上頭條的一腳——核心人才管理淺析
北京時(shí)間10月27日凌晨，張繼科在德國(guó)杜塞爾多夫舉行的2014年男乒世界杯決賽中4比3險(xiǎn)勝隊(duì)友馬龍奪冠，這是新材料球時(shí)代產(chǎn)生的首個(gè)男單世界冠軍。獲勝的張繼科欣喜若狂，不僅以怒吼發(fā)泄心中的興奮和激動(dòng)，更跑到場(chǎng)邊踢碎了廣告牌，隨后他也遭到了國(guó)際乒聯(lián)的處罰，將不能拿到4.5萬(wàn)美元的冠軍獎(jiǎng)金。因此，張繼科也被譽(yù)為“踢出了乒乓球史上最昂貴的兩腳”，此事件也迅速成為當(dāng)日體育新聞?lì)^條，原本關(guān)注度并不高的決賽視頻成為當(dāng)日網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量最高視頻之一。
張繼科此舉緣何?或許我們?cè)谒某砷L(zhǎng)歷程中能夠了解一二。24歲的張繼科是中國(guó)乒乓球最年輕的大滿(mǎn)貫選手。迅速登頂之后的他卻一度失去了目標(biāo)。而隨后的傷病以及內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的激烈導(dǎo)致?tīng)顟B(tài)不穩(wěn)定，成績(jī)下滑則把他推向了失信的境地。外號(hào)“藏獒”的張繼科勇奪新材料時(shí)代首冠，這才以如此驚世駭俗的暴力方式釋放來(lái)自管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的壓力和來(lái)自外界的種種質(zhì)疑。我們?cè)谶@里不去討論體制是否需要完善還是運(yùn)動(dòng)員的個(gè)性需要了解，而是從企業(yè)人才的管理角度談?wù)勔詮埨^科為代表的明星員工的管理問(wèn)題。
毫無(wú)疑問(wèn)張繼科就是企業(yè)的關(guān)鍵人才和高潛力人才，那么面對(duì)這樣的人才，企業(yè)是如何發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)，管理的呢?我們先看看明星企業(yè)微軟是如何做到的。
1.高潛力人才的識(shí)別(人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建)
微軟推動(dòng)以一項(xiàng)“充分發(fā)揮新人才的全部潛力”的實(shí)證研究，高潛力人才被定義為“有能力，敢于承諾，有上進(jìn)心并能夠獲得成功的”那一部分人(能夠成為優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員或者能拿金牌的運(yùn)動(dòng)員)。這些人在企業(yè)中往往表現(xiàn)為有強(qiáng)烈的成長(zhǎng)和成功的愿望。
2.杰出潛力人才等級(jí)分類(lèi)(人才梯隊(duì)構(gòu)建)
一旦運(yùn)用人才標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別出高潛力人才，微軟就會(huì)按照他們的職業(yè)生涯階段對(duì)他們進(jìn)行規(guī)劃。高潛力人才被劃分成三個(gè)層次：第一層，經(jīng)理管理人員，職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，其發(fā)展重點(diǎn)是在重點(diǎn)領(lǐng)域建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力;第二層，經(jīng)理人員和高級(jí)個(gè)人貢獻(xiàn)者，其發(fā)展的重點(diǎn)是理解微軟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才的要求;第三層，初級(jí)個(gè)人貢獻(xiàn)者，其發(fā)展的重點(diǎn)是通過(guò)更大程度上的對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才的承諾和愿望。同時(shí)杰出潛力人才等級(jí)分類(lèi)為高潛力人才提供發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
3.加快高潛力人才開(kāi)發(fā)的推動(dòng)力(落地實(shí)施)
研究表明，當(dāng)學(xué)習(xí)和實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)，新興領(lǐng)導(dǎo)人才會(huì)增強(qiáng)他們新的領(lǐng)導(dǎo)能力。最大限度的提高這種學(xué)習(xí)類(lèi)型的發(fā)展過(guò)程被稱(chēng)為“行動(dòng)學(xué)習(xí)”。它通過(guò)以體驗(yàn)為基礎(chǔ)的練習(xí)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，分析能力和戰(zhàn)略思維方式。行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的中心是行動(dòng)學(xué)習(xí)，公司鼓勵(lì)他們用自己的思想和行動(dòng)，最大限度地開(kāi)發(fā)自身的領(lǐng)導(dǎo)才能。(國(guó)乒也是通過(guò)進(jìn)行以賽代練，多為球員創(chuàng)造參加大賽的機(jī)會(huì)為平臺(tái)，同時(shí)每個(gè)球員都是自己的領(lǐng)班教練，通過(guò)一對(duì)一的教練和指導(dǎo)，最大限度的開(kāi)發(fā)球員自身的潛在素質(zhì))。
在現(xiàn)代人才管理中，核心人才的管理是企業(yè)可持續(xù)性的發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)中的明星員工代表著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向。如何發(fā)現(xiàn)核心人才并且進(jìn)行有效的培訓(xùn)，激勵(lì)以及管理，是需要企業(yè)務(wù)必仔細(xì)思考的。
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