引導(dǎo)語(yǔ)：聯(lián)想企業(yè)作為全球電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，從事開(kāi)發(fā)、制造并銷售可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。下面是該企業(yè)成長(zhǎng)的文化根基的資訊，歡迎大家閱讀與借鑒學(xué)習(xí)。
1984年聯(lián)想創(chuàng)辦的時(shí)候，是一家做漢字系統(tǒng)的公司，到現(xiàn)在已經(jīng)成為一家投資控股型的公司。企業(yè)從20萬(wàn)人民幣的資本和11個(gè)創(chuàng)業(yè)者發(fā)展至今，已經(jīng)擁有1400多億人民幣的營(yíng)業(yè)規(guī)模和650億人民幣的資產(chǎn)規(guī)模�，F(xiàn)在聯(lián)想控股旗下五個(gè)子公司的業(yè)績(jī)都很好，而且旗下投資公司所投資的企業(yè)發(fā)展得也非常好。
聯(lián)想的成長(zhǎng)，尤其是并購(gòu)IBM PC，對(duì)中國(guó)企業(yè)還是有重大意義的。聯(lián)想并購(gòu)到目前為止取得了第一階段的成功，營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)都有比較大幅度的增長(zhǎng)，股價(jià)也從當(dāng)時(shí)每股兩元多漲到了今天的七元多，使投資人得到了很大的回報(bào)。并購(gòu)最主要的困難是東西方文化的磨合，而不是管理及業(yè)務(wù)方面的磨合。
文化是執(zhí)行力的根本
在IT行業(yè)，聯(lián)想的管理走在前沿，在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、信息化管理等方面有比較深的功底。并購(gòu)后兩邊一對(duì)表，感覺(jué)業(yè)務(wù)的差別不大。由于對(duì)業(yè)務(wù)有深刻的理解，聯(lián)想能夠與國(guó)際企業(yè)接軌，甚至比它們更加先進(jìn)。比如像第一個(gè)CEO的換人。如果不是對(duì)業(yè)務(wù)有深刻的理解，真正明白什么樣的人才能夠引領(lǐng)企業(yè)走得更好的話，是很難下這樣的決心的。中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化，無(wú)論是并購(gòu)人家的企業(yè)，還是像海爾一樣逐漸形成自己的品牌，都需要對(duì)企業(yè)、行業(yè)本身有深刻的理解。“蛇”真不懂行的話，是吞不了“象”的。所以，對(duì)業(yè)務(wù)的深刻理解，可能是我們并購(gòu)的一個(gè)重要基礎(chǔ)。
對(duì)業(yè)務(wù)的深刻理解，包括對(duì)所謂“房子理論”的深刻理解：要注重房頂，也要注重地基，文化的磨合就更是長(zhǎng)遠(yuǎn)的過(guò)程了。這其中有東西方地域的文化區(qū)別，也有不同企業(yè)風(fēng)格的文化區(qū)別，縱橫交錯(cuò)。所以，一個(gè)企業(yè)真正并購(gòu)成功，是它能夠形成一個(gè)所有員工都認(rèn)同的、比較完整、統(tǒng)一的文化基礎(chǔ)和風(fēng)格，而不僅僅是把錢賺過(guò)來(lái)。
為什么這么說(shuō)?聯(lián)想集團(tuán)在沒(méi)有并購(gòu)IBM PC之前，在國(guó)內(nèi)走過(guò)了失敗、成功、再失敗、再成功、直至取得比較大的成功的道路，這里面有一點(diǎn)是非常重要的，那就是聯(lián)想有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力。無(wú)論是戰(zhàn)略的制定，還是戰(zhàn)術(shù)步驟上的設(shè)計(jì)，都是有可能失敗的。因?yàn)橥耆_太難了。戰(zhàn)略的制定只有把邊界條件弄得很清楚，環(huán)境又對(duì)，才能成功，這里面很多東西是不可知的，是帶有估計(jì)性的，因此犯錯(cuò)誤是不可避免的。那么，怎樣才能夠繼續(xù)走向成功?那就要不斷進(jìn)行調(diào)整，對(duì)戰(zhàn)略的失誤進(jìn)行調(diào)整，然后再按照調(diào)整后的戰(zhàn)略去做。這種調(diào)整過(guò)程需要有非常強(qiáng)的執(zhí)行力。
