人才測評的經(jīng)濟(jì)效益

有資料顯示，在美國，1／3的小企業(yè)和2／3的大企業(yè)都采用人才測評，如制造業(yè)的通用汽車、通用電氣；食品業(yè)的卡夫；信息產(chǎn)業(yè)的IBM、德州儀器等等。而在中國也有越來越多的企業(yè)開始采用人才測評。記者在對一些企業(yè)和測評機(jī)構(gòu)的采訪中發(fā)現(xiàn)，目前人才測評已經(jīng)服務(wù)于企業(yè)人力資源管理的多個環(huán)節(jié)：諸如招聘、選拔、培養(yǎng)與晉升、崗位勝任力考察、企業(yè)管理風(fēng)格與能力考察、企業(yè)文化考察、人力資源普查、培訓(xùn)診斷與輔導(dǎo)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、組織診斷等等方面。

“說到人才測評對企業(yè)產(chǎn)生的作用，我認(rèn)為最直接的體現(xiàn)是在經(jīng)濟(jì)效益上。”谷向東談了自己的看法。據(jù)報(bào)道，施樂公司曾對500名銷售人員和經(jīng)理進(jìn)行測試，花費(fèi)了34萬美元，而實(shí)際增加的經(jīng)濟(jì)效益是490萬美元；美國AT＆T公司1998年投資3.3萬美元，重要工作之一是人才測評，其綜合效益是15%，還避免了55億美元的經(jīng)濟(jì)損失。“它會為企業(yè)節(jié)約人力成本。眾所周知，目前很多企業(yè)特別是

高新技術(shù)型企業(yè)人力成本的開支往往最大。我們曾對一些做過人才測評的企業(yè)做過調(diào)查，企業(yè)做人才測評的投入和回報(bào)最低可達(dá)到1：10，也就是說在一個人身上投入1000元的測評費(fèi)用，至少能為企業(yè)帶來10000元的效益。”

“另外，還可以從測評的效度上來衡量其對企業(yè)產(chǎn)生的作用。”北森測評網(wǎng)的朱倫說道，隨后他提供給記者了幾份相關(guān)的資料證實(shí)了他的觀點(diǎn)：美國電話電報(bào)公司利用人才測評技術(shù)對幾百名初級管理人員進(jìn)行了評價(jià)，然后將評價(jià)結(jié)果封存起來，8年以后證實(shí)，80%被提升到中級管理職位的人，當(dāng)時對他們的評選鑒定是正確的；在未被提升的人中，有90%的人員早就預(yù)測到了。從有關(guān)人事管理學(xué)會得出的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，人才招聘中不同方法的使用對人才的預(yù)測信度和效度也不同，面談只有14%～21%可預(yù)測性，參考以往工作經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)為25%～28%，推薦為30%～36%，一般性的測評為46%～52%，基于勝任力的人才測評對應(yīng)聘者的可預(yù)測性高達(dá)81%～89%。