引導(dǎo)語：企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。那么企業(yè)文化可以用來辭職員工?
在阿里巴巴幾位員工因?yàn)閷懗绦蛩⒃嘛灦婚_除這事上，企業(yè)文化扮演了一個(gè)沒有令人引起足夠重視的負(fù)面角色：如果類似的企業(yè)文化使用方式不加限制，它可能傷害一家公司長(zhǎng)期的創(chuàng)新能力。
企業(yè)文化的價(jià)值不在于它作為一項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，而在于它通過一系列獎(jiǎng)懲制度和規(guī)章、對(duì)這些制度和規(guī)章的應(yīng)用，以及包括宣講在內(nèi)的其他文化建設(shè)方式，來向企業(yè)內(nèi)外傳達(dá)一種信息，即企業(yè)鼓勵(lì)什么，不鼓勵(lì)什么，懲罰什么。獎(jiǎng)懲制度和規(guī)章是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)形式之一，但企業(yè)文化遠(yuǎn)不止于這些規(guī)章和制度;前者是公示的、人所共知的游戲規(guī)則，而后者則有賴于每個(gè)人發(fā)自內(nèi)心的判斷。
這是我們需要企業(yè)文化的主要原因：它面向的是未來，是企業(yè)管理未來不確定性的一種能力設(shè)計(jì)，它能對(duì)那些在獎(jiǎng)懲和規(guī)章不能達(dá)到的場(chǎng)合，繼續(xù)激勵(lì)公司的員工向某種期望的方向前進(jìn)——通過影響取舍的判斷標(biāo)準(zhǔn)。而這也宣布了它的局限性：它無法對(duì)現(xiàn)實(shí)做出準(zhǔn)確、可以預(yù)期的判斷，而在企業(yè)的管理現(xiàn)實(shí)中，我們必須在這方面做得更多，這時(shí)我們必須主要仰賴企業(yè)文化中那些具體而公認(rèn)的部分。
這和每個(gè)治理良好的國(guó)家都通過激勵(lì)善而懲罰惡的法律制度和規(guī)章、以及其他文化建設(shè)方式，來建立和維護(hù)一種良好國(guó)家文化一樣，這種國(guó)家文化會(huì)進(jìn)一步激勵(lì)整個(gè)國(guó)家的民眾整體上向著一種理想的方向前進(jìn)，穿越不確定性和波折。而那些一味靠抽象的文化而非具體可度量、人所共知的制度和規(guī)章來治理的國(guó)家，則往往會(huì)陷入混亂和僵化。
對(duì)企業(yè)文化的任何引用都可能對(duì)人們對(duì)它是什么的理解產(chǎn)生影響，比如當(dāng)一種行為被抽象的“企業(yè)文化”而非具體的“制度和規(guī)章”施與懲罰時(shí)，而由于企業(yè)文化本身帶有的不確定性，當(dāng)這種懲罰足夠強(qiáng)烈時(shí)，就可能對(duì)所有相關(guān)者產(chǎn)生放大的影響——在不確定一種選擇是否違反企業(yè)文化“紅線”時(shí)，采取一種寧肯錯(cuò)過機(jī)會(huì)也要確保不觸犯紅線的選擇，這最終讓企業(yè)歸于保守和死氣沉沉，不敢創(chuàng)新，因?yàn)槊總�(gè)人都不知道自己所作所為是否會(huì)遭受懲罰，最后陷入麻煩。
在阿里巴巴這件事上，這些員工接受的懲罰似乎主要不是因?yàn)橛|犯了某一項(xiàng)具體的規(guī)章和制度，而只是因?yàn)樗^的“企業(yè)文化”中的“誠(chéng)信紅線”，這就有了用抽象的企業(yè)文化代替具體的規(guī)章的嫌疑，因?yàn)樵谥袊?guó)這樣一個(gè)信用缺乏的環(huán)境下，可能大部分人對(duì)什么是誠(chéng)信都缺乏清楚的界定，這時(shí)用一個(gè)抽象的“誠(chéng)信”概念去懲罰一個(gè)人，就往往難逃選擇執(zhí)法的嫌疑，而明智的做法是，借用更加具體的法律和企業(yè)規(guī)章去加以管理。
就本案而言，“誠(chéng)信”是一個(gè)抽象的詞，它本質(zhì)上是對(duì)某種承諾的信守，但假如公司允許員工去刷月餅，而且并非每個(gè)人都有機(jī)會(huì)買到，這就有了“游戲”的成分，游戲就有贏有輸，而它又沒有規(guī)定不可以用技術(shù)，因此他們就可能并沒有違背“誠(chéng)信”，因?yàn)樗麄儗?duì)這件事的理解也許就是“游戲”、而非公平分配，最多只能說明活動(dòng)的發(fā)起部門在規(guī)則制定上有漏洞。
如果一定要懲罰，倒是可以仔細(xì)在數(shù)量上做文章——124盒(不論是否技術(shù)上的失誤，若因技術(shù)失誤導(dǎo)致刷多了，那是這些員工技術(shù)上不過關(guān)，該炒!)，這顯然超出了個(gè)人所需，因此至少可以給他們一個(gè)“內(nèi)部黃牛”的嫌疑，但到底是否應(yīng)該被開除，那還得看具體制度和規(guī)章在“黃牛”上是怎么定的。
如果找不到相應(yīng)的開除依據(jù)，又一定要讓他們走，也需要等到合同期滿不再續(xù)簽，或者干脆來個(gè)勸離、但給予一定補(bǔ)償，而這時(shí)企業(yè)文化就可以發(fā)揮作用了：你不能用抽象的企業(yè)文化懲罰一個(gè)人(那是具體的規(guī)章和制度做的事)，但你可以選擇那些被認(rèn)為與你的企業(yè)文化一致的員工共事，也可以褒揚(yáng)那些你認(rèn)為符合公司文化的人——只有在這時(shí)才不需要受到具體的規(guī)章和制度的制約。
這是人類在文化之外，還需要具體的法律的原因：對(duì)任何一個(gè)人的限制與懲罰，都可能被濫用到被每一個(gè)人的限制和懲罰，所以必須建立在明確的、經(jīng)過公示的、人所共知的游戲規(guī)則之上，并加以限制。任何夸大抽象企業(yè)文化、忽略具體制度的做法，都是在助長(zhǎng)一言堂和組織的僵化。
企業(yè)文化概念的不同表述
關(guān)于企業(yè)文化的概念，由許多不同的認(rèn)識(shí)和表達(dá):
1、 美國(guó)學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。……是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。
3、 威廉·大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性--即確定活動(dòng)、意見和行為模式的價(jià)值觀。
4、 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。
5、 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。
6、 企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識(shí)以及這種意識(shí)產(chǎn)生的行為規(guī)范。
7、企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對(duì)外界普遍的認(rèn)知和態(tài)度。
8、(1)企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范。
(2)企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。
(3)企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競(jìng)爭(zhēng)“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。
(5)企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守勢(shì)或是靈活--這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。
(8)企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識(shí)修養(yǎng)，而是指人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度;不是利潤(rùn)，而是對(duì)利潤(rùn)的心理;不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。
(9)企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價(jià)值觀核對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價(jià)值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。
(10)企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。