選擇多測(cè)評(píng)手段的原因如下。
第一,成熟的測(cè)評(píng)手段的形成有其特定的歷史背景和應(yīng)用對(duì)象,一種測(cè)評(píng)工具不可能涵蓋所有要測(cè)的內(nèi)容。而測(cè)評(píng)項(xiàng)目的需要又是多種多樣的,僅用一種測(cè)評(píng)手段,不能完全滿足這些需要。應(yīng)注意各測(cè)評(píng)手段的選擇,測(cè)評(píng)工具之間既能相互驗(yàn)證又互為補(bǔ)充。
第二,測(cè)評(píng)的效果受到當(dāng)時(shí)的情境、被測(cè)評(píng)者的狀態(tài)等多種內(nèi)外因的影響,所得結(jié)果具有一定的偶然性。被測(cè)評(píng)者在一種測(cè)評(píng)工具上的得分,也會(huì)受到偶然因素的影響。偶然的事情如果多次出現(xiàn),那才具有必然性。因此,選擇多測(cè)評(píng)手段,可以對(duì)被測(cè)評(píng)者的能力進(jìn)行反復(fù)驗(yàn)證。
我們?cè)诮o客戶進(jìn)行測(cè)評(píng)的過程中,根據(jù)客戶的需要,通常采取面試、筆試相結(jié)合,性格和能力測(cè)試相搭配的多種測(cè)試方法,包括結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、評(píng)價(jià)中心等七、八種工具。
同時(shí),測(cè)評(píng)工具的設(shè)計(jì)具有針對(duì)性,例如公文筐、案例的選擇等貼近客戶的實(shí)際情況,為不同行業(yè)的客戶設(shè)計(jì)不同的問題。