引導(dǎo)語:企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息,基本價(jià)值觀核對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法,是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范,價(jià)值體系,是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。
胡錦濤在“十七大”報(bào)告中提出要推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮,企業(yè)文化作為社會(huì)主義文化的重要組成部分,更應(yīng)該走在文化建設(shè)的前列。當(dāng)前,部分企業(yè)在文化建設(shè)上存在“兩張皮”現(xiàn)象,一方面企業(yè)文化搞得如火如荼,另一方面企業(yè)管理依然按部就班,文化在管理中沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí),傳統(tǒng)的企業(yè)文化過多強(qiáng)調(diào)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,而忽略員工的全面發(fā)展。針對這種現(xiàn)狀,大慶油田電力集團(tuán)在建設(shè)企業(yè)文化實(shí)踐中,總結(jié)提出“融體入心”這個(gè)新概念,它形象地回答了文化如何切實(shí)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展以及如何全面塑造員工這兩個(gè)核心問題。實(shí)踐證明,企業(yè)文化重在“融體入心”,它既是文化落地與深植的具體表現(xiàn),又是企業(yè)文化建設(shè)成功與否的重要標(biāo)志。
“融體入心”釋義
何謂融體?文化融體,即融入企業(yè)之體。是指在企業(yè)文化建設(shè)中,堅(jiān)持用企業(yè)文化成果指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐,把企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)、經(jīng)營、管理緊密融合,在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展中切實(shí)發(fā)揮文化軟實(shí)力的作用。
何謂入心?文化入心,即深入員工之心。是指在企業(yè)文化建設(shè)中,把企業(yè)的精神、理念、愿景和責(zé)任深深地根植在員工的心田,員工自覺把個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)興衰緊密相連,真正促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。
“融體”的五個(gè)路徑
源于企業(yè)實(shí)踐是企業(yè)文化“融體入心”的前提和基礎(chǔ)。只有明確文化“融體”的五個(gè)路徑,因企制宜,建設(shè)適用管用的企業(yè)文化,才能切實(shí)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)文化興企,文化強(qiáng)企。
提煉與回注的融合之路。優(yōu)秀的企業(yè)文化必須源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐,立足企業(yè)實(shí)際,在形成過程中,構(gòu)建起提煉與回注的融合之路。電力集團(tuán)在培育企業(yè)文化之初,首先對文化現(xiàn)象進(jìn)行研究,對文化資源進(jìn)行梳理,對優(yōu)秀基因進(jìn)行整合,去粗取精,提煉出兩個(gè)各具特色的主導(dǎo)文化名稱。他們代表了現(xiàn)有文化的精華,但沒有回注到企業(yè)中進(jìn)行認(rèn)可度評估,還不能反映全體員工的心聲。通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式進(jìn)行全員投票,“三源”文化(打造動(dòng)力之源,共建百年油田;打造光明之源,照亮油化之都;打造溫暖之源,情系千家萬戶)受到企業(yè)90%以上員工的認(rèn)可和擁護(hù),被確定為電力集團(tuán)的主導(dǎo)文化。經(jīng)過提煉與回注融合的“三源”主導(dǎo)文化,貼近企業(yè)、貼近員工,融原創(chuàng)性、自有性、實(shí)踐性于一體,員工一聽就明白,一看就懂,在企業(yè)弘揚(yáng)和員工踐行過程中引起了廣泛共鳴,逐漸成為員工的自覺行為。通過啟動(dòng)“文化創(chuàng)特”主題實(shí)踐活動(dòng),采取征集文化理念、撰寫文化故事等形式,使提煉與回注的過程反復(fù)循環(huán),促進(jìn)“三源”文化不斷得到豐富、完善和升華。
