引導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的源頭，是企業(yè)的靈魂，那么是否每個(gè)企業(yè)都有自己的文化呢？
只要有人群的地方就有文化，所以每個(gè)企業(yè)都有自己的文化。這個(gè)似是而非的說(shuō)法讓許多人困惑，讓許多人因此而放松了企業(yè)文化的建設(shè)和管理。 過(guò)去我也這么認(rèn)為。任何組織都有自己的文化，只是這種文化是自發(fā)的，初級(jí)的。這里其實(shí)混淆了廣義的文化和企業(yè)文化的概念。
文化和企業(yè)文化是不同的概念。
文化(culture)是一個(gè)非常廣泛的概念，給它下一個(gè)嚴(yán)格和精確的定義是一件非常困難的事情。不少哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類(lèi)學(xué)家、歷史學(xué)家和語(yǔ)言學(xué)家一直努力，試圖從各自學(xué)科的角度來(lái)界定文化的概念。然而，迄今為止仍沒(méi)有獲得一個(gè)公認(rèn)的、令人滿(mǎn)意的定義。從理解企業(yè)文化的角度，我更傾向于這個(gè)定義：文化是人群為了生存而對(duì)環(huán)境做出的適應(yīng)方式。
凱文·凱利在《失控》中描述了蜂群現(xiàn)象。蜂與蜂群是不同的有機(jī)體。“蜂群思維”的神奇在于，沒(méi)有一只蜜蜂控制它，但是有一只看不見(jiàn)的手，一只從大量愚鈍的成員中涌現(xiàn)出來(lái)的手，控制著整體。從單個(gè)個(gè)體中觀(guān)察不到的現(xiàn)象，當(dāng)個(gè)體的數(shù)量增加到足夠大的時(shí)候，便能夠出現(xiàn)一種群氓的集體智慧，而這個(gè)集體智慧力量是很強(qiáng)大的，所以低層次的存在無(wú)法推斷出高層次的復(fù)雜性。 凱文·凱利的描述也許有利于我們進(jìn)一步理解企業(yè)文化，當(dāng)然還不是企業(yè)文化。 是否具有企業(yè)文化，其衡量的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)在環(huán)境中的生存狀態(tài)、在競(jìng)爭(zhēng)中是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品和企業(yè)是否獲得顧客的認(rèn)同，以及員工的凝聚力和忠誠(chéng)度如何。企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)部成員的共同價(jià)值體系，表現(xiàn)為企業(yè)的“個(gè)性與風(fēng)格”，它以企業(yè)理念的形式得到精煉和概括并獲得傳播，最終由企業(yè)的產(chǎn)品和員工行為習(xí)慣體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)文化的存在是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、面對(duì)環(huán)境所做出的選擇，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的基石，是吸引人才的保障。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀(guān)，表現(xiàn)為行為，即企業(yè)的凝聚力，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、責(zé)任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)行為規(guī)范，企業(yè)文化的改變會(huì)帶來(lái)行為方式的改變。
企業(yè)文化的出現(xiàn)源于日本經(jīng)濟(jì)的崛起
20世紀(jì)80年代中期，當(dāng)美國(guó)還認(rèn)為自己是全球經(jīng)濟(jì)最為強(qiáng)大的國(guó)家時(shí)，日本的汽車(chē)和電子產(chǎn)品長(zhǎng)驅(qū)直入美國(guó)和全球市場(chǎng)。美國(guó)人在震驚之余認(rèn)真了解和研究了日本，包括彼得·德魯克和邁克爾·波特等人都從不同角度對(duì)日本的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。美國(guó)學(xué)者發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)有一種特殊的元素是美國(guó)企業(yè)不具備的，這個(gè)元素被美國(guó)學(xué)者確定為“企業(yè)文化”。
企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的源頭
如果不是美國(guó)遭遇日本企業(yè)的強(qiáng)力挑戰(zhàn)，企業(yè)文化這一概念還不會(huì)如此迅速的成為企業(yè)管理的核心話(huà)題;如果沒(méi)有日本企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，也就不會(huì)創(chuàng)新企業(yè)文化這個(gè)概念，所以帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的核心元素就是企業(yè)文化。一個(gè)擁有企業(yè)文化的企業(yè)一定會(huì)擁有競(jìng)爭(zhēng)力，反之亦然。
企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀(guān)
沒(méi)有理性的提煉、推廣，企業(yè)文化難以形成。即使一個(gè)團(tuán)隊(duì)有相似的行為方式，但沒(méi)有上升到價(jià)值觀(guān)層面，就無(wú)法形成凝聚力。 如果企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中并沒(méi)有形成自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有與環(huán)境和諧相處，沒(méi)有與時(shí)代同步，企業(yè)形象沒(méi)有獲得社會(huì)的認(rèn)可，產(chǎn)品沒(méi)有獲得顧客認(rèn)同，員工流動(dòng)性高，可以說(shuō)，此時(shí)的企業(yè)并沒(méi)有形成企業(yè)文化。企業(yè)所具有的只是一種自發(fā)的文化，或者創(chuàng)始人自己倡導(dǎo)的文化，企業(yè)文化還在萌芽階段。
如何促進(jìn)企業(yè)文化的落地?
(1)企業(yè)文化政治化
在許多企業(yè)的走廊、辦公室、到各車(chē)間的墻上四處可見(jiàn)形形色色，措詞鏗鏘的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。這些已經(jīng)被濫用的詞匯無(wú)法真實(shí)地反映該企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格;更遑論在全體員工中產(chǎn)生共鳴了。
(2)企業(yè)文化口號(hào)化
把企業(yè)文化等同于空洞的口號(hào)，缺乏企業(yè)的個(gè)性特色，連企業(yè)的決策者本身都說(shuō)不清楚其所代表的具象表現(xiàn)，對(duì)員工自然無(wú)法起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用。
(3)企業(yè)文化文體化
有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳、成立音樂(lè)隊(duì)、球隊(duì)，并規(guī)定每月活動(dòng)的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成，這是對(duì)企業(yè)文化的淺化。
(4)企業(yè)文化表象化
有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀(guān)色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹(shù)木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線(xiàn)優(yōu)美。但這種表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)精神內(nèi)核的蒼白。
(5)企業(yè)文化僵化
有些企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)井然有序的工作紀(jì)律，下級(jí)對(duì)上級(jí)的絕對(duì)服從，把對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)格的軍事化管理等同于企業(yè)文化建設(shè)，造成組織內(nèi)部氣氛緊張、沉悶，缺乏創(chuàng)造力、活力和凝聚力，這就把企業(yè)文化帶到了僵化的誤區(qū)。
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