引導(dǎo)語:企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀,是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。我們一起來了解一下中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化吧。
1、中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的總體原則:(以塑造中國(guó)移動(dòng)“追求卓越”、“承擔(dān)責(zé)任”)的核心價(jià)值觀為中心,實(shí)現(xiàn)文化層面的(一個(gè)中國(guó)移動(dòng)(One CM))、
2、中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由(核心價(jià)值觀、使命、愿景)三部分構(gòu)成。
3.中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)理念體系包含(企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神 )四方面的內(nèi)容。
4.中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)理念體系包含(企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)服務(wù)理念 )五個(gè)方面的內(nèi)容。
5.中國(guó)移動(dòng)通信的核心價(jià)值觀:(正德厚生臻于至善) 中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)價(jià)值觀(持續(xù)為社會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值) 中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念;以客戶為中心,追求企業(yè)價(jià)值最大化
6、中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)使命:(創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁)
7.中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)愿景:( 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者)
8. 中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)精神(改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作).
9.從2006年2月17日起企業(yè)對(duì)外宣傳口號(hào)也相應(yīng)由(“移動(dòng)通信專家”、)調(diào)整為(“移動(dòng)信息專家)
10.中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司正式成立于(2000年4月20日)。
11.“CMCC”是中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司的英文縮寫,其中文含義按順序?yàn)?以客戶為中心、追求價(jià)值最大化,發(fā)揮員工創(chuàng)造力,致力于人類溝通事業(yè)).
12.企業(yè)文化包含三個(gè)層次(精神層面的“企業(yè)理念形態(tài)文化、制度層面的“制度形態(tài)文化”、物質(zhì)層面的“物質(zhì)形態(tài)文化 ).
13.企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為規(guī)范等的總和。
14.企業(yè)文化來源于(員工、),來源于公司的實(shí)踐;同時(shí)又指導(dǎo)著員工行為,是對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生作用的(價(jià)值理念)企業(yè)文化有其企業(yè)特色,不能生抄硬搬。
15.公司八字服務(wù)精神是:( 微笑、誠懇、溫和、敏捷) 。
16.按照國(guó)家培育一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)的要求,中國(guó)移動(dòng)通信確立了(做世界一流通信企業(yè))的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
17.中國(guó)移動(dòng)通信已經(jīng)成功進(jìn)入國(guó)際資本市場(chǎng),于(1997)年在境外成功上市后,良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧?guó)際投資,先后為國(guó)家吸納大量外匯
18.中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司注冊(cè)資本為518億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過(3200億)元
19.(2000)年底,中國(guó)移動(dòng)的交換容量超過1億戶
企業(yè)文化的要素
迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為5個(gè)要素,即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。
價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),并以此來選擇自己的行為。
英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化,其作用在于作為一種活的樣板,給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣,對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。
文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等,它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化,來生動(dòng)的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀,使人們通過這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵,使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。
文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群,以及某一特定場(chǎng)合所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。
企業(yè)文化的層次
一個(gè)能夠落地的企業(yè)文化主要由三個(gè)層次組成:
第一層面是企業(yè)理念,它是企業(yè)文化最核心的層面,企業(yè)理念也可以被稱為企業(yè)發(fā)展的定位和未來的愿景。
第二層面是企業(yè)的核心價(jià)值觀。它是指明確的做事原則,也就是企業(yè)對(duì)待員工、對(duì)待客戶、對(duì)待工作的準(zhǔn)則。其中包含企業(yè)規(guī)定的員工價(jià)值趨向和做事情的行為態(tài)度等內(nèi)容。例如華恒智信對(duì)員工提出的“認(rèn)真、敬業(yè)和共享”的價(jià)值觀就是要求我們的員工在工作中以認(rèn)真為準(zhǔn)則,選人時(shí)以敬業(yè)為條件,日常工作中要能相互支持與實(shí)現(xiàn)信息共享等。還例如,有的企業(yè)提出的“以此為生,精于此道”的價(jià)值觀就是對(duì)員工的規(guī)范要求和期望。
第三層次是企業(yè)的形象與標(biāo)識(shí),其主要包括,企業(yè)對(duì)外的形象,員工工作時(shí)著裝/用語等一系列行為形象的規(guī)范。例如華恒智信人曾經(jīng)協(xié)助過中國(guó)電信提出的“標(biāo)準(zhǔn)著裝十八條,標(biāo)準(zhǔn)行為十二條,標(biāo)準(zhǔn)用語五不說”等等。
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