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病態(tài)企業(yè)文化成因分析

發(fā)布時(shí)間:2017-04-21編輯:唐萍

  病態(tài)企業(yè)文化的產(chǎn)生是一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程是與企業(yè)的發(fā)展過(guò)程結(jié)合在一起的。下面是yjbys小編為您搜集整理的病態(tài)企業(yè)文化成因分析,希望能對(duì)您有所幫助。

病態(tài)企業(yè)文化成因分析

  病態(tài)企業(yè)文化的特征

  病態(tài)企業(yè)文化的表現(xiàn)特征有許多方面,為了抓住問(wèn)題的主要方面,筆者參考了多個(gè)公司的案例,認(rèn)為病態(tài)企業(yè)文化的主要特征有以下幾個(gè)方面:

  1經(jīng)理們孤芳自賞,自命不凡,不能積極汲取外面的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略和思想。這種行為方式往往與企業(yè)多年來(lái)經(jīng)營(yíng)順利,一帆風(fēng)順有很大關(guān)系。由于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們認(rèn)為自己的行為方式已經(jīng)站在世界的最前端,他們瞧不起外面的經(jīng)營(yíng)理念和思想。

  2公司的業(yè)績(jī)下滑與一些英明經(jīng)理或員工的建議得不到采納形成反差。由于長(zhǎng)期受前一條提到的企業(yè)文化的影響,公司的決策者們無(wú)視對(duì)公司現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)方式提出的抗議和建議,依然如故,并不加強(qiáng)對(duì)顧客、員工和股東這三大的因素的重視。例如:庫(kù)爾斯啤酒公司投放市場(chǎng)一種新的啤酒包裝,而其包裝的瓶蓋開啟十分不方便,因此有人給公司提出了批評(píng)。但是庫(kù)爾斯公司的回答卻是:我們也聽說(shuō)有些顧客抱怨這一問(wèn)題,但是我們生產(chǎn)了世界上最優(yōu)秀的啤酒,我們相信消費(fèi)者會(huì)解決這一問(wèn)題的。這種回答表現(xiàn)出了由于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好,缺乏外部市場(chǎng)壓力,公司高級(jí)管理人員對(duì)公司問(wèn)題的麻木而導(dǎo)致的驕躁心理。

  3在經(jīng)營(yíng)上倚重穩(wěn)定而良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與基于高超才能和憂患意識(shí)的變革之間的沖突。由于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)定而導(dǎo)致了高級(jí)經(jīng)理人員們思想上過(guò)分的倚重和經(jīng)營(yíng)上墨守成規(guī)的作法,這與領(lǐng)導(dǎo)才能和其它導(dǎo)致變革的價(jià)值觀念必然會(huì)發(fā)生沖突。在一些經(jīng)營(yíng)良好的企業(yè)中,一些有高超才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的優(yōu)秀管理人員往往得不到重用,而決策者們似乎意識(shí)不到,也不打算采取措施來(lái)改革這一現(xiàn)象,這就是病態(tài)企業(yè)文化的癥結(jié)所在。

  病態(tài)企業(yè)文化產(chǎn)生的原因

  病態(tài)企業(yè)文化的產(chǎn)生是一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程是與企業(yè)的發(fā)展過(guò)程結(jié)合在一起的。一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初,由于規(guī)模小,人員少,組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,企業(yè)文化建設(shè)也相當(dāng)容易控制,再加上創(chuàng)業(yè)者有高超的領(lǐng)導(dǎo)才能和藝術(shù),而且企業(yè)外部市場(chǎng)壓力較大,所以企業(yè)文化一般來(lái)講是良好的企業(yè)文化。

  隨著企業(yè)的發(fā)展,規(guī)模的不斷增加,企業(yè)文化的構(gòu)建逐漸變得復(fù)雜和不易于控制。有的企業(yè)的文化是能夠沿著一條正確的方向不斷發(fā)展,并且越來(lái)越強(qiáng)化著對(duì)企業(yè)發(fā)展的支持作用。而有的企業(yè)的文化就會(huì)走上一個(gè)畸形的發(fā)展道路,也就是我們所說(shuō)的病態(tài)。我們要分析病態(tài)企業(yè)文化的產(chǎn)生根源,就要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的過(guò)程來(lái)分析。

  企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,不外乎內(nèi)部職能部門的增加,經(jīng)理人員的更迭,新人員的招進(jìn),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的多元化,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的地域分散化這幾個(gè)方面。

