)在要求的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、人才理念、創(chuàng)新理念體系。

　�。ǘ�）行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）：BI是MI的動(dòng)態(tài)展示，它主

　　要包含對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩方面。對(duì)內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項(xiàng)目。對(duì)外的行為主要包括公共關(guān)系，企業(yè)形象、市場(chǎng)調(diào)研，活動(dòng)策劃等。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于員工隊(duì)伍形象的塑造，依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設(shè)計(jì)個(gè)人形象。

　　（三）視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）：VI是企業(yè)文化具體化、形象化的視覺(jué)傳達(dá)形式，它通過(guò)組織化、系統(tǒng)化的視覺(jué)方案?jìng)鬟_(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征。建立企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的過(guò)程中，必須運(yùn)用能夠體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念，具有鮮明視覺(jué)和獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)形象及標(biāo)識(shí)。公司要從辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)廳、氣化場(chǎng)站、管網(wǎng)設(shè)備、辦公設(shè)施、辦公用品、員工服裝、車(chē)輛包裝等方面著手，統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)、樹(shù)立良好產(chǎn)品、服務(wù)形象。

　　第十條實(shí)施制度在建工程。企業(yè)文化與企業(yè)的體制機(jī)制相輔相成，通過(guò)充分體現(xiàn)先進(jìn)企業(yè)文化的體制機(jī)制和各項(xiàng)管理制度及崗位行為規(guī)范，真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識(shí)和行為。

　　第十一條實(shí)施典型示范工程。先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動(dòng)、形象的體現(xiàn)和象征，具有很強(qiáng)的示范、輻射、傳成作用，在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進(jìn)典型，大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。

　　第十二條創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營(yíng)造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。

　　第五章企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施

　　第十三條企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、研發(fā)等方面工作，需要公司相關(guān)部門(mén)分工協(xié)作，共同完成。

　　第十四條公司人力資源處負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)日常工作的開(kāi)展、檢查、指導(dǎo)、督促、考核等工作。

　　第十五條公司全體職員應(yīng)廣泛深入地學(xué)習(xí)、宣傳、實(shí)踐公司企業(yè)文化體系，使之落實(shí)到每個(gè)崗位，每個(gè)員工行為中，滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，融入到公司各項(xiàng)規(guī)章制度中，全面塑造企業(yè)精神、理念和價(jià)值觀，達(dá)到人人認(rèn)同，人人實(shí)踐公司企業(yè)文化的效果。

　　第十六條公司工會(huì)和團(tuán)委應(yīng)當(dāng)積極參與組織各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐活動(dòng)。

　　第六章附則

　　第十七條本制度由公司人力資源處負(fù)責(zé)修訂解釋。

企業(yè)文化與制度2

　　第一部分改革績(jī)效考評(píng)制度的客觀必要

　　一、改革績(jī)效考評(píng)制度是建立現(xiàn)代企業(yè)文化的需要

　　經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度反映一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)理念和管理文化，是一個(gè)企業(yè)員工的一種共同價(jià)值觀念，是企業(yè)人力資源管理制度的核心組成部分，是現(xiàn)代化企業(yè)管理文化的重要組成部分。它關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提高，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)員工的工作導(dǎo)向，涉及到員工的切身經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)利益，關(guān)系到企業(yè)員工的職業(yè)成功感、工作的積極性與創(chuàng)造性的激發(fā)�？梢哉f(shuō)：企業(yè)績(jī)效考評(píng)制度的任何改變與調(diào)整，都將意味著企業(yè)整體文化的一次震蕩，都將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極或者消極的影響。建設(shè)銀行績(jī)效考評(píng)與績(jī)效工資掛鉤分配制度已搞了十多年，特別是資產(chǎn)重組上市以后，以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考評(píng)機(jī)制初步形成，朝陽(yáng)分行現(xiàn)行的動(dòng)態(tài)激勵(lì)考核辦法經(jīng)過(guò)近兩年的在持續(xù)改進(jìn)中運(yùn)行，激勵(lì)效果明顯，各經(jīng)營(yíng)單位業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升，員工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，績(jī)效工資分配關(guān)系基本和諧，從一定程度上講：現(xiàn)行的績(jī)效考評(píng)制度已經(jīng)融入到了企業(yè)的文化中，對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。但在績(jī)效考核與績(jī)效工資分配及各單位信息反饋過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)仍存在一些不完善的地方，績(jī)效管理思想還沒(méi)有根植到每位員工心中，績(jī)效考核方案的執(zhí)行沒(méi)有完全達(dá)到方案設(shè)計(jì)的初期目標(biāo)，考核結(jié)果與實(shí)際存在一定偏差，個(gè)別員工對(duì)指標(biāo)設(shè)計(jì)、收入差異存在不同認(rèn)識(shí)。如：管理人員與經(jīng)辦崗位人員績(jī)效工資不成正相關(guān)，經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)買(mǎi)績(jī)效工資不應(yīng)參與本單位分配而應(yīng)由市行統(tǒng)一發(fā)放，現(xiàn)買(mǎi)單績(jī)效工資在績(jī)效工資中占比過(guò)大結(jié)構(gòu)失衡等問(wèn)題。因此，要建設(shè)一個(gè)對(duì)企業(yè)發(fā)展更加有利的文化管理制度，必須對(duì)原有方案進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整完善，對(duì)績(jī)效管理的目的，意義，性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績(jī)效管理的程序，步驟，方法，原則和要求進(jìn)行進(jìn)一步明確，對(duì)制度的執(zhí)行力度與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步統(tǒng)一，使得績(jī)效管理制度融入到建設(shè)銀行員工的共同價(jià)值觀當(dāng)中。

　　二、新的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向要求對(duì)績(jī)效考評(píng)政策進(jìn)行改革

　　二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度是傳承總省行業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向的載體，是二級(jí)分行所轄員工收入的杠桿和量具。當(dāng)前，省市行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、市場(chǎng)環(huán)境和資源狀況在變化，這要求我們二級(jí)分行必須對(duì)績(jī)效考核方案作出相應(yīng)的調(diào)整。20xx年，省行為加速發(fā)展，進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額，員工費(fèi)用配置辦法討論稿較08年有了較大改變，雖然基調(diào)仍是以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為核心，但分解了經(jīng)濟(jì)增加值構(gòu)成要素；仍然實(shí)行資金全額計(jì)價(jià)管理，但加大了利差考核力度；朝陽(yáng)分行各經(jīng)營(yíng)單位之間經(jīng)營(yíng)環(huán)境、客戶(hù)資源、業(yè)務(wù)功能、地理位置、資源配置、人員素質(zhì)等方面盡管已有很大改變，但仍存在很大差異；現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下，朝陽(yáng)分行績(jī)優(yōu)客戶(hù)資源有限，資金成本率逐步升高，貸款收益率下降趨勢(shì)明顯，財(cái)務(wù)資源特別是能夠用于營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)的財(cái)務(wù)資源本就有限，受金融危機(jī)影響，20xx年全行費(fèi)用預(yù)計(jì)零增長(zhǎng)，甚至負(fù)增長(zhǎng)。針對(duì)這種現(xiàn)狀，朝陽(yáng)分行黨委確定了必須實(shí)現(xiàn)規(guī)模快速擴(kuò)張、超常發(fā)展的方針，必須加大增量考核力度，對(duì)績(jī)效考評(píng)原理進(jìn)行闡明與完善，對(duì)原有考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)。

　　三、應(yīng)對(duì)行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需要

　　目前，本地區(qū)原有四家國(guó)有商業(yè)銀行都已股改完畢，治理結(jié)構(gòu)趨同，商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行已掛牌營(yíng)業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。所有上述要素都對(duì)績(jī)效考評(píng)方案設(shè)計(jì)、考核方法、考核技術(shù)、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)等增加了難度、提出了更高要求。在此背景下，如何建立、健全相對(duì)科學(xué)有效的績(jī)效考評(píng)體系，利用有限的財(cái)務(wù)資源通過(guò)績(jī)效考評(píng)的手段帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的積極性，激勵(lì)各經(jīng)營(yíng)單位、員工的價(jià)值創(chuàng)造力，提升員工動(dòng)力和組織活力，平抑各經(jīng)營(yíng)單位之間存在的差異，使考核結(jié)果能夠真實(shí)反映各經(jīng)營(yíng)單位現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理水平成為一個(gè)重要的課題。為此，有必要建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的績(jī)效考核辦法，讓其成為朝陽(yáng)分行發(fā)展的基本動(dòng)力。目前，當(dāng)務(wù)之急是總結(jié)現(xiàn)有績(jī)效考核方案的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和不足，尋求解決問(wèn)題的正確方法，出臺(tái)相對(duì)科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)辦法，使績(jī)效考評(píng)管理化、制度化，以達(dá)到通過(guò)績(jī)效考評(píng)正確的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)各經(jīng)營(yíng)單位、員工的自我管理，從而提高工作績(jī)效，發(fā)掘團(tuán)隊(duì)及員工的潛能，建立良好的員工與上級(jí)之間溝通關(guān)系，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿�和�?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，達(dá)到推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)久快速發(fā)展的目的。

　　第二部分二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度體系設(shè)計(jì)目的與原則

　　讓所有的員工了解經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度的基本目的，是讓員工理解接受考評(píng)方案的基本要求，只有明確了目的，才能知道行動(dòng)的意義。而方案設(shè)計(jì)的原則，則是體現(xiàn)了方案本身對(duì)企業(yè)管理方向了引導(dǎo)，是一個(gè)企業(yè)文化優(yōu)劣的基本表現(xiàn)。

　　一、基本目的

　　1、朝陽(yáng)分行進(jìn)行績(jī)效考評(píng)制度、管理辦法的研究，意在通過(guò)對(duì)績(jī)效考核的相關(guān)信息、調(diào)研信息和績(jī)效考評(píng)管理方法的研究，更確切的了解各經(jīng)營(yíng)單位、員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)，從而研究形成一套完善的績(jī)效考評(píng)管理體系，并使之持續(xù)改進(jìn)制度化。同時(shí)，通過(guò)績(jī)效考評(píng)的開(kāi)展，改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感。

　　2、通過(guò)研究，找到一種具有相對(duì)科學(xué)性、連續(xù)性、可操作性的績(jī)效考評(píng)工具、技術(shù)、方法和標(biāo)準(zhǔn)。尤其在現(xiàn)代的信息社會(huì)，績(jī)效考評(píng)制度的建立要充分利用信息技術(shù)，建立以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化考評(píng)制度與工作體系。

　　3、打造一支以先進(jìn)的價(jià)值管理理念武裝頭腦的能打硬仗、善打硬仗、敢于拼搏的優(yōu)秀隊(duì)伍角度出發(fā)，建立健全績(jī)效考評(píng)管理機(jī)構(gòu)，改變績(jī)效管理工作方法，改善績(jī)效管理工作流程，完善動(dòng)態(tài)績(jī)效考評(píng)技術(shù)、方法和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)盡快實(shí)現(xiàn)黨委“532”任期工作目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)員工收入與企業(yè)發(fā)展共同增長(zhǎng)的目的。

　　4、通過(guò)對(duì)建設(shè)銀行二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度的研究，為建設(shè)銀行二級(jí)分行提供一個(gè)需要建立的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度架構(gòu)及其核心的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度模式，形成科學(xué)有效的薪酬激勵(lì)與約束機(jī)制，以解決經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)實(shí)踐中在考評(píng)主體效率化、經(jīng)辦崗位與管理崗位差別化、績(jī)效工資總量控制目標(biāo)化、考評(píng)對(duì)象功能差異可比化、考評(píng)內(nèi)容導(dǎo)向化等方面存在的矛盾和問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，營(yíng)造“為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)”使命氛圍，真正體現(xiàn)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀核心理念。

　　二、基本原則

　　我們從不同的'角度來(lái)看待經(jīng)營(yíng)績(jī)效的考評(píng)制度，就要從不同的角度去把握制度建立完善的各種原則，才能把握企業(yè)考評(píng)制度的基本導(dǎo)向，把握企業(yè)發(fā)展的基本方向，把企業(yè)的員工的命運(yùn)、精神與企業(yè)的文化與前途緊緊地捆綁在一起，最大限度的激發(fā)職工的積極性與創(chuàng)造熱情，最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，形成企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基本動(dòng)力機(jī)制。

　　1、以人為本的原則。西方現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為：現(xiàn)代企業(yè)的管理實(shí)際上就是對(duì)人的管理，企業(yè)文化就是人的文化。今天，我們的企業(yè)要學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不是從西方企業(yè)身上照搬某種僵化的模式來(lái)進(jìn)行嫁接，而是要認(rèn)真反省我們自己，從根本上理解人的基本權(quán)利，人的基本的尊嚴(yán)。績(jī)效管理的核心是對(duì)人的管理，績(jī)效方案的科學(xué)性與合理性的前提是對(duì)人的尊重，讓企業(yè)員工有幸福感，讓員工的利益與企業(yè)的利益統(tǒng)一，讓員工的前途與企業(yè)的前途一致，充分激發(fā)職工的積極性與創(chuàng)造性，也就是說(shuō)：“人”才是經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度分析與研究的對(duì)象。所以，績(jī)效考評(píng)制度建立的第一個(gè)原則就是：不能僅僅從企業(yè)的效益角度去理解績(jī)效考評(píng)制度，這樣一旦偏差就會(huì)在企業(yè)與員工之間形成基本方向上的偏差，影響職工的積極性，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。我們要從企業(yè)與員工根本利益一致的基礎(chǔ)上，尋找企業(yè)與員工之間的利益最佳結(jié)合點(diǎn)，眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最佳結(jié)合點(diǎn)，制定建立在共同價(jià)值觀基礎(chǔ)上的企業(yè)績(jī)效考評(píng)制度與文化。

　　2、相對(duì)穩(wěn)定性原則。員工的績(jī)效考評(píng)制度是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。動(dòng)態(tài)考核可以隨時(shí)反映經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，克服年初等待計(jì)劃的弊端，推動(dòng)業(yè)務(wù)連續(xù)自動(dòng)成長(zhǎng)。考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。所以，要維護(hù)制度本身的系統(tǒng)性與穩(wěn)定性，維護(hù)制度的權(quán)威性，就要在在一段連續(xù)的時(shí)間之內(nèi)，績(jī)效考評(píng)制度的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性。一個(gè)經(jīng)常變化的考評(píng)制度，一定只有三種原因：一個(gè)是剛剛實(shí)施，很不完善；二是制度不科學(xué)，執(zhí)行不下去；三是領(lǐng)導(dǎo)的意志決定一切，屬于人治階段，這樣的績(jī)效考評(píng)制度一定是名存實(shí)亡。