企業(yè)的執(zhí)行力由多方面形成：首先是戰(zhàn)略對(duì)不對(duì)，其次是資源充不充分，此外非�；A(chǔ)的，也是“打大仗”時(shí)需要的，就是企業(yè)文化。對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，這個(gè)文化基礎(chǔ)就是上下一心、說(shuō)上就能上的一種軍隊(duì)精神，這也是我自己特別崇尚的精神。聯(lián)想自成立以來(lái)，打過(guò)幾次硬仗，都是靠堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)贏得的。
比如，2004年楊元慶一邊和IBM談判并購(gòu)其PC業(yè)務(wù)的問(wèn)題，一邊在進(jìn)行大的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的調(diào)整。當(dāng)時(shí)，我們的主要競(jìng)爭(zhēng)者在中國(guó)市場(chǎng)的份額連續(xù)五年不斷擴(kuò)大，而且利潤(rùn)率比我們要高。對(duì)此楊元慶領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)，花了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行了深刻的調(diào)查和分析，最后的結(jié)論是：PC領(lǐng)域的客戶分成兩類，一類是關(guān)系型客戶，一類是交易型客戶。前者是指那些大中型商業(yè)客戶，比如政府部門和大中型企業(yè)，對(duì)這類客戶要能夠全方位、根本性地提供服務(wù)，從銷售、生產(chǎn)甚至到研發(fā)實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)。而交易型客戶主要是我們的銷售渠道、代理商，而他們的客戶是終端的個(gè)人消費(fèi)者和中小企業(yè)。對(duì)這些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買的是具體的機(jī)器。這兩類客戶實(shí)際上需要兩個(gè)體系，我們的競(jìng)爭(zhēng)者主要是通過(guò)直銷方式做大客戶，后來(lái)染指到中型企業(yè)。而我們對(duì)所有的客戶全是用交易型客戶的方式來(lái)做，這明顯是不適應(yīng)的。通常認(rèn)為，直銷就是減少了一個(gè)層次，其實(shí)直銷的本質(zhì)是對(duì)最終客戶有深刻的了解，能夠全方位、根本性地為其服務(wù)。
根據(jù)這種情況，聯(lián)想進(jìn)行了大規(guī)模的變革，從研發(fā)到供應(yīng)鏈體系的每個(gè)環(huán)節(jié)以及銷售和服務(wù)，都形成了為兩種不同客戶服務(wù)的體系。那幾年，仗打得非常艱難，體現(xiàn)了楊元慶的領(lǐng)導(dǎo)能力和聯(lián)想集團(tuán)堅(jiān)實(shí)的執(zhí)行力，廣大員工按照領(lǐng)導(dǎo)的決策拼命地往上沖，最終這個(gè)戰(zhàn)略調(diào)整取得了勝利。
2004年年底，聯(lián)想開(kāi)始收購(gòu)IBM PC。當(dāng)時(shí)的情形可以用“驚心動(dòng)魄”四個(gè)字來(lái)形容，甚至指揮具體、局部戰(zhàn)術(shù)的人都不知道，這后面潛藏著很大的危機(jī)。因?yàn)槁?lián)想是用股票進(jìn)行收購(gòu)，如果我們的業(yè)務(wù)下滑，股價(jià)就會(huì)下跌，購(gòu)買IBM的成本就要成倍地增長(zhǎng)。而我們的業(yè)務(wù)從2001年到2003年一直在下滑，所以我極其緊張地盯著業(yè)務(wù)，好在2004年，下跌趨勢(shì)被截住了。
