全球性的裁員潮成為金融擴(kuò)大化、深化的又一種表現(xiàn)。受全球經(jīng)濟(jì)衰退影響，近來(lái)世界多家知名企業(yè)紛紛采取了裁員的措施以緩解壓力。事實(shí)上，世界知名企業(yè)的裁員高峰正在到來(lái)。如今，除金融界外，這股裁員風(fēng)已經(jīng)刮到互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)制造及飲食服務(wù)等行業(yè)，聯(lián)想、中原地產(chǎn)、匯源果汁等企業(yè)紛紛舉起裁員之刀，以應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)。
在裁員事件中，被裁員者，執(zhí)行者和幸存者是裁員事件涉及的三類(lèi)人。過(guò)去，人們普遍認(rèn)為幸存者因?yàn)楸Ｗ×斯ぷ鞫鴼g欣慶幸，肯定會(huì)以更大的熱情投入工作，而被裁員者的境況更為悲慘，大量的研究和對(duì)策建議都是針對(duì)被裁員者進(jìn)行的。但是大量的研究表明，事實(shí)并非如此。
1992年Brockner將幸存者一詞引入到對(duì)裁員后留崗員工的描述中。他認(rèn)為留崗者所經(jīng)歷的心理沖擊一點(diǎn)也不亞于被裁員工。這種心理狀態(tài)與那些經(jīng)過(guò)重大災(zāi)難后僥幸活下來(lái)的人一樣復(fù)雜而矛盾。大量研究表明，裁員幸存者會(huì)表現(xiàn)出士氣低、工作和組織滿(mǎn)意度低、憤世嫉俗、不安全感、對(duì)雇主的信任和忠誠(chéng)流失以及罪惡感等心理反應(yīng)，這種種心理反應(yīng)和情緒體驗(yàn)會(huì)降低幸存者的工作積極性，進(jìn)而影響組織�？梢哉f(shuō)，裁員幸存者的表現(xiàn)決定著裁員的效果，幸存者是組織在將來(lái)中最需要依賴(lài)的力量。因此，了解裁員幸存者的工作心理特征并采取針對(duì)性的對(duì)策是一個(gè)十分重要的命題。
一、裁員幸存者的組織心理與行為特征
與其他重大災(zāi)難后僥幸活下來(lái)的人一樣，幸存者的心理是十分復(fù)雜而矛盾的。從與工作相關(guān)的維護(hù)來(lái)說(shuō)，幸存者的心理特征表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
（一）工作不安全感提高
工作不安全感這一概念反映的是員工意識(shí)到工作受到威
脅，卻又無(wú)能為力的程度。大量的研究表明，失業(yè)是導(dǎo)致工作不安全感的最直接的因素，對(duì)工作和生活的影響也最大。
很多企業(yè)歷史上發(fā)生過(guò)多次裁員。一項(xiàng)研究表明，在1998－2002年的四年間，6593家美國(guó)大型企業(yè)有過(guò)重復(fù)裁員的經(jīng)歷，其中一半以上甚至進(jìn)行過(guò)第三次裁員。裁員幸存者仍可能繼續(xù)經(jīng)歷裁員，因此他們依然會(huì)受到組織未來(lái)裁員前景的威脅，這樣一種形勢(shì)提醒人們，工作是不穩(wěn)定的，在一次裁員中幸存下來(lái)并不意味著失業(yè)可能性的終結(jié)。顯然，重復(fù)的裁員經(jīng)歷會(huì)使幸存者的工作不安全感加重。正像“幸存者綜合癥”研究組織的首席專(zhuān)家、哥倫比亞商學(xué)院?jiǎn)涛譅枴げ悸蹇死战淌谒裕骸靶掖嬲邥?huì)因能活下來(lái)而覺(jué)得幸運(yùn)，但另一方面，與沉重的消極情緒相比，這種積極的情緒卻微乎其微。人們想到更多的是‘也許事情還遠(yuǎn)未結(jié)束’，‘不幸也可能發(fā)生在我身上’”。
幸存者面對(duì)不安全感，常常會(huì)有兩種反應(yīng)。積極的反應(yīng)是改變過(guò)去“求穩(wěn)定”的工作觀(guān)念，努力提升自己的能力，盡量降低工作不安全感給自己造成的困擾，增強(qiáng)在變幻莫測(cè)的就業(yè)市場(chǎng)上求得發(fā)展的本領(lǐng)。消極的反應(yīng)是為保護(hù)自己的職位做出不利于組織績(jī)效的行為，如把本部門(mén)的資源貯藏起來(lái)而不與其他部門(mén)共享，減少同事之間知識(shí)和技能的共享，搞辦公室政治，拉幫結(jié)派排擠同僚等。
（二）工作滿(mǎn)意度降低
無(wú)論是被裁員者、裁員的執(zhí)行者還是幸存者，裁員都會(huì)導(dǎo)致他們的工作滿(mǎn)意度產(chǎn)生變化。