　　3、靈活性原則。穩(wěn)定是相對(duì)的，必須與靈活性結(jié)合起來(lái)，在考核力度、考核范圍、二次分配方面體現(xiàn)考核與激勵(lì)政策的靈活性，可以根據(jù)市場(chǎng)的變化適時(shí)調(diào)整和完善，規(guī)定考核內(nèi)容變化比例和直接考核到個(gè)人的分配占比�？己宿k法相對(duì)固定，根據(jù)工作實(shí)際需要，動(dòng)態(tài)調(diào)整指標(biāo)的種類(lèi)、分值、權(quán)重，適時(shí)評(píng)價(jià)各單位業(yè)務(wù)工作執(zhí)行力、貢獻(xiàn)度、管理能力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　4、公平競(jìng)爭(zhēng)原則：要體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，給所有被考核單位與員工提供一個(gè)平等的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。同時(shí)在考核指標(biāo)體系設(shè)置時(shí)將剔除一些特殊或偶然因素。標(biāo)準(zhǔn)無(wú)論是在內(nèi)容上還是在執(zhí)行上都必須是公平的，對(duì)于同一崗位的員工必須使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；在執(zhí)行的過(guò)程中還要堅(jiān)持公開(kāi)性原則，員工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果，吃得住員工的推敲。

　　5、可行性原則。從內(nèi)容上講，考評(píng)制度必須是客觀的，要符合單位的基本情況，客觀地反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的各種誤差；從執(zhí)行力來(lái)講，績(jī)效考評(píng)制度必須是簡(jiǎn)單而且易操作的，執(zhí)行的環(huán)節(jié)必須是明確而且不繁瑣，

　　6、激勵(lì)性原則。經(jīng)營(yíng)績(jī)效的考評(píng)制度應(yīng)該本著以激勵(lì)為主，約束為輔，有付出就有績(jī)效的指導(dǎo)思想。圍繞分行黨委提出的“532”工程目標(biāo)、省行工資性費(fèi)用分配掛鉤政策，預(yù)測(cè)分配總量，控制在省行下達(dá)的年度計(jì)劃額度之內(nèi)。構(gòu)建全方位考核體系，使績(jī)效工資在基本保障、激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、綜合管理考核等構(gòu)成方面保持和諧、平衡配置。在績(jī)效考核內(nèi)容方面，結(jié)合朝陽(yáng)分行實(shí)際，成分激勵(lì)職工的積極性。

　　第三部分當(dāng)前二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)現(xiàn)狀

　　近幾年來(lái)，朝陽(yáng)分行實(shí)施的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)目標(biāo)考核和評(píng)價(jià)，有力地促進(jìn)了業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)步提高。然而，從現(xiàn)行支行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)機(jī)制的形式合理性與實(shí)踐有效性看，卻還存在著一些亟待深入探討解決的至關(guān)重要的問(wèn)題

　　一、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核“導(dǎo)向性”不突出�？�(jī)效考核的精髓在于它是對(duì)績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的一種控制，是通過(guò)了解和檢驗(yàn)支行的績(jī)效，并通過(guò)結(jié)果的反饋實(shí)現(xiàn)支行績(jī)效的改進(jìn)和提升，促進(jìn)支行績(jī)效發(fā)展。在績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)過(guò)程中，考核指標(biāo)的設(shè)定是整個(gè)績(jī)效考核體系的參照系。可是，近幾年來(lái)的支行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法卻表現(xiàn)出“導(dǎo)向性”下降，過(guò)分追求考核指標(biāo)的“統(tǒng)一性”和標(biāo)準(zhǔn)值的“同一性”，考核指標(biāo)的“統(tǒng)一性”難以有效地引導(dǎo)各個(gè)支行緊扣當(dāng)?shù)亟鹑谫Y源特色結(jié)構(gòu)努力做好特色優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)；標(biāo)準(zhǔn)值的“同一性”使得一些落后目標(biāo)較大的支行缺乏努力完成目標(biāo)的勇氣，而另一些優(yōu)于目標(biāo)較大的支行缺失最大限度地超額完成目標(biāo)的壓力，從而在一定程度上制約著全市經(jīng)營(yíng)績(jī)效的更好提升。

　　二、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的“經(jīng)營(yíng)性”下降。

　　經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核，顧名思義，應(yīng)當(dāng)考核業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模、速度、質(zhì)量和效益。然而，近幾年來(lái)的支行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法卻表現(xiàn)出“經(jīng)營(yíng)性”下降，把內(nèi)部控制、案件防范、貸后管理、文明服務(wù)等一系列非“經(jīng)營(yíng)性”項(xiàng)目列入經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核范圍，并且其所占的基準(zhǔn)分權(quán)重越來(lái)越大。

　　三、考評(píng)分配“預(yù)見(jiàn)性”不強(qiáng)。

　　近幾年來(lái)的支行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法，支行無(wú)法預(yù)先測(cè)算獲知能夠得到多少分，也不知道達(dá)到多少分可以得到多少費(fèi)用資源。支行在無(wú)法預(yù)先測(cè)算獲知能夠得到多少分和達(dá)到多少分可以得到多少費(fèi)用資源的情況下，只能做到那里算那里。不利于績(jī)效考核對(duì)引導(dǎo)支行經(jīng)營(yíng)行為作用的充分發(fā)揮。

　　四、混淆集體與個(gè)人績(jī)效考核的關(guān)系。

　　我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的特殊性法規(guī)規(guī)定，其分支行不能跨區(qū)域從事金融業(yè)務(wù)擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)，只能在劃定的地盤(pán)內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。由這一特殊性決定，各經(jīng)營(yíng)單位間地理位置、客戶(hù)資源、資本性投入、所處環(huán)境及發(fā)展空間等方面存在差異，現(xiàn)有績(jī)效考評(píng)辦法未對(duì)此進(jìn)行平抑。在各區(qū)域間經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境存在明顯差異的條件下，各支行之間的經(jīng)營(yíng)績(jī)效水平差異，并不能表明支行行長(zhǎng)本身的經(jīng)營(yíng)管理能力、經(jīng)營(yíng)管理工作努力程度的正向差異。對(duì)各支行行長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核采用統(tǒng)一的指標(biāo)和同一的標(biāo)準(zhǔn)值，顯然缺乏可比性和公平性。

　　五、考核掛鉤費(fèi)用陷入兩難困境。

　　一是考核激勵(lì)力度偏小，經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核掛鉤費(fèi)用占全部考核掛鉤費(fèi)用的比例偏低，未能充分起到經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核分配的統(tǒng)領(lǐng)激勵(lì)作用。二是在費(fèi)用資源總量嚴(yán)重緊張的背景下，若把考核掛鉤費(fèi)用比例提高到應(yīng)有的高度，則落后支行的經(jīng)營(yíng)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)將面臨困難；如果維護(hù)落后支行的經(jīng)營(yíng)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么考核掛鉤費(fèi)用比例將較低，經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核激勵(lì)力度不大。

　　六、全面性不夠。

　　績(jī)效考評(píng)體系不僅是對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的考核，而且應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全方位的考核。目前，我行動(dòng)態(tài)績(jī)效考核只針對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，未包含非財(cái)務(wù)指標(biāo)（積分、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)量、備付率、差錯(cuò)率等），不能完全體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)實(shí)際工作內(nèi)涵，造成考評(píng)體系失衡。

　　七、分配比例不合理。

　　考評(píng)方案分別考核管理崗位、經(jīng)辦崗位，造成部分經(jīng)營(yíng)單位管理崗位、經(jīng)辦崗位收入不成正相關(guān)，存在偏離�，F(xiàn)買(mǎi)單績(jī)效占比過(guò)大，沖擊了以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效分配體制，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)、員工之間實(shí)際收入差距過(guò)大�？己酥笜�(biāo)設(shè)計(jì)上未直觀體現(xiàn)人均效率。經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人參與包括現(xiàn)買(mǎi)單在內(nèi)的所有的績(jī)效工資分配，導(dǎo)致不公平現(xiàn)象。

　　第四部分建立健全二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度的基本思路及建議

　　朝陽(yáng)行新一屆黨委成立以來(lái)，為落實(shí)全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)各行轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式，加快培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，分行以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和核心競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，本著以激勵(lì)為主，約束為輔，動(dòng)態(tài)管理的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“總量控制、適度平衡、激勵(lì)規(guī)模擴(kuò)張、彈性操作”的原則，對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效和業(yè)務(wù)發(fā)展考評(píng)體系進(jìn)行了相應(yīng)的改革，進(jìn)一步完善以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)新了績(jī)效考評(píng)體系及考評(píng)方式方法，充分發(fā)揮考評(píng)體系的政策傳導(dǎo)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向作用，對(duì)帶動(dòng)全行員工隊(duì)伍的積極性、促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展起到了積極作用。

　　一、健全二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度的基本思路

　　1、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度是一個(gè)完整的體系，要有統(tǒng)一的財(cái)務(wù)資源管理制度為支撐。過(guò)去我們的績(jī)效考核制度由于缺少統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度作為保證，雖然有了一個(gè)較為完善的考評(píng)制度，但是在具體的執(zhí)行中出現(xiàn)或者存在著標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、執(zhí)行不統(tǒng)一、比例不合理、收入不公平等現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了考評(píng)制度的執(zhí)行，導(dǎo)致了一些員工對(duì)考評(píng)制度在認(rèn)識(shí)上存在著很多的看法，難以達(dá)成共識(shí)，影響了職工的積極性。

　　2、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度反映一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)理念和管理文化，是企業(yè)人力資源管理制度的核心組成部分。所以我們要把績(jī)效的考評(píng)制度的建立與完善、執(zhí)行當(dāng)成銀行管理的核心工作來(lái)抓，實(shí)行精致化、精細(xì)化的執(zhí)行模式，融入到日常的經(jīng)營(yíng)行為中，形成企業(yè)核心文化價(jià)值觀。

　　3、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度的靈魂是動(dòng)態(tài)激勵(lì)，是二級(jí)分行業(yè)務(wù)發(fā)展的引擎。動(dòng)態(tài)的績(jī)效考評(píng)方案，有利于形成長(zhǎng)期的、務(wù)實(shí)的企業(yè)發(fā)展以及員工激勵(lì)機(jī)制，成為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期動(dòng)力，保證企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。

　　4、二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度是傳承總省行業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向的載體，是二級(jí)分行所轄員工收入的杠桿和量具。所以在建立完善二級(jí)分行的績(jī)效考評(píng)制度過(guò)程中，要認(rèn)真貫徹省行的發(fā)展方針與要求，與本行的實(shí)際情況相結(jié)合，把普遍性與特殊性充分結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，對(duì)于下一級(jí)支行，也要堅(jiān)持差異化的原則，根據(jù)各個(gè)支行不同的區(qū)域、業(yè)務(wù)及人員特點(diǎn)，制定確實(shí)可行的考評(píng)方案與指標(biāo)。

　　二、建立健全二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度的具體建議

　　1、考評(píng)制度體系化

　　考評(píng)制度體系化，使其在效應(yīng)上形成互補(bǔ)�？�(jī)效考核與績(jī)效工資、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、人力資源管理、積分管理相結(jié)合，配套執(zhí)行，將更好的整體推動(dòng)全行經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。形成績(jī)效管理網(wǎng)絡(luò)化的制度管理文化。

　　2、建立外延型經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)組織

　　朝陽(yáng)分行的績(jī)效考評(píng)實(shí)行分行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考評(píng)委員會(huì)負(fù)責(zé)制，績(jī)效考評(píng)委員會(huì)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)績(jī)效考評(píng)政策的擬定、協(xié)調(diào)、政策落實(shí)等。市分行績(jī)效考核委員會(huì)之下設(shè)立由相關(guān)業(yè)務(wù)單元骨干組成的績(jī)效考評(píng)中心,負(fù)責(zé)完成日�？�(jī)效考評(píng)工作。績(jī)效考評(píng)中心成員按業(yè)務(wù)特長(zhǎng)、信息對(duì)稱(chēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行績(jī)效考核管理工作原則分工，承擔(dān)績(jī)效考評(píng)相關(guān)工作：計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)績(jī)效考評(píng)制度牽頭擬定，績(jī)效考核方案實(shí)施中的協(xié)調(diào)、匯總、數(shù)據(jù)公布、績(jī)效工資配置工作；人力資源部負(fù)責(zé)按職位、責(zé)任中心完成落實(shí)到個(gè)人的工資表編制；績(jī)效考評(píng)中心其他成員主要完成本條線(xiàn)職責(zé)范圍內(nèi)的績(jī)效考核數(shù)據(jù)采集，考核指標(biāo)設(shè)置、內(nèi)容修訂、權(quán)重設(shè)置的修改與完善建議，政策研擬、政策宣導(dǎo)等任務(wù)。

　　3、以競(jìng)爭(zhēng)思想統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度設(shè)計(jì)

　　經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)行，朝陽(yáng)分行建立了較為完善的績(jī)效考評(píng)體系，具體包括了以激勵(lì)經(jīng)辦崗位員工為主的績(jī)效考核動(dòng)態(tài)激勵(lì)辦法，以激勵(lì)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人為對(duì)象的綜合經(jīng)營(yíng)管理考評(píng)辦法，以全行員工為對(duì)象的現(xiàn)買(mǎi)單績(jī)效考評(píng)體系，以人力資源管理為主的經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)約束方案，以營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用配置為主要目的的單元競(jìng)賽考核辦法和以風(fēng)險(xiǎn)管理為主要內(nèi)容的積分管理實(shí)施辦法等。朝陽(yáng)分行的績(jī)效考評(píng)按作用不同分別出臺(tái)績(jī)效工資分配激勵(lì)辦法和費(fèi)用掛鉤競(jìng)賽辦法兩套制度。經(jīng)辦崗位人員和管理崗位人員的績(jī)效工資分別進(jìn)行考核。經(jīng)辦崗位人員績(jī)效工資分配以絕對(duì)指標(biāo)占比、相對(duì)指標(biāo)排名賦分配置，管理崗位人員績(jī)效工資以關(guān)鍵指標(biāo)排名賦分進(jìn)行配置，費(fèi)用掛鉤配置則采用標(biāo)桿超越法。在具體考核上，引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)經(jīng)營(yíng)單位動(dòng)態(tài)博弈，加大考核頻點(diǎn)和考核結(jié)果透明度，按旬通報(bào)各經(jīng)營(yíng)單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核數(shù)據(jù)水平（占比位次），按月考核預(yù)發(fā)放和年末一次性清算；每月分配績(jī)效工資額度固定（分子），通過(guò)激勵(lì)各單位競(jìng)爭(zhēng)，改變各自在分母中占比份額位次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。改變了績(jī)效工資以往的分配方式，由傳統(tǒng)的“分工資”轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚣��?lì)員工工作積極性的“掙工資”的分配模式。使績(jī)效考核在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的“誘導(dǎo)性”作用發(fā)揮較為明顯，體現(xiàn)了收益與風(fēng)險(xiǎn)平衡的導(dǎo)向。