并購(gòu)IBM PC以后，從整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)看，一年之內(nèi)肯定是要虧損的，因?yàn)樾枰幸粋�(gè)組織隊(duì)伍的過(guò)程。但是你要站得穩(wěn)，中國(guó)的底盤業(yè)務(wù)一定要做好。正是因?yàn)?004年做好了以后，2005年以后聯(lián)想業(yè)績(jī)連續(xù)攀升，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓住，這對(duì)我們并購(gòu)的成功是極其重要的。
并購(gòu)中的所謂文化融合，無(wú)非是誰(shuí)聽(tīng)誰(shuí)的。你做得不好，就不硬氣，跟人家說(shuō)什么話呢?繞這么大個(gè)圈兒，無(wú)非是說(shuō)文化的重要，文化是執(zhí)行力最根本的東西，也是最難形成的東西。判斷聯(lián)想集團(tuán)作為一家跨國(guó)企業(yè)最后是否成功，就要看它能不能形成一個(gè)比較好的、所有員工認(rèn)可的、完整統(tǒng)一的文化，我們還要繼續(xù)努力。
聯(lián)想的成功可以提高中國(guó)企業(yè)的士氣
1994年，外國(guó)企業(yè)大舉進(jìn)軍中國(guó)，我和聯(lián)想的最高管理層一行人到信息產(chǎn)業(yè)部見(jiàn)胡啟立部長(zhǎng)，遞交一份類似決心書的東西，表示要打硬仗，要為中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)一口氣。胡部長(zhǎng)帶領(lǐng)所有的副部長(zhǎng)非常隆重地接待了我們。那一仗打贏了，確實(shí)為中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)了口氣。中國(guó)加入WTO以后，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，管理學(xué)家們都認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)和外國(guó)企業(yè)不是一個(gè)量級(jí)的，我們打不過(guò)人家。確實(shí)，聯(lián)想這樣的企業(yè)，與惠普、IBM、康柏相比，無(wú)論財(cái)力、技術(shù)、管理還是人力資源都相差很多數(shù)量級(jí)，按道理是打不過(guò)它們的，但后來(lái)我們就是打贏了。這個(gè)結(jié)果，國(guó)內(nèi)外再挑剔的人也得承認(rèn)，因?yàn)槲覀兊姆蓊~占了34%，再?gòu)?qiáng)的外國(guó)公司也就占10%。而且我們確實(shí)沒(méi)有憑借政府的力量，很多政府部門買的都是外國(guó)產(chǎn)品;也沒(méi)有拿到什么額外優(yōu)惠的貸款，就是憑信譽(yù)和抵押。我們的成功給汽車和醫(yī)藥行業(yè)的中國(guó)企業(yè)以很大的鼓舞。要說(shuō)政府有支持，那就是IT行業(yè)是高新技術(shù)行業(yè)，聯(lián)想又是計(jì)劃外的企業(yè)，國(guó)家的政策相對(duì)寬松。我們又有非常開(kāi)明的股東，這些促使我們能夠打贏這場(chǎng)仗，創(chuàng)造出外國(guó)人看不懂的奇跡。
