引導(dǎo)語:建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化對企業(yè)凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力、公信力等的形成和提高具有重要意義,那么建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的核心要素有哪些呢?
建設(shè)企業(yè)文化的核心要素
企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和?梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,因?yàn)閺膽?zhàn)略高度來看,企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來,可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和企業(yè)士氣;從經(jīng)濟(jì)的角度來看,企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的精神文化含量愈高,其經(jīng)濟(jì)附加值也就愈高;從文化的角度來看,隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,文化在保持其意識形態(tài)屬性的同時(shí),其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。
1 建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化之前,先對企業(yè)現(xiàn)有文化進(jìn)行診斷,然后提煉和設(shè)計(jì)。目前每個(gè)企業(yè)基本上都有企業(yè)自身的文化,但在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化之前,通過對現(xiàn)有文化進(jìn)行診斷,然后提煉出必要的甚至是精髓,把負(fù)面的不積極的去除掉,再進(jìn)行科學(xué)的和貼近企業(yè)特色進(jìn)行設(shè)計(jì),這是非常有必要的。
2 明確和充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境,包括企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)社會形象、與外界聯(lián)系等方面,確保制定和建設(shè)的優(yōu)秀企業(yè)文化符合實(shí)際情況,并具有很強(qiáng)的可操作性和真實(shí)發(fā)揮企業(yè)文化的積極作用。
確立正確的經(jīng)營哲學(xué)。經(jīng)營哲學(xué)是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則,它是企業(yè)科學(xué)的方法論和邏輯思維程序,是一切行為的邏輯起點(diǎn)。之所以要重視,是因?yàn)樗侵笇?dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ),往往決定企業(yè)的行為。
培育共同價(jià)值的觀念。它是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。因?yàn)槠髽I(yè)組織中的每個(gè)成員都有自己的價(jià)值觀念,但由于他們的資歷不同、生活環(huán)境不同、受教育的程度也不同等因素,使得他們的價(jià)值觀念千差萬別。企業(yè)價(jià)值觀念的培育是通過教育、倡導(dǎo)和宣傳模范人物的進(jìn)行感召等方式,使企業(yè)員工擯棄傳統(tǒng)落后的價(jià)值觀念,樹立正確的、有利于企業(yè)生存發(fā)展的價(jià)值觀念,并形成共識,成為全體員工思想和行為的準(zhǔn)則。
構(gòu)塑良好企業(yè)精神。它是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)下,根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、任務(wù)和發(fā)展走向,使建立在企業(yè)價(jià)值觀念基礎(chǔ)上的內(nèi)在信念和追求,通過企業(yè)群體行為和外部表象而外化,形成企業(yè)精神狀態(tài)。企業(yè)精神的形成具有人為性,這就需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)企業(yè)的情況、任務(wù)、發(fā)展走向有意識地倡導(dǎo),親手培育而成。
設(shè)計(jì)企業(yè)積極形象。這個(gè)過程一般經(jīng)過形象調(diào)查、形象定位和形象傳播三個(gè)階段。形象調(diào)查是了解公眾對本企業(yè)的認(rèn)識、態(tài)度與印象等方面的情況,為企業(yè)形象設(shè)計(jì)提供信息;形象定位是在形象調(diào)查的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況,用知名度和美譽(yù)度的高低程度對企業(yè)形象進(jìn)行定位;形象傳播是以廣告或公關(guān)方式,將企業(yè)形象的有關(guān)信息向社會傳播,讓更多顧客認(rèn)識和接受,從而提高企業(yè)形象。
建立良好企業(yè)道德,特別是以誠信為代表的企業(yè)道德。常說企業(yè)小勝靠智大勝靠德;如果企業(yè)缺乏道德,從長期來看,這將對企業(yè)來講是致命的。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識,提升團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力、思考力和執(zhí)行力,發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)文化的輻射力。
不斷改進(jìn)企業(yè)管理制度,將企業(yè)文化的具體落腳點(diǎn)融入企業(yè)管理制度中,特別是形成新的激勵(lì)機(jī)制,讓員工真實(shí)感受到企業(yè)文化無處不在。
形成責(zé)任文化,使員工養(yǎng)成相對合理的行為習(xí)慣。
強(qiáng)化宣傳與培訓(xùn)企業(yè)文化。通過以宣傳、教育、培訓(xùn)、文化娛樂、交心聯(lián)誼、學(xué)習(xí)先進(jìn)代表等方式,以網(wǎng)絡(luò)和會議等為載體進(jìn)行強(qiáng)化宣傳,使得企業(yè)文化讓員工銘記在心,并在工作方方面面得以展現(xiàn)。
根據(jù)社會的進(jìn)步和企業(yè)人知識結(jié)構(gòu)的改變,不斷改進(jìn)企業(yè)文化的具體細(xì)節(jié),從而確保企業(yè)文化的長遠(yuǎn)發(fā)展和發(fā)揮其重要的積極作用。
【注意事項(xiàng)】
在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化時(shí),需要注意的是:必須堅(jiān)持社會主義方向、強(qiáng)化以人為中心、表里一致、注重個(gè)異性、不能忽視經(jīng)濟(jì)性、繼承傳統(tǒng)文化的精華、持續(xù)改進(jìn)。
希望企業(yè)能夠建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,為企業(yè)構(gòu)建核心競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出積極的和重要的貢獻(xiàn)。
[知識拓展]
企業(yè)文化的概念
廣義上說,文化是人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。
而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中,逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。
企業(yè)文化概念的不同表述
關(guān)于企業(yè)文化的概念,由許多不同的認(rèn)識和表達(dá):
1、 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為,企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營實(shí)踐。……是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為,企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。
3、 威廉·大內(nèi)認(rèn)為,企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價(jià)值觀。
4、 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論,企業(yè)要真正步入市場,走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。
5、 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。
6、 企業(yè)文化是社會文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分,它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn),是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范。
7、企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對外界普遍的認(rèn)知和態(tài)度。--全景式管理
8、(1)企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范。
(2)企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀,是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。
(3)企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”,是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。
(5)企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺或氣氛,以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化,它意味著公司的價(jià)值觀,諸如進(jìn)取、守勢或是靈活--這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行,把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng),共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息,將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下,匯聚到一個(gè)共同的方向。
(8)企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合,即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng),而是指人們對知識的態(tài)度;不是利潤,而是對利潤的心理;不是人際關(guān)系,而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西,它是企業(yè)的美德所在。
(9)企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息,基本價(jià)值觀核對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法,是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范,價(jià)值體系,是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。
(10)企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。