文化，是生命力之源，是信念的支柱。美容院文化，是美容院的生命力，更是美容院贏利的聚寶盆!一般而言，美容院文化與經(jīng)營理念被視為美容院的“精、氣、神”，由此不難看出美容院文化的重要性。

　　一、美容院企業(yè)文化的四個(gè)層次

　　1、 表層的物質(zhì)文化：它是企業(yè)文化的最外層，集中表現(xiàn)為美容院在社會(huì)中的外在形象，它是由美容院所提供的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的;

　　2、 淺層的行為文化：是美容院?jiǎn)T工在經(jīng)營活動(dòng)、學(xué)習(xí)娛樂、人際交往中的綜合表現(xiàn)，這種文化特征是企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)反映;

　　3、 中層的制度文化：即美容院在經(jīng)營等活動(dòng)中形成的與企業(yè)精神、價(jià)值觀等意識(shí)形態(tài)相適應(yīng)的企業(yè)制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)等;

　　4、 深層精神文化：即是美容院文化的核心層，它是獨(dú)具本企業(yè)特征的意識(shí)形態(tài)和文化觀念，往往是美容院在多年的經(jīng)營中逐步形成的。

　　二、美容院企業(yè)文化的功能

　　企業(yè)文化對(duì)美容院?jiǎn)T工起到整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵(lì)等作用。

　　1、導(dǎo)向功能：企業(yè)文化的營造可以對(duì)美容院中員工的思想行為和美容院的整體價(jià)值取向及行為起到引導(dǎo)作用，使之符合美容院所確定的目標(biāo)。

　　2、凝聚功能：企業(yè)文化的營造可以在員工中產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，消除彼此的分歧，增強(qiáng)歸屬感，培養(yǎng)工作時(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、激勵(lì)功能：企業(yè)文化的營造可以在員工的思想、心理和行為具有軟性地拘束和規(guī)范的作用，使之自覺遵守集體的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。

　　4、輻射功能：企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不但會(huì)在美容院內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，對(duì)你的顧客同樣也會(huì)產(chǎn)生影響，覺得這里更有“家”感覺。

　　三、美容院企業(yè)文化的營造

　　1、 面對(duì)新手：讓新手從最低層做起，打破他們的壞習(xí)慣，目的是打消他們自鳴得意的心理，使他們認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，從而能夠自然而然地向他人求助;

　　2、 制度調(diào)整：調(diào)整現(xiàn)有的規(guī)章制度，在不影響正常運(yùn)作的前提下盡可能的更有人情味。促進(jìn)交流、定期召開技術(shù)交流會(huì)議，讓員工分享經(jīng)驗(yàn)、心得、促進(jìn)共同進(jìn)步;常舉辦文化娛樂活動(dòng)，拉近與員工的距離;

　　3、 教育員工：組織基本素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)和行為規(guī)范等培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，使員工具有比賺錢更高一層的境界。賺錢是一個(gè)強(qiáng)烈的企業(yè)文化的成果，而不是方式，在一個(gè)非常重視價(jià)值的美容院，員工們一定會(huì)忠心耿耿地為美容院工作;

　　4、 建立企業(yè)傳統(tǒng)：所有美容院都有自己戰(zhàn)勝困難，沖出逆境的回憶。應(yīng)該不斷重復(fù)這些故事，直到它們被籠罩上神秘的光環(huán);

　　5、 樹立先進(jìn)人物：為年輕的員工樹立榜樣非常重要，強(qiáng)烈的企業(yè)文化能夠?qū)ふ页鲞@樣的先進(jìn)分子，并建立起師徒之間的關(guān)系，這樣做才能使企業(yè)文化繼續(xù)發(fā)展。