我們利用中國(guó)本土企業(yè)在1994年、1995年還有一點(diǎn)點(diǎn)的“沼澤地”先抵擋一陣。然后加快對(duì)國(guó)外管理的研究，把它們最精華的地方先搶到手。比如我們做PC的，供應(yīng)鏈實(shí)際是成本里面的最大環(huán)節(jié)。我們拼命在供應(yīng)鏈上下工夫，來(lái)不及用ERP，就用小步快跑的方法來(lái)適應(yīng);接下來(lái)就是發(fā)展所謂的“產(chǎn)品技術(shù)”。我沒(méi)有經(jīng)濟(jì)條件一步搶到核心技術(shù)，就因地制宜，先做一些能直接提高產(chǎn)品價(jià)值的技術(shù)，提高企業(yè)的毛利率;再下一步就是抓銷售隊(duì)伍，這個(gè)我們能組織起來(lái)。據(jù)我們了解，當(dāng)時(shí)很多國(guó)外企業(yè)在文化上都有問(wèn)題，他們甚至連某些腐敗問(wèn)題都解決不了，辦公室政治問(wèn)題也很嚴(yán)重;而聯(lián)想畢竟紀(jì)律嚴(yán)明，而且沒(méi)有什么辦公室政治的問(wèn)題，可以說(shuō)是一片凈土。所以從文化基礎(chǔ)來(lái)說(shuō)，聯(lián)想比它們更堅(jiān)實(shí)一點(diǎn)�？赡芫植康墓芾碛衅�，但是我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)改進(jìn)。
聯(lián)想能打出來(lái)，帶有一定的創(chuàng)新性。人家都覺(jué)得我不行，但我能打仗，打完一仗先喘口氣，把馬步扎穩(wěn)，然后開(kāi)始重點(diǎn)研究向人家學(xué)什么。今天蛇吞象的并購(gòu)初步成功了，全面總結(jié)為時(shí)尚早，但是這個(gè)案例早晚要總結(jié)的。如果我們的海外并購(gòu)能夠全面告捷，就能像當(dāng)年在國(guó)內(nèi)打勝仗一樣，鼓舞中國(guó)企業(yè)的士氣。
聯(lián)想式“打法”的復(fù)制
聯(lián)想從單一的IT公司，發(fā)展成為涉足風(fēng)險(xiǎn)投資、房地產(chǎn)、并購(gòu)?fù)顿Y等領(lǐng)域的非相關(guān)多元化公司，進(jìn)入了全新的發(fā)展階段。我們也曾選擇在IT領(lǐng)域走相關(guān)多元化道路，但在今天看來(lái)并不是很成功，問(wèn)題主要出在制定多元化發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，對(duì)所需的資源支持考慮得不夠透徹。
如今聯(lián)想走非相關(guān)多元化的道路，是因?yàn)檫@樣做既必要，又可行。我們?cè)?001年辦聯(lián)想投資、融科智地、弘毅投資這三家新公司，其實(shí)是從股東利益考慮的一種措施。在聯(lián)想分拆之后，我本人退到了股東層面，成為他們的股東。理論上講，我有這么多資產(chǎn)在里面，就要考慮這些資產(chǎn)是不是帶來(lái)了最大的回報(bào);另一個(gè)問(wèn)題就是，資產(chǎn)全放在IT里面確實(shí)有比較大的風(fēng)險(xiǎn)。比如說(shuō)并購(gòu)IBM PC就是一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)。因此分散風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造價(jià)值，是聯(lián)想控股做非相關(guān)多元化的必要性。
從可行性上說(shuō)，我在那個(gè)時(shí)候退出來(lái)之后，考慮到自己還是有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以利用這些經(jīng)驗(yàn)做別的事。我考慮問(wèn)題的習(xí)慣是抓住幾個(gè)大的關(guān)鍵點(diǎn)(我們稱之為“死扣”)，一旦想清楚了就趕快去做。我們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域是一定要發(fā)展的，風(fēng)險(xiǎn)投資無(wú)非是培育一些高科技企業(yè)從小長(zhǎng)大，而我們有扶植企業(yè)家、扶植企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這些都是我們的強(qiáng)項(xiàng)。啟動(dòng)業(yè)務(wù)的資金在幾億到十幾億人民幣之間，我們也有這個(gè)實(shí)力。關(guān)鍵就是誰(shuí)來(lái)做這件事。我認(rèn)為朱立南合適，他有這個(gè)慧根和能力，因此聯(lián)想投資就成立了。
