世上并沒有真正的一帆風(fēng)順，而艱難險阻卻隨時陪伴。困難是每個人都會遇到的，尤其是我們營銷人員所遇到的困難更多。是迎難而上，還是畏縮逃避？每個人都有自己的選擇。無一例外的，選擇前者的是杰出的人。

    作為一個營銷人，面臨著瞬息萬變的市場，既會有成功的喜悅，也會有失敗的痛苦，因此，不應(yīng)為一點點成績而沾沾自喜，也不要因一時的困頓而手足無措。面對困局，要鎮(zhèn)定自若，選擇突破的方法。只有在困局中取得突破，才能成為杰出的營銷人。

    首先，我們需要勇氣，勇氣是解決困難的支撐。

    杰出的人是不會回避困難的，逃避只能是懦夫的表現(xiàn)。我們也不能寄希望于這個困難會自動消失或者轉(zhuǎn)化成有利的局面，一味的逃避并不能解決任何問題，反而會讓困局變得更加棘手。不動手去做，永遠(yuǎn)不知道結(jié)果，連突破困局的勇氣都沒有，還能叫作是杰出的人嗎？

    其次，要保持一個樂觀、平和的心態(tài)。

    愛迪生在發(fā)明電燈之前，為了尋找一種合適作為燈絲的材料，先后失敗了3000多次，可是他沒有氣餒。別人都在勸他干脆放棄的時候，他說：“不，我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了3000多種材料不適合用作燈絲。”樂觀的心態(tài)支撐著愛迪生，最終，他成功了，電燈取代了昏暗的蠟燭和油燈。可見，心態(tài)很重要。營銷工作也是如此，當(dāng)你拜訪一個代理商，屢吃閉門羹的時候，你是掉頭不顧而走，還是伸手再按一次門鈴？也許，他就是在考驗?zāi)�。如果你抱�?ldquo;他也許沒有聽到，再試一次”的想法，你距離目標(biāo)就又近了一步。

    在管理論壇上看到一個小故事：一個業(yè)務(wù)員在目標(biāo)客戶的董事長辦公室門外請董事長秘書把自己的名片傳遞給該董事長，希望能面談。但董事長不接受并要求退回，如是再三，該董事長發(fā)怒了，他咆哮著撕掉了這張名片，并從口袋里面掏出10元錢，叫秘書對該業(yè)務(wù)員說，用10元錢買下了這張名片，要求他趕快離開。而這個業(yè)務(wù)員在聽到秘書的轉(zhuǎn)述之后，接下了錢放入口袋，然后再掏出一張自己的名片遞給秘書，并用董事長能聽得到的音量說：“對不起，我的名片五元一張，我沒有零錢找，就再給你一張吧”。秘書還沒有回答，董事長就在辦公室里發(fā)話，請這個業(yè)務(wù)員進(jìn)去面談了。面談的結(jié)果故事里沒說，但我們可以看到，這個業(yè)務(wù)員用自己的心態(tài)和機(jī)智給自己創(chuàng)造了成功的機(jī)會。

    再次，我們還要找到出現(xiàn)困局的原因。

    有的放矢是我們突破困局的關(guān)鍵，只有找準(zhǔn)原因，才能制定出有針對性的解決方案并實施。如果我們在遇到困難或突發(fā)事件時就驚慌失措，這并不能有助于困難的解決，反而會蒙蔽我們查清真相的雙眼，增加解決困難的難度。剝開表象看本質(zhì)，困難的出現(xiàn)都是有原因的，找到了原因我們才能在解決問題的過程中少走彎路。

    例如，當(dāng)我們管轄的區(qū)域銷量陷入了停頓，我們就要認(rèn)真思考和分析了。是我們的產(chǎn)品失去競爭力，還是服務(wù)手段已經(jīng)落后？是同類產(chǎn)品的沖擊，還是市場維護(hù)力度不夠？要深入市場查找原因，從營銷鏈的各個節(jié)點進(jìn)行排查，從代理商、促銷員、賣場終端乃至自己的各個方面進(jìn)行排除。把原因找準(zhǔn)，為突破困局打下基礎(chǔ)。