  1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的多元化要求企業(yè)的原有文化也要改變,與新的多元化經(jīng)營(yíng)相適應(yīng),如果這種轉(zhuǎn)變不及時(shí),則企業(yè)文化的原有文化可能與新的經(jīng)營(yíng)單元不兼容,產(chǎn)生“相對(duì)病態(tài)文化”。

  2企業(yè)經(jīng)營(yíng)地域分散化,也會(huì)迫使企業(yè)進(jìn)行文化的變革,否則也會(huì)產(chǎn)生“相對(duì)病態(tài)文化”。企業(yè)的文化要與企業(yè)所處的大環(huán)境的文化相吻合,受“大文化”的制約。隨著企業(yè)跨地域經(jīng)營(yíng),原有的企業(yè)文化要改革,以適應(yīng)新進(jìn)入地域的文化,只有這樣,企業(yè)在新地域的經(jīng)營(yíng)才有生命力。例如:海爾在美國(guó)建立工業(yè)園時(shí),就做得很好。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理都針對(duì)美國(guó)文化,對(duì)原有的海爾文化進(jìn)行了修正和改革,做到了海爾文化的美國(guó)本土化。

  3企業(yè)的文化一旦形成,自身就可以通過(guò)多種途徑生存和發(fā)展,這稱為企業(yè)文化的自我持續(xù)發(fā)展特性。正是由于這一特性的存在,如果企業(yè)原來(lái)的文化有某種病態(tài),則這種病態(tài)文化可能會(huì)在今后一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)生存和發(fā)展。例如:企業(yè)在招聘人員時(shí),總是根據(jù)應(yīng)聘人員的價(jià)值觀念和行為方式來(lái)決定是否聘用。人們會(huì)一遍一遍不厭其煩的向新人員講述企業(yè)原來(lái)的傳說(shuō)或軼聞,要求他們記住企業(yè)原有的基本價(jià)值觀和行為方式。經(jīng)理們會(huì)對(duì)新入的員工言傳身教,做出表率。不管怎樣,最基本的就是:順應(yīng)企業(yè)原有的行為規(guī)范的員工得到賞識(shí),逆行者受到處罰。這也是企業(yè)病態(tài)文化得以存在的又一個(gè)重要根源。

  4企業(yè)職能部門增加,可能會(huì)產(chǎn)生不相似的,甚至相抵觸的企業(yè)“部門文化”,這些“部門文化”的力量對(duì)比的變化可能會(huì)改變?cè)瓉?lái)的整體企業(yè)文化的方向,可能會(huì)使整體企業(yè)文化的方向朝著病態(tài)發(fā)展。新的職能部門的亞文化可能是與企業(yè)原有的文化格格不入的,可是這一新設(shè)部門在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中是根據(jù)新的需要而設(shè)定的,其在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的作用往往是不可替代的,是巨大的,有時(shí)甚至處于企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)的核心地位。在這種情況下,原有的企業(yè)文化就可能會(huì)適應(yīng)新設(shè)部門的亞文化而改變方向。而如果新部門的亞文化不健康,就有可能會(huì)使整個(gè)企業(yè)的文化產(chǎn)生病態(tài)。

  5經(jīng)理人員,特別是高級(jí)管理人員的更迭,有可能會(huì)改變企業(yè)原來(lái)文化方向,產(chǎn)生病態(tài)。經(jīng)理人員,特別是高級(jí)經(jīng)理人員對(duì)企業(yè)組織文化的影響是相當(dāng)巨大的。新的經(jīng)理人員的性格、做事方式會(huì)影響組織中其他人(因?yàn)槿藗冊(cè)谛袨樯嫌汹呄驒?quán)威性),從而影響整個(gè)企業(yè)文化。新的經(jīng)理的性格保守,則可能產(chǎn)生病態(tài)的企業(yè)文化。

  6新的員工的招進(jìn)也可能影響企業(yè)文化的方向。企業(yè)文化是企業(yè)員工的高級(jí)行為準(zhǔn)則。但是員工的個(gè)體行為方式也會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)文化產(chǎn)生反作用。如果新入者本身所攜帶的文化特質(zhì)是健康的,則會(huì)使原來(lái)的企業(yè)文化向著良好方向發(fā)展;反之,則會(huì)使企業(yè)的文化向病態(tài)發(fā)展。

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