　　4、合理劃分上級(jí)行不同部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)管理邊界

　　績(jī)效考評(píng)由各相關(guān)業(yè)務(wù)單元骨干組成的績(jī)效考評(píng)中心團(tuán)隊(duì)分工負(fù)責(zé)，管理人員績(jī)效考核各業(yè)務(wù)單元、經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人在綜合計(jì)劃、條線(xiàn)KPI完成和綜合營(yíng)銷(xiāo)等方面的貢獻(xiàn)大小，進(jìn)行競(jìng)賽排名，并按綜合排名賦分配置工資及費(fèi)用。各業(yè)務(wù)單元根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況以及應(yīng)該發(fā)展的重點(diǎn)確定考核內(nèi)容，市行統(tǒng)一規(guī)定考核技術(shù)方法、確定各競(jìng)賽單元在綜合排名中的權(quán)重。績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)上綜合考慮人員、產(chǎn)品、絕對(duì)量占比、相對(duì)增長(zhǎng)、抵減因素和基本考核目標(biāo)、單元條線(xiàn)考核目標(biāo)等多個(gè)維度。考慮到各經(jīng)營(yíng)單位基數(shù)規(guī)模差異，增量業(yè)務(wù)考核設(shè)“絕對(duì)”和“相對(duì)”兩個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)，分別占績(jī)效工資額度的一定比重，占比可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　5、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)制度優(yōu)化要建立有效的溝通和反饋機(jī)制

　　不對(duì)對(duì)績(jī)效考評(píng)制度的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，獎(jiǎng)勤罰懶。對(duì)績(jī)效高的要經(jīng)常進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)連續(xù)排名在后幾名的，按人力資源管理方法對(duì)單位負(fù)責(zé)人采取諸如誡勉談話(huà)以及其他行政措施進(jìn)行約束。

企業(yè)文化與制度3

　　1、目的：

　　為進(jìn)一步規(guī)范員工行為，提高員工整體素質(zhì)和安全管理水平，建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合我公司實(shí)際特制訂本制度。

　　2、適用范圍：

　　本制度適用于公司所有員工。

　　3、引用標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件

　　3.1《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》

　　3.2《山東省安全生產(chǎn)條例》

　　3.3《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》

　　4、職責(zé)：

　　4.1安委會(huì)負(fù)責(zé)本制度的編制、修訂考核與日常管理。

　　4.2各部門(mén)負(fù)責(zé)本制度的實(shí)施。

　　5、術(shù)語(yǔ)：

　　5.1公司安全理念：以人為本，平安和諧。

　　5.2公司安全文化理念：珍愛(ài)生命，享受健康生活。

　　5.3公司安全管理理念：安全思想到位，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)到位，制度措施到位，責(zé)任落實(shí)到位、考核到位，現(xiàn)場(chǎng)管理和技術(shù)管理到位，安全監(jiān)督檢查到位。

　　5.4對(duì)管理者要求：一切事故都是可預(yù)防的，超前思維，超前管理，關(guān)口前移，重心下移。

　　5.5對(duì)員工要求：遵章守紀(jì)，按章操作，三不傷害。

　　6、管理內(nèi)容及要求：

　　6.1企業(yè)安全文化建設(shè)的指導(dǎo)思想：

　　6.1.1堅(jiān)持以人為本，平安和諧的原則，從構(gòu)建安全理念文化、制度文化、行為文化、安全環(huán)境文化出發(fā)，建立健全制度，強(qiáng)化員工教育和培訓(xùn)，規(guī)范員工行為。

　　6.1.2加強(qiáng)安全生產(chǎn)環(huán)境整治和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高管理水平，形成“珍愛(ài)生命，關(guān)注安全”的安全文化氛圍，為公司的.平安、和諧、發(fā)展提供強(qiáng)大的精神支柱和安全保障。

　　6.2企業(yè)安全文化建設(shè)的總體目標(biāo)責(zé)：

　　6.2.1建立健全安全生產(chǎn)管理制度，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、安全宣傳教育為載體，樹(shù)立安全生產(chǎn)管理公司形象，初步構(gòu)建公司的安全文化結(jié)構(gòu)和模式。

　　6.2.2通過(guò)安全文化建設(shè)，提高全員特別是管理者安全意識(shí)，樹(shù)立正確的安全意識(shí)、態(tài)度與價(jià)值觀念，正確處理安全與發(fā)展、安全與效益、安全與改變公司形象的關(guān)系。

　　6.2.3加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)與實(shí)施，樹(shù)立全員法制觀念，自覺(jué)遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程、措施，按章操作，強(qiáng)化安全監(jiān)督、檢查和管理，減少直至杜絕“三違”和受傷事故的發(fā)生。

　　6.2.4開(kāi)展職工教育與培訓(xùn)，使員工培訓(xùn)、安全宣傳與教育規(guī)范化、制度化。規(guī)范員工操作行為，提高全員安全意識(shí)和安全素質(zhì)，扭轉(zhuǎn)員工文化素質(zhì)低，勞動(dòng)技能不高的局面。

　　6.2.5通過(guò)安全文化的實(shí)施，加大安全投入，加強(qiáng)安全技術(shù)管理，改善安全生產(chǎn)環(huán)境，全面推進(jìn)安全文化建設(shè)，提升安全管理水平，推動(dòng)安全過(guò)程管理與考核，逐漸實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)本質(zhì)安全。

　　6.3企業(yè)安全文化建設(shè)主要內(nèi)容：

　　6.3.1組織管理：

　　制定安全文化建設(shè)規(guī)劃；

　　建立安全文化建設(shè)機(jī)構(gòu)；

　　宣傳公司安全理念。

　　6.3.2企業(yè)安全文化制度建設(shè)：

　　建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制，管理辦法并加強(qiáng)考核；

　　制定安全生產(chǎn)等例會(huì)制度；

　　制定完善“三違”處罰規(guī)定及舉報(bào)制度；

　　制定基層隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃及實(shí)施辦法；

　　制定安全宣傳活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施辦法；

　　制定安全宣傳活動(dòng)，年、季、月安全工作、安全思想教育計(jì)劃，總結(jié)及考核措施。

　　6.3.3安全宣傳教育與員工培訓(xùn)：

　　制定年、季、月宣傳教育計(jì)劃與員工安全培訓(xùn)制度；

　　組織安全討論、演講、典型案例分析及重大安全活動(dòng)的宣傳；

　　舉辦車(chē)間安全宣傳、建設(shè)安全文化長(zhǎng)廊等，營(yíng)造安全氛圍；

　　開(kāi)展基層安全板報(bào)、專(zhuān)欄、“三違”爆光臺(tái)、全家福、光榮榜等安全宣傳；

　　強(qiáng)化特殊要害工種年審、培訓(xùn)及持證上崗、新工人轉(zhuǎn)崗及全員安全培訓(xùn)。

　　6.3.4企業(yè)安全生產(chǎn)及技術(shù)管理：

　　文明生產(chǎn)：堅(jiān)持把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作作為安全基礎(chǔ)工作來(lái)抓，通過(guò)推行工序質(zhì)量管理，工程質(zhì)量驗(yàn)收。使工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，為員工制造無(wú)隱患的工作環(huán)境。

　　安全技術(shù)管理：

　　開(kāi)展安全技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，解決制約公司發(fā)展技術(shù)難題；

　　大力推廣和應(yīng)用安全方面新知識(shí)，新技術(shù)，新工藝；

　　加強(qiáng)作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程的編審、貫徹及執(zhí)行；

　　加強(qiáng)技術(shù)管理，及時(shí)解決安全工作中遇到的問(wèn)題，為安全工作提供可靠技術(shù)保障。

　　6.4班組崗位達(dá)標(biāo)管理：

　　6.4.1管理目標(biāo)：公司開(kāi)展崗位達(dá)標(biāo)工作，主要以基層操作崗位達(dá)標(biāo)為核心，不斷提高職工安全意識(shí)和操作技能，使職工做到“三不傷害”（不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害）；規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全管理，實(shí)現(xiàn)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化，保障企業(yè)達(dá)標(biāo)。

　　6.4.2班組崗位達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求：

　　崗位職責(zé)描述；

　　崗位人員基本要求：年齡、學(xué)歷、上崗資格證書(shū)、職業(yè)禁忌癥等；

　　崗位知識(shí)和技能要求：熟悉或掌握本崗位的危險(xiǎn)有害因素（危險(xiǎn)源）及其預(yù)防控制措施、安全操作規(guī)程、崗位關(guān)鍵點(diǎn)和主要工藝參數(shù)的控制、自救互救及應(yīng)急處置措施等；

　　行為安全要求：嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，執(zhí)行作業(yè)審批、交接班等規(guī)章制度，禁止各種不安全行為及與作業(yè)無(wú)關(guān)行為，對(duì)關(guān)鍵操作進(jìn)行安全確認(rèn)，不具備安全作業(yè)條件時(shí)拒絕作業(yè)等；

　　裝備護(hù)品要求：生產(chǎn)設(shè)備及其安全設(shè)施、工具的配置、使用、檢查和維護(hù)，個(gè)體防護(hù)用品的配備和使用，應(yīng)急設(shè)備器材的配備、使用和維護(hù)等；

　　作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全要求：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)清潔有序，作業(yè)環(huán)境中粉塵、有毒物質(zhì)、噪聲等濃度（強(qiáng)度）符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，工具物品定置擺放，安全通道暢通，各類(lèi)標(biāo)識(shí)和安全標(biāo)志醒目等；

　　崗位管理要求：明確工作任務(wù)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，開(kāi)展隱患排查，加強(qiáng)安全檢查，分析事故風(fēng)險(xiǎn)，銘記防范措施并嚴(yán)格落實(shí)到位；

　　其他要求：結(jié)合本企業(yè)、專(zhuān)業(yè)及崗位的特點(diǎn)，提出的其他崗位安全生產(chǎn)要求。

　　6.4.3強(qiáng)化班組崗位達(dá)標(biāo)建設(shè)：

　　切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)班組安全管理和崗位操作技能的提升，必須將達(dá)標(biāo)建設(shè)常規(guī)化。

　　商場(chǎng)要求將班組安全管理作為崗位達(dá)標(biāo)的重要內(nèi)容，從規(guī)范班前會(huì)、開(kāi)展經(jīng)常性的安全教育等班組安全活動(dòng)入手，將各項(xiàng)安全管理措施落實(shí)到班組。

　　班組將安全防范技能落實(shí)到每一個(gè)班組成員，強(qiáng)基固本，真正把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建立在安全基礎(chǔ)之上。

　　6.4.4營(yíng)造氛圍：

　　企業(yè)采取開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng)、危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練、崗位大練兵、崗位技術(shù)比武、全員持證上崗、師傅傳幫帶等切合實(shí)際、形式多樣的活動(dòng)，營(yíng)造“全員參與崗位達(dá)標(biāo)，人人實(shí)現(xiàn)崗位安全”的活動(dòng)氛圍，不斷提升職工的安全素質(zhì)，推動(dòng)崗位達(dá)標(biāo)工作。6.4.5達(dá)標(biāo)要求：切實(shí)做到“崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有記錄、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障”。

　　6.5企業(yè)安全生產(chǎn)文化建設(shè)獎(jiǎng)懲：參見(jiàn)公司獎(jiǎng)懲條例。

　　7、附件：

　　7.1制度：無(wú)

　　7.2相關(guān)記錄：無(wú)

企業(yè)文化與制度4

　　一、總則

　　1、目的：為了有效的維護(hù)本酒店企業(yè)文化的執(zhí)行，加強(qiáng)員工對(duì)酒店企業(yè)文化的認(rèn)知程度，把企業(yè)文化宣傳推上酒店戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。

　　2、適用范圍：凱薩大酒店。

　　二、分則

　　企業(yè)文化：包括企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。

　　企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展理念等。

　　企業(yè)制度文化層：企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念,包括管理理念、經(jīng)營(yíng)理念等。企業(yè)物質(zhì)文化層：包括企業(yè)標(biāo)識(shí)、文化傳播網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化宣傳欄等。

　　三、職責(zé)

　　1、酒店所有員工負(fù)責(zé)本酒店企業(yè)文化的維護(hù)和貫徹執(zhí)行。

　　2、行政人力資源部負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內(nèi)容的提供及更新、維護(hù)。

　　3、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本酒店企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容的批準(zhǔn)執(zhí)行，行政人力資源部負(fù)責(zé)本制度的.編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行，各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的確認(rèn)執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　1、企業(yè)精神文化層： 企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展理念等。

　　2、企業(yè)制度文化層 ：酒店各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障，酒店員工應(yīng)該嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　3、企業(yè)物質(zhì)文化層：

　�。�1）酒店是我們工作生活的家園，我們應(yīng)該注意保護(hù)我們生存的環(huán)境，愛(ài)護(hù)他，才能讓我們大家在一個(gè)干凈、寬松的環(huán)境里快樂(lè)的工作。在酒店我們是酒店整體形象的一部分，在社會(huì)我們每一個(gè)員工都代表著酒店的形象。

　�。�2）我們每一個(gè)員工都應(yīng)該維護(hù)酒店榮譽(yù)與利益，并保持酒店的整體形象。這都要求每一個(gè)員工從我做起，從小事做起。具體員工行為規(guī)范見(jiàn)《員工禮儀行為管理制度》。

　�。�3）企業(yè)標(biāo)識(shí)：企業(yè)標(biāo)識(shí)代表著一個(gè)酒店的形象，我們要做到客戶(hù)看到我們的標(biāo)識(shí)就知道我們的酒店，知道我們的品牌。

　　（4）企業(yè)文化宣傳欄是酒店對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口，也是酒店員工了解酒店動(dòng)態(tài)、決策的窗口。

　�。�5）企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)宣傳是酒店對(duì)外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)酒店企業(yè)文化宣傳不可或缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也可以做為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道，我們可以設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計(jì)名的方式提出自己的一些想法和建議。

企業(yè)文化與制度5

　　所有企業(yè)都是有企業(yè)文化的，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個(gè)企業(yè)的制度建設(shè)，只能是一種空洞的、不真實(shí)的主觀臆想。制度對(duì)于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對(duì)立弱化為人與制度的對(duì)立，可以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。

　　但是制度化管理要完美地體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)，成為企業(yè)文化的良好支撐工具，也不是無(wú)條件的、自然而成的。這就是現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)制度眾多，而影響的企業(yè)文化卻并不多的緣故。

　　制度化管理在這里有個(gè)前提條件，那就是“得到員工認(rèn)可”。任何人都千萬(wàn)不要將這個(gè)條件簡(jiǎn)單化，因?yàn)樗�正是從制度化管理上升到企業(yè)文化的重要一步，而通向這一步的核心就是把握制度文化效力點(diǎn)所在的問(wèn)題，也就是把握企業(yè)文化的“柔”與制度化管理的“剛”。

