企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的象征，是企業(yè)文化的保障。每個(gè)企業(yè)都生存于一定的環(huán)境之中 ，并要在環(huán)境中發(fā)展，企業(yè)在適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)，又改造和創(chuàng)造著環(huán)境，企業(yè)文化和環(huán)境，二者相互依存，相互促進(jìn)，又相互制約。我們一方面在努力適應(yīng)酒店外部環(huán)境的同時(shí)，也在努力建設(shè)好我們酒店的內(nèi)部環(huán)境。
(一)建設(shè)好酒店的組織環(huán)境。它是影響到我們酒店是否有活力，是否有利于人才生長，管理是否科學(xué)民主，監(jiān)督和約束機(jī)制是否有效的環(huán)境態(tài)勢(shì)。重點(diǎn)是建設(shè)好用人機(jī)制、管理機(jī)制和約束機(jī)制。因此，這段時(shí)間我們也在著重規(guī)范完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在著手制定酒店的員工手冊(cè)。
(二)建設(shè)好心理環(huán)境。健康的心理環(huán)境可以使人們精神振奮，使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)。相反，不健康的心理環(huán)境會(huì)使人垂頭喪氣，毫無生機(jī)和活力。因此，我們通過各種培訓(xùn)，努力培養(yǎng)員工的良好心理狀態(tài)。使員工能形成“愛店如家”、“與酒店共興衰”的良好心理，不斷地增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、競爭意識(shí)，自覺遵守酒店的規(guī)章制度，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，并能夠正確處理好上級(jí)與下級(jí)、平級(jí)之間、群體之間、內(nèi)部與外部之間的關(guān)系和由此造成的各種矛盾。
(三)建設(shè)好物質(zhì)人文環(huán)境。具體地講，就是建設(shè)好我們酒店的工作和生活環(huán)境。在優(yōu)化工作環(huán)境上，我們不斷完善設(shè)備功能，增強(qiáng)環(huán)境的舒適感，工作秩序的節(jié)奏感，勞動(dòng)條件的安全感和輕松感;在優(yōu)化酒店生活環(huán)境上，我們則不斷改善酒店員工的居住條件和飲食質(zhì)量，搞好環(huán)境衛(wèi)生，大力開展形式多樣的文化教育和文化活動(dòng)，例如，現(xiàn)在酒店每周末晚都會(huì)舉行一次小型員工聚會(huì)。上星期，還舉行了一次爬山活動(dòng)。以此來豐富員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)酒店凝聚力。
(四)建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。自從進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為文化傳播、信息傳遞的重要途徑。每個(gè)企事業(yè)單位都在不斷加強(qiáng)自己的外網(wǎng)建設(shè)，作為信息交流的有效平臺(tái)。而我們酒店的外網(wǎng)，不僅是與外界信息交流的平臺(tái)，更是推進(jìn)文化建設(shè)的有效工具�，F(xiàn)在我們的外網(wǎng)在經(jīng)過改版后已經(jīng)煥然一新，但是一些細(xì)節(jié)地方還需改進(jìn)。因此，在開展工作的期間，除了及時(shí)更新外網(wǎng)的新聞外，我們還細(xì)致查找了外網(wǎng)建設(shè)的不足之處，不斷對(duì)其進(jìn)行完善。
第三 培育一支有文化意識(shí)的員工隊(duì)伍。
在企業(yè)中要掌握一流的設(shè)備，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，形成一流的管理，創(chuàng)造一流的企業(yè)，最終取決于企業(yè)是否有一流的員工隊(duì)伍。這是我們酒店文化建設(shè)的核心所在。員工是物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者，員工的文化素養(yǎng)決定了酒店文化建設(shè)的好壞。那么如何培育一支有文化意識(shí)的員工隊(duì)伍呢?我們一是歡迎廣大酒店員工積極地參與酒店的經(jīng)營管理和決策，增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)，激發(fā)他們的責(zé)任感，在酒店文化建設(shè)中做到持主人心，作主人事，干主人活，盡主人意;二是以酒店為核心，凝聚酒店員工的精神與情感，強(qiáng)化員工對(duì)本酒店的自豪感，激發(fā)其使命意識(shí)，促進(jìn)酒店員工之間的相互團(tuán)結(jié)，使酒店員工能夠以獻(xiàn)身精神與酒店風(fēng)雨同舟;三是通過各種方式形成員工共同的信念與追求，使酒店價(jià)值觀、酒店精神在員工身上得到充分體現(xiàn)，并使之成為員工自覺提煉和培育酒店文化的強(qiáng)大動(dòng)力;四是培育員工形象，使員工形象成為酒店形象最活躍的表現(xiàn)形式。如培養(yǎng)員工的自信心、榮譽(yù)感和技術(shù)業(yè)務(wù)能力、良好的作風(fēng)和職業(yè)道德及生活習(xí)慣、言談舉止、禮儀服飾等。只有這樣，才能把員工隊(duì)伍建設(shè)好，才能為酒店的發(fā)展注入源源不竭的強(qiáng)大動(dòng)力。
目前我們酒店的文化建設(shè)工作還在不斷推進(jìn)，雖然工作當(dāng)中難免存在不足與疏漏，但我相信，只要在思想上認(rèn)識(shí)到我們所做的工作對(duì)企業(yè)具有的重大意義，這必將成為我們?yōu)橹^斗的巨大動(dòng)力;我也相信，雖然這是一個(gè)漫長的過程，但在我們的共同努力下，我們必將建立起具備自身特色的酒店文化，進(jìn)而推動(dòng)新湖天酒店不斷發(fā)展壯大，以矯健身姿立足于市場(chǎng)競爭之林!