理念與制度的融合之路。作為管理的文化表現(xiàn)形式,理念強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的自覺和自律。作為管理的重要考核依據(jù),制度強(qiáng)調(diào)外在監(jiān)督和控制。只有構(gòu)建起理念與制度的融合之路,才能達(dá)到管理的最佳境界。電力集團(tuán)引導(dǎo)員工踐行“今天的學(xué)習(xí),明天的能力”的學(xué)習(xí)理念,同時(shí)完善了一系列《培訓(xùn)考核制度》,為員工提升能力和素質(zhì)提供保障;提倡弘揚(yáng)“優(yōu)質(zhì)高效,誠信共贏”的服務(wù)理念,同時(shí)制訂下發(fā)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊》,對員工日常行為提出具體要求,有效規(guī)范了員工行為;為使安全理念“規(guī)程是法,安全是!钡玫截瀼芈鋵(shí),同時(shí)健全了《電業(yè)安全工作規(guī)程》的考試制度,使一線員工考試覆蓋面達(dá)到100%,上崗員工合格率達(dá)到100%。結(jié)合大慶油田員工基本行為規(guī)范的要求,電力集團(tuán)先后制訂完善108個(gè)崗位規(guī)范,員工從生產(chǎn)操作、檢修作業(yè)到健康、安全、環(huán)保工作,都形成了與文化理念一一對應(yīng)的閉環(huán)管理。理念與制度的有機(jī)融合,使制度的硬實(shí)施與理念的軟約束相輔相成,制度的執(zhí)行加速了員工對理念的認(rèn)同過程,理念的引領(lǐng)縮短了員工對制度的適應(yīng)周期,文化在管理中的軟實(shí)力作用發(fā)揮得日益突出。
領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)與員工自覺的融合之路。企業(yè)文化從某個(gè)角度來說就是管理者的文化,只有領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng),才能使文化融入企業(yè)的日常管理,最后變成員工的自覺行為。電力集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)中,不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的文化驅(qū)動(dòng)作用,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自總結(jié)、提煉文化理念并帶頭踐行。如“四個(gè)開始”工作方針(轉(zhuǎn)變作風(fēng)從領(lǐng)導(dǎo)開始,改善條件從基層開始,提升管理從細(xì)節(jié)開始,創(chuàng)建一流從基礎(chǔ)開始),使領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入現(xiàn)場調(diào)研的次數(shù)明顯增加,很多問題在基層和現(xiàn)場得到解決;領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)理念(政治理念、執(zhí)行理念、學(xué)習(xí)理念、陽光理念、和諧理念和廉潔理念)成為加強(qiáng)黨務(wù)、思想政治工作和班子建設(shè)的引擎,使黨群工作在圍繞中心、服務(wù)大局上實(shí)現(xiàn)了新突破,班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。同時(shí),充分發(fā)揮員工的文化“主角”作用,總結(jié)推廣了安勝利“3345工作法”、王芳“三再操作法”等,這些產(chǎn)生于基層、產(chǎn)生于實(shí)踐的文化成果,不用費(fèi)很多周折去宣傳,就在員工當(dāng)中產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,使企業(yè)文化的火炬得到順利傳遞。構(gòu)建起領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)與員工自覺的融合之路,促進(jìn)了企業(yè)文化落地和文化功能的發(fā)揮,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。
核心價(jià)值觀與思想政治工作的融合之路。核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂,思想政治工作是企業(yè)各項(xiàng)工作的生命線,二者只有緊密融合,企業(yè)實(shí)施文化管理才能事半功倍。思想政治工作貫穿于企業(yè)發(fā)展壯大的全過程,始終發(fā)揮著不可替代的巨大作用。有機(jī)融合為企業(yè)文化參與企業(yè)管理提供了快捷的橋梁和紐帶,使文化的作用發(fā)揮得更加突出。電力集團(tuán)根植在大慶油田這片沃土,傳承著油田厚重的文化基因,始終恪守“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨,繼承和發(fā)揚(yáng)“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神;思想政治工作堅(jiān)持做到圍繞中心想事、服務(wù)中心做事、監(jiān)督中心行事、保證中心成事,為企業(yè)發(fā)展提供了有力的思想保證。構(gòu)建起核心價(jià)值觀與思想政治工作的融合之路,牢牢扭住“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)”這一關(guān)鍵,在思想政治工作中踐行企業(yè)核心價(jià)值觀,在傳承大慶精神、鐵人精神中解決一人一事的思想問題,使企業(yè)文化更好地滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個(gè)方面和環(huán)節(jié),在把關(guān)定向中時(shí)刻引領(lǐng)著企業(yè)發(fā)展。
