導(dǎo)語(yǔ)：金融企業(yè)文化作為企業(yè)文化在金融企業(yè)領(lǐng)域的表現(xiàn)，具有一般企業(yè)文化的某些共性，也有著自身的特點(diǎn)。
一、金融企業(yè)文化的概念界定
企業(yè)文化是一種合力現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)以人為本，側(cè)重于經(jīng)濟(jì)背后文化力的滲透與催化作用，并提出企業(yè)文化能促使企業(yè)個(gè)體與整體形成共同的價(jià)值觀(guān)、信任觀(guān)、創(chuàng)造力。金融企業(yè)同其它企業(yè)一樣，也有自己的文化。金融企業(yè)文化簡(jiǎn)單地說(shuō)就是金融企業(yè)對(duì)社會(huì)承諾的形象和自身追求理念的一種結(jié)合。這是一種企業(yè)精神，是價(jià)值觀(guān)念、心理態(tài)勢(shì)和傳統(tǒng)習(xí)慣等觀(guān)念形態(tài)在金融領(lǐng)域的體現(xiàn)。金融文化是一種高智商、高科技、高素質(zhì)的文化;金融文化也是一種動(dòng)態(tài)的、漸進(jìn)的、發(fā)展的文化。
金融企業(yè)文化本質(zhì)上也是企業(yè)文化。因此，其具有企業(yè)文化的所有特征。它也包括了核心的價(jià)值觀(guān)等內(nèi)容，作為一種非正式制度，它主要依靠一種意識(shí)形態(tài)和理念約束和激勵(lì)組織內(nèi)成員的行為;金融企業(yè)文化具有特殊性。金融企業(yè)文化作為企業(yè)文化在金融領(lǐng)域的反映，必然體現(xiàn)了金融企業(yè)的特點(diǎn)。金融業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，金融企業(yè)提供的產(chǎn)品具有虛擬化特征，本質(zhì)上靠信用支撐。所以金融企業(yè)文化以信用為根本核心。金融企業(yè)文化所蘊(yùn)涵的意識(shí)形態(tài)，正好可以針對(duì)金融企業(yè)內(nèi)部的道德風(fēng)險(xiǎn)和外部市場(chǎng)的倫理沖突發(fā)生作用。
二、金融企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要兩個(gè)體系來(lái)保障：一是保障體系，它向遭遇市場(chǎng)失意和失去勞動(dòng)條件的公民提供基本生活和醫(yī)療保證，解決的是生存問(wèn)題;二是信用體系，它向適應(yīng)市場(chǎng)的公民提供經(jīng)濟(jì)膨脹和享受提前消費(fèi)的機(jī)會(huì)，解決的是發(fā)展問(wèn)題。這兩個(gè)體系相輔相成，不可或缺少。而信用不僅是一種信譽(yù)和榮譽(yù)，更是一種甚至本身就可以作為資金來(lái)看待的金融資源和金融商品。
金融活動(dòng)表現(xiàn)為信用活動(dòng)。這主要表現(xiàn)為大量的信用交易的頻繁發(fā)生。這種活動(dòng)游離于實(shí)體經(jīng)濟(jì)之外，具有虛擬性質(zhì)。通過(guò)虛擬的價(jià)值符號(hào)的交易，來(lái)配置其背后隱藏著的資金和實(shí)物資產(chǎn)。由于信用交易效率高，成交迅速，價(jià)格信號(hào)更靈敏反映了市場(chǎng)的需求。而這種信用交易的本質(zhì)要求高度尊重和維護(hù)交易對(duì)手的利益，核心是誠(chéng)信、守諾。對(duì)交易對(duì)方利益的尊重和維護(hù)，其實(shí)也是對(duì)自身利益的尊重和維護(hù)。經(jīng)濟(jì)行為的終極目標(biāo)是追求效益的最大化，能否實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，與人們的誠(chéng)信水平、相互間給予的信用程度有很大的關(guān)系。
信用交易是一種成本極低的機(jī)制，它需要誠(chéng)信來(lái)維系。當(dāng)然我們有法制的監(jiān)管，有市場(chǎng)自身的力量，但是很大程度上，誠(chéng)信的程度決定了信用交易的發(fā)展水平。金融領(lǐng)域涉及的社會(huì)公眾面非常廣泛，信用交易不僅涉及到目前的交易，也涉及到未來(lái)的交易，一旦信用體系瓦解，不但即時(shí)的交易要中斷，而且以后的交易也無(wú)法繼續(xù)，整個(gè)社會(huì)將損失大量的資源。而信用文化本身就具有兩個(gè)特征：一是信用文化的法律特點(diǎn)，就是尊重個(gè)人隱私和商業(yè)秘密，以兼顧社會(huì)公共利益為前提;二是信用文化的實(shí)踐特點(diǎn)，就是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并重。
三、金融企業(yè)文化的具體內(nèi)容
信用文化是金融企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，在一般企業(yè)文化內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合金融企業(yè)的特殊性，將金融企業(yè)文化的具體內(nèi)容概括為產(chǎn)權(quán)文化、成本文化、治理文化、風(fēng)險(xiǎn)文化、營(yíng)銷(xiāo)文化。產(chǎn)權(quán)文化是核心，治理文化是基礎(chǔ)，成本文化和風(fēng)險(xiǎn)文化是目的和原則，營(yíng)銷(xiāo)文化直接作用途徑。產(chǎn)權(quán)、治理結(jié)構(gòu)等屬于正式制度范疇，其背后蘊(yùn)涵的文化理念和意識(shí)，作為一種非正式制度的文化形態(tài)存在，對(duì)于金融企業(yè)的發(fā)展意義重大。
