來自伊桑管理沃頓商學(xué)院的新的論文研究表明，中層管理人員更多的影響公司的業(yè)績，中層管理人員比他們的高層管理者更有影響力。公司業(yè)績和大老板沒有太多的關(guān)系。這份備受稱贊的創(chuàng)新報(bào)告在這些領(lǐng)導(dǎo)或流程，結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略的公司本身，已經(jīng)是一個(gè)發(fā)人深省的消息了。這則消息應(yīng)該讓那些總是本能地在想裁人的時(shí)候想起那些重要的中層管理職位的公司重新考慮一下他們的決定。

　　梅利克使用了電腦游戲行業(yè)數(shù)據(jù)來衡量管理人員和創(chuàng)新的影響。博彩業(yè)是不尋常的行業(yè)，因?yàn)槊繄霰荣惖慕Y(jié)果都是公布一個(gè)長長的清單。因此正如梅利克等研究人員所研究的那樣，在梅利克的研究團(tuán)隊(duì)中平均有45名全職人員，包括配音，演員和質(zhì)量保證測試人員。

　　誰是中層管理人員，以及誰是創(chuàng)新者?

　　梅利克認(rèn)為生產(chǎn)者(盡管他們可能有好萊塢等冠冕堂皇的頭銜)，在游戲行業(yè)中就是中層管理人員。在游戲行業(yè)，生產(chǎn)商是像傳統(tǒng)的軟件的開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)為許多"團(tuán)隊(duì)管理，資源分配，團(tuán)隊(duì)溝通，從公關(guān)公司的管理接口到外部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。設(shè)計(jì)師們則被認(rèn)為是創(chuàng)新者，他們發(fā)明了游戲理念和領(lǐng)先的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，使之成為現(xiàn)實(shí)中的真正的主管。

　　為了獲得大量的游戲數(shù)據(jù)，梅利克查閱了一些有關(guān)的游戲數(shù)據(jù)庫，包括學(xué)分，收入和游戲排名等方面。他重點(diǎn)查閱了個(gè)人和企業(yè)之間的數(shù)據(jù)，分析了500多個(gè)設(shè)計(jì)師和400多個(gè)生產(chǎn)者對游戲的影響。他發(fā)現(xiàn)：

　　中層管理者最重要。這些備受指責(zé)的人們中有24.1%的資金因素和18.6%的主觀責(zé)任因素。

　　設(shè)計(jì)者對收視率的也有影響。但對銷售的影響非常少。個(gè)別設(shè)計(jì)師的責(zé)任只是6.3%。他們有時(shí)可能會(huì)有更多的關(guān)于如何設(shè)計(jì)好游戲的影響因素可能是14.2%，但仍然不能和中層管理人員對每場游戲的影響。

　　高層管理者的問題最少。梅利克從最早期的研究就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象，即高層管理團(tuán)隊(duì)對公司的業(yè)績影響因素還不到5%。

　　中層管理人員為何物

　　梅利克有幾個(gè)理論說明為什么中層經(jīng)理的影響因素最大。在一般情況下，生產(chǎn)商的影響因素可能會(huì)超過所謂的"明星"。

　　優(yōu)秀的管理者的想法是結(jié)合現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該知道怎么結(jié)合設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品理念。讓它能夠和現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來完成項(xiàng)目的計(jì)劃。一個(gè)不太能干的經(jīng)理，如果和一個(gè)具有有能力的設(shè)計(jì)師一起工作，就可能無法建立概念和現(xiàn)實(shí)之間的橋梁。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。梅利克寫道，一些設(shè)計(jì)師可能是"善于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，使團(tuán)隊(duì)有能力創(chuàng)造出高品質(zhì)的產(chǎn)品，然而有的設(shè)計(jì)師則不能使他們的團(tuán)隊(duì)很好的在一起合作"

　　難道說，創(chuàng)新不能決定收益。我們真正需要的還是更多的可以只把事情做好的那些人?像中層管理人員那樣的人?