品牌文化是樹立企業(yè)形象、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心問題之一。因?yàn),品牌是擁有它的企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)的標(biāo)識(shí),它不僅僅是企業(yè)形象識(shí)別,本質(zhì)上代表著賣方對(duì)交付給買方的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性承諾。品牌是質(zhì)量的保證,是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是企業(yè)文化的結(jié)晶,是企業(yè)的一個(gè)象征。品牌除屬性、利益、價(jià)值外,更主要的是代表了企業(yè)文化的追求。企業(yè)文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力,任何一個(gè)知名品牌的背后都有其企業(yè)文化為依托,品牌一旦生成于優(yōu)越的企業(yè)文化氛圍之中,便能大放異彩。
品牌文化是樹立企業(yè)形象、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心問題之一。因?yàn),品牌是擁有它的企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)的標(biāo)識(shí),它不僅僅是企業(yè)形象識(shí)別,本質(zhì)上代表著賣方對(duì)交付給買方的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性承諾。品牌是質(zhì)量的保證,是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是企業(yè)文化的結(jié)晶,是企業(yè)的一個(gè)象征。品牌除屬性、利益、價(jià)值外,更主要的是代表了企業(yè)文化的追求。企業(yè)文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力,任何一個(gè)知名品牌的背后都有其企業(yè)文化為依托,品牌一旦生成于優(yōu)越的企業(yè)文化氛圍之中,便能大放異彩。
塑造企業(yè)品牌,得到的回報(bào)不僅僅是市場(chǎng)份額與商業(yè)利潤,更主要的還有顧客對(duì)品牌的忠誠以及社會(huì)心理的自然訴求。隨著中國加入世界貿(mào)易組織及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的日益規(guī)范、知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念的深入,品牌文化將會(huì)得到更多的重視。
首先,產(chǎn)品質(zhì)量是品牌打造的基礎(chǔ)。品牌產(chǎn)品是產(chǎn)品中的精華,是以高度的質(zhì)量保證為基本特征的,是決定產(chǎn)品市場(chǎng)和銷售效果的本質(zhì)條件。質(zhì)量是品牌的生命,是獲得榮譽(yù)、取信于社會(huì)的保證。
其次,堅(jiān)守是支撐品牌塑造的關(guān)鍵。信譽(yù)是一個(gè)品牌能夠在消費(fèi)者心目中建立其"品牌偏好"和"品牌忠誠"感覺的基本要素。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)某一品牌產(chǎn)生偏好甚至忠誠,是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)方面的承諾所產(chǎn)生的信任。這種信任首先是消費(fèi)者在市場(chǎng)上反復(fù)的實(shí)驗(yàn)中逐漸得到歸屬,然后又在反復(fù)的消費(fèi)中對(duì)自己喜歡的品牌產(chǎn)生認(rèn)同。品牌的信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)力不但可以鞏固已有的消費(fèi)者群體,還可以通過它們擴(kuò)展出潛在的消費(fèi)者群體。因而良好的品牌信譽(yù)是企業(yè)的無形資產(chǎn),可以增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,帶來超值的利潤。但是,信譽(yù)的建立和維護(hù)不僅需要很高的代價(jià),而且還需要企業(yè)有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。許多品牌的企業(yè)經(jīng)營者們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,很難抗拒短期內(nèi)獲取高額利潤的強(qiáng)烈誘惑,最終以犧牲品牌承諾為代價(jià)去換取眼前利益。溫州品牌要想真正成為具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)品牌,企業(yè)就必須時(shí)刻恪守自己的承諾,遵循基本的商業(yè)游戲規(guī)則,什么情況下都不能動(dòng)搖自己的品牌信念。