一個(gè)企業(yè)的每個(gè)人都是管理者�？瓷先ゲ豢伤甲h，但這在豐田公司卻是一種現(xiàn)實(shí)。

    通常，管理者與被管理者是被嚴(yán)格定義了的。管理者是工序流程的設(shè)計(jì)者和監(jiān)督考核者，或者說(shuō)，管理者有著思考的權(quán)力和追求最佳答案的權(quán)力，而被管理者則只是執(zhí)行者，恪守工序和流程所要求的職責(zé)。

    但豐田公司開(kāi)創(chuàng)的豐田生產(chǎn)方式（TPS）顛覆了這一傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。TPS的邏輯有點(diǎn)凸凹，卻也還說(shuō)得過(guò)去：在現(xiàn)場(chǎng)非數(shù)字信息轉(zhuǎn)換成數(shù)字信息的瞬間，現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)聯(lián)信息大部分往往會(huì)被物量數(shù)據(jù)工作人員擯棄或遺漏掉。而在物量信息轉(zhuǎn)換成貨幣信息時(shí)，許多物量信息又會(huì)被漏掉。TPS讓“問(wèn)題一冒頭就把它打掉”，使得許多問(wèn)題在沒(méi)有進(jìn)一步變成可以調(diào)控的數(shù)據(jù)以前，就被解決掉了。這之中，管理職能實(shí)際上被直接植入了生產(chǎn)一線。也就是說(shuō)，傳統(tǒng)意義上的“管理者”與“被管理者”區(qū)別消失了。

    TPS這一特點(diǎn)，讓我想起了當(dāng)代著名法哲學(xué)家羅納德•德沃金（RonaldDworkin）的兩句名言：一是每個(gè)人都有思考的權(quán)利，二是每個(gè)人都有追求唯一正確答案的責(zé)任。

    在TPS中，每一個(gè)員工不是照章操作，而是要反復(fù)問(wèn)自己、問(wèn)工友為什么，被賦予獨(dú)立思考平等對(duì)待的權(quán)利。每個(gè)人享有獨(dú)立思考的權(quán)利，自然就有了追求最佳答案的權(quán)利和責(zé)任。

    一如愛(ài)默生所說(shuō)，“人類唯一的責(zé)任是對(duì)自己真實(shí)，他的自省不但不會(huì)使他孤立，反而會(huì)把它帶進(jìn)一個(gè)真理的偉大領(lǐng)域。”

    真理的偉大領(lǐng)域，就是現(xiàn)代企業(yè)的本真。而并非是“帝王將相，寧有種乎？”與其違背企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的本真，從高層通過(guò)脫離現(xiàn)場(chǎng)的“預(yù)算”、“獎(jiǎng)勵(lì)”、“指標(biāo)”等誘導(dǎo)性操作做法，不如將權(quán)力歸還現(xiàn)場(chǎng)，把思考和追求最佳答案的權(quán)利交還給員工。

    簡(jiǎn)而言之，豐田TPS所依賴的原動(dòng)力，就是“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”、“一切為了團(tuán)隊(duì)”、“新技巧和經(jīng)驗(yàn)橫向推廣”等集體主義的心智模式。