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領(lǐng)導(dǎo)者都喜歡業(yè)績(jī)超群的明星人才，可惜這些明星往往并不好管理。他們身上經(jīng)常會(huì)有這樣或那樣的問題，比如：他們不合群，難以與同事建立良好的合作關(guān)系；他們過分地渴望刺激與挑戰(zhàn)，會(huì)隨時(shí)對(duì)工作產(chǎn)生厭倦感；他們成就斐然，頗具優(yōu)越感，但他們的內(nèi)心其實(shí)充滿焦慮，擔(dān)心自己可能比不過別人。

本文作者認(rèn)為，明星人才身上出現(xiàn)的這些問題和他們童年時(shí)代的經(jīng)歷密切相關(guān)。這些明星人才通常成長(zhǎng)于嚴(yán)苛的環(huán)境之中，父母對(duì)他們的要求非常嚴(yán)格，而且不會(huì)給他們絕對(duì)的贊美。這樣的童年經(jīng)歷會(huì)帶給這些明星人才一種無止境的鞭策，逼迫他們永不停歇地去追求一個(gè)無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。起先，他們承受的壓力來自外在的權(quán)威人物；久而久之，他們就會(huì)自動(dòng)地給自己施壓，并且同樣嚴(yán)格地要求別人
明星人才面臨的最大挑戰(zhàn)之一，是他們不懂得如何為自己設(shè)定界限。一般人遇到意思含混、讓自己感覺不容易應(yīng)對(duì)的要求時(shí)，通常都知道如何退后一步；但是那些缺乏安全感的明星人才卻總想做到最好，超出上司和大家的期待——于是他們拼命去贏得別人的肯定，不管自己是否因此會(huì)非常勞累。作者認(rèn)為，在大部分組織里，不會(huì)設(shè)定工作限度的明星人才最后幾乎都會(huì)心力交瘁，懷著憤懣和挫折感黯然離開。

要管理好明星人才，關(guān)鍵是要走進(jìn)他們的內(nèi)心，認(rèn)清他們身上有著常人意想不到的弱點(diǎn)和需求。一旦你理解了這些，只要運(yùn)用幾個(gè)簡(jiǎn)單明確的準(zhǔn)則和技巧，就能幫助他們克服自身的不足。

給明星人才讓步 這樣可以讓他們更好地發(fā)揮自己的才能，而領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)在于準(zhǔn)確地把握尺度，要保證組織從總體上是獲益的。不過，讓步并不等于容忍明星人才為所欲為。有時(shí)候你必須強(qiáng)硬一點(diǎn)，畢竟你才是老板。

“量身打造”你的贊美，而且要不厭其煩 明星人才由于小時(shí)候沒有得到適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)，他們?cè)诔赡旰箢I(lǐng)受別人的稱贊時(shí)會(huì)存在吸收障礙，他們需要反復(fù)聽到贊美之詞。而且，空泛的贊美起不了什么作用，你夸獎(jiǎng)他們的時(shí)機(jī)要恰到好處，內(nèi)容要切合他們的具體貢獻(xiàn)。惟其如此，你的表?yè)P(yáng)才能收到實(shí)效。

為明星人才設(shè)定明確的界限 鑒于明星人才渴望取悅于權(quán)威人物，在其業(yè)績(jī)要求的問題上，他們沒有為自己設(shè)定界限的能力，必須由上司來完成。

幫助明星人才與團(tuán)隊(duì)合作 你一定要把“共同努力”列入明星人才的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，你必須創(chuàng)造這樣一種工作環(huán)境，讓明星人才要想完成目標(biāo)，就必須與團(tuán)隊(duì)其他成員合作。

拉攏明星人才 在體育界，好的教練常常讓手下明星球員擔(dān)任全隊(duì)的助理教練，這樣做可以讓明星球員與教練平起平坐，保持高于其他隊(duì)友的地位，讓他在更高的位置上發(fā)揮作用。對(duì)于明星人才來說，由于他們大多不會(huì)真的有興趣幫助能力平庸的同事，你也可以采用這種做法，讓他們與大家處好關(guān)系。

作為管理者，你或許會(huì)想，為什么不干脆放棄他們，換用A-和B+級(jí)別的人才來組成一支更容易管理的團(tuán)隊(duì)？這是因?yàn)锳級(jí)人才對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)影響非常之大。當(dāng)然，如果有些明星人才不值得你付出那么多，那么你就得鼓勵(lì)他們另覓出路——這樣對(duì)雙方都有好處。
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