涉足房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)比較偶然的原因。當(dāng)時(shí)中科院讓聯(lián)想開(kāi)發(fā)融科大廈所在的這塊地，而陳國(guó)棟有這個(gè)基礎(chǔ)，融科智地就應(yīng)運(yùn)而生了。弘毅投資的產(chǎn)生則是在“十六大”前后，當(dāng)時(shí)國(guó)家強(qiáng)調(diào)國(guó)有企業(yè)的股份制改革，而我本人除了對(duì)高科技領(lǐng)域有比較深入的了解以外，對(duì)國(guó)有企業(yè)也有一定程度的了解，我認(rèn)為聯(lián)想進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域一定有很好的結(jié)果，而趙令歡有這樣的底子，所以弘毅投資成立了。
企業(yè)做事情，關(guān)鍵問(wèn)題是怎樣找到合適的人。這三家公司還算比較成功。幾年下來(lái)，我們所投資企業(yè)的業(yè)績(jī)以及我們得到的回報(bào)都是不錯(cuò)的。這主要得益于我們對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)管理問(wèn)題有深刻理解。
首先是機(jī)制問(wèn)題，聯(lián)想投資和弘毅投資的運(yùn)行模式與國(guó)際上完全是一樣的，激勵(lì)機(jī)制也沒(méi)有差別。國(guó)外做投資的企業(yè)是合伙人制，其費(fèi)用來(lái)源是所募集資金的1.5%到2.5%之間，其所得到的回報(bào)將是所投項(xiàng)目利潤(rùn)的20%，就是投資者占80%，管理人員占20%。這個(gè)機(jī)制為什么重要?因?yàn)楫?dāng)我們組織隊(duì)伍準(zhǔn)備打仗的時(shí)候，要能夠穩(wěn)得住人。如果沒(méi)有這個(gè)機(jī)制，人一挖就會(huì)跑，就不會(huì)有事業(yè)的成功�，F(xiàn)在很多國(guó)有的投資公司，由于方方面面的關(guān)系，激勵(lì)制度不能這么安排，投資回報(bào)就會(huì)大打折扣。
其次是“管理三要素”。第一是建班子。第一把手要在德和才方面經(jīng)受過(guò)深刻考驗(yàn)。我在準(zhǔn)備做這三家公司的時(shí)候，曾經(jīng)考慮過(guò)到底走什么路。我可以從外部聘請(qǐng)已經(jīng)有成熟經(jīng)驗(yàn)、有一定名望的人，但我沒(méi)有這么做，原因就是考慮到文化還是極其重要的。如果我們從外部請(qǐng)人，等于給人家建了一個(gè)平臺(tái)，讓他進(jìn)來(lái)充分顯示才能。如果做不好，那么人就會(huì)離開(kāi)，整個(gè)隊(duì)伍全都散了，這種情況在網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)代屢見(jiàn)不鮮。對(duì)這些問(wèn)題我們有比較深刻的認(rèn)識(shí)，知道文化應(yīng)該是什么樣的，這樣做可以使企業(yè)能夠更長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展下去。甚至后來(lái)我們提出要做“沒(méi)有家族的家族企業(yè)”。
第二個(gè)是戰(zhàn)略問(wèn)題。公司成立以后往哪個(gè)方向走?怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?分幾個(gè)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?這些事情都是帶有指導(dǎo)性的，不是瞎打誤撞的。今天聯(lián)想這兩家投資公司的思路非常地清楚。而且每走一步，我們都要“復(fù)盤”——不停地總結(jié)歸納，再做調(diào)整。
