建立文化框架是高級經(jīng)理的職責(zé)。如果公司的戰(zhàn)略需求將公司拉向別的方向，有時候這一點也很難做到。以下是小編為大家整理的人力資源相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
習(xí)慣性遲到，企業(yè)信用卡輕微濫用，即將離職的員工稍許抱怨薪水低或者工作太累：這是許多大公司每天都會出現(xiàn)的問題。但這些問題是否可能是企業(yè)文化即將崩潰或者丑聞即將發(fā)生的報警信號?如果是這樣，企業(yè)該如何察覺這類信號并采取相應(yīng)行動?
顯然，董事會有責(zé)任帶領(lǐng)企業(yè)避開即將發(fā)生的災(zāi)難。
比如，安然(Enron)有一個“真相電子表”，這是一份關(guān)于這家能源公司如何將表外賬目和故意混淆不清的公開資產(chǎn)負債表調(diào)節(jié)一致的內(nèi)部指導(dǎo)文件。安然前首席財務(wù)官安德魯•法斯托(Andrew Fastow)在本月早些時候召開的英國《金融時報》Camp Alphaville會議上表示，當(dāng)他把這份文件展示給董事會以后，一位董事高興地夸他是個天才。
安然需要一個唱反調(diào)的人大聲抗議錯誤的做法，最近一份有關(guān)公司治理的論文將這樣的人稱為“逆向董事”(contrarian director)�；ㄆ�(Citigroup)前首席執(zhí)行官查克•普林斯(Chuck Prince) 2007年在任時發(fā)表了臭名昭著的言論——只要音樂還在放，“你就得站起來跳舞”，那時如果他有一名唱反調(diào)的顧問，也會對他有益。一名逆向董事本可以指出，那是退出舞會的好時機。
但這些是企業(yè)墮落的極其明顯的例子。董事們，尤其是非執(zhí)行董事，無法輕易發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化墮落不那么明顯的早期征兆。將這份工作交給審計人員或者風(fēng)險委員會，只會重申財務(wù)人員的首要地位。軟性的事物總是更難以衡量和管理，畢竟，損益表中是沒有文化這一項的。
因此，我對商業(yè)道德研究所(Institute of Business Ethics)近日發(fā)表的一篇簡短的論文自然有所懷疑。這篇論文認為，內(nèi)部審計人員可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)早期問題的跡象。
如果說審計師是沉悶無趣的，內(nèi)部審計人員就更是如此。要么是執(zhí)著于合規(guī)的怪人，要么是掃興的入侵者，他們以此聞名——就好比一些偵探片里讓有才華卻不走尋常路的探員無法放開手腳的警局內(nèi)務(wù)調(diào)查局。
當(dāng)然，內(nèi)部審計人員不是這么看待自身的。特許內(nèi)部審計師協(xié)會(Chartered Institute of Internal Auditors)在描述其會員的工作時，在頭三個句子里使用了“激情”、“活力”和“令人興奮”這樣的字眼。該協(xié)會主席在商業(yè)道德研究所的那篇論文里表示，內(nèi)部審計師可以充當(dāng)董事的“耳目”。
但是，正如零售商John Lewis的審計委員會主席薩拉•霍格(Sarah Hogg)告訴商業(yè)道德研究所的那樣，過于友善的顧問和“惡意入侵者”之間是“一條非常微妙的界線”。安然的內(nèi)部審計被外包給會計師事務(wù)所安達信(Andersen)，后者也做安然的外部審計，并最終因安然丑聞而破產(chǎn)。
職責(zé)范圍也有必要明確。英國的公司治理法規(guī)現(xiàn)在明確規(guī)定，董事會幫助確定高層基調(diào)。建立文化框架是高級經(jīng)理的職責(zé)。如果公司的戰(zhàn)略需求將公司拉向別的方向，有時候這一點也很難做到。巴克萊(Barclays)審計委員會主席向商業(yè)道德研究所表示，“即使有大型機構(gòu)有整體文化，也是鳳毛麟角”�；蛟S這是巴克萊即將離職的首席執(zhí)行官安東尼•詹金斯(Antony Jenkins)，在試圖將其部分零售銀行業(yè)價值觀強加于投資銀行部門時遭遇的一個障礙。
如果得到正確指導(dǎo)，專業(yè)內(nèi)部人還可能發(fā)現(xiàn)哪些其他微弱預(yù)警信號?孤狼行為可能意味著團隊合作的崩潰。文書工作減少可能意味著對更重要的控制態(tài)度松懈。傾斜的激勵可能推動無益的行為，卻被制定獎勵架構(gòu)的高管們忽視。所有這些本身都不是太嚴重的問題，但如果不予理會和糾正的話，就可能影響整個集體。
然而，監(jiān)督、評估和行為糾察人員可能被視為一群由董事會任命的多管閑事者。但讓其他部門的經(jīng)理輪流擔(dān)任此類角色可以輕松解決這種風(fēng)險�，F(xiàn)任空客(Airbus)企業(yè)審計主管的工程師格拉齊亞•維塔迪尼(Grazia Vittadini)表示，無論如何，她的團隊及所撰寫報告的受歡迎程度，也是衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的指標(biāo)，她說：“真正的衡量指標(biāo)，不是報告結(jié)論，而是公司對結(jié)論的應(yīng)對方式。”當(dāng)下一次你的團隊要求你證明差旅費合理、而你忍不住抱怨的時候，要記住這一點。