理財(cái)經(jīng)理是個(gè)令人為難的職業(yè),他既要為客戶服務(wù),滿足客戶的理財(cái)需求,又要完成業(yè)務(wù)指標(biāo),所以說,理財(cái)經(jīng)理必須懂得平衡的藝術(shù)。
職位描述:
1.負(fù)責(zé)私人銀行部客戶產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā),監(jiān)察營銷推廣項(xiàng)目的進(jìn)度;
2.運(yùn)用各項(xiàng)分析技術(shù),洞悉客戶分層的購買行為、服務(wù)與產(chǎn)品需求;
3.根據(jù)私人銀行客戶的需求,為客戶提供全方位的理財(cái)策劃和服務(wù);
4.負(fù)責(zé)高端客戶的營銷、維護(hù)和服務(wù)工作;
5.搜集及評估客戶意見,制訂及改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容及水平;
6.負(fù)責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)市場的推廣和客戶關(guān)系管理工作;
7.發(fā)掘客戶需要及業(yè)務(wù)機(jī)會,進(jìn)行交叉銷售,確保完成銷售指標(biāo);
8.負(fù)責(zé)向客戶提供專業(yè)化服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防范和反饋信息。
任職要求:
1.具備多年銀行工作經(jīng)驗(yàn)、銷售財(cái)富管理產(chǎn)品及客戶管理經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉內(nèi)地個(gè)人金融服務(wù)的一般運(yùn)作及產(chǎn)品,熟悉各種金融工具的投資技巧;
3.具有廣泛的社會關(guān)系和客戶資源,具備較強(qiáng)的商務(wù)談判力及客戶拓展能力;
4.熟練掌握財(cái)務(wù)、金融和相關(guān)法律知識;
5.在證券、基金、外匯、期貨、稅務(wù)、收藏等專業(yè)領(lǐng)域有一定的專長和研究;
6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任感及客戶服務(wù)意識,富有管理及協(xié)作精神;
7.具有良好的交流溝通能力,英文程度良好;
8.具備CFP、CFA、注冊師等執(zhí)業(yè)資格者優(yōu)先。
入職門檻:
在客戶的心目中,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)該是能夠?yàn)樗麄兘鉀Q一切問題的專家,所以你不僅要精通包括信用卡、個(gè)人貸款、信托投資等多種業(yè)務(wù)品種,又要熟悉證券市場、外匯市場和黃金投資市場。因此,充分了解理財(cái)產(chǎn)品,時(shí)刻汲取金融知識并且保持對金融市場的敏銳度是成為一個(gè)合格理財(cái)經(jīng)理的重要前提。
職業(yè)晉升通道:
理財(cái)顧問—理財(cái)經(jīng)理—高級理財(cái)經(jīng)理
快速成長秘籍:
職業(yè)道德不可丟:客戶與理財(cái)經(jīng)理之間的不信任是工作中最大的困難之一,造成這個(gè)問題的原因在于有些理財(cái)經(jīng)理只為完成業(yè)務(wù)指標(biāo),而不顧客戶的真實(shí)需求胡亂推薦理財(cái)產(chǎn)品。這不僅可能造成客戶投資損失,同是也破壞了理財(cái)經(jīng)理及其所在銀行的品牌信譽(yù),進(jìn)一步會造成客戶流失業(yè)績下滑,是誰也不愿意看到的雙輸結(jié)果。因此理財(cái)經(jīng)理應(yīng)該持有的理念是:為客戶服務(wù),客觀地幫助客戶分析其財(cái)務(wù)狀況,了解客戶的需求后再給予具備針對性的專業(yè)建議。