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與員工有效的溝通

發(fā)布時間:2017-04-19編輯:小田

    創(chuàng)新、發(fā)展、進化是社會存在的永久主題,也是企業(yè)長久發(fā)展的根本導(dǎo)向。中國改革開放的二十幾年和我國市場運行體制的發(fā)展與壯大充分表明了把握變局、與時俱進是任何事物發(fā)展的基本規(guī)律。無序的管理,即使你忙得焦頭爛額,也不一定有好結(jié)果。只有設(shè)立清晰的目標(biāo),增強與員工之間的溝通,彼此間建立信任,才會取得事半功倍的效果。而這幾要素,現(xiàn)在成了有效管理的基石。
 

    設(shè)定管理目標(biāo)

    雖然領(lǐng)導(dǎo)者不能經(jīng)常改變組織的任務(wù),但他們可以通過設(shè)定清晰的組織或團隊目標(biāo)來改變員工對工作的態(tài)度。通過明確任務(wù)目標(biāo)并努力實現(xiàn)理想的結(jié)果,有效的領(lǐng)導(dǎo)者會讓工作充滿意義和目標(biāo)清晰。任務(wù)仍是原來的任務(wù),但它在員工心目中的重要地位卻大幅提高。

    各個行業(yè)中的優(yōu)秀管理者都會給他們的員工灌輸一種清晰的目標(biāo)意識。他們不僅要從服務(wù)顧客、誠實做事、做行業(yè)中的佼佼者等諸多方面闡釋組織的使命,而且要講清楚如何將所有重要的使命,落實到所在團隊和每一個人日常工作的具體目標(biāo)中去。讓每一個人都能朝著自己的目標(biāo)邁進!。而這種聯(lián)結(jié)就是領(lǐng)導(dǎo)力一旦發(fā)生,成效非凡。

    與員工溝通

    據(jù)美國全球競爭力研究院最近在500個組織中所做的一項員工調(diào)查顯示,只有1/3的員工知道或理解他們老板的經(jīng)營戰(zhàn)略。乍聽起來,似乎沒有什么大不了的,但是許多人并不知道,不讓員工知情是導(dǎo)致被調(diào)查員工不滿的最大因素。

    高層領(lǐng)導(dǎo)的工作並不全是在經(jīng)營戰(zhàn)略,他的工作應(yīng)是與員工溝通公司目標(biāo)并激勵他們?nèi)ネ瓿。對基層管理者同樣?yīng)該如此。必須對員工的能力給予一定信任,這對許多員工來說是一個基本要求。員工希望被關(guān)心,重視。

    員工怎么評價他在企業(yè)的付出跟他獲得的價值提升,其中一個很重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是員工滿意度。在人力資源管理中,人們也是經(jīng)常提到"員工滿意度"問題。員工滿意度也跟企業(yè)的效益息息相關(guān)。根據(jù)最近的"最佳雇主調(diào)查",員工滿意度達到80%的公司,平均利潤率增長要高出同行業(yè)其他公司20%左右善于與員工們坦誠溝通的領(lǐng)導(dǎo)者基本可以不利用權(quán)力和威脅就能使企業(yè)有條不紊地運作。

    當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)者也可以在其他層面上進行溝通,比如借助榜樣、決策、重視和贊賞的事物、予以獎懲的事物及自身行動等。沒有坦誠的溝通,管理者便無從管理好員工。循序漸進地進行坦誠的溝通,會為你以及你的員工或你的公司開啟成功之門。

    坦誠的溝通可建立起與員工間的信任關(guān)系,信任往往被視為人們相互交往的品質(zhì),而不是領(lǐng)導(dǎo)技巧。事實證明,信任是商業(yè)中的核心概念,它甚至可以影響一個國家的經(jīng)濟增長。

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