主導(dǎo)文化與發(fā)展戰(zhàn)略的融合之路。主導(dǎo)文化是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的精神力量,發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)管理層制訂的長遠(yuǎn)規(guī)劃,后者不易被員工認(rèn)同和接受,只有與主導(dǎo)文化有機(jī)融合,才有利于推進(jìn)和落實(shí)。電力集團(tuán)培育了備受國內(nèi)企業(yè)文化專家稱贊的“三源”主導(dǎo)文化,得到全體員工的廣泛認(rèn)同,引領(lǐng)著大家在發(fā)、變、送、配各條戰(zhàn)線上兢兢業(yè)業(yè),忘我工作。近年來,確立“打造永恒電力,助力百年油田”的發(fā)展理念,明確“做精現(xiàn)量,做大增量,穩(wěn)內(nèi)拓外,科學(xué)發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)展指明了方向。電力集團(tuán)構(gòu)建起主導(dǎo)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的融合之路,從文化的視角向員工宣傳灌輸企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一思想,凝聚力量。廣大員工在踐行“三源”文化中深入理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)性和重要性,進(jìn)一步認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與自己息息相關(guān),從漠不關(guān)心到積極關(guān)注,從被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)參與,思想發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,集團(tuán)形成了人人關(guān)心企業(yè)發(fā)展,謀劃企業(yè)發(fā)展,投身企業(yè)發(fā)展的良好局面。
“入心”的五個(gè)重點(diǎn)
員工是企業(yè)發(fā)展的力量之源。只有把握文化“入心”的五個(gè)重點(diǎn),做到用企業(yè)文化凝聚人、關(guān)心人、提升人、鍛造人和發(fā)展人,才能促進(jìn)員工自動(dòng)自發(fā)地工作,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。
建立愿景,引領(lǐng)示范,凝聚人。企業(yè)文化只有深植在員工的心田,才能切實(shí)發(fā)揮導(dǎo)向和激勵(lì)功能。經(jīng)過多年的建設(shè),電力集團(tuán)培育的“三源”主導(dǎo)文化和“五型”分支文化(學(xué)習(xí)型文化、和諧型文化、管理型文化、安全型文化、服務(wù)型文化)擁有廣泛的群眾基礎(chǔ),確立“國內(nèi)一流,行業(yè)領(lǐng)先”的企業(yè)愿景也得到全體員工的普遍認(rèn)同,這些文化共識持續(xù)強(qiáng)化著員工的歸屬感。同時(shí),集團(tuán)精心建設(shè)“一星、五園、兩基地”等八大企業(yè)文化示范區(qū),選樹“新時(shí)期油田電力七大標(biāo)兵”、“基層建設(shè)十面紅旗”等企業(yè)英模,充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用,員工時(shí)時(shí)處處都能感受到濃厚的文化氛圍。通過開展征文《“三源”文化伴我成長》、編印《企業(yè)文化故事集》和征集企業(yè)歌曲等文化落地活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化了文化的入腦入心。在“三源”文化的感召下,廣大電力員工目標(biāo)明確,戮力同心,共舉電力一面旗,共唱發(fā)展一首歌。人本真情,共享成果,關(guān)心人。關(guān)愛員工是企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。電力集團(tuán)在弘揚(yáng)“三源”文化過程中,認(rèn)真踐行以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,使廣大員工感受到母愛般的“人本真情”。針對員工多樣化的需求和個(gè)性化的需要,企業(yè)建立自由、民主、和諧、有序的管理機(jī)制和工作氛圍,大力實(shí)施提高員工幸福指數(shù)的各項(xiàng)舉措:執(zhí)行薪酬政策,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值成長;優(yōu)化工作流程,促進(jìn)員工快樂工作;解決實(shí)際困難,提升員工生活品質(zhì);注重心理疏導(dǎo),關(guān)愛員工心理健康;落實(shí)保險(xiǎn)待遇,解除員工后顧之憂。同時(shí),將企業(yè)改革發(fā)展成果惠及員工,實(shí)行一線員工免費(fèi)工作餐、免費(fèi)健康體檢和帶薪休假,維修擴(kuò)建員工食堂、健身場館,更新通勤車輛,為每名女工投保一份“國壽女性安康保險(xiǎn)”,使員工真正得到實(shí)惠,切身感受到在發(fā)展的油田電力集團(tuán)工作是幸福的,為油田電力的發(fā)展奉獻(xiàn)是快樂的,生活在油田電力大家庭是溫馨的。