第三個(gè)是隊(duì)伍的建設(shè)。我歷來(lái)把制造業(yè)比作軍隊(duì)，把金融投資業(yè)比作俠客。做投資領(lǐng)域的業(yè)務(wù)很容易形成“俠客行為”，每個(gè)人都武藝高強(qiáng)，有獨(dú)到看法。但我們做投資要把俠客編隊(duì)，“老道布個(gè)七星陣”。國(guó)外的投資公司追求利益最大化，在幫助所投資的企業(yè)時(shí)用的人比較少。而我們?yōu)榱藥推髽I(yè)把工作做得更好，為了今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，比國(guó)外用的人多得多。在這種情況下，就要考慮用什么樣的方式建隊(duì)伍，才能使不同貢獻(xiàn)、不同級(jí)別的人享有更好的、更合適的激勵(lì)方式。
有了這三點(diǎn)以后，在幫助所投資企業(yè)的發(fā)展方面，我們就可以做得更具體——投資、咨詢、執(zhí)行、找關(guān)系、找資源，甚至有些企業(yè)的CEO、CFO都是我們幫著找來(lái)的，這種具體的“幫”本身就是我們的強(qiáng)項(xiàng)�？偟膩�(lái)說(shuō)，聯(lián)想投資、融科智地、弘毅投資的成功得益于我們?cè)诼?lián)想發(fā)展過(guò)程中研究的一套打法，而這套打法的根基就是管理三要素。
聯(lián)想不是德隆
這三家企業(yè)往下投資的企業(yè)，就是另外一回事了。對(duì)于它們，我們謀求的是財(cái)務(wù)回報(bào)而不是產(chǎn)業(yè)投資。做大了以后有利潤(rùn)，到了合適的時(shí)候就會(huì)退出。既然目標(biāo)是財(cái)務(wù)回報(bào)，我們要看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的潛質(zhì)、班子的情況，從而決定幫到什么程度，什么時(shí)候退出。有些企業(yè)，我們對(duì)它的投資比較早、比較小，有了固定回報(bào)就退出了，因?yàn)樗念I(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)那么大的胸懷，或者在這個(gè)行業(yè)中沒(méi)有那么大的發(fā)展空間。而有的企業(yè)情況很不錯(cuò)，行業(yè)發(fā)展空間也大，我們就晚一些退出來(lái)�，F(xiàn)在弘毅投資、聯(lián)想投資所投的若干家企業(yè)回報(bào)率很高，高到十幾倍，對(duì)這些企業(yè)，我們就可能要下比較大的功夫。
現(xiàn)在聯(lián)想控股的大本營(yíng)正在務(wù)虛，要開(kāi)始對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。我們有可能把純粹的財(cái)務(wù)回報(bào)變成由聯(lián)想控股直接投資的、帶有產(chǎn)業(yè)性的投資。在以后的投資過(guò)程中，如果有我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人合適、行業(yè)合適，又和我們的文化非常匹配的企業(yè)，那么聯(lián)想控股可能會(huì)把它從聯(lián)想投資、弘毅投資手里買下來(lái)，發(fā)展成為我們的第六、第七個(gè)企業(yè)。
德隆做的是產(chǎn)業(yè)投資，但是不退出哪兒來(lái)錢呢?前一階段，我們實(shí)際上是通過(guò)退出，讓資金越來(lái)越豐厚以后，再慢慢考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。因此我們不可能出現(xiàn)德隆的局面。德隆失敗的原因是對(duì)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)沒(méi)有看透徹，被過(guò)程牽住了。這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)非常清楚——你不斷地去做產(chǎn)業(yè)，如果產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足你投資所需，就會(huì)進(jìn)入禁區(qū)。偶然進(jìn)入禁區(qū)一次就算了，如果長(zhǎng)期在里面，那不是自己找死嗎?我認(rèn)為這也是文化的問(wèn)題。
