如何建立企業(yè)文化
“技術(shù)能延續(xù)1年，策略能延續(xù)10年，但文化可以延續(xù)30年!”王品董事長(zhǎng)戴勝益一語(yǔ)道破企業(yè)文化的重要。半部《論語(yǔ)》內(nèi)涵融入集團(tuán)文化，制定對(duì)等的企業(yè)規(guī)章;同時(shí)采行道家無(wú)為而治主張，讓員工治理公司;并效法法家精神，貫徹執(zhí)行。
好的文化會(huì)激發(fā)員工的潛力，讓員工心悅誠(chéng)服的依照公司的規(guī)定做事，塑造文化需要老板的居心和耐心，這需要時(shí)間，無(wú)法立竿見影。文化一旦建立，便任何事都不能動(dòng)搖，否則就形成不了文化。
什么是文化?
一、文化就是一群人共同的行為，貼在墻上的則是標(biāo)語(yǔ)。
文化背后一定要有故事，有感人事跡，能直入人心中的軟肋，才會(huì)傳承，久而久之，成為文化。比如：中國(guó)人過(guò)年要回家團(tuán)圓，給小孩壓歲錢是文化;中秋節(jié)是月餅是文化;端午節(jié)吃粽子是文化;提到這樣的日子大家不需要組織，自動(dòng)自發(fā)的做一樣的事情。
二、重復(fù)，重復(fù)，重復(fù)到根深蒂固
有人問(wèn)：能不能把我們的文化快速訓(xùn)練出來(lái)呢?文化靠的的是長(zhǎng)期的言語(yǔ)教育，并非訓(xùn)練，通過(guò)潛移默化，對(duì)的事情要堅(jiān)持，堅(jiān)持到根深蒂固，文化就會(huì)不斷重復(fù)。
舉例：有個(gè)公司想改變員工沉悶的狀態(tài)，組“快樂比賽”。用兩個(gè)多月的時(shí)間拍攝員工在工作中快樂的表情和狀態(tài)，將所有的員工照片做成宣傳資料，內(nèi)部大家都在談快樂，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的正面文章，笑話增加快樂氣氛。再舉辦”玩快樂“的活動(dòng)，選出快樂排行榜，前三名的給予獎(jiǎng)勵(lì)。一定時(shí)間，大家發(fā)現(xiàn)快樂原來(lái)那么容易，自然改變?cè)谐翋灥臓顟B(tài)，工作效率大大提升。這就是快樂文化。
三、從個(gè)人魅力管理進(jìn)階到文化管理
臺(tái)灣智谷網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總經(jīng)理梁幸蕘對(duì)文化如此道：有些事情若前期溝通工作沒有做好，事后一樣得花時(shí)間來(lái)做，而且往往效率更差，落實(shí)程度更低。做好文化塑造和全員參與，投資報(bào)酬率絕對(duì)比想象高很多。他說(shuō)：創(chuàng)業(yè)初期公司就幾個(gè)人，大家志同道合，感情要好，領(lǐng)導(dǎo)者用個(gè)人魅力就可以達(dá)到目標(biāo);公司發(fā)展到20人以上時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)沒有辦法用個(gè)人魅力去激發(fā)每個(gè)人行動(dòng)一致;從表現(xiàn)看來(lái)認(rèn)為是新成員素質(zhì)參差不齊，無(wú)法達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)，實(shí)際上不在于創(chuàng)造多少業(yè)績(jī)，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，是否從“個(gè)人魅力管理”進(jìn)階到“制度管理和企業(yè)文化”，才能維系每個(gè)人對(duì)公司的向心力。
四、初建企業(yè)文化，先變成儀式
梁幸蕘開始把一些事情變成“儀式”，做法逐年上條。從開始老板說(shuō)了算，直接宣布來(lái)年目標(biāo);到“高層主管、中層主管，基層主管參與定制目標(biāo)“2006年開始到全員參與制定年度計(jì)劃和遠(yuǎn)景。
五、企業(yè)的行為要跟文化相匹配
企業(yè)文化的金字塔最高是使命，也就是愿景，往下是價(jià)值觀，這是需要時(shí)間思考的問(wèn)題，很多企業(yè)只是在為了讓企業(yè)有個(gè)愿景而在文字上體現(xiàn)而已，實(shí)際行動(dòng)上是脫離的。金字塔往下是行動(dòng)上的目標(biāo)、系統(tǒng)、流程，所做的是跟愿景和價(jià)值觀一致的。比如說(shuō)：美容院的遠(yuǎn)景是打造調(diào)理亞健康的專家，但實(shí)際行動(dòng)上用的是劣質(zhì)D產(chǎn)品應(yīng)付，所做的系統(tǒng)流程是相反的，員工心里明白是欺騙行為，就很難塑造企業(yè)文化，提倡的愿景她們會(huì)認(rèn)為那僅僅是對(duì)外的口號(hào)而已。這就是我的老師常說(shuō)的，塑造企業(yè)文化需要向上找理由，向下找方法。