任何一個(gè)企業(yè)要迅速的壯大，必然離不開(kāi)一大批合格的業(yè)務(wù)員。一個(gè)快速成長(zhǎng)中的企業(yè)，必然難以從人才市場(chǎng)中把合格的業(yè)務(wù)人員都過(guò)來(lái)。如果企業(yè)需要的人才都從人才市場(chǎng)中招聘的話，既要耗費(fèi)大量的財(cái)力人力，又要花費(fèi)較高的工資費(fèi)用，這對(duì)于一個(gè)成長(zhǎng)性的企業(yè)是很不合算的。因此，一個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè)必然要有一套培養(yǎng)新人的機(jī)制，使那些剛畢業(yè)或者畢業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)的大學(xué)生迅速成為企業(yè)需要的合格業(yè)務(wù)員。
筆者多年從事工作，見(jiàn)過(guò)很多年輕的業(yè)務(wù)員一步步從基層做起逐漸成長(zhǎng)為營(yíng)銷主管、營(yíng)銷總監(jiān)、企業(yè)老板，在這個(gè)過(guò)程中不但個(gè)人得到了很大的進(jìn)步，也為當(dāng)初給予他們機(jī)會(huì)的企業(yè)創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)。本文將就這些年培養(yǎng)新人的一些經(jīng)驗(yàn)與大家分享。
要有正確的選才觀
一個(gè)企業(yè)要想將一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)并不豐富的大學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，首先需要有正確的選才觀。招聘初級(jí)業(yè)務(wù)員，看是簡(jiǎn)單，實(shí)際上并不是什么樣的人都可以。如果我們?cè)谡衅笗r(shí)心里沒(méi)有一桿稱，不知道要招聘什么樣的人員，非常隨意的招聘一些人員后，往往在后面的培養(yǎng)過(guò)程中付出很多不必要的人力、物力，甚至產(chǎn)生很高的離職率。如果一個(gè)公司產(chǎn)生很高的離職率就會(huì)對(duì)公司的各方面經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)較大的負(fù)面效應(yīng)！那么我們應(yīng)該堅(jiān)持什么樣的選才標(biāo)準(zhǔn)呢？除了人力資源部所羅列的基本條件外，我認(rèn)為一個(gè)年輕人最應(yīng)該具備的基本條件就是：自信、樂(lè)觀。作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員必然要面對(duì)很多的挫折、拒絕，如果他不自信、不樂(lè)觀，很可能在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)敗下陣來(lái)。如果他是一個(gè)自信、樂(lè)觀的人，哪怕是盲目的自信和樂(lè)觀，他也會(huì)在面對(duì)挫折和拒絕時(shí)，自我修復(fù)和自我療傷。
案例：
2005年在上海的一場(chǎng)招聘會(huì)上，一位應(yīng)聘者給我留下來(lái)了深刻的印象。當(dāng)時(shí)我們招聘的職位有策劃部經(jīng)理和經(jīng)理，其中的銷售經(jīng)理實(shí)際上是業(yè)務(wù)員。開(kāi)場(chǎng)后大約一個(gè)多小時(shí)，一位比較有精神的年輕小伙子走到我們的招聘現(xiàn)場(chǎng)，他填寫(xiě)了相關(guān)表格后，看到我是現(xiàn)場(chǎng)招聘的最高負(fù)責(zé)人，就直接向我提問(wèn)：“我想應(yīng)聘你們的策劃部經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)你們有什么具體的條件？”雖然，我們的招聘要求都有寫(xiě)在背面的大模板上，但是我還是很耐心的回答他說(shuō)：“除了大模板上的條件外，我們主要看重你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且作為策劃部的經(jīng)理，你最好要有很好的創(chuàng)意和創(chuàng)新精神。”他回答我：“我沒(méi)有具體的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但我很喜歡策劃，而且我有很多的創(chuàng)意，并且喜歡創(chuàng)新是我的特點(diǎn)�！蔽蚁肓艘幌牖卮鹚骸肮馐窍矚g，沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是很難做好這個(gè)策劃部經(jīng)理的。你要知道你下面還有一幫員工，他們需要你的指導(dǎo)，而如果你不能給他們指導(dǎo)，他們恐怕是不買你的帳的�！薄澳侨绻霾涣瞬邉澆拷�(jīng)理，可以做你們的銷售經(jīng)理嗎？”看到這個(gè)小伙子興致勃勃的樣子，我說(shuō)：“如果你有信心，那你下周過(guò)來(lái)進(jìn)行復(fù)試吧！”
案例分析：
你看他首先就來(lái)應(yīng)聘我們的策劃部經(jīng)理，僅僅因?yàn)樗綍r(shí)有點(diǎn)喜歡琢磨一下策劃，這充分說(shuō)明他很有自信（其實(shí)是有點(diǎn)盲目自信）。在得知很難應(yīng)聘上策劃部經(jīng)理后，他沒(méi)有放棄而是直接瞄準(zhǔn)下一個(gè)職位：銷售經(jīng)理，說(shuō)明他能直面挫折。我當(dāng)時(shí)的感覺(jué)就是這個(gè)小伙子是可造之材。后來(lái)他經(jīng)過(guò)我們的復(fù)試后，順利進(jìn)入我們公司。經(jīng)過(guò)對(duì)他一年的精心雕琢，他果然成為我們公司當(dāng)年度的個(gè)人銷售冠軍！現(xiàn)在他已經(jīng)在無(wú)錫擁有了自己的一家初具規(guī)模的公司了。