在歸納聯(lián)想文化的時(shí)候，我們把它分解成兩部分：一部分是價(jià)值觀，另一部分是方法論。方法論有幾點(diǎn)要素，第一點(diǎn)就是做事情要把目的要想清楚，一眼看到底，一切都圍繞著目的走。德隆實(shí)際上沒(méi)有想透徹目的，這也是德隆帶給我們的非常深刻的教訓(xùn)。
非常聰明的人也會(huì)在“目的”上走偏。在改革開(kāi)放以前的困難時(shí)期，我有一個(gè)同事的小孩被體�？粗�，從小學(xué)一年級(jí)開(kāi)始學(xué)游泳，家里感到很光彩。體校學(xué)生年年都要淘汰，他的孩子都堅(jiān)持了下來(lái)。到了四、五年級(jí)，體校告訴家長(zhǎng)，如果再過(guò)一關(guān)，學(xué)校就要給糧票、給雞蛋了，家里更是堅(jiān)決支持。初中畢業(yè)的時(shí)候，家里也同意孩子把游泳作為專業(yè)。然而，最后孩子既當(dāng)不上冠軍，又失去了學(xué)文化的機(jī)會(huì)，年紀(jì)輕輕就退了下來(lái)，不論干什么都非常地尷尬。作為父母，其實(shí)并沒(méi)有想讓孩子為游泳事業(yè)獻(xiàn)身，只是想讓他有個(gè)好的前途，但一步一步地被過(guò)程牽著鼻子走。這種情況在企業(yè)中也非常多。
所以無(wú)論做企業(yè)還是做人，總是要“退出畫面看畫”。一幅油畫，湊近了看發(fā)現(xiàn)有一片黑，但離遠(yuǎn)了看，才能發(fā)現(xiàn)這片黑是為了襯托白。聯(lián)想控股能到今天還算成功，我自己到今天也還算成功，其實(shí)就是不停地檢查目的，不停地從根兒上去考慮自己。
拐大彎，走長(zhǎng)路
我提出聯(lián)想要做“沒(méi)有家族的家族企業(yè)”，其中重要的一點(diǎn)就是關(guān)于事業(yè)心的問(wèn)題，即接班人是不是拿企業(yè)當(dāng)成事業(yè)來(lái)做。接班的人不僅要考慮企業(yè)當(dāng)前如何生存和發(fā)展，還要考慮怎樣讓企業(yè)長(zhǎng)久地發(fā)展下去，一代一代地把事業(yè)心傳下去，把事業(yè)傳下去。沒(méi)有家族，不能夠真的傳給自己的兒子，因此事業(yè)的相傳難度就挺大。怎樣從物質(zhì)利益到精神利益上都能夠讓接班的人感覺(jué)到，這是我自己一生的事業(yè)，這是聯(lián)想在謀求的一種創(chuàng)新型機(jī)制。
我大約從1990年就開(kāi)始考慮選拔接班人的問(wèn)題。不是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者的年齡大了，而是那套班子都是技術(shù)出身，綜合能力不夠強(qiáng)。楊元慶和郭為都有很強(qiáng)的能力，郭為比較早地就進(jìn)入到了決策層，楊元慶則是從底下做起，但有更大的戰(zhàn)略。經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考以后，聯(lián)想的自制產(chǎn)品業(yè)務(wù)肯定是要楊元慶做的，因此楊元慶負(fù)責(zé)總體業(yè)務(wù)的可能性會(huì)更大。但由于歷史的原因，集團(tuán)代理銷售的業(yè)務(wù)與自制產(chǎn)品的主體業(yè)務(wù)是兩塊業(yè)務(wù)，甚至領(lǐng)導(dǎo)人都在不同的位置，郭為相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間在香港、在南方。如果沒(méi)有過(guò)渡地把兩塊業(yè)務(wù)合到一起，就不僅僅是郭為配合不配合的問(wèn)題，而是無(wú)視歷史情況存在的問(wèn)題。