教育培訓(xùn),鼓勵(lì)創(chuàng)新,提升人。教育培訓(xùn)是給予員工最大的福利。電力集團(tuán)常年開展“百人素質(zhì)提升”工程和“三高”人才隊(duì)伍建設(shè),每年投入專項(xiàng)資金舉辦中層干部、核心技術(shù)人才、基層支部書記、班組長等各個(gè)層面的教育培訓(xùn)班,使干部員工在知識、技能、觀念、思維等方面得到提升,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。燃機(jī)電廠的“三建一存”原來都是技校生,他們在培訓(xùn)中刻苦鉆研,勤奮實(shí)踐,不斷攻克技術(shù)難關(guān),成為崗位成才的楷模。王建被蘇丹國家電力公司特聘為安全工程師,張健被印尼巨港電站譽(yù)為“精通燃機(jī)控制業(yè)務(wù)的專家”,劉建華被美國GE公司專家譽(yù)為“你是我的眼睛”,葛長存被聘為電力集團(tuán)“技能專家”。油田熱電廠電氣分廠電機(jī)班勇于攻關(guān),善于創(chuàng)新,獲得國家實(shí)用新型專利1項(xiàng),4次獲得“國家優(yōu)秀質(zhì)量科技成果獎(jiǎng)”,被授予“全國學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”,并以班長名字命名為“武海玉班”。尊重知識、尊重創(chuàng)造,濃厚的學(xué)習(xí)氛圍使電力集團(tuán)成為員工成長成才的搖籃。
表揚(yáng)糾偏,強(qiáng)化責(zé)任,鍛造人。工作出色與否源于責(zé)任心的有無。電力集團(tuán)靈活運(yùn)用各種激勵(lì)手段,激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和智慧,鼓勵(lì)員工不斷修正完善自身。日常管理中,即使工作的一個(gè)小方面做得出色,員工取得的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,都要給予表揚(yáng)和贊賞,使其化作員工持續(xù)提升的動(dòng)力;對個(gè)別員工出現(xiàn)的工作失誤及時(shí)予以糾正,分析原因,因人而異地進(jìn)行批評處罰,以警示他人。在電力集團(tuán),企業(yè)以員工為本,員工以責(zé)任為本,培養(yǎng)高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的責(zé)任心是每名員工的必修課。牢固樹立責(zé)任意識為員工干好一切工作提供了保證,大家自覺把崗位職責(zé)、分內(nèi)之事銘記于心,盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作,力求做到最好,自己也在精益求精中日漸成熟。電力集團(tuán)先后涌現(xiàn)出全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者安勝利、全國“三八”紅旗手王芳、“全國技術(shù)能手”王汀和“全國青年創(chuàng)效標(biāo)兵”韓廷秀等企業(yè)英模,成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
知人善任,實(shí)現(xiàn)價(jià)值,發(fā)展人。員工作為企業(yè)的第一要素,各有不同的特點(diǎn),放在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境,做恰當(dāng)?shù)氖?就表現(xiàn)為優(yōu)點(diǎn)和長處,重要是如何揚(yáng)長避短,知人善任。電力集團(tuán)既注重促進(jìn)員工職業(yè)能力的提升,更注重員工職業(yè)生涯的增值。在這里,只要你進(jìn)取心強(qiáng),能力出色,就會(huì)被重點(diǎn)培養(yǎng),推薦到更適合的崗位挑大梁、擔(dān)重任,充分發(fā)揮聰明才智。以中國石油天然氣集團(tuán)公司“百面紅旗”單位供電公司星火一次變電所為例,這個(gè)僅為站隊(duì)級的小單位,先后培養(yǎng)科、處級領(lǐng)導(dǎo)干部38人,他們被輸送到大慶油田的不同領(lǐng)域大展拳腳,用實(shí)際行動(dòng)踐行著“聚是一團(tuán)火,散是滿天星”的團(tuán)隊(duì)理念,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。發(fā)展的企業(yè)為人才的發(fā)展提供廣闊的平臺,發(fā)展的人才為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造無限的空間,多年來,電力集團(tuán)形成了想干事的人有機(jī)會(huì)、會(huì)干事的人有舞臺、能干事的人有地位、干成事的人有實(shí)惠的良好氛圍。
“融體入心”效果評價(jià)
近年來,大慶油田電力集團(tuán)對企業(yè)文化建設(shè)“融體入心”的有效途徑進(jìn)行了深入地研究,在“融體”的五個(gè)路徑和“入心”的五個(gè)重點(diǎn)上做了有益的嘗試,取得很好的效果,油田電力“三源”文化的軟實(shí)力作用發(fā)揮得日益突出,集團(tuán)核心競爭力顯著提高,員工隊(duì)伍素質(zhì)普遍增強(qiáng)。電力集團(tuán)先后榮獲全國學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵單位、全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、中央企業(yè)先進(jìn)單位、全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、中國企業(yè)文化建設(shè)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位獎(jiǎng)、中國企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新先進(jìn)單位獎(jiǎng)等20多個(gè)省部級以上榮譽(yù)稱號;累計(jì)開發(fā)市場項(xiàng)目191個(gè),實(shí)現(xiàn)外部市場收入4 318億元,在國內(nèi)外叫響了“大慶電力”品牌。