　　如何把握這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上是一種基本的人性和人情觀的問(wèn)題，因?yàn)橹贫鹊淖罱K效力在于人的認(rèn)同，也就是“員工的認(rèn)可”，制度文化的效力點(diǎn)不在別處，而在人的心靈，所以把握企業(yè)文化的“柔”和制度化管理的“剛”，必須從以下四個(gè)方面入手：

　　1、要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā)，并且是與企業(yè)最本質(zhì)的目標(biāo)相聯(lián)系的。俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。制度文化建設(shè)是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了制度就會(huì)成為一盤(pán)散沙。但制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀念，反映企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對(duì)企業(yè)根本性需求的維護(hù)。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問(wèn)題，包括產(chǎn)品質(zhì)量、安全、客戶(hù)關(guān)系等，毫無(wú)疑問(wèn)是必須以制度加以明確規(guī)范的。制度并不是越繁瑣越好，也不能為嚴(yán)格而嚴(yán)格，制度必須體現(xiàn)對(duì)人有高度的約束和規(guī)范，但又充分地信任人和尊重人，這就要求制度的產(chǎn)生必須是立足于需要之上的，立足于需要之上的制度即使再?lài)?yán)格也是被人樂(lè)于接受的。

　　2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡，產(chǎn)生互相制約的作用。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的，更要求其內(nèi)容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對(duì)稱(chēng)。制度在其形式上是對(duì)人的利益的制約，既然是制約，對(duì)于相對(duì)人來(lái)說(shuō)就有一定的心理承受限度，決定這種承受限度的是制度內(nèi)容的公正、公平性。同時(shí)，制度制約下的每一個(gè)成員既是受約束者，又是監(jiān)督者，如果制度的.內(nèi)容是不公正的，就不能得到全員的認(rèn)可。

　　3、要審視制度出臺(tái)的程序是否公正和規(guī)范。制度管理如果沒(méi)有一個(gè)公正的出臺(tái)程序就有可能陷入強(qiáng)權(quán)管理范疇。而強(qiáng)權(quán)發(fā)展到一定程度，往往會(huì)產(chǎn)生“指鹿為馬”的結(jié)果，這就提出了制度創(chuàng)設(shè)程序的重要意義。制度文化客觀上排斥強(qiáng)權(quán)，主觀上卻又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在倚重強(qiáng)權(quán)、彰顯強(qiáng)權(quán)。在當(dāng)代企業(yè)的制度建設(shè)中滲入強(qiáng)權(quán)成份的情況屢見(jiàn)不鮮，試想，朝令夕改，出口成規(guī)的情況，在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規(guī)范，這種情況就越嚴(yán)重，而越是這樣，就越是與企業(yè)文化建設(shè)背道而馳。

　　4、要審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等。制度執(zhí)行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)槊總�(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的，這樣往往就會(huì)影響制度的效果，危及制度的最終目標(biāo)。

　　所以，制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中的“柔”和“剛”并不是對(duì)立的，關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個(gè)過(guò)程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)含，是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求，如果達(dá)到了這個(gè)要求，那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內(nèi)容，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

企業(yè)文化與制度6

　　一、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基

　　企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)不斷培育而形成的一種特有的群體文化，它著眼于企業(yè)的興衰和職工的凝聚力，把無(wú)形的價(jià)值理念與有形的制度載體結(jié)合起來(lái)，并以一定的物質(zhì)實(shí)體和手段表現(xiàn)出來(lái)，具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范、激勵(lì)等功能，其根本目的是通過(guò)潤(rùn)物無(wú)聲，入腦人心的教育熏陶，使員工自覺(jué)地把個(gè)人目標(biāo)融入企業(yè)愿景之中，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的高度認(rèn)同，達(dá)到對(duì)員工思維和行為的塑造。

　　在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)主體之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，建立和諧的企業(yè)文化傳導(dǎo)機(jī)制，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和社會(huì)信譽(yù)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基。然而，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，也要面臨企業(yè)文化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，企業(yè)文化差異與沖突加大企業(yè)文化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)績(jī)效。因此，企業(yè)文化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源確認(rèn)與文化建設(shè)沖突處理，是提高企業(yè)文化建設(shè)績(jī)效的核心問(wèn)題。本文致力于我國(guó)企業(yè)健康發(fā)展的目標(biāo)，構(gòu)建企業(yè)文化指標(biāo)體系內(nèi)核，并指出企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　二、企業(yè)文化指標(biāo)體系內(nèi)核

　　企業(yè)文化是企業(yè)精神文明的具體體現(xiàn)，它以企業(yè)自身發(fā)展所特有的一種模式及人文精神作為一種可遵循的準(zhǔn)則去執(zhí)行，將企業(yè)的精神文明建設(shè)化為具體的行為準(zhǔn)則，讓精神文明建設(shè)從宏觀向微觀轉(zhuǎn)換，進(jìn)而達(dá)到以點(diǎn)帶面、以微見(jiàn)著的效果。而精神文明是企業(yè)文化發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化的發(fā)展是以精神文明的核心價(jià)值觀為根本進(jìn)行現(xiàn)實(shí)化改進(jìn)的。為確保企業(yè)文化的合理性、準(zhǔn)確性和全面性，根據(jù)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，應(yīng)構(gòu)建我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo)體系。一個(gè)完整的企業(yè)文化建設(shè)體系結(jié)構(gòu)應(yīng)包含物質(zhì)、行為、制度、精神等四大維度，下面四大維度充分顯示了我國(guó)企業(yè)文化指標(biāo)體系的內(nèi)核構(gòu)成。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)物質(zhì)文化建設(shè)指標(biāo)體系

　　企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)包含：企業(yè)目標(biāo)一致性、企業(yè)科研能力整合和企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境三個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中企業(yè)目標(biāo)一致性包含企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致性程度、資產(chǎn)負(fù)債率、利稅增長(zhǎng)值和市場(chǎng)占有率四個(gè)三級(jí)指標(biāo)；企業(yè)科研能力整合包含企業(yè)自主研發(fā)能力強(qiáng)度、引入新產(chǎn)品技術(shù)成果率、科研合作開(kāi)發(fā)速度和合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品技術(shù)比重四個(gè)三級(jí)指標(biāo)…；企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境包含產(chǎn)業(yè)的政策合理度、面臨的行業(yè)前景和產(chǎn)品市場(chǎng)狀況有力度三個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

　　（二）企業(yè)行為文化建設(shè)指標(biāo)體系

　　企業(yè)行為文化建設(shè)包含企業(yè)態(tài)度融合度、企業(yè)風(fēng)格相似度和企業(yè)建設(shè)文化影響力三個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中企業(yè)態(tài)度融合度包含企業(yè)工作者對(duì)企業(yè)文化整合的支持度、企業(yè)工作者對(duì)工作環(huán)境改變適應(yīng)度和企業(yè)工作者對(duì)生活環(huán)境改變適應(yīng)度三個(gè)三級(jí)指標(biāo)；企業(yè)風(fēng)格相似度包含領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)行為風(fēng)格改變適應(yīng)度和員工藝術(shù)形成行為風(fēng)格可改變度兩個(gè)指標(biāo)；企業(yè)建設(shè)文化影響力包含企業(yè)知名度的影響度、企業(yè)對(duì)文化建設(shè)優(yōu)勢(shì)的宣傳度、對(duì)企業(yè)特色文化建設(shè)的興趣度和對(duì)建設(shè)企業(yè)文化整體滿(mǎn)意度四個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

　　（三）企業(yè)制度文化建設(shè)指標(biāo)體系

　　企業(yè)制度文化建設(shè)包含企業(yè)制度與管理建設(shè)、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和企業(yè)管理制度建設(shè)三個(gè)二級(jí)指標(biāo)，其中企業(yè)制度與管理建設(shè)包含員工行為規(guī)范一致性、企業(yè)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)一致性、激勵(lì)機(jī)制一致性和薪酬制度一致性四個(gè)三級(jí)指標(biāo)；企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)包含組織結(jié)構(gòu)的一致性和信息溝通度兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)；企業(yè)管理制度建設(shè)包含員工參與對(duì)企業(yè)管理制度的機(jī)會(huì)和雙方組織交流活動(dòng)的頻繁度兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)精神文化建設(shè)指標(biāo)體系

　　企業(yè)精神文化建設(shè)包含企業(yè)精神一致性、企業(yè)哲學(xué)一致性和企業(yè)道德一致性三個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中企業(yè)精神一致性包含企業(yè)精神境界一致性程度、企業(yè)價(jià)值觀存在一致性的程度和企業(yè)凝聚力程度三個(gè)三級(jí)指標(biāo)；企業(yè)哲學(xué)一致性包含企業(yè)信條存在一致性的程度、企業(yè)宗旨存在一致性的程度和企業(yè)座右銘存在一致性的程度三個(gè)三級(jí)指標(biāo)；企業(yè)道德一致性包含在企業(yè)估計(jì)方針上的一致性和在產(chǎn)品質(zhì)量保證度上的一致性?xún)蓚�(gè)三級(jí)指標(biāo)。

　　三、企業(yè)文化塑造和培育的原則

　　企業(yè)文化塑造與培育要堅(jiān)持“以人為本，求同存異，堅(jiān)持‘揚(yáng)棄’、相互理解溝通、同步運(yùn)作”原則。具體說(shuō)來(lái)：

　�。ㄒ唬┮匀藶楸�，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮人才在精神文明建設(shè)中的主觀能動(dòng)性

　　人是企業(yè)的主體，人是企業(yè)運(yùn)行最基本的資源，堅(jiān)持以人為本，這是目前我國(guó)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，必須充分把企業(yè)工作人員，企業(yè)管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求和基本態(tài)度考慮在內(nèi)，企業(yè)文化建沒(méi)失敗案例充分顯示，這些企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)并沒(méi)有完全考慮“人”這個(gè)因素的基本需要，造成“人”對(duì)文化建設(shè)的反感，從而影響企業(yè)文化建設(shè)績(jī)效。

　　（二）求同存異，兼容并包，帶動(dòng)精神文明建設(shè)的個(gè)性和特色發(fā)展

　　企業(yè)需要具有自己的生命力，就不能照搬其他企業(yè)的模式。實(shí)事求是，因地制宜，以自己企業(yè)的現(xiàn)狀作為依據(jù)制定具有特色的企業(yè)文化，才能使企業(yè)擁有強(qiáng)大的精神指引力，進(jìn)而進(jìn)發(fā)出強(qiáng)大的生命之力。

　　社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，市場(chǎng)主體之間不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，更是合作發(fā)展關(guān)系，完善的企業(yè)文化建構(gòu)，不僅僅是對(duì)企業(yè)自身內(nèi)部文化差異的整合和建設(shè)，更是對(duì)外部合作企業(yè)文化的吸收和兼容。企業(yè)文化整合中，往往對(duì)合作企業(yè)文化知之甚少，有意無(wú)意忽略合作企業(yè)文化特點(diǎn)和需求，難以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體問(wèn)的共贏。管理者應(yīng)當(dāng)用兼容并包的心態(tài)尊重合作企業(yè)文化。一個(gè)完整的企業(yè)文化建設(shè)需要建立起一種共同文化，不是將各種文化進(jìn)行簡(jiǎn)單疊加，也不是選擇其中某一種文化，而是將其優(yōu)秀部分進(jìn)行融合和升華，是在共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的具有共同經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、道德行為的新文化，是對(duì)多種不同文化進(jìn)行建設(shè)重塑，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的過(guò)程。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持“揚(yáng)棄”，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵和精髓

　　企業(yè)文化建設(shè)中，面臨的文化沖突很多，過(guò)多的文化沖突造成文化建設(shè)的'風(fēng)險(xiǎn)偏大，最終影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，必須堅(jiān)持“揚(yáng)棄”的原則，所謂揚(yáng)棄，就是要去除糟粕，留取精華。對(duì)于多種文化之間存在的沖突，必須留取對(duì)企業(yè)以后發(fā)展有利的部分，不斷完善企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化組成。

　�。ㄋ模┫嗷ダ斫鉁贤�，塑造企業(yè)文化整合氛圍

　　企業(yè)文化構(gòu)建和整合中，如果缺乏及時(shí)有效的溝通，員工必然憂(yōu)心忡忡，這必然造成員工本能拒絕各方面的變化，最終將直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，給企業(yè)造成重大損失。塑造良好的企業(yè)文化整合氛圍，要求在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，進(jìn)行全面而有效的溝通，處理好各種文化沖突和矛盾，形成整合內(nèi)部和外部環(huán)境的和諧文化，實(shí)現(xiàn)有效溝通。也就是說(shuō)文化建設(shè)中，溝通必須既是雙向互動(dòng)的，又是深層次的。各方要在溝通中發(fā)揮主動(dòng)導(dǎo)向性的作用；企業(yè)管理層的意愿及企業(yè)經(jīng)營(yíng)未來(lái)發(fā)展方向等重要信息要及時(shí)傳遞給員工，使員工心理上消除不確定性和不安感，從而獲得員工在思想上和行動(dòng)上的支持和理解。

　�。ㄎ澹┩�步運(yùn)作，以協(xié)同發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)

　　實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，要求對(duì)企業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行文化構(gòu)建，但無(wú)論是哪個(gè)具體方面的文化構(gòu)建，都應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)同步進(jìn)行，新構(gòu)建的企業(yè)文化要為企業(yè)發(fā)展起導(dǎo)向作用，并在相互促進(jìn)中不斷發(fā)展和完善。這里的“同步運(yùn)作”，包括同步設(shè)計(jì)、同步評(píng)估、同步注入、同步實(shí)施和同步完善。

　　四、塑造企業(yè)文化根基，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

　　企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，不僅僅是企業(yè)之間經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是和諧企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，塑造良好的企業(yè)文化發(fā)展根基，就必須增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，化解企業(yè)文化沖突，可采取如下措施。

　�。ㄒ唬┧茉炱髽I(yè)文化根基，以“企業(yè)制度文化建設(shè)”為保障

　　企業(yè)制度文化建設(shè)是保證企業(yè)文化建設(shè)績(jī)效水平的一個(gè)重要方面。實(shí)踐研究表明，當(dāng)前我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)在企業(yè)制度文化建設(shè)上還缺乏必要的重視。因此，這就要求構(gòu)建良好的企業(yè)制度文化，提高企業(yè)制度文化競(jìng)爭(zhēng)力。