1997年，聯(lián)想的一個(gè)重大舉動(dòng)是把香港聯(lián)想和國(guó)內(nèi)聯(lián)想合并。不同業(yè)務(wù)的融合需要時(shí)間，但我們沒(méi)等融合就采取了措施。如果那時(shí)我不把兩者分拆，等到我已經(jīng)不在直接指揮者的位置上時(shí)，誰(shuí)有這么大的權(quán)威來(lái)不傷筋動(dòng)骨地進(jìn)行調(diào)整呢?如果兩個(gè)人產(chǎn)生矛盾，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。我的年歲大一點(diǎn)，是創(chuàng)業(yè)前輩，再同具體職位的權(quán)威合在一起，才能解決兩方的問(wèn)題，否則留下的肯定是無(wú)窮無(wú)盡的困難。
所以我用了中國(guó)式的解決方式。為了分得好，我還采取了另外一種措施：先叫二位合作一段，我不管事，以楊元慶為主，郭為做副手。不到半年兩個(gè)人提出來(lái)，誰(shuí)也受不了。楊元慶提出，他愿意積極配合拆分，郭為當(dāng)然更愿意配合。這樣對(duì)郭為本身是一個(gè)很大的支持。分了以后，郭為的代理業(yè)務(wù)在全國(guó)做到老大，每年平均20%的增長(zhǎng)，當(dāng)然我還是不滿意。
從這個(gè)角度講，分拆的處理方式也是創(chuàng)造。我的治理情況是怎么樣，我就怎么做，現(xiàn)在實(shí)際效果還是可以的�，F(xiàn)在我們出售神州數(shù)碼的部分股票，讓郭為能夠?qū)@個(gè)企業(yè)負(fù)有更大的責(zé)任，有更直接的關(guān)聯(lián)，這是件好事。聯(lián)想控股會(huì)站在為股東獲取最大商業(yè)投資回報(bào)的角度來(lái)考慮問(wèn)題，而不會(huì)以太多的情感來(lái)說(shuō)：“這是我一手創(chuàng)業(yè)的，我舍不得賣”。這不符合市場(chǎng)的規(guī)律。
現(xiàn)在我不是考慮具體領(lǐng)域的投資，而是考慮例如“聯(lián)想控股未來(lái)是不是就這么發(fā)展下去”這樣的問(wèn)題。到了一定的時(shí)候，逢山有路，遇水有橋。我做事喜歡“拐大彎”，醞釀很長(zhǎng)時(shí)間以后，在聯(lián)想控股放出什么理念，統(tǒng)一在什么思想下，肯定會(huì)有具體的部署。
從實(shí)業(yè)家轉(zhuǎn)到投資家，我感到最大的差別是：實(shí)業(yè)家要上臺(tái)演戲，投資家要懂得看戲。投資家把戲演好的規(guī)律要總結(jié)出來(lái)，未必上臺(tái)自己演，我就是一邊演一邊總結(jié)規(guī)律。會(huì)看戲的人，就懂得找什么樣的人去演，給什么樣的人投錢。這是第一層差別;第二層就是實(shí)業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的是軍隊(duì)，而投資家領(lǐng)導(dǎo)的是武藝高超的俠客。相對(duì)來(lái)說(shuō)，實(shí)業(yè)家難度更大，難度就在于你帶領(lǐng)千軍萬(wàn)馬，這個(gè)執(zhí)行力的掌握是有困難的;而對(duì)于投資家，執(zhí)行力就是兩三個(gè)人的事，自己說(shuō)怎么做就怎么做。好的投資家最好應(yīng)該要做過(guò)企業(yè)，對(duì)企業(yè)的事能弄得明白，不是吃了第三個(gè)饅頭就說(shuō)前面的饅頭不用吃了。如果你要問(wèn)我創(chuàng)業(yè)與守業(yè)孰難，我的感覺(jué)是創(chuàng)業(yè)更難。雖然創(chuàng)業(yè)之后，讓別人來(lái)接班并把它穩(wěn)住也是很困難的，但是真正最要命的還是白手起家。
現(xiàn)在我對(duì)投資家以后的生活還沒(méi)有更多的考慮。我以前到今天走過(guò)這段路，是因?yàn)槲曳浅Ｃ鞔_地給自己一個(gè)定位，就是要做好企業(yè)，做一個(gè)好的企業(yè)家。圍繞著這個(gè)怎么做想了很多，超出這個(gè)以外還沒(méi)有想過(guò)，沒(méi)有想明白當(dāng)然不敢說(shuō)了，這也是中國(guó)特定的環(huán)境。