親愛(ài)的同事！
當(dāng)你每天忙忙碌碌的工作完一天，有沒(méi)有回想我今天的收獲是什么？當(dāng)你在**公司工作到一年（或者半年）的時(shí)候，你有沒(méi)有反思一下我比以前進(jìn)步了嗎？
昨天，小慈把廣州**公司的電話資料發(fā)到了每個(gè)招商人員的QQ郵箱，我相信大家看到這個(gè)題目肯定是有印象的，因?yàn)楣驹?jīng)買了很多這本作者的書，是讓大家去學(xué)習(xí)的，但是到現(xiàn)在你們的電話營(yíng)銷水平真正達(dá)到一個(gè)什么樣的水平呢？我想只有你們自己會(huì)知道的！
如果你是仍然按照自己的習(xí)慣每天匆忙的把公司分配給自己的電話打完，然后從中去篩選自己認(rèn)為可行的客戶，然后針對(duì)可行的客戶不間斷的回訪，用解決客戶異議的形式不斷去說(shuō)服客戶，直到客戶答應(yīng)來(lái)公司考察，把來(lái)公司考察當(dāng)成你的成績(jī)的時(shí)候。那么我告訴你，你現(xiàn)在處于電話營(yíng)銷的初級(jí)階段，你只是敢于去打電話，而并沒(méi)有牽扯到任何技巧和方法，在加上你們的努力和認(rèn)真，最后總能取的一些成就，那么，你有想過(guò)這些成就跟你的付出是否真的成對(duì)稱比例嗎？
我一直跟大家強(qiáng)調(diào)8個(gè)字，想到、悟到、做到、得到!我們確實(shí)都想得到很多，但是沒(méi)有一個(gè)合適的過(guò)程，怎么可能得到呢？不錯(cuò)，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)心態(tài)比技能更重要，沒(méi)有良好的心態(tài)當(dāng)我們?nèi)ッ鎸?duì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境的時(shí)候，就不能從容面對(duì)，就不能有堅(jiān)持下去的信心，但是更重要的基礎(chǔ)大家不要去忽視，就是用對(duì)的方法去努力，對(duì)是方向，方法是綜合技能，努力是態(tài)度，三者合一才能真正做到對(duì)市場(chǎng)的從容，你不去想，不去悟，不去用合適的方法去做，永遠(yuǎn)就得不到好的回報(bào)！
我記得公司很早就買了兩本書，這兩本書應(yīng)該是基于電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧的結(jié)晶，牽扯到的內(nèi)容是電話營(yíng)銷流程，客戶分析，溝通技巧，客戶成交判斷，還有重要的心態(tài)調(diào)整，書中有你們電話營(yíng)銷的共同的困惑，同時(shí)也有解，但我可以確定的說(shuō)，有幾個(gè)人真正去理解了呢？有幾個(gè)人是靠實(shí)戰(zhàn)的技巧去搞定客戶的呢？大家靠什么呢？每個(gè)月上千的電話溝通次數(shù)，說(shuō)白了這樣的成交比率跟運(yùn)氣指數(shù)是對(duì)稱的，也就是你們靠的是運(yùn)氣，而不是自己真正的技能！
一個(gè)建筑工程師和一個(gè)普通的建筑工人有區(qū)別嗎？其實(shí)就其工作目的是沒(méi)有區(qū)別的，都是蓋房子而已，同樣的蓋房子，建筑工人也可以蓋一個(gè)遮風(fēng)檔雨甚至外表美觀的房子，這是經(jīng)驗(yàn)的積累，建筑工程師也可以蓋出這樣的房子，基本功能都是一樣的，但是大家有沒(méi)有想過(guò)，如果惡劣的自然環(huán)境，如地震、颶風(fēng)之類的災(zāi)難的時(shí)候，誰(shuí)的房子更結(jié)實(shí)，更能承受風(fēng)險(xiǎn)呢？我想是建筑工程師的，因?yàn)樗麖拈_(kāi)始就不是經(jīng)驗(yàn)，而是結(jié)合工程力學(xué)，土木工程學(xué)，學(xué)，環(huán)境學(xué)等綜合因素來(lái)確定房子如何建的，這些過(guò)程如果我們以急功近利，只關(guān)注結(jié)果的角度來(lái)看的話，我們都是忽視的，我們并不認(rèn)為這個(gè)建筑工程師有多么出色，甚至認(rèn)為這個(gè)工程師是書呆子，不如經(jīng)驗(yàn)來(lái)的快，來(lái)的實(shí)在，但是遇到大難大災(zāi)的時(shí)候，這些過(guò)程你能忽視嗎？你們更不要忘了，建筑工程師他除了蓋房子，還能建高樓大廈的，這些你們想過(guò)嗎？這就是專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，你的專業(yè)決定了你未來(lái)的成就，也是支配了你現(xiàn)在的機(jī)會(huì)！
想想我們的工作其實(shí)也是一樣，我們究竟是建筑工人還是要做建筑工程師呢？現(xiàn)在我不問(wèn)我想大家心中都有答案，有多少人是靠所謂的經(jīng)驗(yàn)在重復(fù)的工作著，有幾個(gè)人真正的去落實(shí)一下自己的工作方法到底怎樣才更有效，