　　首先，加強(qiáng)企業(yè)管理制度和組織制度建設(shè)，形成統(tǒng)一的有利于企業(yè)文化建設(shè)的良好制度保證。其次，加強(qiáng)企業(yè)員工之間的溝通，形成員工行為規(guī)范一致性的制度保證，組織員工參與另一方的企業(yè)管理制度，加強(qiáng)雙方組織交流活動(dòng)的頻繁度和信息溝通度，提高企業(yè)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)一致性。再次，加強(qiáng)企業(yè)管理者之間相互理解的制度文化建設(shè)。行業(yè)文化建設(shè)之所以進(jìn)展不順，管理層對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展模式仍存爭(zhēng)議也是一個(gè)關(guān)鍵因素，通過(guò)制度文化建設(shè)，在管理層之間形成嚴(yán)格的“在其位謀其政”文化氛圍，可以增強(qiáng)企業(yè)管理層的威望和信服力。通過(guò)召集高層管理會(huì)議，討論、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)未來(lái)企業(yè)的管理理念，達(dá)到統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)思想、理念的目的，增強(qiáng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的統(tǒng)一性；高層管理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)一之后，其他方面的建設(shè)也會(huì)順利得多。最后，重視企業(yè)制度文化建設(shè)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)制定制度文化建設(shè)措施與計(jì)劃，制度文化建設(shè)環(huán)節(jié)的缺失，往往為未來(lái)企業(yè)文化建設(shè)沖突埋下了隱患，幾乎到了積重難返的地步，企業(yè)必須作出更好的文化補(bǔ)救措施，對(duì)各種企業(yè)文化作好詳細(xì)比較，研究企業(yè)多種文化差異，確定企業(yè)文化的類(lèi)型和特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)文化沖突進(jìn)行梳理，分析其原因，從而作出后續(xù)詳盡的文化建設(shè)方案。

　　（二）塑造企業(yè)文化根基，以“企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)”為基石

　　企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，是影響企業(yè)發(fā)展最基本的影響因素，物質(zhì)是基礎(chǔ)，決定企業(yè)發(fā)展的根本狀況，影響企業(yè)員工領(lǐng)導(dǎo)者的工作熱情和信息度。首先，企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，必須加強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)一致性建設(shè)，表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致性目標(biāo)要強(qiáng)，這樣才能從總體上增加企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率和并購(gòu)利稅增長(zhǎng)值，才能擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成企業(yè)行業(yè)或區(qū)域影響力。其次，進(jìn)行企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，必須加強(qiáng)企業(yè)科研能力建設(shè)。企業(yè)在科研過(guò)程中要相互理解和溝通，加強(qiáng)企業(yè)之間的合作和溝通，這是企業(yè)成功的基本條件。要增加企業(yè)自主研發(fā)能力，建設(shè)過(guò)程中相互引入技術(shù)和成果，增加合作開(kāi)發(fā)新技術(shù)比重，提高新技術(shù)成果率，加快科研合作開(kāi)發(fā)速度。最后，企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，改善企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境，建立一個(gè)合理的并購(gòu)產(chǎn)業(yè)政策，對(duì)企業(yè)面臨的行業(yè)前景進(jìn)行有效的把握和規(guī)劃，增加企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　�。ㄈ�）塑造企業(yè)文化根基，以“企業(yè)精神文化建設(shè)”為靈魂

　　在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)，就是要形成一個(gè)有利于企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境，提高文化建設(shè)的績(jī)效水平，企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)是根基，企業(yè)精神文化建設(shè)是中心。加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)，首先，要加強(qiáng)企業(yè)精神的一致性，提高企業(yè)精神境界一致性程度，形成一致性企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力水平。其次，要加強(qiáng)企業(yè)哲學(xué)的一致性程度，形成一致性的企業(yè)信條、企業(yè)宗旨和企業(yè)座右銘。最后，加強(qiáng)企業(yè)道德一致性，確立企業(yè)估計(jì)方針的一致性和產(chǎn)品質(zhì)量保證度的一致性。企業(yè)應(yīng)該建立人性化的文化環(huán)境，這樣能加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓員工擁有以企為家的感覺(jué)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這有利于企業(yè)集思廣益，不斷發(fā)展壯大。

　　加強(qiáng)企業(yè)中心原有文化的建設(shè)，一個(gè)多元文化的企業(yè)將多元文化看作是企業(yè)的財(cái)富，往往允許雙方文化保持獨(dú)立，特別是如果發(fā)生在服務(wù)于不同市場(chǎng)區(qū)域的企業(yè)之間，保持文化的獨(dú)立性是較好的選擇。企業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)都不可能停滯，那么在社會(huì)發(fā)展日新月異的今天，作為企業(yè)的各種理念，自然要隨著社會(huì)的發(fā)展不斷挖掘其深度，找到更加適合現(xiàn)階段企業(yè)的管理理念，而這些理念必將成為企業(yè)在應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的利器。企業(yè)文化的與時(shí)俱進(jìn)使得精神文明的建設(shè)也具備了時(shí)效性，其最終目標(biāo)的深度隨著時(shí)間的推移不斷地被挖掘，走向越來(lái)越高的境地。

企業(yè)文化與制度7

　　通過(guò)深入探討企業(yè)管理制度與企業(yè)文化理念之間的相互關(guān)系，可以制定相應(yīng)的企業(yè)管理體系，從而更好地促進(jìn)企業(yè)文化和企業(yè)管理制度的有效融合。

　　創(chuàng)造企業(yè)文化和企業(yè)管理制度良好的共生環(huán)境。

　　在企業(yè)中，企業(yè)文化和企業(yè)管理制度的存在有以下幾種情況：企業(yè)文化與企業(yè)管理制度不一致，即是二者方向不一致，相互沖突，根本沒(méi)有處于共生的狀態(tài);企業(yè)文化與企業(yè)管理制度一致，即處于共生狀態(tài)，但也有高度一致和低度一致的區(qū)別。當(dāng)企業(yè)文化和企業(yè)管理制度較為一致時(shí)，二者處于共生的狀態(tài)，企業(yè)文化和企業(yè)管理制度良好的共生是企業(yè)所追求和應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的，不良的企業(yè)文化和制度則誘使企業(yè)不當(dāng)行為，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰敗乃至破產(chǎn)。所以，必須為兩者創(chuàng)造良好的共生環(huán)境。方法如下：第一，選擇符合企業(yè)文化的高素質(zhì)人才。高素質(zhì)的員工有利于企業(yè)文化和企業(yè)管理制度共生，且能推進(jìn)二者共生，從而更加有力地推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第二，用企業(yè)文化和管理制度培育員工。企業(yè)如果能夠選擇到符合企業(yè)要求的員工，是非常有利的。但多數(shù)情況下，是很難的。所以企業(yè)更應(yīng)該用良好的企業(yè)文化和企業(yè)管理制度培育出企業(yè)所需要的`員工，并保留這些員工。

　　在企業(yè)管理的實(shí)踐活動(dòng)中培育企業(yè)文化、豐富企業(yè)管理體制的內(nèi)涵。

　　企業(yè)文化只有建立在企業(yè)管理制度的基礎(chǔ)上，與企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合才能真正發(fā)揮其作用。企業(yè)管理制度是企業(yè)制定的，帶有強(qiáng)制性的行為規(guī)范。一個(gè)企業(yè)把自己倡導(dǎo)的理念在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中持之以恒，積淀成一種特定的文化。但要使這種文化成為企業(yè)所需要的企業(yè)文化，還必須把它制度化,使企業(yè)的企業(yè)精神、管理理念及員工的價(jià)值觀等都充分地體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中。在實(shí)踐管理中培育共同的企業(yè)價(jià)值觀，形成團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)的價(jià)值觀不是自發(fā)形成的，是在企業(yè)管理的實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)員工凝聚力和向心力的提升而形成的。努力的方向就是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)形成“自我行為與集體行為結(jié)合、企業(yè)文化與企業(yè)制度并重”的企業(yè)價(jià)值觀理念,引導(dǎo)員工認(rèn)同團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中找準(zhǔn)自己的位置和職責(zé)。

企業(yè)文化與制度8

　　第一條企業(yè)文化，是由企業(yè)的全體成員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐，培育形成并共同遵守和信仰的目標(biāo)、行為規(guī)范、價(jià)值體系，是指導(dǎo)員工從事工作的哲學(xué)觀念。

　　第二條企業(yè)文化管理的組織機(jī)構(gòu)

　　公司黨群工作部是公司企業(yè)文化的歸口管理部門(mén)，各所屬單位根據(jù)實(shí)際情況確定本單位的企業(yè)文化歸口管理部門(mén)。

　　第三條產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司企業(yè)文化建設(shè)的目的：通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)，統(tǒng)一企業(yè)思想，規(guī)范員工行為，營(yíng)造企業(yè)活力，激發(fā)工作熱情，提振員工信心。對(duì)內(nèi)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的工作效率，對(duì)外，提升企業(yè)的美譽(yù)度和對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力。進(jìn)一步提升企業(yè)的'核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的持續(xù)、健康增長(zhǎng)。

　　第四條產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從四個(gè)文化層面（精神文化層面、制度文化層面、行為文化層面、物質(zhì)文化層面）分別逐步推進(jìn)。推進(jìn)流程為：

　　（一）確定文化建設(shè)目的，編制企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和工作計(jì)劃。

　�。ǘ�）提煉抽取公司企業(yè)文化關(guān)鍵要素，編制文化手冊(cè)，建立視覺(jué)印象。

　�。ㄈ�）構(gòu)建文化建設(shè)制度，并將倡導(dǎo)的文化融入公司制度體系建設(shè)過(guò)程中。

　�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)培訓(xùn)、研討企業(yè)文化核心，讓員工認(rèn)可、感受公司企業(yè)文化。

　�。ㄎ澹﹪�(yán)格遵照公司vi體系要求，構(gòu)建物質(zhì)文化體系，營(yíng)造公司整體的文化氛圍，提升公司整體企業(yè)形象。

　�。�六）通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與，將文化理念逐步導(dǎo)入員工行為中，讓企業(yè)文化落到實(shí)處。

　　第五條產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司對(duì)所屬單位企業(yè)文化的管理主要通過(guò)核心價(jià)值觀的確定、企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與年度工作計(jì)劃的制定與實(shí)施、企業(yè)文化手冊(cè)的編撰等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)不同所屬單位，公司采取不一樣的管理控制權(quán)限。

　　產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司的企業(yè)文化核心價(jià)值觀與文化發(fā)展規(guī)劃均應(yīng)上報(bào)集團(tuán)審批；企業(yè)文化手冊(cè)由公司黨群工作部自行編制并報(bào)集團(tuán)公司備案；年度文化工作計(jì)劃由公司黨群工作部自行制定實(shí)施。

　　對(duì)全資公司，其企業(yè)文化核心價(jià)值理念應(yīng)與公司核心價(jià)值理念保持一致，其核心價(jià)值觀經(jīng)本公司內(nèi)部決策機(jī)構(gòu)審議后，須報(bào)公司黨政聯(lián)席會(huì)審批；全資公司文化發(fā)展規(guī)劃與文化手冊(cè)沿用產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司的文化發(fā)展規(guī)劃和文化手冊(cè)；年度文化工作計(jì)劃由全資公司自行組織制定與實(shí)施。

　　對(duì)控參股所屬單位，其核心價(jià)值理念、文化發(fā)展規(guī)劃、文化手冊(cè)及年度文化工作計(jì)劃由所屬單位自行制定并組織實(shí)施。所屬單位企業(yè)文化核心價(jià)值理念不得與公司核心價(jià)值理念沖突。

企業(yè)文化與制度9

　　第一條企業(yè)文化

　　1.公司理想：我們不只是做企業(yè)，更要把企業(yè)當(dāng)事業(yè)來(lái)做！

　　2.企業(yè)理念：質(zhì)量——企業(yè)生存之根本

　　信譽(yù)——持續(xù)命脈之本源

　　奮進(jìn)——企業(yè)博大之源泉

　　3.企業(yè)精神：以人為本、誠(chéng)信為先，凝聚創(chuàng)新、追求卓越。

　　4.工作作風(fēng)：拼搏、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、高效、精品、和諧。

　　5.工作原則：以人為本的領(lǐng)導(dǎo)；以事為本的管理；馬上行動(dòng)，盡快辦成。

　　6.管理措施：領(lǐng)導(dǎo)有情、管理無(wú)情、制度絕情，管理當(dāng)管則管，決策一言九鼎；敢立潮頭弄大潮。

　　7.管理目標(biāo)：人人事事都有最終責(zé)任；人人事事處處講究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

　　8.質(zhì)量方針：先進(jìn)的文化，科學(xué)的管理，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，品牌的價(jià)值。

　　9.企業(yè)風(fēng)尚：恪敬職守、精益求精；腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行；

　　不拘得失、事業(yè)為重；放眼未來(lái)、勇往直前。

　　10.用人理念：講文憑更講水平、講職稱(chēng)更講稱(chēng)職、講閱歷更講能力、講資歷更講貢獻(xiàn)。

　　11.用人標(biāo)準(zhǔn)：能干、服從、貼心。

　　12.優(yōu)秀人才：熱情、努力、活力、興奮、效率

　　13.工作人員必須具備的六種能力：

　　判斷能力洞察能力創(chuàng)新能力

　　獨(dú)立工作能力解決問(wèn)題能力調(diào)動(dòng)積極性能力

　　14.領(lǐng)導(dǎo)人才標(biāo)準(zhǔn)：

　　充沛的精力

　　激發(fā)別人的能力

　　敢于提出強(qiáng)硬的要求——要有棱有角

　　不斷將遠(yuǎn)見(jiàn)變成實(shí)際的能力——執(zhí)行的能力

　　15.管理警鐘：最后很難的結(jié)果就是，更難。

　　16.管理人員行為規(guī)范：

　　忠于職守，精通業(yè)務(wù)；作風(fēng)深入，服務(wù)工作；勤奮工作，當(dāng)好參謀；

　　遵紀(jì)守法，廉潔奉公；辦事公道，講究效率。

　　17.員工行為規(guī)范：

　　盡職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)；勤學(xué)苦練，提高素質(zhì)；轉(zhuǎn)變觀念，支持改革；

　　優(yōu)質(zhì)低耗，講求效益；遵紀(jì)守法，廉潔奉公；團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助；

　　文明禮貌，講究公德；科學(xué)衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境；堅(jiān)守崗位，精心操作；

　　遵章守紀(jì)，嚴(yán)格規(guī)程；認(rèn)真做事，方便他人；不謀私利，保障供應(yīng)。18.員工守則：

　　作為公司所有員工您必須努力做到:

　　熱愛(ài)企業(yè)，服務(wù)社會(huì)；

　　用心做事，踏實(shí)工作；

　　服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)他人；

　　堅(jiān)持原則，正派做人；

　　學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高工作能力；

　　愛(ài)護(hù)企業(yè)資產(chǎn)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約；

　　維護(hù)企業(yè)利益，嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密；

　　保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個(gè)人儀表。

　　同時(shí)如果您是公司的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，您會(huì)享有更高的權(quán)利和更好的待遇，但您也將對(duì)公司的發(fā)展與部屬的成長(zhǎng)承擔(dān)更大的責(zé)任，要求您還要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則:

　　19.領(lǐng)導(dǎo)行為原則：

　　勤于思考、勇于探索，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神；

　　勤懇敬業(yè)、不畏艱辛，具有高度的責(zé)任感和使命感；

　　勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提升業(yè)務(wù)能力和工作水平；

　　聞過(guò)則喜、以誠(chéng)待人，在批評(píng)與自我批評(píng)中完善自我；

　　科學(xué)管理、合理授權(quán)、集思廣益、果斷決策；

　　尊重上級(jí)、培養(yǎng)下屬、團(tuán)結(jié)合作、顧全大局；

　　求真務(wù)實(shí)、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利；

　　嚴(yán)于律己、守法廉潔，堪為員工之表率。

　　20.領(lǐng)導(dǎo)行為要求：

　　熱愛(ài)本職工作，熟悉本崗位職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)，熟練而有序地開(kāi)展本工作，邊緣結(jié)合部分的事務(wù)不推諉、不扯皮、不拖延。

　　牢固確立為公司服務(wù)的觀念，主動(dòng)為基層排憂(yōu)解難，為工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，待人誠(chéng)實(shí)、熱情；辦事公道、正派；工作勤奮、踏實(shí)；作風(fēng)深入、細(xì)致，全面及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　嚴(yán)格遵守各項(xiàng)與本職工作相關(guān)的紀(jì)律制度，不得徇私舞弊，貪贓枉法，以權(quán)謀私，玩忽職守。

　　精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作，樹(shù)立努力向上，奮發(fā)進(jìn)取，為創(chuàng)建一流企業(yè)做出貢獻(xiàn)，維護(hù)公司利益，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不利用工作之便非法收受他人財(cái)物或侵占公司財(cái)物。

　　為人正派，光明磊落，言行一致，講真話(huà)，辦實(shí)事；堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)效，開(kāi)拓創(chuàng)新；堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假、固步自封、主觀主義和形式主義。

　　勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)；正確對(duì)待成績(jī)和榮譽(yù)，不驕傲自滿(mǎn)，隨時(shí)糾正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。

　　21.員工禁忌：

　　利欲熏心、見(jiàn)利忘義；損人利己、損公肥私；貪圖虛榮、死要面子；

　　私字當(dāng)頭、爭(zhēng)名奪利；好逸惡勞、華而不實(shí)；欺上壓下、陽(yáng)奉陰違；

　　居功自傲、拉幫結(jié)派；小則不見(jiàn)、大則有懼；傷風(fēng)敗俗、我行我素；

　　一意孤行、頑固不化。

　　22.員工自勉：

　　大成在德，小成在志；想：要壯志凌云，做：要腳踏實(shí)地。

　　23.儀表風(fēng)紀(jì)：

　　從上班的第一天起，您的一言一行就代表著公司的形象，因此，您工作時(shí)保持整潔的外表、得體的禮儀和嚴(yán)格的紀(jì)律是十分重要的。您應(yīng)遵守下列要求：

　　上班時(shí)，您應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。男職員應(yīng)著西裝、襯衫、皮鞋；女職員應(yīng)著套裝、皮鞋。工程現(xiàn)場(chǎng)、車(chē)間等另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。

　　工作期間，您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

　　同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛(ài)，語(yǔ)言文明，盡量說(shuō)普通話(huà)。

　　對(duì)外交往應(yīng)熱情大方，有禮有節(jié)，不卑不亢，簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。

　　員工間應(yīng)積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，您應(yīng)該堅(jiān)守崗位，不要隨意串崗聊天。需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，應(yīng)報(bào)告上級(jí)并知會(huì)同事。

　　保持辦公場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生、空氣清新是每一位員工的`責(zé)任。請(qǐng)不要在辦公區(qū)域進(jìn)食、吸煙，如要吸煙請(qǐng)到指定區(qū)域。若您的年齡不大，為了您和他人的健康，請(qǐng)您最好戒煙。

　　辦公室對(duì)公司來(lái)說(shuō)很重要部門(mén)，所有來(lái)訪的客人必須由邀請(qǐng)人陪同才可進(jìn)入；一般接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會(huì)議室進(jìn)行。

　　必須養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，注意節(jié)省每一張紙，每一粒糧食，每一度水和電，杜絕大手大腳的不良作風(fēng)。

　　24.管理目標(biāo)：

　　人人事事都有最終責(zé)任；人人事事處處講究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

　　25.質(zhì)量方針：

　　先進(jìn)的文化，科學(xué)的管理，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，品牌的價(jià)值。

　　26.企業(yè)文化中的培訓(xùn)教育：

　　素質(zhì)教育和教育過(guò)程自身修養(yǎng)和習(xí)慣陋習(xí)品德體現(xiàn)和做人質(zhì)量；

　　尊重謙虛和得意忘形團(tuán)結(jié)和諧與溝通協(xié)作榜樣楷模與員工效仿；

　　質(zhì)量觀念與工藝技能服從意識(shí)和各自為政考核完善和心態(tài)端正；

　　專(zhuān)研業(yè)務(wù)和工作能力敬業(yè)精神與精品意識(shí)本位主義和全局觀念；

　　凝聚力和價(jià)值觀詮釋安全隱患和副面影響行為規(guī)范和日常表現(xiàn)。

　　第二條員工行為規(guī)范

　　1.上班的時(shí)候

　　遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò)。

　　做好工作前的準(zhǔn)備。

　　正點(diǎn)開(kāi)始工作。

　　2.工作中

　　工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

　　遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。

　　工作中不扯閑話(huà)。

　　工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位。

　　離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。

　　長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話(huà)或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　不打私人電話(huà)。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。

　　在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在工作場(chǎng)所大聲喧嘩。

　　3.辦公用品和文件的保管

　　辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。

　　辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。

　　辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。

　　文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。

　　重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。

　　處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。

　　4.下班時(shí)

　　下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。

　　關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。

　　需要加班時(shí),事先要得到通知。

　　下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。

　　5.工作方法

　　接受指示時(shí)

　　接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。

　　虛心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。

　　聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。

　　疑點(diǎn)必須提問(wèn)。

　　重復(fù)被指示的內(nèi)容。

　　指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開(kāi)始實(shí)行。

　　實(shí)行時(shí)

　　遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

　　實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門(mén)的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

　　備齊必要的器具和材料。

　　工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。

　　工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。

　　任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。

　　檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

　　報(bào)告時(shí)

　　工作完后,馬上報(bào)告；先從結(jié)論開(kāi)始報(bào)告；總結(jié)要點(diǎn)；寫(xiě)報(bào)告文書(shū)。

　　根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。

　　工作受挫的時(shí)候

　　首先報(bào)告；虛心接受意見(jiàn)和批評(píng)；認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次；

　　不能失去信心；不要逃避責(zé)任。

　　6.創(chuàng)造工作愉快

　　打招呼

　　在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼；開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。

　　努力愉快地工作

　　工作中自己思想要活躍。

　　通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。

　　為他人愉快而工作。

　　相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。

　　健康管理

　　保證睡眠，消除疲勞。

　　為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。

　　7.請(qǐng)假及因公外出

　　外出按規(guī)定逐級(jí)辦好請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因不可電話(huà)、口頭捎話(huà)請(qǐng)假。

　　外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

　　在外期間應(yīng)保持與公司的聯(lián)系。

　　8.形象規(guī)范

　　著裝、儀容和舉止

　　著裝統(tǒng)一、整潔、得體

　　服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。

　　在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。

　　上班時(shí)必須穿工作服。

　　在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

　　儀容自然、大方、端莊

　　頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

　　男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。

　　職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能化妝。

　　9.語(yǔ)言規(guī)范

　　會(huì)話(huà)，親切、誠(chéng)懇、謙虛　

　　提倡講普通話(huà)。

　　與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

　　盡量少用生僻的商砼行業(yè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。

　　自我介紹

　　公司名稱(chēng)、工作崗位和自己的姓名。

　　10.社交規(guī)范

　　接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。

　　迎送來(lái)訪，主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別。

　　來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址�；蛞龑�(dǎo)到要去的部門(mén)。

　　11.商業(yè)秘密　　

　　員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。

　　不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴�司商業(yè)秘密。

　　使用資料、文件，必須愛(ài)惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。

　　不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　12會(huì)議規(guī)范　　

　　事先閱讀會(huì)議通知。

　　按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。

　　事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)或建議。

　　開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、不會(huì)客，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)；遵從主持人的指示；發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰；認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄；會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)；保存會(huì)議資料。

　　13安全衛(wèi)生環(huán)境　　

　　安全工作環(huán)境　

　　在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境；工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全；提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。

　　愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品等。

　　應(yīng)急電話(huà)，市內(nèi)傷病急救120；市內(nèi)火警119；公司火警；市內(nèi)匪警110。

　　衛(wèi)生環(huán)境

　　員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)；養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙；如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔�！�；定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。

　　14.上網(wǎng)規(guī)定　

　　在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)；不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息；不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)；對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加；制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。

　　15.人際關(guān)系　

　　上下關(guān)系尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。

　　同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài)，營(yíng)造“同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。

　　相互合作在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。

　　禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。

　　15.心靈溝通　

　　虛心接受人他人的意見(jiàn)；不要感情用事；不要解釋和否定錯(cuò)誤。

　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見(jiàn)的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

　　不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。

　　公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開(kāi)欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開(kāi)辟有廠務(wù)公開(kāi)、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見(jiàn)和建議。

　　本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司辦公室。

企業(yè)文化與制度10

　　“企業(yè)文化”管理理論自20世紀(jì)七十年代產(chǎn)生以來(lái)，作為一種不同于以往的管理理論和管理方法，正越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外企業(yè)界、學(xué)術(shù)界的重視。經(jīng)過(guò)20多年來(lái)在實(shí)踐中的蓬勃發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)已成為我們促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段和精神動(dòng)力之一。進(jìn)入21世紀(jì)，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見(jiàn)端倪的新態(tài)勢(shì)，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)所起的作用越來(lái)越顯著；企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起的作用，越來(lái)越受到人們的重視。而企業(yè)文化所面臨的種種沖擊與變革，又迫使人們?nèi)ニ伎肌�———該如何進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新。國(guó)外有學(xué)者預(yù)言：“企業(yè)文化在未來(lái)xx年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素”。由此可見(jiàn)，面對(duì)加入wto后中國(guó)的發(fā)展形勢(shì)，我們要保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，就不能忽視企業(yè)文化的建設(shè)。

　　一、要有與這相適應(yīng)的制度文化：

　　在企業(yè)文化研究中，人們對(duì)”文化與制度”的認(rèn)識(shí)經(jīng)常陷入一種誤區(qū)：或把二者對(duì)立起來(lái)，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。有人把企業(yè)文化概括成三個(gè)層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無(wú)疑把制度包含在內(nèi)，即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進(jìn)一步說(shuō)，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式研究，制度與文化屬于兩個(gè)不同的管理層次和兩種不同的管理方式。文化管理高于制度管理，制度更多地強(qiáng)調(diào)外在監(jiān)督與控制，是企業(yè)倡導(dǎo)的”文化底限”，即要求員工必須作到的；文化更多地強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀、理想信念和道德的力量，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的自覺(jué)與自律，是”文化高境界”。

　　文化與制度的關(guān)聯(lián)及區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一是演進(jìn)方式不同。文化的演進(jìn)是采取”漸進(jìn)式”的，制度的演進(jìn)是”跳躍式”的，但二者同處于一個(gè)過(guò)程之中。從制度到文化，再建新制度，在倡導(dǎo)新文化，而者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過(guò)程中不斷優(yōu)化，臻于完美。

　　二是表現(xiàn)形態(tài)不同。前者是有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來(lái)；后者是無(wú)形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過(guò)有形的事物、活動(dòng)反映和折射出來(lái)。

　　三是對(duì)人調(diào)節(jié)方式有差異。制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)；文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。文化管理強(qiáng)調(diào)心理”認(rèn)同”，強(qiáng)調(diào)人的自主意識(shí)和主動(dòng)性，也就是通過(guò)啟發(fā)人的自覺(jué)意識(shí)達(dá)到自控和自律。對(duì)多數(shù)人來(lái)講，由于認(rèn)同了主流文化，因此，文化管理成為非強(qiáng)制性的管理；對(duì)于少數(shù)未認(rèn)同主流文化的人來(lái)講，一種主流文化一旦形成，也同樣受這種主流文化氛圍、風(fēng)俗、習(xí)慣等非正式規(guī)則的約束，違背這種主流文化的言行是要受到～譴責(zé)或制度懲罰的。因此文化管理又具有一定”強(qiáng)制性”。腦力勞動(dòng)者與體力勞動(dòng)者對(duì)制度與文化的感受度不同。體力勞動(dòng)者因?yàn)槠渥鳂I(yè)方式要求標(biāo)準(zhǔn)化的程度高，對(duì)制度管理的強(qiáng)制性敏感度較低，也就是說(shuō)，遵守制度是順理成章的事，制度管理對(duì)他們更適合；腦力勞動(dòng)者因?yàn)閯?chuàng)造性強(qiáng)，要求自由度較高，對(duì)較低層次的條條框框則反感，需要較多的文化管理。這是超y理論的研究結(jié)果，值得我們注意。

　　在具有這此差異的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)看到，制度與文化是互動(dòng)的。當(dāng)管理者認(rèn)為某種文化需要倡導(dǎo)時(shí)，他可能通過(guò)培養(yǎng)典型的形式，也可能通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)的形式來(lái)推展和傳播。但要把倡導(dǎo)的新文化滲透到管理過(guò)程，變成人們的自覺(jué)行動(dòng)，制度則是最好的載體之一。人們普遍認(rèn)同一種新文化可能需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間，而把文化”裝進(jìn)”制度，則會(huì)加速這種認(rèn)同過(guò)程。當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準(zhǔn)，這種文化又在催生著新的制度。

　　盡管制度與制度文化不是同一概念。當(dāng)制度內(nèi)涵未被員工心理認(rèn)同時(shí)，制度只是管理者的”文化”，至多只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對(duì)員工只是外在的約束；當(dāng)制度內(nèi)涵已被員工心理接受、并自覺(jué)遵守時(shí)，制度就變成了一種文化。比如，企業(yè)要鼓勵(lì)員工提合理化建議，先定一項(xiàng)制度，時(shí)間長(zhǎng)了，員工心理接受了這一制度內(nèi)涵，制度變成空殼，留下的是參與文化。