(一)金融企業(yè)的產(chǎn)權(quán)文化
金融企業(yè)產(chǎn)權(quán)文化就是指與金融企業(yè)產(chǎn)權(quán)形成有關(guān)的選擇、認(rèn)識(shí)、社會(huì)條件及理念，以及產(chǎn)權(quán)形成之后對(duì)產(chǎn)權(quán)的尊重和保護(hù)的文化理念，其核心是形成利益與命運(yùn)共同體，其內(nèi)容涵蓋了對(duì)維護(hù)投資者利益、產(chǎn)權(quán)價(jià)值評(píng)估、投資者權(quán)益保護(hù)和產(chǎn)權(quán)投資在人們生活中的地位等一系列價(jià)值的認(rèn)同。一個(gè)充分發(fā)展的產(chǎn)權(quán)文化將使投資者的權(quán)益在全社會(huì)得到尊重和保護(hù)。產(chǎn)權(quán)文化的一個(gè)重要尺度是公司管理層應(yīng)尊重投資者的利益，把投資者利益擺在第一位，或者說(shuō)投資者利益的最大化。
(二)金融企業(yè)的成本文化
所謂金融企業(yè)成本文化，是指金融企業(yè)營(yíng)造并倡導(dǎo)的基于成本觀(guān)念，而展開(kāi)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)、理念。其要達(dá)到的目標(biāo)就是在流動(dòng)性和安全性得以保證的前提下，盡可能地節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)盈利性目標(biāo)。而這里的成本內(nèi)涵相對(duì)比較豐富：既包括顯性成本，也包括隱性成本;既包括直接成本，也包括間接成本;既包括金融企業(yè)內(nèi)部進(jìn)入核算的成本，也包括外部不由金融企業(yè)承擔(dān)的成本。之所以最后一條要包含在金融企業(yè)成本文化中，就是因?yàn)榻鹑谄髽I(yè)跟社會(huì)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的特征。這就意味著它要比一般的企業(yè)要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。在金融企業(yè)文化大背景之下嵌入成本文化具有水到渠成之功效，使得成本意識(shí)的萌發(fā)具有自發(fā)性、積極性，從而起到成本管理的思想開(kāi)路的作用。塑造企業(yè)的文化磁場(chǎng)以個(gè)人所受的文化沖突影響正在潛移默化地發(fā)生作用具有積極的意義。
(三)金融企業(yè)的治理文化
公司治理結(jié)構(gòu)是金融企業(yè)內(nèi)部控制管理的中觀(guān)制度基礎(chǔ)，它決定了金融企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制中的權(quán)力和責(zé)任分配體系。公司治理結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)就是權(quán)力分配制衡機(jī)制，即明確股東、董事、經(jīng)理和其他利益相關(guān)人之間權(quán)利和責(zé)任的分配，規(guī)定公司議事規(guī)則和程序，并決定公司目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)，以及實(shí)施目標(biāo)和進(jìn)行監(jiān)督的手段。而公司治理文化則是指股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理人員、重要員工等公司利益相關(guān)者及其代表，在參與公司治理過(guò)程中逐步形成的有關(guān)公司治理的理念、目標(biāo)、哲學(xué)、道德倫理。
(四)金融企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)文化
金融業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，面臨的風(fēng)險(xiǎn)很多：如政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)等，而且這些風(fēng)險(xiǎn)往往交織在一起，風(fēng)險(xiǎn)更加復(fù)雜多變，從而增加了控制風(fēng)險(xiǎn)的難度，稍有不慎就會(huì)危及生存，甚至破產(chǎn)。金融業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的特性要求金融企業(yè)必須高度重視風(fēng)險(xiǎn)文化。所謂金融企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)文化，就是指金融企業(yè)內(nèi)的管理層、員工充分認(rèn)識(shí)到金融企業(yè)所面臨的巨大風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，積極主動(dòng)化解、減少風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)健發(fā)展的意識(shí)、觀(guān)念。