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企業(yè)測評(píng)應(yīng)多思考

發(fā)布時(shí)間:2017-09-15編輯:湘榮

企業(yè)中的測評(píng)或多或少地會(huì)給被測評(píng)者帶來一定的影響,因此,除非被測評(píng)者特別合作、誠實(shí),或者非常想了解真實(shí)的自己,否則,被測評(píng)者會(huì)有裝好或裝壞的傾向,影響測評(píng)結(jié)果的真實(shí)性。

要克服來自被測評(píng)者的阻力,需要測評(píng)人員時(shí)時(shí)刻刻多個(gè)心眼,多思考,多研究。

一方面可以采取單盲法。即企業(yè)和測評(píng)者都不告訴被測評(píng)者真實(shí)的測評(píng)意圖。同時(shí),在面試或筆試之前,測評(píng)者對(duì)進(jìn)行該行動(dòng)的原因做解釋,以安撫被測評(píng)者,讓他們拋開防御心理,卸掉武裝和防備。

另一方面,測評(píng)者需要練就一雙火眼睛睛,在面試過程中識(shí)別真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)被測評(píng)者是否撒謊,是真實(shí)的自我流露,還是掩飾自己、另有所圖,裝好人或者裝壞人。在被測評(píng)者表述的時(shí)候多加追問,有打破沙鍋問到底的精神,同時(shí)觀察被測評(píng)者語速、表情、神態(tài)的變化,撥開重重云霧,讓被測評(píng)者真實(shí)的一面水落石出。在筆試中,很多心理測驗(yàn)都有測謊題,這也能輔助測評(píng)者進(jìn)行判斷。

我們所服務(wù)過的一個(gè)客戶,由于客戶方人力資源部將測評(píng)的范圍、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等都通知了被測評(píng)者,因此,被測評(píng)者在面試的過程中很容易掩飾,很多人都看過我們用以評(píng)價(jià)打分的能力等級(jí)描述,有的甚至是照著背誦。在這種情況下,我們對(duì)被測評(píng)者的回答進(jìn)行了非常細(xì)致的追問、排查,分辨出哪些是真實(shí)的事件,哪些是虛假編造的,同時(shí)參考筆試答題的情況。最終的結(jié)果獲得了客戶的認(rèn)同。

 

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