員工流失率低也有風(fēng)險(xiǎn)
這似乎是一個(gè)自然法則：力量同時(shí)孕育著脆弱。6,500萬(wàn)年前小行星碰撞地球后，存活下來(lái)的是一些小的嚙齒類動(dòng)物，而不是暴龍（一種大型肉食性恐龍）。在企業(yè)的世界里也同樣如此。
肯塔基大學(xué) (University of Kentucky)教授賈森•肖（Jason Shaw）和他的同事研究了社會(huì)資本和員工流失率對(duì)某家高檔連鎖餐館旗下38家餐廳生產(chǎn)率所產(chǎn)生的影響。
他們發(fā)現(xiàn)，社會(huì)資本的損失會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)率下降。這一點(diǎn)不足為奇，但他們發(fā)現(xiàn)的高員工流失率餐廳和低員工流失率餐廳之間的差別有些令人驚訝。員工流失率
低是組織健康的一個(gè)典型特征，但它似乎讓餐廳在面對(duì)社會(huì)資本流失時(shí)變得更加脆弱。也就是說(shuō)，當(dāng)員工流失率較低的餐廳損失員工時(shí)（這時(shí)也就流失了社會(huì)資本），其生產(chǎn)率下降得比那些員工流失率較高的餐廳更快。
這項(xiàng)研究帶給我們的啟發(fā)，當(dāng)然不是說(shuō)員工流失率高是件好事，因?yàn)楦吡魇手徊贿^(guò)是緩沖了社會(huì)資本流失造成的危害而已。這項(xiàng)研究實(shí)際上強(qiáng)調(diào)了社會(huì)資本
在員工隊(duì)伍穩(wěn)定的公司中的脆弱性和重要性。在這些公司中，老員工已建立起復(fù)雜的、四通八達(dá)的人際網(wǎng)絡(luò)，少數(shù)幾人離職就會(huì)給公司業(yè)績(jī)?cè)斐珊艽鬀_擊。