2008年7月,在全國企業(yè)文化示范基地建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上,電力集團(tuán)黨委作了《堅(jiān)持“融體入心”,建設(shè)“三源”文化,打造油田電力又好又快發(fā)展的軟實(shí)力》的典型發(fā)言,受到中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化專家及全國34家知名企業(yè)代表的高度認(rèn)可和贊譽(yù)。中宣部思想政治工作研究會(huì)研究員、企業(yè)文化專家李儉說,電力集團(tuán)企業(yè)文化“融體入心”的經(jīng)驗(yàn)值得推廣和借鑒,該作法路徑清晰,重點(diǎn)突出,特色鮮明,效果明顯,是創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的成功案例。
[知識拓展]
企業(yè)文化概念的不同表述
關(guān)于企業(yè)文化的概念,由許多不同的認(rèn)識和表達(dá):
1、 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為,企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營實(shí)踐!侵钙髽I(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為,企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。
3、 威廉·大內(nèi)認(rèn)為,企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、靈活性--即確定活動(dòng)、意見和行為模式的價(jià)值觀。
4、 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論,企業(yè)要真正步入市場,走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。
5、 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。
6、 企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分,它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn),是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范。
7、企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對外界普遍的認(rèn)知和態(tài)度。
8、(1)企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范。
(2)企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀,是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。
(3)企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”,是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。
(5)企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺或氣氛,以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化,它意味著公司的價(jià)值觀,諸如進(jìn)取、守勢或是靈活--這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行,把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng),共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息,將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下,匯聚到一個(gè)共同的方向。
(8)企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合,即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng),而是指人們對知識的態(tài)度;不是利潤,而是對利潤的心理;不是人際關(guān)系,而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西,它是企業(yè)的美德所在。
(9)企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息,基本價(jià)值觀核對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法,是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范,價(jià)值體系,是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。
(10)企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。