　　從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，文化和制度最終達(dá)到了統(tǒng)一。

　　8、文化優(yōu)劣或主流文化的認(rèn)同度決定著制度的成本。當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的'文化優(yōu)秀且主流文化認(rèn)同度較高時(shí)，企業(yè)制度成本就低；當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化適應(yīng)性差且主流文化認(rèn)同度較低時(shí)，企業(yè)的制度成本則高。由于制度是外在約束，當(dāng)制度文化未形成時(shí)，沒(méi)有監(jiān)督，工人就可能”越軌”或不能按要求去做，其成本自然就高；而當(dāng)制度文化形成以后，人們自覺(jué)從事工作，制度成本大為降低，尤其當(dāng)超越制度的文化形成，制度成本會(huì)更低。摩托羅拉公司取消”打卡”制度，是因?yàn)閱T工能夠認(rèn)識(shí)到工作的意義是什么。大慶人”三老四嚴(yán)四個(gè)一樣”的工作作風(fēng)是大慶人自覺(jué)的文化表現(xiàn)。所以威廉·大內(nèi)說(shuō)，文化可以部分地代替發(fā)布命令和對(duì)工人進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)督的專(zhuān)門(mén)方法，從而既能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，又能發(fā)展工作中的支持關(guān)系。交通是一面鏡子，有警察監(jiān)督

　　時(shí)司機(jī)能夠按照交通規(guī)則辦事，如果沒(méi)有警察監(jiān)督時(shí)不能按照交通規(guī)則辦事，說(shuō)明制度對(duì)司機(jī)來(lái)講沒(méi)有變成一種文化，其制度成本就高；反之，如果沒(méi)有警察監(jiān)督時(shí)司機(jī)也能按照交通規(guī)則辦事，制度已經(jīng)內(nèi)化在司機(jī)心目中，變成一種文化，制度成本會(huì)大幅度下降。

　　9、制度與文化永遠(yuǎn)是并存的。制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用。也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。由于人的價(jià)值取向的差異性、對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的差異性，要想使個(gè)體與群體之間達(dá)成協(xié)調(diào)一致，光靠文化管理是不行的；實(shí)際上，在大生產(chǎn)條件下，沒(méi)有制度，即使人的價(jià)值取向和對(duì)組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同，也不可能達(dá)成行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致

企業(yè)文化與制度11

　　為了有效的維護(hù)企業(yè)文化的執(zhí)行，加強(qiáng)員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。

　　企業(yè)文化：包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化。

　　企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的企業(yè)意識(shí)。

　　企業(yè)制度文化層：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化活動(dòng)等以動(dòng)態(tài)形式存在的文化。

　　企業(yè)物質(zhì)文化層：包括企業(yè)器物、企業(yè)標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構(gòu)成的器物文化。

　　5.1.1 企業(yè)精神文化層：是企業(yè)的思想，是員工內(nèi)心的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的信仰和追求，起到聚合員工之心的作用。

　　經(jīng)營(yíng)理念：為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為地方創(chuàng)造繁榮

　　5.1.2.1利用網(wǎng)絡(luò)宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對(duì)外形象宣傳的.方式，在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也可以作為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道，我們可以設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計(jì)名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)策劃并實(shí)施。

　　5.1.2.2建立企業(yè)文化宣傳欄。企業(yè)文化宣傳欄是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗

　　口，也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。主要包括：“總經(jīng)理致詞”體現(xiàn)了總經(jīng)理對(duì)公司過(guò)去的總結(jié)，對(duì)公司未來(lái)的規(guī)劃以及對(duì)公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供，每年調(diào)整一次。

　　“公司簡(jiǎn)介”是對(duì)公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的一個(gè)窗口，由公司綜合管理部負(fù)責(zé)提供，每年調(diào)整一次。

　　“公司大事記及榮譽(yù)”是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽(yù)感的源泉。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)記錄并提供，每半年更新一次。

　　“公司組織架構(gòu)及人力資源一覽表”是公司的基本架構(gòu)及公司的基本人員情況，也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由公司人力資源部負(fù)責(zé)制定，并根據(jù)公司人員變動(dòng)情況更新。

　　“公司動(dòng)態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn)，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個(gè)基準(zhǔn)。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。

　　“公告、通知欄”是公司最新的決議事項(xiàng)，是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。

　　“典范標(biāo)榜人物”是公司對(duì)優(yōu)秀員工的一種肯定，同時(shí)也是公司新老員工工作的動(dòng)力以及目標(biāo)，是對(duì)所有員工的最好激勵(lì)。

　　“培訓(xùn)專(zhuān)欄”是公司增強(qiáng)員工素質(zhì)，為員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃的最直接體現(xiàn)，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由公司人力資源部根據(jù)部門(mén)及公司培訓(xùn)計(jì)劃擬定，通過(guò)培訓(xùn)專(zhuān)欄，讓員工了解培訓(xùn)內(nèi)容的概況，并號(hào)召員工積極參與。培訓(xùn)專(zhuān)欄內(nèi)容每月更新一次，由公司人力資源部協(xié)助綜合管理部更新。

企業(yè)文化與制度12

　　第一章 總則

　　第一條 為加強(qiáng)xxxx股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng) “公司”)的企業(yè)文化建設(shè),塑造與公司愿景、使命、發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化,增強(qiáng)公司凝聚力,激勵(lì)員工成長(zhǎng),為內(nèi)部控制實(shí)施創(chuàng)建良好的環(huán)境,根據(jù)證監(jiān)會(huì)等五部委《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》 、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的要求,特制定本制度。

　　第二條 本制度所稱(chēng)“企業(yè)文化”,是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、為公司全體員工所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的組織制度等行為規(guī)范的總稱(chēng)。

　　第三條 本制度對(duì)公司企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定,是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

　　第二章 企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)

　　第四條 公司董事會(huì)是公司企業(yè)文化管理的最高決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)審議確定公司企業(yè)文化核心理念和企業(yè)文化基本管理制度;

　　第五條 公司總經(jīng)理辦公會(huì)是公司企業(yè)文化管理的日常決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)審批公司企業(yè)文化具體管理制度、企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,以及對(duì)企業(yè)文化相關(guān)的重大事項(xiàng)進(jìn)行決定。

　　第六條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)由總經(jīng)理辦公會(huì)建立或指定。作為公司企業(yè)文化管理的歸口管理部門(mén),公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)是公司企業(yè)文化管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,其職責(zé)包括:

　　(1) 研究和提煉公司企業(yè)文化核心內(nèi)容;

　　(2) 具體擬訂公司企業(yè)文化管理制度或制度調(diào)整方案;

　　(3) 制訂公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃;

　　(4) 制訂公司企業(yè)文化推廣方案并監(jiān)督執(zhí)行;

　　(5) 組織公司各部門(mén)對(duì)企業(yè)文化重要議題進(jìn)行相關(guān)研究。

　　第三章 企業(yè)文化理念管理

　　第七條 公司文化理念是指建立在公司使命、愿景基礎(chǔ)上的企業(yè)核心價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范、管理理念和風(fēng)格等內(nèi)容。

　　第八條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應(yīng)吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn),結(jié)合公司的文化基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),擬訂與公司發(fā)展戰(zhàn)略需要相匹配的企業(yè)文化核心理念。

　　第九條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)公司業(yè)務(wù)運(yùn)行內(nèi)外部環(huán)境的特點(diǎn),深入理解公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀和歷史成因,了解員工的文化訴求,集思廣益,明確公司員工共同的價(jià)值觀和道德規(guī)范,使企業(yè)文化發(fā)揮推動(dòng)公司發(fā)展的作用。

　　第四章 企業(yè)文化制度管理

　　第十條 公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的具體規(guī)范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。

　　第十一條 公司企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)層次:

　　文化理念層次,企業(yè)文化理念應(yīng)詳細(xì)闡明企業(yè)文化核心理念的.具體內(nèi)涵,其核心是共同的價(jià)值觀和道德規(guī)范,這是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ);

　　行為規(guī)范層次,包括企業(yè)行為規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范和公共關(guān)系規(guī)范;

　　管理制度層次,管理制度是公司固化的強(qiáng)制性的文化規(guī)范,包括組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)管理制度等。

　　第十二條 企業(yè)文化管理職能部門(mén)是公司企業(yè)文化制度的組織制訂和實(shí)施監(jiān)督機(jī)構(gòu),企業(yè)文化具體管理制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批生效后,企業(yè)文化管理職能部門(mén)負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

　　第五章 企業(yè)文化器物管理

　　第十三條 公司企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過(guò)對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì),可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。

　　第十四條 公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:

　　(1) 公司名稱(chēng)(全稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng))、標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)志圖案;

　　(2) 公司標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、組合規(guī)范、輔助圖形;

　　(3) 公司象征圖案;

　　(4) 公司宣傳標(biāo)語(yǔ)。

　　第十五條 公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:

　　(1) 辦公用品、事務(wù)用品;

　　(2) 公司證照、文件類(lèi);

　　(3) 交通運(yùn)輸工具類(lèi);

　　(4) 指示、標(biāo)識(shí)類(lèi);

　　(5) 廣告展示陳列類(lèi);

　　(6) 商品及包裝類(lèi);

　　(7) 公司服飾和禮品;

　　(8) 公司出版物和網(wǎng)頁(yè);

　　(9) 其他。

　　第十六條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu),組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議認(rèn)可,企業(yè)文化管理職能部門(mén)負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

　　第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理

　　第十七條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)負(fù)責(zé)推動(dòng)公司各層面的企業(yè)文化建設(shè),通過(guò)公司內(nèi)部刊物和 it 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),組織開(kāi)展企業(yè)文化內(nèi)部推廣工作。

　　第十八條 公司各部門(mén)在組織宣傳工作中,必須充分考慮公司企業(yè)文化規(guī)范的要求,不得與公司企業(yè)文化的規(guī)定相抵觸。各部門(mén)在宣傳活動(dòng)實(shí)施前需將方案報(bào)公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)審核同意后,在企業(yè)文化管理職能部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)下開(kāi)展。

　　第十九條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應(yīng)做好公司形象推廣工作和公司標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。

　　第二十條 為更好的培育、塑造公司企業(yè)文化,公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應(yīng)組織開(kāi)展豐富多彩的員工文化活動(dòng)和相關(guān)培訓(xùn)工作。

　　第二十一條 公司各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng),由公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)研究并提案,經(jīng)公司總經(jīng)理審批,企業(yè)文化管理職能部門(mén)組織開(kāi)展活動(dòng);

　　第二十二條 公司企業(yè)文化管理職能部門(mén)應(yīng)定期對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)狀況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。在五年戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的最后一個(gè)年度,配合戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施總結(jié)工作,企業(yè)文化管理職能部門(mén)應(yīng)對(duì)該五年規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中的企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行總結(jié),作為未來(lái)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制訂的參考。

　　第七章 附則

　　第二十三條 本制度由公司董事會(huì)審議通過(guò)并負(fù)責(zé)修訂和解釋。

　　第二十四條 本制度自發(fā)布之日起生效。

企業(yè)文化與制度13

　　企業(yè)文化建設(shè)一直被企業(yè)家們歸入“軟管理”范疇。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的心理，可以產(chǎn)生巨大的影響力，同時(shí)也是企業(yè)成員共同遵循的價(jià)值觀、基本信念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德風(fēng)氣和行為準(zhǔn)則。優(yōu)秀的企業(yè)文化無(wú)疑具有巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　鑄就百年企業(yè)重在建立自身的企業(yè)文化。歷史經(jīng)驗(yàn)證明，凡百年企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，或者獨(dú)特的.精神氣質(zhì)。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)率先采用了先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，可以獲得超額利潤(rùn)，那些率先進(jìn)行與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的、具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)同樣可以獲得超額利潤(rùn)。

　　企業(yè)文化的基本特征，一是誠(chéng)信，這是一種無(wú)形資產(chǎn)，可以贏得顧客和各方面的合作伙伴。二是執(zhí)著，辦企業(yè)需要細(xì)致的、扎實(shí)的、不急不躁的努力，不能幻想一夜之間可以成為世界知名企業(yè)。三是創(chuàng)新，一些百年老店之所以能夠成為百年企業(yè)，是不斷地創(chuàng)新使然，是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的風(fēng)格、生產(chǎn)模式和服務(wù)方式。四是彈性或張力，即企業(yè)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜變化的能力。五是凝聚力，即能夠凝聚各方面人才，最大限度地利用各種人才的智慧，在任何情況下都能夠團(tuán)結(jié)和凝聚員工。

　　由此可見(jiàn)，企業(yè)文化是作為企業(yè)組織內(nèi)部全體員工的共同價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則，共同的精神追求和行為規(guī)范。從人本邏輯看，企業(yè)文化則是企業(yè)家文化，而企業(yè)家文化的形成，則必然打上企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值取向烙印，即企業(yè)家自己的最有利的選擇。

　　所以，企業(yè)文化建設(shè)的意義首先在于解決老板不在的時(shí)候應(yīng)當(dāng)怎么辦。事實(shí)上企業(yè)文化的形成就是一種集體無(wú)意識(shí)或者說(shuō)是下意識(shí)的表現(xiàn)，是一種從來(lái)不需要想起卻永遠(yuǎn)不會(huì)喪失的能動(dòng)性。在這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化是建設(shè)和諧企業(yè)的基石。好的企業(yè)文化熏陶，企業(yè)會(huì)達(dá)到一種境界，即使老板不在，無(wú)人監(jiān)督，管理人員也會(huì)按規(guī)則辦事，員工也會(huì)一如既往地工作、一如既往地忠于企業(yè)。

企業(yè)文化與制度14

　　在企業(yè)管理中，對(duì)于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系，主要有兩種不同認(rèn)識(shí)，一種是把企業(yè)制度與文化分立開(kāi)來(lái)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化與制度的不同作用，一種是把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色，但有一點(diǎn)似乎已形成了共識(shí)，那就是這兩者對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。

　　一、文化、制度與員工行為

　　一個(gè)企業(yè)家曾經(jīng)提出這樣一個(gè)問(wèn)題：剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，企業(yè)里只有五六個(gè)人，什么制度也沒(méi)有，但是，大家工作熱情極高，表現(xiàn)出的奉獻(xiàn)精神至今令人感動(dòng)；現(xiàn)在企業(yè)大了，員工多了，相應(yīng)的管理制度也完善了，但是，員工的奉獻(xiàn)精神卻消失了，甚至最早一起創(chuàng)業(yè)的人也開(kāi)始斤斤計(jì)較了。這是不是意味著，"制度越多，員工越自私"？

　　在單純靠制度管理的企業(yè)中，員工"斤斤計(jì)較"的現(xiàn)象的確非常普遍。但是，在重視企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和理念得到員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)，制度管理卻沒(méi)有帶來(lái)員工的"自私化"傾向，或者說(shuō)員工的行為與企業(yè)要求的符合程度相對(duì)要大得多。

　　這使我們不得不做認(rèn)真的思考：管理制度與企業(yè)文化是如何作用于員工行為的？他們對(duì)行為的作用機(jī)理是什么？如何利用這種機(jī)理指導(dǎo)企業(yè)管理？

