在筆者五年多的咨詢策劃生涯中，發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)較高的中國(guó)私營(yíng)企業(yè)，企業(yè)主找出的理由都是員工的錯(cuò)，果真如此絕對(duì)嗎?在深入客觀調(diào)查前，我對(duì)此一直持懷疑態(tài)度。一次偶見一家代理韓、法女裝(自稱“奢侈品”)的深圳私營(yíng)公司“可派”在聘運(yùn)營(yíng)高管，筆者對(duì)奢侈品很感興趣，初入商界時(shí)就做服裝業(yè)，故想借此機(jī)深究“病因”。
選摘一段最新的10月期《福布斯》刊文“戴爾與學(xué)生創(chuàng)業(yè)明星的峰會(huì)”對(duì)話——戴爾：如果工作崗位的發(fā)展速度超過了人員的進(jìn)步速度，你的朋友在負(fù)責(zé)該工作但現(xiàn)在并不稱職，你會(huì)做出理性的決定還是感性的決定呢?福賽思：那就是回到“嗨，這和個(gè)人無(wú)關(guān)，這是公事”上。如果你聘請(qǐng)的是朋友，你必須做好準(zhǔn)備開除他們。付(ERNESTINEFU)：我的觀點(diǎn)類似。
我會(huì)說，始終要聘請(qǐng)比你優(yōu)秀的人選。聘請(qǐng)那些你會(huì)害怕同桌并坐的人。你應(yīng)該對(duì)自己說：“那個(gè)人為我工作嗎?應(yīng)該是我給他們打工。”有一句話說：如果A等素質(zhì)的人聘用B等素質(zhì)的人，那么那些B等素質(zhì)的人就會(huì)去聘用C等素質(zhì)的人，依次類推。戴爾：那點(diǎn)非常非常正確。我從未看到過C等素質(zhì)的人會(huì)聘用B等素質(zhì)的人。
強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，如果老板自己就是個(gè)弱將，卻又指望部下個(gè)個(gè)都是強(qiáng)兵，那豈不是天方夜譚嗎?即使他想招用強(qiáng)兵，也因他才智所限招不到，或他不懂得選用強(qiáng)兵是幫他出業(yè)績(jī)，而擔(dān)心顯出自己能力不夠，又擔(dān)心被其替換，那就會(huì)選用才智更低的屬下，戰(zhàn)斗力低下是肯定的。
2012年4月爆出的膠囊有毒事件，一些涉足其中的知名藥企，危機(jī)處理反應(yīng)明顯不合格，企業(yè)危機(jī)管理欠缺，9家已被曝光的藥企，目前只有2家公布召回問題膠囊，這凸顯問題企業(yè)的品質(zhì)已下降到最低的良心底線，即使企業(yè)決策人不明智，部屬也沒理性“人才”挺身而出嗎?這樣的企業(yè)引留人才不言而喻，靠廣告建立起來(lái)的知名度、信任度轟然坍塌。
筆者曾拜讀某跨國(guó)公司資深HR分享的實(shí)踐文章“披沙揀金——企業(yè)聘人術(shù)”，實(shí)為中外結(jié)合的識(shí)才范例。為什么千里馬常有，而伯樂不常有呢?關(guān)鍵缺乏識(shí)才的慧眼。
錄用部門主管及以下員工是人事經(jīng)理及其屬下的事;而對(duì)于那些有可能成為公司某一部門經(jīng)理的專家、顧問的應(yīng)試者來(lái)說，往往需要領(lǐng)導(dǎo)者親自出馬投入時(shí)間面試、拍板。如何找出最合適的人才，使老板既無(wú)遺珠之憾，也無(wú)日后錯(cuò)用之恨呢?下面所介紹的步驟會(huì)對(duì)老板選用人才、避免用人失誤有所幫助。
1、僅憑一次面試是不夠的。因?yàn)樽鳛楦呒?jí)管理人員，加盟者至少已有十年的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)不怕麻煩由近至遠(yuǎn)想辦法找他以前所在公司的不同職位同事了解。這對(duì)于全面客觀了解一個(gè)人過去的工作情況并預(yù)測(cè)其日后表現(xiàn)是非常重要的。
2、對(duì)于某些問題，要作深入的探尋。以前從事過相關(guān)工作，并不代表他是適合、勝任的。
3、切忌只看重表面的東西。衣冠楚楚的外表未必能說明加盟者本事的大小，老板面試還容易犯的錯(cuò)誤是過于注重名�；蚋邔W(xué)歷，對(duì)于那些靠業(yè)余自學(xué)考取的成人文憑，往往根本不加考慮。同理，年青不意味著創(chuàng)新能力比年長(zhǎng)的人強(qiáng)，執(zhí)行工作不一定認(rèn)真、客觀全面。
在這個(gè)問題上，老板需要記住，作為雇主，你將要倚重的是他本人的才能，而不是她所畢業(yè)學(xué)校的名氣。如果一個(gè)老板很容易被加盟者的表面現(xiàn)象所迷惑的話，她往往會(huì)失去真才而得到一群庸人。
4、注意要用人所長(zhǎng)。如擅長(zhǎng)跑市場(chǎng)，調(diào)研、開拓的人，不要讓他改作內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理。
5、主意不同公司有不同的管理風(fēng)格。公司的風(fēng)格也可稱為企業(yè)文化，如果發(fā)現(xiàn)兩個(gè)公司的風(fēng)格相距甚遠(yuǎn)，那么在錄用時(shí)老板應(yīng)三思而行，謹(jǐn)慎從事。
6、老板切記自己答應(yīng)加盟者的事，一定要守信，否則，輕則錄用者借口離開，重則損失客戶、培養(yǎng)出一位公司的負(fù)面口碑大力傳播者。