最近看到一篇介紹俄羅斯“阿爾法”特種部隊的文章,其中有一段關(guān)于該特種部隊成員招募的描述對我們招聘很有啟發(fā):“阿爾法”并非高不可攀,只要你視力奇佳(成為優(yōu)秀狙擊手的必要條件)、人品正派、具有吃苦精神,就能申請加入這個大家庭。每次招募新人,指揮官都會先行闡明原則:“‘阿爾法’是支特種部隊,是憑使命感自愿加入而非強迫,你的生命與健康將時刻面臨威脅。”然后突然話鋒一轉(zhuǎn):“你是否做好了加入準(zhǔn)備?還需要考慮嗎?”如果應(yīng)征者略有遲疑,就只能與“阿爾法”失之交臂了。
這里面有著很高明的招聘藝術(shù),能夠在短時間內(nèi)檢測一個人是否真正想加入一個組織——是否具有全心全意、義無反顧的心態(tài)。
在這個例子中,指揮官創(chuàng)造了一種矛盾的、最具挑戰(zhàn)困難性的情景——個人的生命與健康遭到威脅,在這種情境下考察一個人的加入組織意愿與心智強度。“疾風(fēng)知勁草,板蕩識誠臣”就體現(xiàn)了這個道理。特別是面對這個問題時,候選人沒有經(jīng)過思考的下意識的反應(yīng)才是最真實的,因為只有建立在內(nèi)心深度認(rèn)同的基礎(chǔ)上,候選人才能做出快速而堅決的表態(tài)。
招聘人員常常會碰到應(yīng)聘者在面試過程中表達有加入該公司的意愿,但在最后進行薪酬談判、錄用入職過程中會考慮再三,詢問很多細節(jié),也盡量爭取更多的東西,作為加入公司的籌碼。這從求職的角度來說無可厚非,但從企業(yè)HR的角度看來,其實就是應(yīng)聘者沒有拿定主意,他對加入這個公司的決定有著太多的顧慮。
其實,如果某個職業(yè)機會是應(yīng)聘者真正看重、愿意接受的,就會提前深思熟慮并從大方向上做出迅速判斷。他需要考慮的只是幾個核心的因素:部門、職位與職責(zé)、薪酬水平、發(fā)展平臺。如果這些因素總體上滿足應(yīng)聘者要求,即可作出選擇。相反,有的應(yīng)聘者在很多細節(jié)上再三提出協(xié)商:比如年薪增加一些、福利增加幾項、是否提前轉(zhuǎn)正、試用期薪酬能否增加、報到時間是否可推遲、工作地點能否改變、能夠提供住宿、能否改變或減少入職材料……諸如此類的事情與招聘人員展開“拉鋸戰(zhàn)”,頻頻向招聘人員咨詢并進行談判。
對這種類型的應(yīng)聘者,招聘人員可以得出一個判斷:應(yīng)聘者對于這個職業(yè)機會,其實是不舍得——不舍得原來擁有的很多東西(特別是其尚在職)!這個時候很有必要深察他加入公司的動機,也建議應(yīng)聘者重新考慮一下。如果在加入公司之前都這么遲疑,那么很可能存在著某些不匹配之處或潛在的危機。
這就好像我們在選擇伴侶時,如果總是拿不定主意時,不妨再冷靜思考一下,避免作出錯誤的選擇。如果你發(fā)現(xiàn)某個不錯的候選人在招聘后期流露出種種“不舍得”的跡象,要趕快去尋找后備人選,因為該候選人很可能會發(fā)生變故。
有舍才有得,大舍大得,小舍小得,不舍不得。對于一些銷售型企業(yè)的中高端管理人員來說,經(jīng)常需要無條件的執(zhí)行、在全國范圍內(nèi)進行調(diào)動,經(jīng)常照顧不到家庭……HR遇到對這些問題明顯有顧慮的人,最好先暫停一下,不要強力說服對方,因為說服的后果是只能解決眼前的問題,不能解決以后的問題!
如果你因為對方的“不舍得”損失了一位不錯的候選人,不要遺憾,那只是證明他還不適合你們公司,至少在心態(tài)上或價值觀上還不匹配。而心態(tài)、價值觀都是選人過程中非常重要的因素。而薪酬談判、錄用過程也是招聘考察的一部分,在某些時候可能是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。因為這是臨門一腳、刀尖逼到鼻子上的時刻,才最能看出人性真實與本質(zhì)的一面。
候選人是否真的想來你的公司?他來公司的真正原因與驅(qū)動力是什么?這種動力有多大?……這些都是關(guān)乎招聘成敗的重要問題,作為招聘人員,不可不深察!真正適合企業(yè)的人才,是那種把握大方向與大原則,能夠不遲疑的、堅決說“YES”的人!