　　二、從行為科學(xué)角度看文化的作用機(jī)理

　　按照行為科學(xué)的基本原理，人的任何行為都有一定的心理基礎(chǔ)。一切外在因素對(duì)人行為的影響，都要通過(guò)人的心理發(fā)揮作用。

　　人的行為有兩大動(dòng)力系統(tǒng)：

　　一是基于"自我需要"的動(dòng)力系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)自我動(dòng)力），是個(gè)體為獲得一定的利益或機(jī)會(huì)滿(mǎn)足純"自我"需要而產(chǎn)生的動(dòng)力系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)作用下，人是以"自我"為中心的，一切行為都是為了維護(hù)"自我"的利益與機(jī)會(huì)；

　　二是基于"超越自我"的動(dòng)力系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)超我動(dòng)力），是個(gè)體為滿(mǎn)足社會(huì)（有時(shí)表現(xiàn)為組織、企業(yè)等）需要、社會(huì)利益而產(chǎn)生的動(dòng)力系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)作用下，人是以"社會(huì)"為中心的，行為的目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)的價(jià)值、社會(huì)的理想，維護(hù)的也是社會(huì)的利益。

　　"自我動(dòng)力"的運(yùn)行機(jī)制主要是自我利益機(jī)制。在這種機(jī)制作用下，員工產(chǎn)生"自我價(jià)值觀"，它以是否"利己"作為一切判斷的標(biāo)準(zhǔn)，因而使人產(chǎn)生自私和利己的行為。"自我動(dòng)力"是員工行為的基本動(dòng)力，通過(guò)工作行為得到某種利益從而滿(mǎn)足自我需要?jiǎng)t是員工工作行為的原始和主要目的，因此，由"自我動(dòng)力"產(chǎn)生的"利己性"特征是員工個(gè)體工作行為的一個(gè)基本屬性之一。

　　"超我動(dòng)力"的運(yùn)行機(jī)制主要是對(duì)"社會(huì)價(jià)值與目標(biāo)"的認(rèn)同機(jī)制。當(dāng)員工對(duì)所在社會(huì)的理念與價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同時(shí)，員工就會(huì)產(chǎn)生"超我價(jià)值觀"，它以是否"利他"作為一切判斷的標(biāo)準(zhǔn)，因而使人產(chǎn)生無(wú)私和利他的行為。如果用企業(yè)的價(jià)值觀、核心精神與理念統(tǒng)一員工的價(jià)值觀、精神與理念，就能讓員工用企業(yè)的價(jià)值觀指導(dǎo)自己的行動(dòng)，從而使員工發(fā)生對(duì)企業(yè)有利的行為，這就是企業(yè)文化理念的`作用機(jī)理：通過(guò)控制員工思想控制員工行為。

　　上述對(duì)"自我動(dòng)力"與"超我動(dòng)力"形成機(jī)制的分析，顯示了管理制度與文化理念對(duì)人的行為的作用機(jī)理，在現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中很有借鑒意義。

　　當(dāng)管理者只重視管理制度的運(yùn)用，完全靠嚴(yán)格的管理制度管理員工時(shí)，只能激發(fā)起員工的"自我動(dòng)力"，使員工完全受"自我動(dòng)力"的支配，從而使員工越來(lái)越自私。也許表面上員工很"聽(tīng)話(huà)"，但是，完全是出于自身利益的考慮，并沒(méi)有真正考慮企業(yè)利益。企業(yè)為避免這種情況，必然又要規(guī)定更加嚴(yán)格的制度和進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督，這又使員工更小心地維護(hù)自己的利益。當(dāng)管理者一味強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益、企業(yè)價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)員工的奉獻(xiàn)精神時(shí)，員工也許能夠把企業(yè)價(jià)值觀和核心精神內(nèi)化認(rèn)同下來(lái)，確實(shí)按照這種精神的要求發(fā)生有利于企業(yè)的行為，很少想甚至根本不想自我的需要，表面看是行為指針完全指向企業(yè)組織目標(biāo)，但是，如果自我的需要長(zhǎng)期得不到滿(mǎn)足，員工自我就不可能獲得良好發(fā)展，企業(yè)的人力資源最終將枯竭，也不利于企業(yè)發(fā)展。

　　三、企業(yè)文化在企業(yè)制度管理中的滲透

　�。ㄒ唬┏浞肿鹬貑T工的合法"自我需要"，激發(fā)員工的"自我動(dòng)力"。

　　首先從制度上對(duì)員工的合法利益給予充分保障。目前企業(yè)內(nèi)部員工存在著較為嚴(yán)重的等級(jí)化現(xiàn)象，不少一線(xiàn)基層員工感覺(jué)工作最辛苦，待遇最低，所期望的"自我需要"長(zhǎng)期得不到滿(mǎn)足，對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感和奉獻(xiàn)精神。要解決這一問(wèn)題，企業(yè)必須承認(rèn)合法追求個(gè)人利益是員工的基本權(quán)利，是激勵(lì)員工的必要前提，從制度上對(duì)員工個(gè)人利益予以充分保障，建立員工激勵(lì)機(jī)制。在激勵(lì)機(jī)制建立過(guò)程中，要真正關(guān)注員工個(gè)人的愿望，真誠(chéng)地聽(tīng)取員工對(duì)工作報(bào)酬實(shí)現(xiàn)的條件、途徑和方法的意見(jiàn)，充分尊重員工的合法個(gè)人利益，努力使企業(yè)利益與員工利益協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)成為員工心目中真正認(rèn)同的利益共同體。

　　其次要從管理上對(duì)員工的心理需求予以充分滿(mǎn)足。對(duì)員工的激勵(lì)過(guò)程，就是不斷滿(mǎn)足員工個(gè)人心理需求的過(guò)程。因此，在做好企業(yè)員工激勵(lì)工作過(guò)程中，要更深入地研究員工的心理需求，盡力滿(mǎn)足員工的心理需求。在設(shè)計(jì)員工激勵(lì)方式時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的自信心、自愛(ài)心，在設(shè)計(jì)精神鼓勵(lì)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的期望值、榮譽(yù)感等等。

　　第三要?jiǎng)?chuàng)造適宜的工作環(huán)境以調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力。創(chuàng)造好的工作環(huán)境和平等溝通的機(jī)會(huì)，使員工之間沒(méi)有觀念、資歷、權(quán)位、等級(jí)、背景等方面的障礙而能實(shí)現(xiàn)自由交流，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的人際環(huán)境和企業(yè)氛圍，使企業(yè)成為員工施展才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、抱負(fù)和追求的廣闊舞臺(tái)，創(chuàng)造有利于個(gè)人發(fā)展的客觀環(huán)境和條件，鼓勵(lì)員工勤奮學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，奮發(fā)進(jìn)取。

　�。ǘ�）實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與制度有機(jī)結(jié)合，激發(fā)員工的"超我動(dòng)力"。

　　首先是建設(shè)富有時(shí)代特色的企業(yè)文化。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和員工個(gè)性的張揚(yáng)，打破傳統(tǒng)理念的框架，建設(shè)體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想、富有鮮明時(shí)代特色并得到員工認(rèn)同的行業(yè)企業(yè)文化，就顯得尤為必要。

　　其次是建立以企業(yè)文化為導(dǎo)向的企業(yè)管理制度。制度對(duì)于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對(duì)立弱化為人與制度的對(duì)立，以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度。

　　第三是嚴(yán)格執(zhí)行管理制度。制度執(zhí)行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)槊總�(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的，這樣往往就會(huì)影響制度的效果，危及制度的最終目標(biāo)。

企業(yè)文化與制度15

　　第一章、總則

　　第一條、為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司宣傳工作，增強(qiáng)宣傳工作時(shí)效性、針對(duì)性、規(guī)范性，及時(shí)反映公司工作開(kāi)展情況，加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，更好地為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)，特制定本辦法。

　　第二條、公司宣傳工作包括內(nèi)部宣傳和外部宣傳，內(nèi)部宣傳載體主要有公司簡(jiǎn)報(bào)、相關(guān)培訓(xùn)、宣傳欄、及各類(lèi)會(huì)議宣講等形式。外部宣傳主要通過(guò)各種媒體對(duì)公司進(jìn)行宣傳。

　　第三條、宣傳工作宗旨：展示各項(xiàng)工作成就，挖掘特色亮點(diǎn)工作，提供科學(xué)決策依據(jù)，樹(shù)立公司良好形象。

　　第四條、宣傳工作的原則與要求：全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、實(shí)事求是，亮點(diǎn)突出。

　　第二章、工作機(jī)構(gòu)

　　第五條、各部門(mén)兼職宣傳人員和文化宣傳辦公室相關(guān)人員組成。文化宣傳辦公室負(fù)責(zé)日常文化宣傳工作和公司文體活動(dòng)的籌備組織。公司各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)宣傳工作的重視，設(shè)置兼職的宣傳工作專(zhuān)員，負(fù)責(zé)將部門(mén)內(nèi)部稿件校稿、收集、整理和報(bào)送工作。

　　第六條、各部門(mén)主要履行以下職責(zé)：

　　1、建立健全渠道暢通、反應(yīng)靈敏的宣傳網(wǎng)絡(luò)，做好新聞素材的收集、篩選、加工、傳遞和反饋等日常工作；

　　2、開(kāi)展工作調(diào)查研究，針對(duì)本部門(mén)在發(fā)展創(chuàng)新中的新情況、新問(wèn)題、新思路、新做法，及時(shí)寫(xiě)出有分析有見(jiàn)解的專(zhuān)題調(diào)研信息；

　　3、對(duì)開(kāi)展的重點(diǎn)工作和特色工作總結(jié)、提煉，及時(shí)寫(xiě)出主題鮮明的報(bào)道。

　　第三章、宣傳渠道及方式

　　第七條、公司目前宣傳工作主要是內(nèi)部宣傳和外部宣傳為主，內(nèi)部宣傳是指通過(guò)創(chuàng)辦公司宣傳欄及開(kāi)展各種活動(dòng)等方式進(jìn)行宣傳，主要反映的是公司內(nèi)部動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工動(dòng)態(tài)及安全生產(chǎn)知識(shí)等方面的信息。外部宣傳是指通過(guò)有關(guān)媒體對(duì)外宣傳公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、人才理念、公司戰(zhàn)略等方面的信息。

　　第八條、員工投稿要求如實(shí)的反映公司的各種動(dòng)態(tài)，能積極的反應(yīng)員工在工作和生活中的各種正面思想和意識(shí)，有上進(jìn)心，能激發(fā)出部門(mén)工作的熱情，鼓勵(lì)員工之間互相學(xué)習(xí)，各部門(mén)員工要保證投稿的質(zhì)量，禁止敷衍應(yīng)付。

　　第四章、主要內(nèi)容

　　第九條、宣傳以為公司服務(wù)為核心、以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，引導(dǎo)員工在遵守基本行為的基礎(chǔ)上，追求更高的目標(biāo)。

　　第十條、充分利用宣傳欄、大屏幕等及時(shí)宣傳公司領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察情況及本公司各項(xiàng)文體活動(dòng)；及時(shí)宣傳公司最新動(dòng)態(tài)及相關(guān)政策，展現(xiàn)公司積極向上精神面貌。

　　第十一條、公司的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)、重大措施以及發(fā)展穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行重要信息的宣傳。

　　第十二條、宣傳工作的導(dǎo)向性：把握正確的輿論導(dǎo)向，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，做到有利于推進(jìn)公司的'發(fā)展；有利于塑造公司的形象；有利于鼓勵(lì)和激勵(lì)員工開(kāi)拓進(jìn)取。

　　第十三條、宣傳工作的真實(shí)性：宣傳內(nèi)容所反映的事件與數(shù)據(jù)應(yīng)與事實(shí)相符，禁止發(fā)布虛假不實(shí)報(bào)道。

　　第十四條、宣傳工作的時(shí)效性：宣傳內(nèi)容應(yīng)是近期發(fā)生的事實(shí)反映或狀態(tài)描述。

　　第十五條、宣傳工作的激勵(lì)性：廣泛宣傳職工為公司奉獻(xiàn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)典型人物和事跡，激勵(lì)職工勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，打造公司形象，有利于提升公司形象，促進(jìn)公司宣傳溝通。

　　第五章、實(shí)施細(xì)則

　　第十六條、內(nèi)部宣傳主要以宣傳欄為主，主要登載事實(shí)簡(jiǎn)訊、公司動(dòng)態(tài)，安全知識(shí)，也可登載各類(lèi)員工原創(chuàng)散文、隨筆等內(nèi)容。內(nèi)容由文化宣傳辦公室篩選后發(fā)表。同時(shí)還應(yīng)在各類(lèi)內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)中加強(qiáng)對(duì)公司制度、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的宣傳，加強(qiáng)員工的主人意識(shí)，促進(jìn)職工之家的建設(shè)。

　　第十七條、外部宣傳是通過(guò)有關(guān)媒體進(jìn)行宣傳。要保證信息的時(shí)效性和有效性。做好公司對(duì)外宣傳的平臺(tái)作用。在重大節(jié)日、紀(jì)念日和公司重大事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)對(duì)公司進(jìn)行宣傳，為公司樹(shù)立良好的形象。

　　第十八條、公司宣傳欄由文化宣傳辦公室及各部門(mén)整理相關(guān)資料，編輯審核后發(fā)表。公司動(dòng)態(tài)和涉及到公司重大問(wèn)題的報(bào)道由文化宣傳辦公室整理后，報(bào)總經(jīng)理審核后方可發(fā)表。

　　第十九條、文化宣傳辦公室要及時(shí)收集和整理相關(guān)信息，將相關(guān)信息報(bào)送給各類(lèi)媒體。同時(shí)在公司重大活動(dòng)、慶典或相關(guān)紀(jì)念日時(shí)，要及時(shí)報(bào)道，做好相關(guān)的宣傳。

　　第二十條、對(duì)涉及到公司經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)方面的敏感信息，公司員工應(yīng)做好保密工作，文化宣傳辦公室在審核稿件時(shí)要做好把關(guān)作用，不得將上述信息在未經(jīng)允許的情況下登載在宣傳欄上。

　　第二十一條、本制度經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議審議通過(guò)后，自公布之日開(kāi)始執(zhí)行。

【企業(yè)文化與制度】相關(guān)文章：

企業(yè)文化與制度12-01

企業(yè)文化制度10-01

企業(yè)文化與制度06-08

企業(yè)文化與制度15篇12-01

企業(yè)文化與制度(15篇)12-01

公司企業(yè)文化制度12-07

企業(yè)文化管理制度07-04

企業(yè)文化與制度(集合15篇)12-01

企業(yè)文化管理制度10-17

企業(yè)文化管理制度06-29